РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => '46110',
  'TRASH' => '',
)

Отзыв на компанию АльфаСтрахование

Марина Страхование автомобилей / КАСКО

27 декабря 2014 16:11

Полис: 0760w\046\21005\4

12декабря 2014года приобрела в кредит автомобиль volkwagen multivan в автосалоне "Великан" г.Люберцы,соответственно вместе с авто КАСКО,за которую я заплатила 110т.р. в тот же день.Машину я забрала из салона 15декабря (устанавливались доп.опции).Обещали машину отдать утром,отдали часов в 7 вечера,но не в этом суть.После постановки на учет я привезла в автосалон ПТС (26 декабря),и только тогда узнаю,что моя КАСКО не действительна,т.к. машину фотографировали в темное время суток,а нужно при дневном свете.Я проездила на автомобиле стоимостью более 2млн.почти две недели с недействительной КАСКО–просто ужас,деньги взяли,полис отдали,а он не действителен?Что за три дня когда машина находилась в салоне нельзя было ее сфотографировать в светлое время суток.А теперь мне придется еще раз ехать в салон (почти100км) ,терять на это целый день.Менеджер Бонковская Олеся со мной на связь не выходит.звоню второй день,мне говорят у нее выходные,а впереди Новый Год и еще куча  выходных.Без машины я не могу,вся моя работа связана с поездками. Из за халатного отношения менеджера сложилось отрицательное отношение ко всей компании

 

30 декабря 2014 16:25

Уважаемая Марина! ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. Поступившее обращение нами внимательно рассмотрено и передано для дальнейшего анализа руководству. Мы высоко ценим мнения наших клиентов, в связи с чем просим Вас принять наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

К списку отзывов