Дмитрий Личное страхование / Страхование путешественников
29 марта 2015 18:05
Полис: GVA239235
В 2014 году ездил в США и заболела дочь. Долго переписывался и перезванивался со страховой, которая направила меня ехать в поликлинику (впервые пришлось добираться за свой счет по медстраховке). В поликлинике долго пытались сконтактироваться со страховой, но безуспешно (у Альфастрахования нет представителей в США). В итоге все пришлось оплачивать за свой счет, а потом долго мучиться с бумажной волокитой со страховой в Москве.
14 апреля 2015 09:54
Уважаемый Дмитрий! В данном обращении некорректно указан номер полиса. В базах Компании не найден полис, действующий в 2014 году с подобным номером. Просьба, по возможности, уточнить номер полиса и ориентировочные даты обращения за медицинской помощью. К сожалению, без номера полиса идентифицировать случай и предоставить какие-либо комментарии не представляется возможным. Информацию вы можете предоставить на электронную почту good-service@alfastrah.ru или в филиал ОАО «АльфаСтрахование» с пометкой в «Службу контроля качества сервиса». С уважением, Служба контроля качества сервиса