Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2012 год

7 сентября 2012 года имел неосторожность застраховать свой автомобиль по полису КАСКО 031/12/0062444 в г.Уфа. 14 ноября продал автомобиль, написал заявление о расторжении договора, но до настоящего времени не могу получить деньги. Со слов сотрудницы Павловой Елены Ивановны:" Имеется внутренняя инструкция о запрете на выплату денег клиентам...". На мои доводы, о том что есть правила, мне было отвечено, что"… Со своими правилами могу жить сам, а у УралСиба правила не платить."
29 ноября обратился с очередным заявлением вх 3158/13. Жду ответ. Наверное будет ссылка, о том, что у нас есть месяц на ответ Вам, потом ещё мы рассмотрим и т.д. и т.п. То ли работники не любят свою компанию, то ли им всё равно на имидж, а может Уралсиб так инструктирует? Получается даёшь руками, а забираешь ногами. Люди-и-и, берегитесь!!! Возможно компания готовится к БАНКРОТСТВУ!!!

В целом, компанией довольна (до этого страховалась в МСК - просто ужас!!!). Обращалась 2 раза. Первый раз снесли левое зеркало, и с места ДТП скрылись, поэтому были некоторые проблемы со справками, но это вопросы к ГИБДД. Начислили 3500, с чем я была категорически несогласна и мне вполне вежливо предложили написать заявление с претензиями... Итог: еще + 4000 р., что меня вполне устроило. Второй раз, вообще без проблем и справок покрасили передний и задний бампер (были мелкие царапины) и поменяли лобовое стекло (было 2 небольших скола от прилетевших камней). К сожалению, в следующем году страховаться у них не буду...повысили стоимость на 10 000

Дтп произошло 8 августа,не по нашей вине,мы подали документы 15 августа,нам сказали,что надо ждать 25 рабочих дней.Прошли эти дни,мы позвонили в страховую компанию,нам сказали,что дело на рассмотрении,прошло еще какое-то время мы опять позвонили туда  и нам уже отвечают,что дело в бухгалтерии,ждите.Прошло уже больше четырех месяцев,а дело все еще в бухгалтерии и мы никак не можем дождаться выплаты.

Покупая в салоне  автомашину MitsubishiASX и решила сразу застраховать машину. Любезная страховщика Марина Александровна меня уверила, что эта компания одну деталь делает без обращения в органы (у меня это и засело) поверила. Но когда мне камень влетел в стойку и я не вызвала  службы, а поехала в страховую кампанию и написала заявление мне отказали.  Так что я теперь подарила этой кампании  80. 000. С Новым годом!
Не страхуйте в этой кампании не верти им, а уж как написаны их правила и литра водки не хватит, чтоб разобраться.

ну что можно сказать про эту кампанию они не выполняют свои обезательства постоянно обманывают и растягивают сроки . Поскольку всё затенулось скорей всего придётся с ними судится так как они тупо включают дураков и ничего не делают и им плевать на ваши трудности так как они их сами вам создадут только суд решит эту проблему куда я собственно и обрашаюсь с юристом другова выхода нет раз Гута не выполняет свои обезательства перед клиентами

Добрый день.
Очень надеялась, что писать сюда свой отзыв не придеться, так как не думала, что все что я здесь читала до этого все-таки коснется меня,но выходит так как выходит.Итак, дело №302460 от 13.11.2012г.(хотя звоня по горячей линии даты называют каждый раз разные,что уже говорит о том, что отвечают по этим номерам всегда чтоб отвязаться),страховой случай произошел 11.10.12г, все необходимые документы и машину отвезла в СК Согласие в Пятигорске 23.10.12г о чем имеется соответствующий акт.Далее происходит вообще непонятно что!!!
Так как СТО насчитала по калькуляции 150 000р. дело должно решаться через Москву.Меня уверили, что документы были отправлены им еще в октябре и ждите пока придет согласование.жду..никто и не думает звонить.звоню сама и выясняется, что мои документы еще в Ставрополе и в Москву их даже не переправляли.В следствии моих каждодневных звонков наконец-таки присвоили номер дела и отправили в Москву 13.11.2012г.Сегодня уже 29.11.12г. ситуация не сдвинулась с места! Почему не соблюдаются сроки, почему прихрдится самой звонить и добиваться хоть какой-то информации по делу!?!?!

Полис региональный, страховой случай произошел в Москве, 29 сентября подал все документы на Графском, сказали в течении 2х недель они сделают запрос в регион и после ответа от регионального филиала выдадут направление на ремонт. Прошло 2 месяца, я сам связывался с региональным представителем, получил ответ, что полный комплект был отправлен некому Дрызлову Александру Дмитриевичу, ожидания на звонках в колцентре длятся по 15-20 минут, после чего мне просто надоедает ждать. Единственное, что мне сказали, что до сих пор не получены документы. Я звоню в регион, он подтверждает отправку документов и делает повторную отправку. Поданы 2 жалобы 1481515 и 1718131 выхлопа никакого, смысл?

Водитель со стажем 30 лет. Меняли жене машину. Купили, как обычно в "Лауре", у нас 3-ий "Опель", все диллерские, золотая карта, скидки. 3 года ездит жена, меняю, беру новую. Эту взяли в кредит, "Астра " в новом кузове, порекомендовали "Югорию" на диллере. Вчера дтп, звоню страховщикам. Говорят- ждите 3 дня оценщика, 10  рабочих дней направления на ремонт, 14  рабочих дня согласования. Звоню на диллера, спрашиваю- говорят сами от них плачем! Опять на диллера в отдел страхованя- спрашиваю- Сколько отката от "Югории" получил начальник? Не понравилось! Завтра загоняю в ремонт за счет диллера- со страхловой пусть сами разбираются! Только так! Пусть боятся!

При расторжении договора КАСКО. С меня удержали помимо 35% еще и сумму ущерба по ДТП.
В котором я был признан не виновным, а точнее машина была оставлена на стоянке в нее въехал дедушка вызвал ГАИ все оформил и уехал. Положил мне записку под дворник.
Получается они дважды берут деньги за одно и тоже, с меня и с того парня!
"Замечательная компания Согласие"
Если есть возможность бегите от нее, целе нервы и деньги будут!

Страховой случай Ф1147/12 произошел два месяца назад.После регистрации дела на Графском переулке,сказали подождать 2недели.Прошел срок я сам позвонил в офис на граф переулок,попросили привезти чек о платеже страховки,чек подвез месяц назад и после этого тишина...Ни одного звонка.Разочаровываете(

28 марта произошло ДТП, где страховой выплатой являлся ремонт на СТОА официальных дилеров по направлению страховщика. Только через 3 недели приняли документы по записи. Ждала направление 1,5 месяца. Бесконечно звонила, но в компании ни один менеджер ничего не знает и грубо все разговаривают. При вопросе как связаться с руководством, говорят что общаются с ними по электронной почте;) чтобы получить направление нужно оказывается тоже записаться на 2-3 недели вперед!!! Я начала ругаться и меня записали на конец мая. Самое интересное при приезде в страховую, мне начинают оформлять направление и перечислять сервисные центры, которые мне из известных официальных дилером не известные! Я задаю вопрос Сотруднику, а что это за официальные дилеры? На что получаю ответ, а это не официальные дилеры, у нас на данных момент просто не договора с официальными. Я спрашиваю, читали ли они условия моего договора, и что их неофициальный дилер никак не относится к заключенному между нами договору. Мне отвечают, что больше мне предложить ничего не могут!!! Я пишу претензию в 1СК, на которую мне не отвечают в течении 1,5 месяцев, с моими постоянными звонками и якобы с фиксированием моих претензий в частности к Ковалеву А.А( который говорил что ничем помочь не может, либо берите неофициала, либо ждите, у компании меняется руководство и тд, и никто ничего не знает) и к Иванникову ( к тому человеку, который предоставляет официальные ответы на претензии, и которому со слов менеджеров, было отправлены заявки на рассмотрение в электронном виде 5 раз). Не получив ответа и выйдя за рамки всех сроков, я сделала независимую экспертизу и подала иск в суд 2 июля 2012 на 1 СК. В компании работают не профессиональные юристы, которые тебя еще и обвиняют, в том что якобы я не права и говорят, что бегали за мной с мая месяца и у них был официальный дилер, я потребовала это доказать. Как оказалось официальный дилер у них появился только в конце июля. И то что у них не было дилера, когда я пыталась получить направление, является грубым нарушением условий договора, и односторонний отказ от его исполнения. Но их юристу все не почем, знают что не правы, и несут честно говоря охинею на суде. Я выиграла в суде от 4 октября 2012, и со страховой должны взыскать сумму помимо основного долга, сумму штрафа в размере половины денежных средств от основного долга. 28.112012 я принесла исполнительный лист в Бинбанк, где мне сказали, что деньги мне придется ждать, тк у страховой компании нету денежных средств на счету!!! Что за бред! Может вы тогда признаёте себя банкротами?! Почему я должна терять свои деньги, почему вы Проворачиваете наши деньги, и не исполняете своих обязательст?! Если нужно опять писать в службы надзора и подавать в суд, я так и сделаю. Объясните ситуацию!!! Если на счетах нет денег, кто тогда приемник компании, у кого они есть, и кто берет на себя всю ответственность за исполнение!   Дело 229281

28 марта произошло ДТП, где страховой выплатой являлся ремонт на СТОА официальных дилеров по направлению страховщика. Только через 3 недели приняли документы по записи. Ждала направление 1,5 месяца. Бесконечно звонила, но в компании ни один менеджер ничего не знает и грубо все разговаривают. При вопросе как связаться с руководством, говорят что общаются с ними по электронной почте;) чтобы получить направление нужно оказывается тоже записаться на 2-3 недели вперед!!! Я начала ругаться и меня записали на конец мая. Самое интересное при приезде в страховую, мне начинают оформлять направление и перечислять сервисные центры, которые мне из известных официальных дилером не известные! Я задаю вопрос Сотруднику, а что это за официальные дилеры? На что получаю ответ, а это не официальные дилеры, у нас на данных момент просто не договора с официальными. Я спрашиваю, читали ли они условия моего договора, и что их неофициальный дилер никак не относится к заключенному между нами договору. Мне отвечают, что больше мне предложить ничего не могут!!! Я пишу претензию в 1СК, на которую мне не отвечают в течении 1,5 месяцев, с моими постоянными звонками и якобы с фиксированием моих претензий в частности к Ковалеву А.А( который говорил что ничем помочь не может, либо берите неофициала, либо ждите, у компании меняется руководство и тд, и никто ничего не знает) и к Иванникову ( к тому человеку, который предоставляет официальные ответы на претензии, и которому со слов менеджеров, было отправлены заявки на рассмотрение в электронном виде 5 раз). Не получив ответа и выйдя за рамки всех сроков, я сделала независимую экспертизу и подала иск в суд 2 июля 2012 на 1 СК. В компании работают не профессиональные юристы, которые тебя еще и обвиняют, в том что якобы я не права и говорят, что бегали за мной с мая месяца и у них был официальный дилер, я потребовала это доказать. Как оказалось официальный дилер у них появился только в конце июля. И то что у них не было дилера, когда я пыталась получить направление, является грубым нарушением условий договора, и односторонний отказ от его исполнения. Но их юристу все не почем, знают что не правы, и несут честно говоря охинею на суде. Я выиграла в суде от 4 октября 2012, и со страховой должны взыскать сумму помимо основного долга, сумму штрафа в размере половины денежных средств от основного долга. 28.112012 я принесла исполнительный лист в Бинбанк, где мне сказали, что деньги мне придется ждать, тк у страховой компании нету денежных средств на счету!!! Что за бред! Может вы тогда признаёте себя банкротами?! Почему я должна терять свои деньги, почему вы Проворачиваете наши деньги, и не исполняете своих обязательст?! Если нужно опять писать в службы надзора и подавать в суд, я так и сделаю. Объясните ситуацию!!! Если на счетах нет денег, кто тогда приемник компании, у кого они есть, и кто берет на себя всю ответственность за исполнение!  Дело 229281

Уважаемая Т.К.Пахомова , 27.10.2012 года в 13 часов 13 минут я , Низюк Сергей Николаевич ,попал в ДТП  (заявленный убыток № 1874167 по договору № АС 2938772).
Попытки связаться с аварийным комиссаром по телефонам 8 928 1272728, 226 88 38, номера эвакуатора прочесть невозможно ( копия полиса прилагается) не привели к успеху, но ответил один молодой человек по номеру 8 928 771 35 55 ранее являвшийся вашим сотрудником , с его слов 2 года в вашей компании не работающий, он был возмущён почему его номер указан как номер аварийного комиссара. Не добившись справедливости, через знакомых ,я вызвал эвакуатор, он прибыл в 16 30. Сотрудники ДПС в  19 30 (тёмное время суток) составили постановление и произвели осмотр транспорта и места ДТП.
Фото автомобиля после ДТП , запись с видеорегистратора будет предоставлена эксперту отдела урегулирования убытков 30.11.2012 года ,так как вопрос об урегулировании убытков так и не решён ( документы переданы 01.11.2012 , эксперт компании произвёл осмотр 07.11.2012, ему были даны все ответы на вопросы о состоянии авто ) сегодня 28.11 2012 ответа нет. Прошу помочь в разрешении данной проблемы, надеюсь на  Вашу порядочность.

До сих пор не рассмотрены принятые ещё 30 мая 2012года в офисе СК на Графском переулке документы для рассмотрения выплат (точнее доплат) по делам:
№5677/12 (вх. №5214/12 от 30.05.12) и №25340/12 (вх. №5215/12 от 30.05.12). Сами повреждения и ремонт достаточно быстро согласовали, только вот "забыли", что я и допоборудование застраховал, за которое с меня сервис денег и потребовал! Никто из компании со мной не связывался, мало того, в июле сначала сказали, что мои Заявления (оригиналы) были утеряны, ок, выслал заново копии. Потом минимум трижды операторы кормили "завтраками" и обещали, что со мной свяжется менеджер, ведущий Заявки. На высланные по e-mail вопросы никто даже "принято к рассмотрению" не ответил. Цена вопроса копеечная, так зачем же так динамить клиентов, не первый год обслуживающихся в СК! Так дела не делаются. Застраховал КАСКО теперь в РОСНО (тарифы снизили существенно в этом году), посмотрим как у них теперь будет. Раньше проблем не возникало, разве что только с ценой полиса ))