Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
12 февраля 2016 19:12
Полис: EEE 0334032227
Добрый день! Хотелось бы прояснить следующую ситуацию - заявление о страховом случае подал 13.01.2016, но до сих пор не могу узнать номер дела , хотя прошло уже больше 20 календарных дне (срок в течении которого страховая компания должна рассмотреть заявление) .. Дозваниваясь по круглосуточному телефону, не однократно получал ответ: что в настоящее время нет технической возможности соединить меня со специалистом по данному направлению.
18 февраля 2016 14:02
Добрый день, Александр! К сожалению, по информации, предоставленной Вами в обращении, нам не удалось идентифицировать заявленное событие. Для детального рассмотрения Вашего обращения просим предоставить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru дополнительную информацию, а именно: адрес филиала ОАО «АльфаСтрахование» в котором было подано заявление о страховом событии, скан-копию акта приема передачи документов по заявленному случаю, а также скан-копию договора страхования. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»