Положительные отзывы о страховой компании АльфаСтрахование - Несчастный случай

Билеты купил заранее по акции, невозвратные, но дешевые. За три дня до вылета неудачно упал, перелом голени, гипс и постельный режим. Отпуск провел дома. Но при покупке билетов оформил полис с опцией отмены поездки по медицинским показаниям, поэтому стоимость билетов мне возместили. Собрал документы: справка из травмпункта, выписка с диагнозом, подтверждение бронирования. Подал заявление онлайн. Страховая рассмотрела обращение и возместила стоимость билетов уже через неделю. Разница между ценой полиса и стоимостью невозвратных билетов оказалась существенной – эта услуга себя полностью оправдала.

Так получилось, что выявили у меня онкологическое заболевание, а курс лечения стоит денег, плюс медикаменты не из дешевых. Хорошо, что в свое время послушалась совета и оформила полис АльфаСинопсис, и по нему сразу подала обращение, выйдя из кабинета врача. Покрытие очень хорошее по условиям, не только страховые выплаты, которые покрыли мне все расходы, но и помощь психолога и медицинского куратора, который помогал согласовывать процедуры и обследования. Сейчас период ремиссии, чувствую себя хорошо. Думаю, в дальнейшем пролонгировать полис.

Дочь занимается гимнастикой, оформили полис Дети и Спорт в Альфе. На тренировке она неудачно приземлилась, получила сильный ушиб колена. После завершения лечения в травмпункте мы собрали все медицинские справки, выписки и снимки. Чтобы получить выплату, я приехала в офис компании, где заполнила заявление и передала оригиналы документов менеджеру. Процесс прошел быстро. Начисление одобрили, и компенсация пришла на карту через неделю. Денег хватило на реабилитацию.

Часто летаю в командировки, и поэтому оформила полис Страхование при перелетах в этой компании. Тогда отнеслась больше как к формальности, но пригодилось. Летела в другой регион, и так случилось, что мой дорожный чемодан был поврежден. А новый купить это в копеечку. Подала обращение в страховую компанию. Его рассмотрели быстро и признали случай страховым. Позднее пришли выплаты на карту, сумма хорошая, как раз столько и стоит новый чемодан, старый ремонту не подлежит. Понравилась простота процесса урегулирования, не нужно ездить в офис, документы оформлять, все онлайн.

Диагностировали опухоль, хорошо, что хоть доброкачественную. Но сразу паника накрыла с головой. Немного успокоившись, позвонила в свою страховую компанию где оформляла полис АльфаСинопсис. Спасибо ее сотрудникам за понимание. Не просто дали инструкцию, что нужно делать дальше, а еще и морально поддержали. Ко мне был прикреплен куратор, взял на себя всю организационную работу по согласованию медицинских услуг, мне не пришлось этим самой заниматься. Часто звонил, уточнял, как самочувствие. И выплаты были хорошие, полностью покрыли все расходы.

У дочки были соревнования по спортивной гимнастике. Во время приземления после прыжка ее нога ушла в сторону под каким-то неестественным углом. У меня в этот момент сердце внутри вздрогнуло. Поехали в больницу по скорой в травму, диагностировали перелом. О полисе Дети и спорт напомнил тренер, сказав, чтобы обязательно подавала на компенсацию. Позвонила за разъяснениями в Альфастрах, дали четкие, понятные инструкции: что именно собрать, какая процедура оформления, поэтому в офис я уже пришла полностью подготовленная. Решение по выплате было через 10 дней после подачи заявления и следом пришли деньги.

Купили квартиру в новостройке, застраховали отделку и технику. Через месяц после заезда пошло пятно на стене в спальне - оказалось, течет труба отопления внутри стены. Заявление в управляющую компанию ничего не дало, они разводили руками. Обратились в Альфу. Эксперт приезжал, ситуацию признали страховым случаем. Выплату сделали за рекордные 10 дней, включая выходные. Денег хватило на переделку стены и декоративную отделку. Очень приятно, когда компания работает честно и быстро. Теперь всем друзьям советуем Альфу.

Расскажу и я о своих впечатлениях от работы сотрудников этой компании. У меня был оформлен полис АльфаСинопсис, в роду были онкологические больные. И вот диагностировали рак у меня. Шок, страх, словами не передать, в каком была настроении, когда подавала обращение в компанию. Но спасибо ее сотрудникам, отнеслись с пониманием, никаких проблем с согласованием обследования, а затем и курса лечения в одной из ведущих клиник не возникало. Очень помог психолог, услуги которого мне предоставили по условиям полиса, смогла преодолеть депрессию. Сейчас уже чувствую себя намного лучше.

Дочка на соревнованиях по керлингу упала и повредила ногу, сразу доставили в травмопункт, куда я потом подъехал тоже. От врача узнал, что нужно лечение, а потом еще и реабилитация, все это стоит денег, так что позвонил в контакт-центр страховой компании где в этом году оформляли полис Дети и спорт. Оператор был вежливым, не спешил, говорил спокойно, и четко проинструктировал, что нужно делать дальше. Обращение подавал в офисе компании, не пришлось там ждать в очереди долго. Менеджер отнесся с пониманием, постарался успокоить. Рассмотрели обращение быстро, и позднее на карту пришли хорошие выплаты.

Ребенок сорвался с перекладины. Обошлось без переломов, но сильный ушиб плеча, рука пару дней почти не поднималась. В травмпункте сделали рентген, прописали мази, запретили любые нагрузки на две недели.  Позвонил в страховую проконсультироваться по Дети и спорт, оператор объяснил процедуру, подсказал, что можно получить доплату, если нужна реабилитация - за это отдельный респект, сам бы не догадался. Заявление подал лично. Девушка уточнила только пару деталей про обстоятельства. Все корректно, без попыток отмазаться от выплаты.

Семь лет назад юристка этой страховой мне названивала почти месяц, морочила голову, что договаривается о моем лечении, и отправила !!! в платную больницу РКБ, только "забыла" сказать, что РКБ - это больница, где бесплатно городских жителей не лечат от слова "совсем". Отправила лично к зам.главврачу этой больницы договариваться, назвала номер кабинета, сказала, что меня там будут ждать. На мой вопрос, мне брать с собой вещи, меня положат в эту больницу?, ответила, как договоритесь. Оказалась, что эта юристка не просто юристка, а начальник отдела по защите прав застрахованных по ОМС. Об этом сказала ее секретарша, которая сняла трубку. Т.е. вместо того, чтобы защищать мои права и интересы на лечение по ОМС, меня конкретно отправили в платную больницу. А до отправления в РКБ эта "защитница интересов пациентов по ОМС" предлагала мне другую платную больницу РЖД. Она и заведующая женской консультацией решили, что в РЖД больнице мне будет удобно лечиться!!!  Так и сказали !!!  После такого беспредела я поменяла страховую на другую. Другая страховая (Согаз-мед) сделала тоже самое, только изменила "тактику" моего лечения: хоть и со скандалом, но всё-таки записали на план.операцию в гос.больницу, отправили меня туда без необходимых анализов и обследований, т.е. умышленно операцию в гос.больнице не сделали ( и делать не собирались). А после мне звонила юристка уже новой страховой компании "СОГАЗ-мед", а за ней и заведующая женской консультацией, и снова предлагали платную больницу РЖД. Надзорные органы (все) сообщали мне, что все лечение я получила. На мой вопрос, что конкретно мне лечили и в какой больнице, сообщили, что от лечения во всех гос.больницах я отказалась. Что приходила я не на план.операцию, а обращалась в Приёмное отделение. А в это самое время меня якобы ждали на план.операцию в другой больнице, а я туда не явилась!!! Когда я собралась в суд, сообщили, что я вообще никогда не обращалась за медицинской помощью!!! Потом я пыталась прикрепиться к другой поликлинике, ни в одной поликлинике у меня даже не взяли заявление, кроме одной, через неделю по телефону отказали без объяснения причин. Страховая потребовала доказательства обращения в эти поликлиники. Т.е. мне предложили пробежаться ещё разок по всем поликлиникам, сделать копии заявлений и предоставить в страховую. Те факты, что в больнице меня заставили письменно отказаться от бесплатной медицинской  помощи, заплатить за бесплатное обследование и перед плановой операцией написать Согласие на все заражения всеми гепатитами, всеми венерическими заболеваниями, туберкулёзом и СПИДом и Согласие на все осложнения до и после операции все надзорные органы и страховая вообще игнорировали. До тех пор, пока государство переводит деньги на лечение граждан частным страховым компаниям (они все частные!!!), такое, с позволения сказать, лечение будет у граждан РФ. А мне не нужен ни полис, ни страховая компания, ни поликлиника по месту жительства, ни гос.больницы, чтобы лечиться в Платных. Никому не советую полис ОМС и страховые компании, типа вышеуказанных.

8 января 2018 г. в поезде №9/10 Саратов - Москва получил травму локтевого сустава правой руки. По окончанию лечения 27 февраля 2018 г. подал необходимые документы в АО "АльфаСтрахование".  19 марта обратился в Службу контроля качества сервиса компании. В следующий же день получил на электронную почту ответ  от специалиста Колесовой Яны Михайловны в очень уважительном тоне , а главное, содержательный по вопросу обращения.
26 марта компания произвела выплату в полном объеме по страховому случаю.
Спасибо!  Так держать! Это достойная компания на рынке страхования в РФ.

страховка экспресс сервис
была навязана в эльдорадо. в августе кредит с альфа банком я закрыл в полном обьеме
застрахована стиральная машина на 3 года. хотя кредит был на 1 год. но без этого не одобряли . подскажите как мне рассторгнуть данный договор и получить но пусть не всю сумму но хоть какую то

Здравствуйте.Купили в кредит сыну телефон айфон.Указали свой случай когда отдавали телефон в Мт сервис.Звонила туда и спрашивала насчет статуса ремонта телефона.Они сказали что отправили запрос уже к вам в страховую службу.После этого звонила еще и попросила соединить с сотрудником страховой службы.Операторы стали грубить и трубку вешала  девушка 2 раза.Отзывы на сайте не впечатляют..Надеюсь на вашу добропорядочность