Rustrahovka

АльфаСтрахование

Макс Страхование автомобилей / КАСКО

20 Июля 2018 11:14

Полис: Без номера

Несколько лет приобретал полную КАСКО от всех рисков, уплачивая каждый год более 100К Р., и когда понадобилось покрасить детали дверь и крыло, выяснилось, что без справок могут отремонтировать только одну деталь, ну конечно же это оказалась дверь, так как дороже, а за вторую деталь эта страховая попросила взять письменную расписку, что ремонтирую за свой счет, вот такие хитрые договоры страхования. Будьте внимательнее.

 

20 Июля 2018 15:20

Уважаемый Максим! Для рассмотрения отзыва просим уточнить Ваши полные ФИО и номер полиса. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Елена Личное страхование / ДМС

16 Июля 2018 15:38

Полис: 23791110

Являюсь сотрудником сбербанка по программе 1,2,3.  06 июля 2018 года при острых болях в области поясницы ( при беременности 32 недели) пыталась вызвать скорую неотложную помощь, но получила ответ что при данных обстоятельствах скорая вам не положена!  Хотя по программе 2 чётко прописано выезд бригады скорой и неотложной мед.помощ.  и экстренная госпитализация и транспортировка в стационар. Почему мне отказали в скорой и госпитализации?

Постоянный адрес отзыва

Любовь Страхование автомобилей / ОСАГО

14 Июля 2018 08:37

Полис: XXX 0048164373

Продлевала полис ОСАГО в электронном виде. Заплатила указанную сумму, распечатала присланные бланки и обнаружила что гос. знак автомобиля не вписан и отсутствует печать (в старом бланке всё было). В городе Переславль-Залесский в котором я живу отказались сделать поправки, отправили в г. Ярославль. А там кошмар, пол дня просидите в духоте + дорога 300 км. Последний раз обращаюсь к ним. Другие тоже не лучше!

 

16 Июля 2018 16:33

Добрый день! Поясним, что в полисе отображены те данные, которые были заполнены Вами при оформлении. Страховой полис в виде электронного документа подписан усиленной квалифицированной электронной подписью Страховщика с соблюдением требований Федерального закона ""Об электронной подписи"". Наличие печати на бланке электронного полиса ОСАГО не предусмотрено Правилами страхования. Внести изменения в полис Вы можете через личный кабинет на сайте компании. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

11 Июля 2018 09:42

Полис: 0047803339

Все началось с того , что я ошиблась при оформлении электронного осаго , не внесла себя к водителям допущенными к управлению тс, и вместо птс ввела данные стс , также не выбрала пол, хотела исправить все в личном кабинете , а не получается , отправляют на еосагоальфастрахование. туда написала а они молчат , после этого пошла в офис а они сказали не обслуживают электронные осаго, что делать не знаю, как ездить на авто , делать новую страховку?!Ужасное обслуживание, после этого и не хочется страховать авто в этой кампании.

 

13 Июля 2018 14:17

Добрый День! Поясним, что внести изменения возможно только в действующий полис. Рекомендуем повторить процедуру внесения изменения после вступления полиса в силу. В случае актуальности проблемы просим направить на адрес good-service@alfastrah.ru логин для входа в личный кабинет, скриншот возникающей ошибки, документы, подтверждающие верные данные. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Rustrahovka.ru/ 55871». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Валерия Страхование имущества физических лиц / ОСАГО

07 Июля 2018 13:14

Полис: Z60922/407F25/MB18388/7

Приобрели телефон samsung s8 в Мвидео 12.12.2017 навязали страховку АльфаСтрахования расписали что лучше нее не чего нету, и если даже разобью телефон мне его отремонтируют совершено бесплатно. Разбился экран сдали его по полису! Через 20 дней звонят и говорят ремонт будет стоить 10тыщ рублей. Начали все узнавать оказывается нужно оплатить франшизу. Позвони ли в тот сервисный сервис куда отправили наш телефон на ремонт! Оказывается у них нет сертификата на ремонт продукции samsung и гарантия в 30 дней распространяется только на работу экрана на пили и влагозащиту гарантии вообще нету!
Звонили на горячую линию так толком не кто не может не чего объяснить каждый раз переводят на другого специалиста в итоге минут 40 потрачено зря! Как мне расторгнуть договор и забрать свой разбитый телефон

 

19 Июля 2018 16:34

Добрый день! АО «АльфаСтрахование» в своих действиях строго придерживается условий заключенного договора страхования. Вашим договором страхования установлена франшиза. По имеющейся информации, в настоящее время франшиза Вами оплачена, аппарат принят в ремонт. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

888.jpg 

888.jpg