Елена Страхование автомобилей / КАСКО
08 августа 2014 13:50
Полис: 4992W/046/01757/3
Обратилась после дтп. Более месяца не давали вразумительного ответа, каждый день обещали перезвонить. В итоге оказалось меня вообще в базе нет!!! Менеджер Эльза какую-то ошибку допустила и я должна опять ехать в офис. Ужасное обслуживание, работать не хотят. Как договор заключить, это пожалуйста!! Как наступил страховой случай, началось... Не советую эту компанию, бардак полнейший! Лишь бы денег содрать, за что только непонятно. Неизвестно теперь сколько меня "мурыжать" будут. Намерена принимать решительные меры, уже общаюсь с юристом, чтоб не оставлять безнаказанным такие противоправные действия!
12 августа 2014 11:54
Уважаемая Елена! По факту рассмотрения заявленного события принято решение о выплате страхового возмещения путем выдачи направление на ремонт. Для получения направления рекомендуем Вам обратиться в офис филиала ОАО «АльфаСтрахование» г. Казань. Получить подробную информацию о графике работы офиса Вы можете по бесплатному круглосуточному телефону 8-800-333-09-99. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»