Александр Личное страхование / Несчастный случай
14 декабря 2015 12:33
Полис: 00000000
покупал мобильник в магазине связном, впарили страховку альфастрахование. спустя пол года, мой годовалый ребенок утопил телефон в воде.
я сразу же его понес в альфастрахование, сказали отнести его в ОФициальный сервис САМСУНГ. неделю он там пролежал, выставили счет 7500р восстановление от коррозии. пошел сдавать его в компанию. сказали что выплата только на карту, наличными не выдаем. провел еще пол дня на изготовление карты визы. работник компании на приемке обращался на ТЫ, что очень не понравилось... собрал наконецто все документы... сдал. сказали ждать 30дней выплаты. прошло 30 дней, мне говорят "принисите чек о том что вы его сделали", НО об этом никто ничего нигде не говорил.!!! пока я ждал выплаты, я отнес телефон в другие сервисные центры НЕОФИЦИАЛьные., которые мне сказали что он восстановлению не подлежит вообще никак... разумеется я его отдал на запчасти за 1000рублей.... сейчас буду писать претензию, досудебное урегулирование и в суд...
15 декабря 2015 09:46
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за Ваше обращение в Службу контроля качества ОАО «АльфаСтрахование». Для детального рассмотрения Вашего обращения просим предоставить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru дополнительную информацию, а именно: адрес филиала ОАО «АльфаСтрахование» в котором было подано заявление о страховом событии, скан-копию акта приема передачи документов по заявленному случаю, а также скан-копию договора страхования. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»