КАТЕРИНА Страхование автомобилей / ОСАГО
28 июля 2020 17:54
Полис: 0013511668
10июля произошло дтп,мне въехали в зад,авто отечественное.Насчитали сумму с которой я не согласна,оператор говорит либо забирайте деньги по соглашению,после которого я не имею больше притензий,либо ремонт к ним в сервис.Я спросила о независим.экспертизе и выплате средств,если ущерб будет больше.Мне ответили пишите,но наврятли.т.к если я забераю средства то претензий не имею,либо даем направление в сервис(где я вообще не уверенна в компетенции и ответственности)Замкнутый круг.Я не согласна т.к ущерб гораздо серъезнее.Я вовремя плачу налоги,взносы страховые,а не так понравиться как меня обслужат в страх.случае тогда заплачу.Деньги вперёд.Почему моё требование о независим.экспертизе проходит мимо ушей,давая понять,что я ни чего не добьюсь и машина пойдет на ремонт к ним в СТО.
04 августа 2020 14:37
Добрый день! Просьба направить номер страхового события на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на rustrahovka/ 59479». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».