Алена Личное страхование / ДМС
22 ноября 2013 19:28
Полис: 21445672
добрый день!очень обрадовалась, когда на работе дали ДМС, мол обследуешься вдоль и поперек! отличная вещь! в итоге обратилась с жалобами на боль в сердце, предварительно мне поставили 3 диагноза под вопросом (там и всд, и орви, и что-то сердечное). когда обращалась в страховую компанию, я объяснила ситуацию, но мне сказали, что я должна сама платить за обследование, все не страховой случай! потом поставили уже точный диагноз, которого нет в исключения из программы ДМС, а мне вновь говорят, что опять не страховой случай!что за бред?!смысл тогда от вашего ДМСа?! знала бы,сразу бесплатно лечиться пошла, не тратила время и деньги!!!
11 декабря 2013 20:19
Уважаемая Аленf! Благодарим за Ваши комментарии. Необходимо отметить, что все медицинские услуги и медицинские манипуляции осуществляются по программе ДМС в соответствии с определением «страхового случая». Страховым случаем по Вашей программе «является обращение Застрахованного в медицинское учреждение в связи с развитием в период действия договора страхования следующих состояний: 1. острого заболевания (включая травмы, ожоги, отморожения, отравления и другие состояния, возникшие в результате несчастного случая). 2. обострения хронического заболевания. 3. заболевания или состояния, возникшего как осложнение в результате медицинского вмешательства. 4. острого заболевания или обострения хронического заболевания из числа перечисленных в разделе «Исключения из программы добровольного медицинского страхования» до момента установления диагноза». Медицинские услуги, назначенные врачом по диагнозу «ОРВИ» (острое заболевание), были согласованы и проведены по программе ДМС в полном объеме. Для дальнейшего рассмотрения и возможности согласования и проведения услуг, назначенных врачом по хроническому диагнозу «ВСД», будем признательны за предоставление медицинских документов по данному диагнозу (консультативного листа, направления и т.п.) на электронный адрес alfabank@alfastrah.ru. Заранее благодарим. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»