Влад Страхование автомобилей / ОСАГО
08 ноября 2014 18:41
Полис: 123456789
Автомобиль(грузовой тягач)и полуприцеп были застрахованы в Волгоградской области в альфастраховании (осаго),водитель в Московской области утерял страховой полис на полуприцеп,звоню на горячую линию оператор говорит обратитесь в ближайший офис , что наш страховой полис есть в базе и нам выдадут дубликат,отстояли праздничные дни(день независимости)приехали по адресу г.Чехов ул.монтажная 3,объяснили ситуацию,руководитель отдела ответила в грубой форме что базы у неё нет и нужно обратиться в Москву шаболовка 31,на наш ответ что у нас нет возможности обратиться в Москву и нам 5 минут назад ответили что наш договор есть в базе,получили ответ"это ваши проблемы как хотите так их и решайте,я подам запрос и через три дня получу ответ".Сложилось ощущение что благодаря альфастрахованию мы вернулись в советский гастроном когда продавец говорил "чо надо?"В общем на пороге Чеховского отделения альфастраха принял решение бежать из этой конторы,несмотря на то что несколько лет страховал 9 единиц техники,и в трудную минуту альфа кинула за 1000 километров от дома.В общем не советую,после получения денег альвастрахование потеряет к вам всякий интерес
17 ноября 2014 16:20
Уважаемый Влад! По факту поступления Вашего обращения проведена проверка, Вы обратились в офис ОАО «АльфаСтрахование» для оформления договора страхования ОСАГО на полуприцеп. В связи с техническими работами в автоматизированной информационной системе Российского союза автостраховщиков оформление договора ОСАГО не представлялось возможным. Вам было предложено оставить контактные данные для обращения в офис ОАО «АльфаСтрахование» в последующем. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»