Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
25 июня 2013 19:25
Полис: 0342W/046/12733/2
В 2010 г. приобрел в салоне Автоганза новый Passat. Выехал из салона на автомобиле уже застрахованном КАСКО и ОСАГО в Альфа страхование. С тех пор по настоящее время продлял страховку секунда в секунду. Все время эксплуатации фактически автомобиль находился под защитой КАСКО- все включено Альфа страхование. За это время я ни разу не обращался по поводу страховых случаев. Естественно, что за время эксплуатации автомобиля возникли мелкие потертости лакокрасочного покрытия, но заявлять о них я не стал, так как внешний вид авто они не портили, да и жаль времени на устранение таких "страховых случаев". Теперь представьте мое удивление, когда в мае 2013 г. мне отказали в покраске заднего бампера, сославшись на то, что при последнем продлении КАСКО у меня уже была потертость краски на этом бампере, но в другом месте. Как это понимать? Ведь все это время автомобиль был под "защитой" Альфа страхования!
01 июля 2013 15:19
Уважаемый Сергей! В соответствии с п.4.1.20 Правил страхования средств наземного транспорта, ущерб, причиненный в результате повторного повреждения элементов застрахованного ТС, имевших существенные повреждения на момент заключения договора страхования, и зафиксированных Страховщиком при заключении договора страхования в письменном виде не является страховым случаем. Как следует из предоставленных Вами документов, поврежденный в заявленном событии, задний бампер уже имел повреждения на момент заключения договора. Таким образом, заявленное Вами событие, в части повреждения заднего бампера, является исключением из страхового покрытия. На основании изложенного, ОАО "АльфаСтрахование" не имеет правовых оснований для выплаты страхового возмещения в части восстановления заднего бампера ТС. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».