регина Страхование автомобилей / ОСАГО
27 мая 2015 09:03
Полис: 03974141516499247
Я приобрела телефон Soni в салоне г.Ульяновска "связной" 31 мая 2014 г. продавцы салона уверяли о том, что при покупке дополнительной страховки я буду иметь возможность вернуть ден. средства за телефон 85% от стоимости покупки при таких случаях: разбила, уронила, поцарапала, утопила. Телефон я разбила (выпал из сумки), обратилась по страховому случаю в салон связной, заплатила 650 руб.за диагностику (опять со слов продавцов меня УВЕРЯЛИ о возврате этих 650 руб.) далее получила смс уведомление о платном ремонте(телефон приобрела за 14990, а отремонтировать мне его предлагали за 15234.00) естесственно я отказалась. сдала документы в Альфастрахование г.Ульяновск, ул.Гончарова, и вчера мне пришло почтой письмо, о том что мой случай не является страховым. (от13.05.15 № 275) Прошу вернуть денежные средства потраченные на покупку страховки(1990,00) так как я ею не воспользовалась, и сотрудники салона связной, занимаются мошенничеством, обманывая покупателей, вынуждая покупать доп.страховку.
28 мая 2015 15:53
Уважаемая Регина Хайдарьевна! Благодарим Вас за Ваше обращение в Службу контроля качества ОАО «АльфаСтрахование». Заявление по страховому событию рассмотрено ОАО «АльфаСтрахование». Письменное мотивированное решение по заявленному страховому событию направлено в Ваш адрес Почтой России. Сообщаем, что согласно п.7 Условий договора страхования № 03974141516499247 от 31 «мая» 2014 года, заявленное Вами событие не попадает в перечень страховых рисков, покрываемых по Договору страхования. Решение по событию принято согласно Правилам страхования имущественных рисков и условий Договора страхования. Копию решения Вы можете получить в офисе ОАО «АльфаСтрахование», где было подано заявление о страховом случае. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»