Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2013 год

Произошло ДТП путем столкновения двух транспортных средств с последующим наездом на бордюрный камень без пострадавших. Посетив офис в г Орле по ул Московская 29, меня направили по адресу Тургенева 10/22, мотивировав отказ тем, что только единственный офис занимается урегулированием убытков. Однако, положительного результата это тоже не дало, так как молодой парень прямо объяснил, что заявление о возмещении убытков необходимо подать в компанию ВСК (компания- страховщик виновного лица). Потеряв много времени и нервов, мы обратились в компанию ВСК. Но результата тоже это не дало. Сотрудник, а также их начальник письменного отказа в принятии заявления на возмещения убытков дать отказался, направив нас в г Ливны, мотивировав это тем, что это единственный офис по Орловской области, который может принимать подобного рода заявления. В добавок к этому, предложили второй вариант- обратиться в компанию Ингосстрах. Что это тогда получается, или ехать за 150км и непонятно, какой при этом будет результат или прождать месяц и как утверждает Ингоссрах придет официальный отказ? Крайне возмущает безответственность и кидание клиентов от одной компании к другой. Буду жаловаться в прокуратуру и решать вопрос по другому.

Я обслуживаюсь уже 10 лет в компании "Союз". Сотрудники очень отзывчивые, внимательные (особенно Анна Олеговна). Все мои друзья и родственники теперь будут обслуживаться только тут)

Случился мелкий страховой случай. Поцарапал бампер. Начитавшись отзывов приготовился к худшему. В итоге все сделали в сроки. Главное собрать справки (о ДТП и определение и подать их в срок). Позвонил потом дилер и за 3 дня все исправили. Сейчас второй случай увы. Поцарапали меня. Снова подал документы и жду. Меньше читайте негатива. И внимательно собирайте справки.

ДТП БЫЛО В АВГУСТЕ ДО СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ НЕ ОПРЕДЕЛЕНА СУММА. ПРОШЛО УЖЕ 3 МЕСЯЦА.ДУМАЮ СУДИТСЯ
29.10.2013

Обратилась 29.10. 2013 в центральный офис за справкой о безубыточности в окно №1 ( к сожалению не знаю фамилию этой , с позволения сказать, женщины ). В ответ на мой вопрос получила хамство и упрёк в непрофессионализме. По телефону говорят одно, по факту- другое. Полный отстой. Никому не рекомендую. Просто ушла ни с чем, потеряв время и потратив нервы на сотрудницу-хамло.

Прошел Месяц а выплаты нет! Сказали что в течении месяца выплатят Скажите что не так ? Где деньги?

08.09.2013 произошло ДТП с клиентом СК "АЛЬЯНС", виновником был признан он.
К сожалению, в свою СК "РЕСО" в необходимый период обратиться не смогла, поэтому спустя три месяца записалась на осмотр а/м в СК "АЛЬЯНС".
Осмотр был произведен в назначенное время.
а/м mitsubishi lancer 9 (2005 г.в.), на момент осмотра пробег составлял уже 104 тыс., повреждения в результате ДТП : погнута крышка багажника (необходима замена), сломан задний левый фонарь (замена),задняя ПТФ (замена), левый задний подкрылок, накладка на крышку багажника (замена), скрытые повреждения после "вскрытия". на днях было перечислено 10700...
может быть окажете услугу,почините все что разбил ваш клиент на эту сумму?
только одна крышка багажника б/у стоит в районе 10000 тысяч!
С уважением,выпускница МГЮА им. О.Е. Кутафина Морозова А.Г.

В августе 2013 года заключил договор ОСАГО.На момент заключения договора я уже знал,что в скором времени буду продавать свой автомобиль,и поинтересовался у менеджера будут-ли мне возмещены деньги за неиспользованный период страховки.Меня заверили,что ето само собой разумеется и делается на основании договора купли-продажи авто и моего заявления.Авто я продал уже спустя  две недели после оформления страховки.Пришел в их офис показал договор купли-продажи и написал заявление на расторжение договора по ОСАГО.Там все подсчитали и заверили меня,что в течении двух недель деньги в размере 2250 р придут на мой банковский счет.На данный момент прошло уже два месяца мне до сих пор обещают выплатить деньги но ни звонки ни походы в их офис результатов не дают!деньги конечно не очень большие,просто как-то обидно когда тебя так нагло и бесцеремонно обманывают.Радует лишь то-что свой новый автомобиль я застраховал в другой компании.Но идти я буду до конца готовлю заявление в суд!Люди не связывайтесь с этой компанией!!!Обычный "развод" и кидалово!Поверьте я не один такой, почитайте отзывы!!!!!!!!!

Произошло ДТП,виновник застрахован в "Альфа страхование". Дошло дело до суда,где суд присудил альфа страхование выплатить нам денежные средства.22,10,13 нами был подан исполнительный лист с заявлением на имя ген. директора.Сколько ждать выплаты???Потому что всё это длиться уже 8 месяцев с момента аварии.Просьба грамотного специалиста от Альфа страхования ответить на этот вопрос,т.к. ранее наш юрист сказал.что денежные средства должны перевести в течении 3 дней,ведь в случае просрочки,страховая  должна будет платить пени за каждый просроченный день.Дело№ 2-1365/13

День добрый хочу поделиться своим впичатлянием о страховой компании альянс.30.09.13г. Попал в дтп виновник в страховой компании росгострах я  пошел в свою страховую компанию приняли очень даже хорошо,на след.день приехал оценьщик помог заполнить все заявления правильно,короче работа склиентом очень даже на высоте.теперь о плохом я являюсь владельцем редкой росийской машины ваз 21123(купе) в аварии мне повредили крыло левое заднее и бампер,в сервисе сказали под замену крыло машина 2008г.стоимость крыла 20500р.ну и работа мастера естественно.плюс покраска.страховая компания оценила весь ремонт в 3500р.постарайтесь объяснить как я на эту сумму могу починить авто.

Клиентом МСК являюсь уже почти 5 лет. За это время было три обращения по страховому случаю.
Я всегда обращалась в центр урегулирования убытков на Русаковской, Москва. Поскольку я живу в Подмосковье, то предоставлять машину для осмотра мне удобнее в выходные дни. На эти дни обязательна предварительная запись по телефону, что очень удобно, т.к. исключает большие очереди, в результате, я никогда не ждала приема больше, чем 15 минут с момента получения талончика. Ожидание при этом не напрягает - в офисе установлены Ipad-ы для клиентов, есть автоматы с чаем-кофе, водой.
Что касается работы МСК по обращениям - два отработы на "отлично". Обратный звонок с направлением на ремонт был на второй день после подачи документов. Во время второго страхового случая потребовался дополнительный запрос в страховую за разрешением на замену двери. Делал запрос сотрудник СТОА, меня всего лишь информировали о том, что происходит. Разрешение было получено буквально через день, отремонтированную машину я получила обратно в согласованные сроки.
Единственный казус произошел при моем последнем обращении - сначала я получила уведомление об отказе и мне пришлось дважды ездить на Русаковскую в отдел по работе с претензиями. Кстати, уведомление, отправленное обычной почтой, я так и не получила. Подавала запрос через сайт, чтобы повторно написали на email - обратный ответ пришел в этот же день. Не могу не заметить, что разобраться в деталях дела сотрудники отдела претензий могли бы и без моего участия... В результате совместных усилий был дан положительный ответ и, как всегда на второй день, поступило приглашение на ремонт. На предварительном осмотре в СТОА я уже была. На этот раз опять потребовался дополнительный запрос в страховую, связанный с увеличением затрат на ремонт. Пока ждем ответ... Надеюсь на положительное решение и продолжение сотрудничества с МСК.
С уважением, Наталия.

номер убытка 8383703. По моему случаю отказано в выплате страхового возмещения за внутреннюю отделку квартиры, так как выгодоприобретателем является не собственник квартиры. Однако договор заключался лично мною - собственником квартиры, в пользу моего супруга, который является выгодоприобретателем. Данную квартиру мы купили в совместном  браке, но в силу определенных обстоятельств оформили собственность только на меня, однако по Семейному кодексу РФ данная квартиры в любом случае является нашей совместной собственностью. В период затопления мы с мужем были прописаны и проживали в затопленной квартире и внутренняя отделка, которую мы вместе производили в период брака также является нашей совместной собственностью, однако ни мне - страхователю и собственнику затопленной квартиры, ни моему мужу - выгодопроибретателю и сосбственнику квартиры в силу закона выплата не производится. В случае если я представлю доказательства, что кватиры была приобретена в период брака, (свидетельство о заключении брака) и справку с места жительства, что с момента приобретения мы с супругом проживали вместе в нашей квартире, будет ли  произведена выплата страхового возмещения за внутреннюю отделку? Если данных документов недостаточно, то укажите какие необходимы документы. А то получается, что договор заключали и на внутреннюю отделку, деньги  с нас брали за страховку и данного риска, а когда дело дошло до выплаты, то страховая компания всячески пытается уйти от ответственности.

Отправляться за несколько сотен километров, чтобы подать в страховую компанию заявление о страховой выплате, совершенно не обязательно!
Если в местном филиале Росгосстраха Вам необоснованно отказали в приёме заявления, отправили в другой город, другую СК и т. п. — не беда, правда на Вашей стороне! Направьте почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) заявление (в свободной форме) с приложением Ваших банковских реквизитов и необходимых документов (перечень таких документов изложен в п. 44 постановления Правительства РФ от 7.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО») по адресу Росгосстраха (не забудьте оставить у себя копии отправленных документов).
Страховщик обязан провести осмотр поврежденного имущества или организовать независимую экспертизу в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных п.44 Правил ОСАГО.
Если страховщик в установленный срок осмотр не произвёл и независимую экспертизу не организовал, обратитесь за независимой экспертизой сами.
Страховщик обязан рассмотреть заявление потерпевшего о страховой выплате с приложенными к нему документами и произвести страховую выплату в течение 30 дней со дня получения документов. При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплатит потерпевшему неустойку в размере 0, 11% просроченной выплаты.
В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и подавайте иск в суд.
Чтобы дополнительно к страховой выплате претендовать на штраф 50% (по Закону о защите прав потребителей) направьте так же почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) досудебную претензию с приложением результатов независимой экспертизы.
Если Положительного ответа на претензию не последует, подавайте иск в суд. Претензию, ответ на неё и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде.
Заодно было бы неплохо направить в Роспотребнадзор http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback/ жалобу на необоснованный отказ в приёме документов.
Предлагаю Вам ознакомиться с моим отзывом:
http://www.asn-news.ru/rating/6220
Надеюсь изложенная в нём информация будет для Вас полезна!

НОМЕР ДЕЛА 8548546 ЖИВУ В ПРОКОПЬЕВСКЕ НО ПРИШЛОСЬ ДОКУМЕНТЫ СДАВАТЬ В КИСЕЛЕВСК, ТАК КАК В НАШЕМ ГОРОДЕ ПРИОСТАНОВЛЕН ПРИЕМ     ДОКУМЕНТОВ НА ВЫПЛАТУ ПО ОСАГО, НИКТО МНЕ НЕ СМОГ ВРАЗУМИТЕЛЬНО ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОС ПОЧЕМУ,КОЕ КАК ПОДАЛ ДОКУМЕНТЫ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ ,ОСМОТР МАШИНЫ ПРИШЛОСЬ ЖДАТЬ БОЛЕЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ ,ОЦЕНЩИКА ПРИШЛОСЬ ЛОВИТЬ ПО ВСЕМУ ГОРОДУ ,МНЕ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ РОССГОСТРАХ ПРЕДЛОГАЛА ПОДОЖДАТЬ ЕЩЕ НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ,МАШИНА НЕ НАХОДУ И ПРЕХОДИТЬСЯ ХОДИТЬ ПЕШКОМ.ОСМОТР МАШИНЫ СДЕЛАЛИ. ЖДУ КОГДА ПРОИЗВЕДУТ ОЦЕНКУ УЩЕРБА,ПРОШЛО ОКОЛО ТРЕХ НЕДЕЛЬ С МОМЕНТА ОСМОТРА И ИЗВЕСТНО СТАЛО,ОТКАЗ В ВЫПЛАТЕ И ПРИЧИНУ НЕ ГОВОРЯТ,ГОТОВА У МЕНЯ НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА ,ОСТАЛОСЬ ПОДАТЬ ДОКУМЕНТЫ В СУД.ПОЧЕМУ СТРАХОВАЯ НЕХОЧЕТ ПЛАТИТЬ БЕЗ СУДЕБНЫХ РЕШЕНИЙ?