РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '16',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2015',
  'ELEMENT_ID' => 'avs-finpromko',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=16',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2015 год

Дмитирий Юрьевич Страхование автомобилей / ОСАГО

14 сентября 2015 11:16

Полис: 0634384463

Обратился в  компанию Россгострах, узнать статус своего обращения (№ 108513) "провисел" на проводе 55 минут, меня переключали от специалиста к специалисту, если их так можно назвать, а последний специалист Светлана №2992 вообще разговаривала в повышенном тоне и хамила, на мой вопрос ответила НЕ удовлитворительно.
Ваш сотрудник оставил о вас не самые хорошие впечатления и о работе компании, теперь думаю страховаться в дальнейшем у Вас или нет, и рекомендовать ли вашу компанию как адекватную.

Постоянный адрес отзыва

Вера Страхование автомобилей / ОСАГО

14 сентября 2015 09:23

Полис: ЕЕЕ № 0340131557

Сегодня истек срок выплаты страхового случая по ОСАГО. Позвонила на горячую линию и очень была удивлена тем, что якобы мною не предоставлен автомобиль для осмотра. Нахожусь в 120 км от головного офиса и у меня нет возможности и желания из-за чьей то нерасторопности еще раз гнать авто на осмотр.

 

14 сентября 2015 16:09

Вера Георгиевна, добрый день. Примите наши извинения за доставленные неудобства. АО "Страховая группа УралСиб" подготовлено и отправлено в банк платежное поручение на перечисление страхового возмещения (сумма 12 012 руб 00 коп). С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

олеся Страхование автомобилей / ОСАГО

14 сентября 2015 01:05

Полис: AI00001094

ПОДСУНУЛИ СТРАХОВКУ МЕТЛАЙФ ВМЕСТЕ С ДРУГИМИ ДОКУМЕНТАМИ,ХОТЕЛА ОТКАЗАТЬСЯ,СКАЗАЛИ БЛАНКОВ НЕТ!!!

 

15 сентября 2015 10:32

Добрый день, Олеся. Нам очень приятно, что удалось пообщаться с Вами по телефону относительно Вашей ситуации. Как было обговорено, мы постараемся оперативно решить Ваш вопрос и вернёмся к Вам с комментариями в ближайшее время. Хорошего Вам дня! С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф»

Постоянный адрес отзыва

денис Страхование автомобилей / ОСАГО

12 сентября 2015 21:12

Полис: 0324067875

14.08.2015 попал ч дтп. 15.08.2015 сдал все документы в офисе дали направление на экспертизу.сегодня уже 12.10 2015.выплаты до сих  Пор нет .на звонки  на горячую линию конкурентного ответа не дают.  Один ответ ждите..  

Постоянный адрес отзыва

денис Страхование автомобилей / ОСАГО

12 сентября 2015 21:11

Полис: 0324067875

14.08.2015 попал ч дтп. 15.08.2015 сдал все документы в офисе дали направление на экспертизу.сегодня уже 12.10 2015.выплаты до сих  Пор нет .на звонки  на горячую линию конкурентного ответа не дают.  Один ответ ждите..  

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

12 сентября 2015 13:12

Полис: ЮKS_13241от 30.06.2015г.

Банк навязал мне услугу, напрямую не связанную с получением кредита.Гражданский кодекс РФ прямо указывает, что обязанность по страхованию жизни не может быть возложена на физ.лицо по закону. Этим же законом запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ,услуг) обязательным приобретением иных товаров(работ,услуг).Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товара, возмещаются продавцом в полном объеме. Прошу внимательно изучить эту статью вашим юристам и дать письменный ответ!!!Намерен судиться!

 

16 сентября 2015 11:30

Добрый день, Евгений. Обратная связь от наших клиентов очень важна для нашей компании, и я рада, что нам удалось поговорить и ответить на Ваши вопросы. Спасибо, что продолжаете оставаться с нами в качестве клиента. Хорошего Вам дня. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

11 сентября 2015 21:31

Полис: CCC0330713452

30.06.2015 года был подан полный комплект документов по ДТП с застрахованным в "Уралсибе" полис ССС 0327181929 в Калининградский офис "УралСиб". 20 июля должна была быть произведена страховая выплата. Выплаты до сих пор нет. Операторы на горячей линии говорят, что документы на рассмотрении. Обьясните мне, что можно рассматривать в течение почти трех месяцев????????? Начинаю готовить документы на судебное рассмотрение, сил больше звонить нет, да и толку от звонков нет.....

 

14 сентября 2015 08:41

Наталья, добрый день! Пожалуйста, уточните Ваше полное ФИО, а также приложите фото/скан описи принятых документов (если есть) или номер полиса виновника ДТП. Информацию просим направить на mnenie@uralsib.ru для скорейшего решения Вашего вопроса. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Андрей Анатольевич Страхование автомобилей / ОСАГО

11 сентября 2015 16:48

Полис: Z694.198OTT.T5663654

Добрый день. При покупке авиабилетов, была приобретена страховка Альфастрахования на задержку багажа, которая собственно и случилась. В аэропорту всё было сделано как положено, и после почти 12 часового ожидания багаж прибыл, о чём нам выдали международный  документ - property irregularity report, по которому и отслеживается движение багажа. После прибытия на Родину все документы, включая и PIR были переданы. Мало того, что ответ пришёл не через три недели, как прописано в договоре, так ещё и требуют недостающие документы, по сути тот же PIR. Вот цитата из письма сотрудника: "Согласно п.6.4.5 Правил страхования по риску задержки выдачи багажа, необходимо предоставить, в том числе:

- удостоверенную составителем копию документа, предусмотренного обычаями делового оборота перевозчика, свидетельствующего о неисправности багажа (коммерческий Акт о неисправности багажа (property irregularity report), акты общей формы, иные документы), или справку, выданная официальными правомочными органами, - свидетельствующие о задержке выдачи багажа и ее продолжительности." Я не понял, там такие некомпетентные сотрудники или специально под дурачков косят?

 

16 сентября 2015 16:56

Уважаемый Андрей Анатольевич! Комментарии по Вашему обращению направлен на электронный адрес. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

11 сентября 2015 14:42

Полис: 0311647698

Одна из самых ужасных страховых компаний. Поясню почему:
1.    Однажды в 7 утра приключился страховой случай, так вот, до 9 утра до них не возможно дозвонится – звонок уходит в некуда. Хотите послушать музыку дозвона – звоните в согласие до 9 утра.
2.    По любому вопросу и запросу обещают перезвонить , и в итоге наверное забывают или просто пофигу на клиента…
3.    Не подают данные о КБМ в РСА. Писал заявления, сканил документы, звонил, просил, требовал…все в пустую. Если у вас уровень 12 например (как у меня), после согласия снова будете 3 уровня
Учтите и советую обходить компанию стороной, если уже вляпались, надеюсь повезет больше чем мне

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

10 сентября 2015 13:14

Полис: АА101497539

Очень благодарен за комментарий компании, но:
1. в прошлом году никаких скидок сделано не было. Это указано в отзыве, имеено поэтому пришлось брать франшизу.
2. Если не было скидок в прошлом году, на текущий год скидка 25 % быть не может!! Скидка начинает накапливаться с 5 % в год. В вашем ответе неточность.
3. Компания корректно умолчали о разногласиях по количеству стаховых случаев.

 

11 сентября 2015 15:23

Уважаемый Александр Константинович! Договор страхования КАСКО был заключен в 2014г. без применения понижающего коэффициента, поскольку в течение действия договора от 2013г. Вами было заявлено 3 страховых случая, в которых только один случай имел признак «регресс». В настоящее время в Компании изменена процедура расчета коэффициента бонус/малус. С учетом Вашей истории страхования в этом году Вам был присвоен максимальный понижающий коэффициент за «безаварийность» - 0,25. Ваша история страхования КАСКО начинается в Компании с 2008г. По настоящее время Вами было заявлено 10 страховых случаев, по 9-и из них была произведена выплата страхового возмещения. 5 страховых случаев имеют признак «регресс». По одному случаю Вам было отказано в выплате страхового возмещения. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

09 сентября 2015 15:38

Полис: 031/14/0965327

Прошу сообщить точные сроки рассмотрения моего заявления, которые вышли за рамки 15 рабочих дней. Ответ "в ближайшее время", меня не устраивает. Одновременно сообщаю, что жалоба о затягивании сроков СК "УралСиб" рассматривается Центробанком РФ. (рег.№ ОЭ-78702 ). Ваши "отписки" без указания сроков направляются в Центробанк РФ.

 

11 сентября 2015 14:38

ДОбрый день! Благодарим за отзыв! направление выдано от 09.09.15 Дикси -Трейд Приносим извинения за доставленные неудобства

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

09 сентября 2015 15:30

Полис: 1211515151

Жена попала в аварию. Т.к. другой водитель признал свою вину, оформили ДТП по Европротоколу. Честно говоря не надеялся не на что (до этого читал плохие отзывы) тем более страховка заканчивалась на следующий день, но нет через 10 дней перечислили деньги в сумме которая позволит полностью отремонтировать полученные повреждения. Все было быстро просто и качественно спасибо РОСГОССТРАХу.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

09 сентября 2015 14:20

Полис: ЕЕЕ 0333962500

Ниже уже описывал по пунктам свою проблему и на некторые сообщения даже есть ответ СК. Кратко: 30 июля подал полный пакет документов. Через 20 дней (отведённых на выплату по закону) результата не было, начал звонить, писать, подал жалобу в РСА и ЦБ. 24го августа мне сказали, что посчитали сумм и перечислили деньги, у банка 10 дней на перечисление (откуда это взялось? на лицо в очередной раз нарушения закона со стороны СК), сегодня в очередной раз звоню, т.к. деньги до сих пор не получены и сылшу такой ответ "вам отказано в выплате, т.к. вы указали неверные реквизиты". Стоит уточнить, что реквизиты указаны 100% верные, 3 раза перепроверенные и ошибки быть просто не может. Тем более такой ответ просто не логичен, спустя 2 недели, как они сказали, что деньги ПЕРЕЧИСЛЕНЫ! Результат такой - компания сознательно не платит и платить без суда не собирается. Не теряйте время просто так! СРАЗу после ДТП вызывайте независимого эксперта (своего, а не от СК) и составляйте материалы в суд - ПО ДРУГОМУ ВЫПЛАТУ НЕ ПОЛУЧИТЬ! Всё, всем удачи и не попадайтесь на пустые обещания этой гнилой компании!

 

11 сентября 2015 14:26

Добрый день! Благодарим за отзыв!! Заявка на оплату направлена на переоформление, просим предоставить новые реквизиты , отказал Ваш банк получатель. АО "Страховая группа УралСиб

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

09 сентября 2015 10:36

Полис: 12-7748995

В Хабаровске обратился в головной офис компании согаз для оформления страхового полиса осаго. Первый день я провел с 11 часов до 17 так и не получив свой полис. Оформлением занимается одна сотрудница, которая в среднем тратит на оформление одного клиента около 50 минут. При том что в других организациях эта процедура обычно занимает не более 20 вместе с диагностической картой. Более того, "специалист" всего один. За день компания согаз оформляет всего 10 страховых полисов! Вообщем все очень медленно, а цены такие же как и везде. Поэтому в следующий раз буду оформляться где нибудь в другом более компетентном месте.

Постоянный адрес отзыва