Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
08 апреля 2016 10:34
Полис: EEE 0365226635
Добрый день!
11.03.2016 произошло ДТП с участием моего автомобиля. Виновником ДТП признали второго участника ДТП. 16.03.2016 было подано заявление в СК, 18.03.2016 утром был произведен осмотр ТС и присвоен номер ущерба 7905/PVU/00044/16-001
На данный момент прошел уже 21 день с момента регистрации моего дела. К сожалению второй день получаю один и тот же ответ от сотрудников Альфа Страхования: дело находится на рассмотрении, результатов рассмотрения нет.
Обращение в службу контроля качества компании результатов не дает уже 3 й день.
На вопрос о возмещении пени с суммы страхового платежа мне предложили обратиться в центральный офис компании в Москве.
Ни в одной страховой компании я не сталкивалась с таким отвратительным качеством сервиса.
Страховаться в данной компании не порекомендую ни одному знакомому человеку.
11 апреля 2016 17:28
Уважаемая Ольга! По Вашему обращению проверка завершена. Заявленный случай признан страховым, выплата осуществлена по предоставленным реквизитам получателя платежа. Соответствующая информация была направлена на ваш электронный адрес. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»