Татьяна Личное страхование / Несчастный случай
28 августа 2014 12:03
Полис: 06312/364/065755/4
Татьяна. Раздел: Несчастный случай , Полис: 06312/364/065755/4,
Добрый день! 18 января 2014 года я обратилась в офис «Альфа-банка» по адресу г. Москва, ул. Мичуринский проспект, д. 7 МДО Шуваловский для получения кредита, сумма кредита 700 000 рублей, срок кредита 36 месяцев. Мною была подана предварительная заявка на получении кредита наличными через интернет. В течение дня со мной связался менеджер, сообщил, что кредит предварительно одобрен, предложив подойти в банк с оригиналами документов для подписания анкеты-заявления. В течение 30 минут после предоставления документов и подписании анкеты-заявления на получение кредита наличными, на зарплатную карту поступили денежные средства в сумме 750 500. Еще примерно через 10 минут позвонил сотрудник банка и сообщил, что кредит одобрен, а сумма 50 500 это страховая премия за весь период страхования. Это очень удивило меня, т.к. на руках не было никаких документов. Кредитный договор и договор страхования мною подписан не был, страховой полис мне не выдавался.
Я обратилась в банк за разъяснениями, где мне сообщили, что анкета-заявление и есть кредитный договор. Копии, не подписанных с моей стороны, договора-страхования (он же по утверждению сотрудников банка есть полис), анкеты-заявления, графика платежей были получены только после настойчивых требований.
По поводу всего выше сказанного было оставлена жалоба в книге жалоб и предложений 21.01.2014, письменный ответ на которую, не получен до сих пор.
Данный кредит был погашен мною досрочно 15.04.2014. Я обратилась в банк и страховую компанию, где мне было сообщено, что страховая премия не пересчитывается и не возвращается.
Несмотря на то, что договор страхования я не подписывала, условия страхования мне озвучены не были, (только в анкете-заявлении галочка «я изъявляю желание заключить договор страхования»), - страховая премия была списана банком с моей зарплатной карты без моего согласия.
Прошу вернуть часть страховой премии за оставшийся период на карту.
Жду Вашего ответа на свое обращение.