Оксана Страхование автомобилей / ОСАГО
15 февраля 2015 09:56
Полис: 0336205141
Застраховали с мужем недавно машину в Альфа-страховании. Сегодня нам позвонил какой-то непонятный человек, который объяснял моему мужу, что он должен приехать в г. Арсеньев и что-то там сделать. Мы живем во Владивостоке, в Арсеньеве никогда и не бывали и, соответственно, возник вопрос: "Кто Вам дал наш номер телефона?". Ответ просто убил: "Так в страховой сказали. Вы же там машину страховали?" Причем человек был качественно проинформирован, ему дали не только телефон, но и марку машины, что она застрахована по ОСАГО. Теперь я хочу не просто расторгнуть договор, но и как-нибудь добиться того, чтобы они удалили наши личные данные из своих баз. Ни чего так себе страховщики!!!!!
26 февраля 2015 18:09
Уважаемая Оксана! ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны мнения наших клиентов. Для того, чтобы мы детально провели проверку, нам необходимы сведения о Страхователе (ФИО), серия и номер полиса, контактные данные, чтобы мы могли с Вами связаться. Данную информацию Вы можете направить на электронную почту good-service@alfastrah.ru или в филиал ОАО «АльфаСтрахование» с пометкой в «Службу контроля качества сервиса». С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АЛьфаСтрахование".