Татьяна Юрьевна Страхование имущества физических лиц / Квартиры
19 февраля 2015 15:16
Полис: 03432/367/176609/4
14.01.2015 подала документы в офис (Амурская область г Благовещенск ул Пролетарская 102/1) до сих пор нет выплаты. В чем причина никто не знает, точного ответа никто сказать не может.
05 марта 2015 09:46
Уважаемая Татьяна Юрьевна! Причинами нарушения сроков рассмотрения Вашего заявления о страховом событии по договору 03432/367/176609/4 послужил сбой в организации документооборота между подразделениями страховой компании. При этом считаем необходимым сообщить, что ОАО «АльфаСтрахование» предприняты меры для минимизации риска возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. Документы по заявленному Вами случаю в настоящее время находятся на рассмотрении. Решение будет принято в кратчайшие сроки. Просим Вас принять наши извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».