РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'avs-finpromko',
  'PAGEN_1' => '3',
  'SUB_SECT' => '10640',
  'TRASH' => '?YEAR=2015',
  'YEAR' => '2015',
)

Отзывы о страховой компании - Несчастный случай за 2015 год

Олеся Личное страхование / Несчастный случай

28 октября 2015 15:15

Полис: 1900159801

Здравствуйте! по телефонному звонку меня каким то чудесным образом убедили в том, что я непременно должна застраховаться в компании МетЛайф. Я согласилась на минимальный пакет на год. Но с апреля месяца 2015 года по сей день (на дворе уже конец октября) никаких документов я так и не получила. Хотя получала информационное смс сообщение о том, что документы мне выслали повторно, так как в первоначальном договоре была допущена какая то ошибка... При этом денежные средства списываются регулярно. Вопрос за что я плачу деньги?  Меня это совершенно не устраивает.
Прошу оперативно расторгнуть договор!!!

 

30 октября 2015 11:04

Добрый день, Олеся. Большое спасибо за Ваш отзыв. Информируем Вас о том, что Ваше обращение взято в работу, наши сотрудники свяжутся с Вами. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Мария Личное страхование / Несчастный случай

19 октября 2015 23:44

Полис: Шумилина Е.Н

НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С КОМПАНИЕЙ Ренессанс Страхование

 

20 октября 2015 16:55

Здравствуйте! Спасибо за обращение. Чтобы мы смогли разобраться в возникшей ситуации, пожалуйста, сообщите номер полиса и детали произошедшего в Центр контроля Качества по тел.88003338800 доб. 5 или client@renins.com С уважением, Москвина Алёна

Постоянный адрес отзыва

Надежда Личное страхование / Несчастный случай

19 октября 2015 17:34

Полис: 15/5938/00000/401220

24.08.15 был оформлен денежный кредит, 25.08.15 написано заявление о досрочном расторжении договора страхования в банке. 11.09.15 пришло письмо из банка подтверждающее передачу документов в страховую компанию. Далее писала, звонила на номер 88003330999 оставляла обращение. К концу сентября перезвонили , просто по техническим причинам не могли перечислить денежные средства, извинились пообещав перечислить в начале октября. Опять тишина. 7.10 и 8.10 пришла смс - пообещав перечислить в ближайшее время. Сегодня 19.10.15 ближайшее время у вас когда??? В суд !

Постоянный адрес отзыва

Пётр Личное страхование / Несчастный случай

19 октября 2015 12:57

Полис: CНБ-О-0004251631

Купил ребёнку полис "Отдых", "Спорт" для участия в соревнованиях(CНБ-О-0004251631 от 04.02.2015). По итогам соревнований получили перелом носа. В страховом возмещении нам отказали (5 тыс. рублей). Больше к ними не дел иметь не буду.

 

21 октября 2015 21:32

Уважаемый Петр, благодарим Вас за отзыв! Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение, однако мы провели проверку по Вашему обращению и готовы пояснить решение Компании. 19 февраля Вы обратились в Компанию с заявлением о страховом случае, согласно которому застрахованный ребенок по полису № СНБ-О-0004251631, получил травму носа. Из медицинских документов следует, что в процессе лечения ребенку не проводились фиксации, а также при полученной травме не требуется специальных операций. Согласно Правилам страхования, являющимся неотъемлемой частью договора № СНБ-О-0004251631, перелом носа является страховым случаем только в том случае, если лечение проводилось с применением специальных методов - фиксации, операции. При заключении договора № СНБ-О-0004251631 условия страхования были согласованы сторонами, возражений и замечаний с Вашей стороны не поступало. В Ваш адрес 2 марта было направлено письмо с подробными разъяснениями по данному вопросу (исх. № 5878). В дальнейшем поступившая от Вас претензия о несогласии с решением Компании была рассмотрена, ответ направлен 20 марта (исх. № 8243), а также по Вашему исковому заявлению о взыскании страховых выплат с ООО «Зетта Страхование» по договору № СНБ-О-0004251631 12 августа судом было отказано, а действия страховой компании признаны легитимными. Мы искренне сожалеем о случившемся, однако обязательства по выплате возникают у страховщика только при наступлении события, который является страховым случаем, согласно правилам страхования, поэтому оснований для страховой выплаты в рассматриваемой ситуации у страховой компании не имеется. С уважением, Валерия, Специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Постоянный адрес отзыва

Алексей Личное страхование / Несчастный случай

13 октября 2015 20:46

Полис: G00352-14 от 01.07.14

Для компании МетЛайф спонтанное субарахноидальное вентрикулярное кровоизлияние не является инсультом. Для нейрохирургов, неврологов является , для этих господ нет. В результате отказ в выплате. Ладно, встретимся в суде. У них видите ли своё определение что такое инсульт. Ну- ну ! А всем остальным думайте где и у кого страховаться

 

15 октября 2015 09:36

Добрый день, Алексей. Информируем Вас о том, что официальное письмо с обоснованием решения компании было направлено Вам по почте. Если у Вас остались вопросы, напишите нам, перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Личное страхование / Несчастный случай

13 октября 2015 16:32

Полис: 03868151375517714

Здравствуйте. Со мной произошёл страховой случай, т.е. кража сотового телефона. При обращении в центр поддержки по номеру 88003337557 мне продиктовали перечень документов для обращения в цент моего города, Санкт-Петербурга. В этот перечень входил такой документ как постановление о возбуждении уголовного дела, либо об отказе в нём. Сдав все документы 11.09.2015 года, я периодически звонила в центр по телефону 88003337557, на что был дан ответ, ожидать до 8.10.2015, это последний день для страховых выплат. По прошествии указанного дня, я обратилась в центр в Санкт-Петербурге, где мною была получена бумага о том, что мой случай не является страховым, по причине того, что из полиции мою была представлена бумага об отказе в возбуждении уголовного дела.
При получении бумаги, с тем что случай не страховой, я уточнила, как теперь мне поступить, на это был получен ответ, идти и добиваться возбуждения уголовного дела. Но это я могу сделать только через суд. Очень смешно... И как быть в такой ситуации?!?

 

15 октября 2015 16:29

Уважаемая Екатерина Михайловна! Благодарим Вас за Ваше обращение в Службу контроля качества ОАО «АльфаСтрахование». Урегулирование страхового случая происходит на основании предоставленных документов от Страхователя и на основании Условий договора страхования, которые изложены на бланке полиса. При рассмотрении страховых событий произошедших в результате противоправных действий третьих лиц, существует необходимость подтверждение самого факта противоправного действия, в Вашем случае – факта кражи. Исходя из этого, в предоставленных Вами документах факт кражи не подтвержден компетентными органами. ОАО «АльфаСтрахование» готово вернуться к рассмотрению заявленного события в случае предоставления документов из компетентных органов: Постановление/ копия Постановления правоохранительного органа о возбуждении уголовного дела или Постановление/ копия Постановления об отказе в возбуждении уголовного дела (по причине отсутствия состава преступления, но событие подтверждено). С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Геннадий Личное страхование / Несчастный случай

09 октября 2015 17:19

Полис: 8004359517

8004359517,
Срок договора истёк, а деньги продолжают списывать. Прекратите, пожалуйста, мне не нужна страховка! Не надо её продлевать автоматически! Я живу уже в другой стране. Мне трудно до вас дозвониться. Прошу расторгнуть договор.

 

14 октября 2015 09:48

Добрый день, Геннадий. Спасибо, что не оставили ситуацию без внимания. Информируем Вас о том, что полис от списаний отключен. Если у Вас остались вопросы, пишите нам напрямую, перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Галина Личное страхование / Несчастный случай

09 октября 2015 12:16

Полис: 3000106922

Здравствуйте!
04.10.2015 г в магазине при покупке в кредит была незаконным и  обманным путем  продана страховка Метлайф.
Прошу расторгнуть договор оперативно  и не ждать, пока подойдет дата первой выплаты.

 

14 октября 2015 09:43

Добрый день, Галина. По вашему вопросу уже ведется работа и необходимая информация по порядку расторжения договора была направлена Вам по электронной почте. Если у Вас остались вопросы, пишите нам напрямую, перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Иван Личное страхование / Несчастный случай

07 октября 2015 17:21

Полис: 04398141206835769

У меня был застрахован телефон!
Отнес 16 января пакет с документами в офис в г.Москва, мне сказали что в течение 25 дней дела будет рассмотрена, через какое-то время мне звонят и говорят что дело рассмотрено и скоро деньги поступят на счет, но деньги так и не поступили!
Потом я сам начал обзванивать их, на что они мне говорят что были указаны не правельные реквизиты карты!
24 сентября я отнес в офис новые реквизиты, сказали что в течение 5 дней средство поступит на счет, но так и не поступает!
Звоню им а они говорят пишите в службу контроля качество и через 5 дней вам ответят зачем и почему, но эту историю я уже слышал!
Люди АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ это ЛАХОТРОН!
НЕ БОЙТЕСЬ ОБРАЩАТЬСЯ В СУДЕ!!!

 

13 октября 2015 15:57

Уважаемый Ион Андреевич! Благодарим Вас за Ваше обращение в Службу контроля качества ОАО «АльфаСтрахование». ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. Для осуществления выплаты страхового возмещения по заявленному событию, просьба на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru повторно направить в виде скан-копии выписку из банка с личными реквизитами рублевого счета. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Зоя Личное страхование / Несчастный случай

04 октября 2015 11:55

Полис: С1 № 12-009683-11/15

Произошел страховой случай с дочерью разрыв крестообразной связки на больничном провела 99 дней,была операция.Застрахована на 100000 рублей,выплатили 5000 рублей.Хотя в таблице указано что выплапта производиться 0,5 % в день от страховой суммы за каждый день нетрудоспособности но не более чем за 90 дней.ОБМАН !!!

 

13 октября 2015 13:50

Уважаемая Зоя! Изучите, пожалуйста, подробнее ваш договор и таблицу. Я специально затребовала и изучила копии документов. В вашем случае (разрыв, надрыв, растяжение связок, сухожилий) при непрерывном лечении свыше 15 дней положено 5% от общей суммы договора. То есть 5 000 рублей. Статья 112, на которую вы ссылаетесь (0,5% в день) применяется лишь в том случае, когда полученное повреждение нельзя отнести ни к одной другой статье договора. Решение о выплате было принято на основании действующих правил и вашего договора. Ответ на вашу претензию вам отправлен еще 17 сентября. Если вы считаете, что мы не правы, обратитесь к независимым консультантам - вам скажут то же самое. Светлана, представитель ГСК "Югория"

Постоянный адрес отзыва

Руслан Личное страхование / Несчастный случай

02 октября 2015 15:27

Полис: 12-009215-18/15

Добрый день!
Я являлся организатором Экстремального марафона по коммерческим правам.
Хочу поблагодарить страховую компанию "Югория" за участие в данном мероприятии ,несмотря на сложную экономическую составляющую в стране, руководство СК "Югория" пошло навстречу и поддержало наш проект. В лице организаторов марафона, выражаем благодарность руководству и персоналу, находившемуся в этот день на мероприятии за их высокий профессионализм, умение грамотно вести диалог с участниками марафона, самоотдачу, ответственность и аккуратность. Желаем Вашей компании процветания и надежных партнеров в Вашем нелегком деле. Спасибо Вам  

 

07 октября 2015 16:00

Руслан, и вам спасибо за замечательное мероприятие. Я не присутствовала (Самара от нас далековато) видела только фотографии, но и этого хватило. Это было СОБЫТИЕ! Светлана

Постоянный адрес отзыва

Виталий Личное страхование / Несчастный случай

29 сентября 2015 10:32

Полис: 12-830017-01/10

Здравствуйте! Все документы были переданы в страховую компанию в декабре 2011 года. Вами был сделан официальный запрос в ЦИТО на подтверждение и предоставлении выписного эпикриза. ЦИТО предоставило все документы запрашиваемые Вами (есть число запроса и предоставление в реестре ЦИТО). Вы как и сейчас обещали разобраться в самые кротчайшие сроки! Прошло 4 года.... Я отправил Вам повторно все документы которые Вы просили!

 

30 сентября 2015 09:06

Исходя из материалов страхового дела, вы не предоставили нужные документы. И, конечно, непонятно, чего вы ждали 4 года? Впрочем, спорить здесь уже незачем. Если вы все документы сейчас направили, значит, все будет хорошо. Я буду контролировать ваш вопрос в любом случае. Светлана. И еще, у меня предложение. Виталий, давайте один какой-то сайт выберем для нашей дискуссии. Или вот почта у вас моя есть. А то жалобу вы разместили везде, где можно, видимо, накопилось за 4 года, сейчас мы с вами по трем сайтам диалог ведем. Смысла нет.

Постоянный адрес отзыва

Минсельхозпрод РД Личное страхование / Несчастный случай

28 сентября 2015 15:09

Полис: 11071687631

В 2013 году со страховой компанией ГСК «Югория» был оформлен договор страхования жизни для всех работников нашей организации сроком на 1 год, в течении которого произошёл страховой случай с нашим сотрудником Магомедовым Д.М. Начальник службы сервисного сопровождения клиентов Суходубова Виктория Викторовна подробно проконсультировала по действиям и предоставлению всех необходимых документов для получения выплаты по страховому случаю, проявив себя как грамотный и компетентный специалист.
Семья нашего сотрудника получила страховое возмещение. Мы выражаем благодарность  компании ОАО «ГСК «Югория» Краснодарский филиал и в частности  Суходубовой В.В. за добросовестную работу. Спасибо Вам большое!

 

29 сентября 2015 09:44

Спасибо за отзыв, уважаемые клиенты!

Постоянный адрес отзыва

Евгения Личное страхование / Несчастный случай

27 сентября 2015 18:53

Полис: 12-012276-37/15

Добрый день, вижу многие рассказывают о своих  опытах со страховыми компаниями. Я тоже хочу рассказать как меня порадовали специалисты Югории в Ханты-Мансийске. В конце августа   замоталась так, что забыла о страховки для участия в соревнованиях. Обзвонила несколько компаний,  в пятницу после обеда мне уже никто сделать полис не мог. Набираю номер Югории, меня быстро соединили со специалистом, девушка задала несколько вопросов и быстренько посчитала мне стоимость страховки. Я была крайне удивлена стоимостью, дешево. Но не это главное, а то что, специалист предложил мне даже привезти полис по месту моего нахождения. Здорово! Но так как я была не далеко, самостоятельно забрала полис. Во время визита, специалист мне много рассказал о новых продуктах для страхования автомобилей и квартир. даже посчитали мне. Все здорово, не смотря на то, что это была пятница.

 

29 сентября 2015 09:47

Евгения, вы не поверите, но наш офис в Ханты-Мансийске еще и по выходным работает! )) Все для клиентов! Светлана

Постоянный адрес отзыва