Илья Страхование автомобилей / ОСАГО
11 февраля 2016 16:43
Полис: ЕЕЕ 0373504909
Хочу узнать на какой стадии находится мой страховой случай по ОСАГО.Звоню,меня переводят на специалиста и по полчаса слушаю музыку...Со специалистом так и не соединили.У вас что там один спец по осаго сидит на всю страну?Цены за полюс немалые,а качество обслуживания отвратительное.
12 февраля 2016 10:37
Илья, добрый день! В настоящее время заявление поданное Вами 04.02.2016 года о страховом событии № 6592/PVU/00188/16 находится на рассмотрении в ОАО «АльфаСтрахование». Согласно действующему «Закону об ОСАГО» Страховщик рассматривает заявление Потерпевшего в течении 20 календарных дней с даты подачи. Информацию о результатах рассмотрения Вы можете уточнять по бесплатному телефону 8 800 333 0 999. Указанные Вами замечания относительно длительного ожидания переданы руководителю ответственного подразделения для улучшения работы Компании и предоставления более качественного сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»