Николай Страхование автомобилей / КАСКО
15 июня 2014 21:31
Полис: 1111111111111111
При заключении договора со страховой компанией в салоне Азимут-СП меня уверили, что автомобиль в случае аварии можно будет доставить в сервиси через удаленое урегулирование убытков все оформит в салоне. По факту: после аварии звоню в страховую компанию и выясняется, что нужно гнать машину на шоссе Энтузиастов д.7, (в моем случае ехать общественным транспортом и писать заявление на вызов оценщика, так как автомобиль самостоятельно не передвигается, оценщик в течении 5 рабочих дней оценит автомобиль), потом в течении 15 рабочих дней ждать результатов оценки и направления в сервис. Что касается сервисов, то ни Азимута СП ни Адванс Авто в списке сервисов не оказалось (моя машина находиться на гарантии) и могут выдать направление только в некий Мейджер, которого даже нет в списке дилеров БМВ
http://www.bmw.ru/RU/RU/GENERAL/LOCATOR/?cityId=dc76347f-1b1d-48d3-bf47-5ddb21082aed
Получается что я мало того, что на месяц (20 рабочих дней= 1 календарный месяц) останусь без машины плюс я еще лишусь гарантии.
19 июня 2014 14:03
Уважаемый Николай! Для рассмотрения Вашего обращения просьба уточнить номер договора страхования и Ф.И.О. Страхователя. Также, Вы можете оставить свое обращение на нашем сайте, в разделе Служба контроля качества сервиса С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»