Rustrahovka

АльфаСтрахование

Узаев Ахмед Магомедович Личное страхование / Несчастный случай

21 Июня 2018 17:08

Полис: № 61922/118/0005016

30.12.2016 года я заключил договор комплексного ипотечного страхования № 61922/118/0005016 – с ОАО «АльфаСтрахование» (Страховщик) в лице Пермского филиала в связи с заключением кредитного договора № Ф-01349-К-01-Н/АН с Публичным Акционерным обществом коммерческий банк «Уральский финансовый дом» (ПАО АКБ «Урал ФД»), Договора ипотеки от 29.12.2016. Договор ипотеки заключен на срок до 30.11.2016 года.
В период действия Договора наступил страховой случай. Его наступление повлекло следующее событие, а именно: мне была установлена II группа инвалидности, что подтверждается: справкой об установлении инвалидности от 14.02.2018.
02.04.2018 мой представитель обратился с заявлением о выплате страхового возмещения в Пермский филиал ОАО «Альфастрахование», приложив все необходимые документы, включая справку МСЭ-2014 в виде нотариально заверенной копии.
Никаких дополнительных запросов от Страховщика не поступало.
Согласно п. 3.3.1.2. Договора страхования страховым случаем (в том числе) установление инвалидности I или  II группы застрахованному лицу в результате несчастного случая или болезни. Согласно п. 8.1.1. Выплата при этом составляет 100% страховой суммы.
03.05.2018 Страховщику вручена досудебная претензия, однако реакции на нее по настоящее время нет. Кроме этого, претензия в адрес Страховщика была направлена и Выгодоприобретелем по договору – ПАО АКБ «Урал ФД». На указанную претензию ответа также не последовало.
Полагаем, что подобное поведение  Страховщика является незаконным, поскольку факт установления группы инвалидности застрахованному лицу влечет за собой обязанность страховщика произвести страховую выплату в соответствии с условиями заключенного договора
Основания для освобождения Страховщика от исполнения своих обязательств по договору страхования прямо предусмотрены законом (ст. ст. 963, 964 ГК РФ), перечень таких оснований носит исчерпывающий характер.
Таким образом, следует, что Страховщик - ОАО «Альфастрахование» фактически, без объяснения причин, отказывает в страховом возмещении, чем  грубо нарушает условия заключенного договора страхования и нормы действующего Законодательства.
В настоящее время моим представителем направлено исковое заявление в суд для принудительного взыскания со Страховщика суммы страхового возмещения, дополнительных расходов и штрафа, предусмотренных действующим Законодательством РФ и возмещения морального вреда.
Сегодня направил жалобу в Центробанк, так как он является контролирующим органом Страховщиков.



 

20 Июля 2018 12:23

Добрый день! Направленное заявление было внимательно рассмотрено. В Ваш адрес и в адрес Вашего представителя неоднократно направлялись уведомления о необходимости предоставления документов. В связи с тем, что Вами было подано исковое заявление в суд, дальнейшее урегулирование данного вопроса будет происходить в рамках судебного производства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Александр С. Личное страхование / Несчастный случай

15 Июня 2018 16:34

Полис: L0532/560/382965/5

Что бы не повторяться, скопирую свои претензии с аналогичного сайта, там же можно посмотреть ответ представителя СК: http://www.asn-news.ru/rating/36192
3 года назад вложился на это мероприятие, дал себя уговорить в офисе Бин-банка на Тульской. Обещали доходность уже не помню точно сколько, но то что не меньше 13% — это точно. Вложил 250 тыс. Результат — срок закончен, выплата, (внимание!) составила +9.544,76! То есть за три года менее 4%. Да ёпрст, лучше бы доллары купил, в 2 раза выиграл бы! А сколько раз остро нуждался в наличности за эти 3 года! В итоге ощущение, что жёстко поимели почти бесплатно!
-
В общем всё понятно: СК оставила для себя не то что лазейку, а большую дыру, с помощью которой и занимается махинациями в рамках говёного законодательства, которое работает не на благо людей, а во имя таких контор, как Альфа-Страхование!
"… гарантия возврата вложенных Вами средств, а также дополнительное страхование жизни на случай смерти в результате страховых рисков и возможность получения дополнительного инвестиционного дохода в конце срока страхования за счет инвестирования денежных средств в выбранную при заключении Договора стратегию".

Нужно было, типа, умереть, что бы увидеть какая сумасшедшая выплата была бы в этом случае?! Т.е., когда менеджер в банке уговаривал меня вписаться в супер доходный инвестиционный проект, нужно было уточнять в какое время лучше «откинуть ласты» — через год или ближе к окончанию срока действия! Ведь если бы я «крякнул» через год, то доход правопреемников составил ту же сумму + то что успело накапать к этому сроку, ну где-то тысячи 3 или меньше с 250 тысяч. И то, они бы получили бы суммированную сумму только после окончания срока действия договора.
Да уж, действительно — супер доходный инвестиционный вклад!
Пишите: «компания не имеет право прописывать гарантированный процент», но, видимо установку менеджерам банков, сотрудничавшими с вами, давали. Точно помню, что он утверждал — не менее 13% наверняка, а если дела в гору пойдут, то и больше!
В чём выгода-то? Что вложил, то и получил назад через три года. А если учитывать не только инфляцию, но и резкое падение рубля в 2 раза, которое и произошло, то, получается что более чем в 2 раза мои «кровные» обесценились!
И вы будете утверждать, что данное вложение реально инвестиционный продукт? Для кого, не уточните?
Ещё один урок: не связываться с банками и др. инвестиционными компаниями!
О своём опыте обязательно распространю информацию! Позор Российской финансовой системы, видимо, никогда не будет в этой сфере порядка и незачем быть такими доверчивыми!
-
Добавлю — чистой воды МОШЕННИЧЕСТВО И ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЕЙ! Самое время обращаться в соответствующие структуры, но, понятно, что грамотные юристы проедают свой хлеб не зря, договор, в котором не прописаны %, наверно, как-то и можно оспорить, но, кто захочет тратить нервы и время, просто пошлёт всех по известному адресу и в следующий раз не понесёт свои деньги в разные инвестиционные и финансовые учреждения, а предпочтёт верный дедовский способ — хранить в чулке!
-
Буду благодарен, если внятный и не безразличный ответ будет от другого сотрудника, всё таки всегда присутствует человеческий фактор, кто-то отмахнётся, а кто-то плохо спит по ночам из-за несправедливости...

 

19 Июня 2018 17:07

Уважаемый Александр! Нам жаль, что размер выплаты Вас разочаровал. Все условия прописаны в договоре страхования. Как мы отмечали ранее, Вашим договором не предусмотрено гарантированного размера доходности. В Приложении № 2 к договору страхования указаны все риски по инвестированию и принципы начисления дохода. Гарантированный процент по инвестиционным программам не может быть прописан по закону (ФЗ №156). Главными особенностями этой программы страхования являются: дополнительное страхование жизни на случай смерти по определенным рискам, получение инвестиционного дохода за счет инвестирования в выбранную стратегию, гарантия возврата вложенных средств. С уважением, Клиентский сервис

Постоянный адрес отзыва

Нина Васильевна Личное страхование / Несчастный случай

01 Июня 2018 17:54

Полис: L0532/560/456265/6

Мной были направлены документы по страховому случаю - смерти моего мужа. 28.03.18 пакет документов был получен страховой компанией. В мае я позвонила в Альфа-страхование, чтобы узнать о ходе рассмотрения моего запроса. После долгого ожидания удалось выяснить, что 12.04.18 были направлены запросы в соответствующие медицинские учреждения на предоставление выписки из мед.карты и эпикриза. Сегодня 01.06.18 оператор call-центра сообщил, что никакой информацией по моему вопросу не имеет и посоветовал обратиться через сайт. Скажите, пожалуйста, это что так сложно - проинформировать о ходе рассмотрения дела? Прошло уже 2 месяца со дня получения Вами документов.

 

05 Июня 2018 16:07

Уважаемая Нина Васильевна! Страховой компанией направленные Вами документы были рассмотрены. Вам было направлено уведомление о необходимости предоставления недостающего документа. Таким образом, решение о выплате страхового возмещения может быть принято только после предоставления запрошенного документа. С уважением, Клиентский сервис

Постоянный адрес отзыва

Любовь Личное страхование / Несчастный случай

31 Мая 2018 12:49

Полис: 89608870837

Купила телефон и вместе с ним страховку Альфа страхование "Защита покупки" только в салоне не уточнили и не разьяснили от чего или от кого. В результате наступил страховой случай и выяснилось что страховые случаи которые мне включили в страховку это взрыв газа, наводнение, пожар, кража, вообщем только стихийные действия, если бы меня грамотно проконсультировали представители  которые продают данную услугу то я ее конечно же не купила. в тоге деньги на ветер, телефон разбит.... НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С АЛЬФА СТРАХОВАНИЕМ.

 

04 Июня 2018 17:23

Добрый день! Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим предоставить следующую информацию: - Ваши полные ФИО; - номер договора страхования; - номер страхового события; - адрес, куда Вы подавали заявление о событии. Информацию Вы можете направить на почту good-service@alfastrah.ru. В теме письма укажите, пожалуйста, «Отзыв на rustrahovka.ru/55640» С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Алексей Личное страхование / Несчастный случай

28 Марта 2018 14:33

Полис: ILOPALBZJ91710231042

Здравствуйте. Очень не доволен Альфа Страхованием. Брал кредит в Альфа Банке 500000 на 3 года под 22% ,заставили взять страховку на жизнь по 25000 в год, под те же проценты. Менеджер сказал, что если выплатить кредит до срочно, то можно вернуть часть денег за страховку. Закрыл кредит за 4 месяца, о возврате денег никто даже думать не собирается. В банке говорят звоните в страховую, в страховой как только слышат о возврате, включают автоответчик. Если Вас жизнь заставила взять кредит, не торопитесь подписывать. Во первых  кредит могут дать и без страховки, а во вторых узнайте как оформить страховку, чтобы можно было вернуть деньги. Потому что есть договор страховки, и есть полис аферты по программе страхования.

 

28 Марта 2018 16:32

Уважаемый Алексе! В соответствии с п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату. Погашение кредита не влияет на обязательства ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», поскольку по Договору страхования застрахована жизнь застрахованного лица, а не риск невозврата кредита. В связи с этим возврат страховой премии по Договору страхования не может быть произведен. С уважением, Клиентский сервис

Постоянный адрес отзыва

888.jpg 

888.jpg