Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование - Несчастный случай за 2014 год

Не знаю каким образом. Но при бронировании авиабилета ошибочно приобрёл страховку. Обратился по горячей линии в компанию об отмене. Сказали перезвонят. Телефон стоял на беззвучке. Перезванивали пока не дозвонились. Деньги возвратили на следующий день. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!Отличная работа с клиентом.

Здравствуйте!Если было  все так,как Вы описываете в своем ответе,то я не писала бы такого комментария!!!!!!!!Извещение мне не приходило и не пришло,с момента написания мною отзыва. Вы предоставляете неправильную информацию!Однако спасибо,за написанный перечень документов,которые мне необходимо донести.
Дополнение к Вашему комментарию, сотрудники организации  не умеют правильно составлять запросы для государственных служб."Альфастрахованию" был написан отказ из городской больницы по Вашему запросу,в связи с не предоставлением полного пакета документов,которые были без оригинальной печати,т.е. юридически не действительны.

В конце мая  я отнесла документы ,которые у меня были на руках в офис на шоссе энтузиастов,в регистратуре моему заявлению присвоили номер!Девушка на ресепшине оставила добавочные номера сотрудников с которыми можно будет связаться по моему вопросу ,номера :5285-Иванова Наталья и 5797 Сономина Елена!
Через некоторе время стало набирать по этим номерам,никто не брал трубку...звонила на протяжении нескольких дней, часами на пролет-результата никакого!
В один прекрасный момент Иванова Наталья взяла трубку и в грубой форме со мной разговаривала,по причине ,что я у нее спросила какие мне необходимо донести документы,видимо ей не хотелось поднимать мое дело.Итог грубого и хамского разговора:быстро продиктованные документы,я даже не успела их перечень записать ,напоследок сказав Вам придет письмо и Вы все там прочитаете, и Иванова Наталья повесила трубку!!
Сегодня 24 июля ,прошло больше двух месяцев с моего звонка..никакого письма,никаких звонков от компании НЕТУ,хотя они обещали позвонить и прислать письмо!На данный момент я не могу дозвониться по этим добавочным номерам...люди ПРОСТО не берут трубки.....извещения на получение письма  нету ,каждый день проверяю почту!!!!!!!!!!!!!!
Видимо придется вопросы решать через суд,уже ищу адвоката,которым сможет заняться этим вопросом.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ФИРМУ-УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ,НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ!!

Добрый день!Я оформила потребительский кредит 23 июля 2014 г в Альфа банке г. Ижевск(являюсь корпоративным клиентом). Мне срочно нужно было 150 тыс на короткий срок(свадьба сына), специалисту банка я озвучила это, что буквально через неделю-две я погашу досрочно кредит, но оформила на длительный срок, что бы платеж месячный был маленький. Заявление заемщика, поручение на перевод страховой премии мелким шрифтом прочитать не смогла, подписала сразу.Никакого договора страхования не видела, полиса не подписывала? номера его не могу указать. Получается мне навязали эту страховку. Когда я говорила специалисту что беру на пару недель и со мной ничего не случится за это время. Скажите могу ли я не подписывать полис и отказаться от страхования с перерасчетом вернуть уже сразу снятую страховую сумму? Я понимаю, сумма не такая большая, но дарить ее просто так я не хочу.

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность прекрасному специалисту Борисенко Наталье Викторовне г. Москва профессионалу с большой буквы, которая смогла грамотно объяснить порядок предоставления документов и рассмотрения нашего случая. Хотелось бы отметить душевную чуткость Натальи Викторовны в нашем не простом случае - смерть страхователя. По - больше бы таких профессионалов во все сферы нашей жизни. Альфа страхование произвела выплату в размере 100%. Спасибо.

Добрый день.
По Договору страхования L0532/586/S00523/2 по программе "Инвестиционный портфель" произошел страховой случай - смерть застрахованного. В мае 2014 позвонила в Альфастрахование и сообщила о случившемся. Собрала все документы и отправила заказным письмом 19.05.2014. По квитанции видно, что письмо Вами получено 19.06.2014.
После этого неоднократно звонила. Последний раз 10.07.2014. Мне отвечали, что со мной свяжутся в течение суток, однако до сих пор никто не звонил. ЧТО ДЕЛАТЬ!!!?

Здравствуйте Иванова Н.В.
Я позвонил в медицинские учреждения в которые вы отправили запросы. Они получили их,но утеряли. Пожалуйста сделайте ещё раз запросы. Если можете даже факсом отправьте. Если хотите почтой. Как повторите запросы сообщите мне пожалуйста на электронку ,чтобы я мог проконтролировать их ответ.

Приобрели айфон в связном около 1,5 лет назад, застраховались в альфа! Наступил страховой случай и тут началось! Никогда еще не сталкивалась с такой не организованностью! Сдали айфон в ремонт. Звонит консультант говорит забирайте, отдает обратно, с заключением требуется замена акп. в ремонте отказано. Собираю пакет документов для альфа. Тут не подходит заключение, еду в связной! Они пишут еще одно заключение( и так несколько раз) приезжаю в альфа главный центр. С горем напополам мне распечатывают дубликат полиса. Пытаемся сдать документы. Девушка-консультант начинает мне доказывать что у меня всего год страховке хотя написано 24 месяца, вот этого я не понимаю до сих пор, не однократно проверяли. Во общем отказалась принимать документы. Это все происходило на протяжении полугода сбор документов и катания из офиса в офис. И ни связной ни альфа не хотели на себя брать никакой ответственности.  Очень жаль времени и нервов. И ни телефона, ни компенсации. В первые столкнулись  с  такой проблемой. Раньше также пользовались страховками, никогда не возникала проблем. Очень жаль что такое происходит. Теперь никогда не буду пользоваться  услугами альфа. Даже машину из принципа страховала в другой компании, хотя рекомендовали альфа.

Альфа банк + Альфастрахование - сплошной обман и лохотрон, просто нервов уже не хватает, наживаются на чужом несчастье. Я, Сакович Юлия Петровна, 28.05.14 г. обратилась в Альфа банк, они давно предлагали перекредитоваться под более низкий процент - 15,47% до 350 т.р., когда я попала в аварию, разбили мою машину, без которой я не могу работать, пришлось идти в Альфа банк за кредитом, т.к. я до сих пор жду пока страховка виновника выплатит мне денежные средства. В Альфа банке выяснилось, что обещанные 15,47% они мне не одобряют, а только под 18% и еще менеджер Дьяченко Нина, сказала, что они мне не одобрят кредит пока я не соглашусь на оформление страховки жизни. Она втюхала мне договор стахования жизни и здоровья + защита от потери работы и дохода. Потом придя домой и посчитав, что страховка вышла в 62 000 рублей, я ужаснулась, родственники и знакомые, которые когда-то сталкивались с такими ситуациями сказали, что после первой оплаты я могу написать заявление о возврате страховки и мне пересчитают кредит. Я обратилась в тот же Альфа банк, они развели руками, сказали, что они выгодопреобретатели и мне нужно обращаться в отделение Альфастрахование, я поехала туда, там никто ничего не знает, только дали номер тел. 495 788 09 99, ответила Олеся и опять тоже самое,что нельзя расторгнуть страховку и что денежные ср-ва не возвращаются! В договоре указано : "Настоящее согласие может быть отозвано Страхователем/Застрахованным посредством направления страховщикам соответствующего письменого заявления" . Так как же мне вам предоставить это письменное заявление, если отказывают постоянно. Теперь БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД, если никто не поможет мне расторгнуть эту ненужную мне страховку.

Ваша компания мне сообщила, что по указанным наследником адресам были отправлены запросы, пока не пришли ответы. Вы написали как придут вы сообщите заказным письмом,прошло уже 5 месяцев. Сколько ещё ждать? Есть ли какие-то сроки? Если не ответят на запросы или они обязаны?

Добрый день! в феврале месяце у моего мужа умирает отец, у него был оформлен кредит, который он застраховал в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", отправили все требуемые документы, пришел ответ о предоставлении мед.карты за 5 лет (больницы таких сведений не предоставляют, только по запросу, не понятно зачем это делает страховая?) написали письмо с точными координатами больницы, и началось молчание ни ответа ни привета как говорится. Стали звонить по указанному в письме телефону Ивановой Наталье Викторовне опять же вопрос существует ли она? на все звонки, практически каждый день, в разное время никто не берет трубку . Не понятно на какой стадии это дело? Будем с мужем консультироваться. Никогда больше в этой компании страховать ни чего не будем, а также друзей и знакомых отговаривать. ПОЛНЕЙШИЙ ЛОХОТРОН- наживаются на людях пенсионного возраста втюхивая свои страховки.

     Добрый день! 18 января 2014  года я  обратилась в офис  «Альфа-банка»  по адресу г. Москва, ул. Мичуринский проспект, д. 7  МДО Шуваловский для получения кредита, сумма кредита 700 000 рублей, срок кредита  36 месяцев. Мною была подана  предварительная заявка на получении кредита наличными через интернет.  В течение дня со мной связался менеджер, сообщил, что кредит предварительно одобрен, предложив подойти в  банк с оригиналами документов  для подписания анкеты-заявления. В течение 30 минут после  предоставления документов  и подписании анкеты-заявления на получение кредита наличными, на зарплатную карту поступили денежные средства в сумме 750 500. Еще  примерно через 10 минут позвонил сотрудник банка и сообщил, что кредит одобрен, а сумма 50 500 это страховая премия за весь период страхования. Это очень удивило меня, т.к. на руках не было никаких документов. Кредитный договор и договор страхования   мною подписан не был,  страховой полис мне не выдавался.
Я обратилась в банк за разъяснениями, где мне сообщили, что анкета-заявление и есть кредитный договор. Копии, не подписанных с моей стороны, договора-страхования (он же по утверждению сотрудников банка есть полис), анкеты-заявления, графика платежей были  получены только после настойчивых требований.
По   поводу всего выше сказанного было оставлена жалоба в книге жалоб и предложений  21.01.2014, письменный ответ на которую, не получен до сих пор.
     Данный кредит был погашен мною досрочно 15.04.2014. Я обратилась в банк и страховую компанию, где мне было сообщено, что страховая премия не пересчитывается и не возвращается.
Несмотря на то, что договор страхования я не подписывала, условия страхования мне озвучены не были, (только в анкете-заявлении галочка «я изъявляю желание заключить договор страхования»), - страховая премия была списана банком с моей зарплатной карты без моего согласия.
Прошу вернуть часть страховой премии за оставшийся период на карту.
      Очень жду Вашего ответа на свое обращение.

Все то же самое. Господа не попадайтесь на эту удочку. При покупки планшетов , двум своим детям, мне навязали покупку этой страховки. Сейчас позвонила в страховую компанию – ОАО "АльфаСтрахование" ,объяснила ,что ребенок уронил планшет лопнуло стекло, а мне посоветовали обратиться в органы внутренних дел, написать заявление. Простите заявление на кого на своего ребенка? В ОВД на до мной рассмеялись. Бред какой–то.  Желаю успеха и процветания двум компаниям работающим видимо на один карман это "Связной" и владельцы ОАО"АльфаСтрахование".
Номер полиса: 03915132087035456,и 03915132087030670.
Можно не отвечать на мой комментарий, не утруждайтесь, у вас уже все оплачено. Сумма одного не нужного полиса 1990 руб.

Я уже звонил по номеру который вы отправили, мне там не сказали куда обращаться, сказали идти в полицию. Работа вашей компании я оцениваю отрицательно потому, что ваши специалисты относятся своим обязанностям халатно. Я уже сдал планшет на ремонт за свой счет, другой раз с вашей компанией лучше не связаться и другим  советую.