Елена Страхование автомобилей / КАСКО
25 июня 2014 14:37
Полис: 00000000000000000000000000000000
Здравствуйте! мы клиенты вашей компании в Нижнем Новгороде, офис на улице Пискунова, обратились по страховому случаю в ваш офис, нас отправили на кузовной осмотр - но ведь вот незадача направление забыли выслать, а в кузовном центре без направления не принимают, ждали мы направление около месяца, и наверное так и не дождались если бы не достали ваших работников ежедневными звонками. Чем дальше тем интереснее - осмотрели нашу машину и отправили вам документ на согласование, сказали недели две согласовывать будут - это было 5го июня, сегодня 25 июня, и вот начали мы снова обзвон ваших сотрудников... Сказали через неделю сделают, но что то мне в это не очень верится - все друзья и родственники знают теперь какая вы организованная компания, так что всем теперь говорим - к вам на порог теперь ни ногой! Надеюсь хоть этот случай до конца доведем к новому году. Спасибо. Прощайте.
30 июня 2014 10:25
Уважаемая Елена! Для того чтобы мы смогли рассмотреть Ваш отзыв, проси уточнить № страхового полиса, ФИО Страхователя, гос. номер ТС. Данную информацию Вы можете направить по эл. почте в Службу контроля качества сервиса good-service@alfastrah.ru Мы обязательно ответим на Ваш запрос. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб квартира ОАО "АльфаСтрахование"