Рабаданов Гусегин Нуриевич Страхование автомобилей / КАСКО
05 апреля 2016 20:31
Полис: 07600461605115
Добрый день.Хищение автомобиля произошло 17 декабря.Документы приняли 29 марта(долго и упорно собирали )теперь опять начались какие то задержки .То проверяла служба безопасности,то 4 апреля проверила и передала в след инстанцию для рассмотрения.То снова проверяет.Сотрудники(Морковкина Г.А и другие имена которых не вспомнить) сначала говорили что выплаты в теч 21 дня,потом в течении 30 календарных теперь в течении 30 рабочих дней.В итоге куча нервов и ни денег ни автомобиля почти пол года.Точную информацию дать ни кто не может,да и плевать хотел что у вас там рассматривают.Верните мои деньги.Как покупать полис так отдал почти 170 тыс руб все улыбаются все быстро а как платить так работает 1 окно на шоссе энтузиастов.Неужели нужно писать претензию и подавать в суд чтобы компания наконец заплатила?
07 апреля 2016 16:00
Уважаемый Гусегин Нуриевич! ОАО «АльфаСтрахование» в своих действиях строго придерживается положений заключенного Договора и действующего законодательства РФ. В соответствии с п. 11.3 Правил средств страхования наземного транспорта (далее – Правила), по риску «Хищение» выплата производится в течение 30 рабочих дней после получения от Страхователя (Выгодоприобретателя) всех запрошенных Страховщиком документов. В связи с тем, что последний документ был представлен Вами 29 марта 2016 года, заявленное Вами событие в настоящее время находится на рассмотрении. Решение будет принято в сроки, установленные Правилами. ОАО "АльфаСтрахование" приложит все возможные усилия для скорейшего урегулирования произошедшего события. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».