Отзывы о страховой компании за 2011 год

25.09.11 Произвёл наезд на препятствие. в результате по страховому случаю убыток №1448760, насчитали сумму ущерба в 369 тыс. рублей. Лимит составил 324тыс. рублей. Машину отказались ремонтировать. Выплачивают по полной гибели. Откуда взялась сумма ущерба в 369тыс. рублей ??? Повреждены: Передний бампер,Крыло переднее правое и левое. Решётка радиатора,Фары передние обе, противотуманные обе,Двери передняя и задняя, порог, Тяга рулевая,рычаг,остальное по мелочи. Так неужели весь ремонт и зап. части стоит 369 тыс. рублей. У меня Форд-фокус Всеволожского завода. КУДА МНЕ МОЖНО ОБРАТИТЬСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ???

платили 40 рублей с осмотра машины...Поэтому вообще на все насрать...жили тока на откаты и взятки...В среднем эксперт по осмотру имеет в день около 30 тыс,так что нам было пофигу на осмотры...Хорошо осматривали тока личных Вип-клиентов)
Оттакота)
после того,как машины по каско стали отправлять на сто в обязательном порядке,эта шарага потеряла для меня интерес,и теперь все сотрудники Росгоса выгрызают эту контору через суды...

BBB 0573786061,уже все это продолжается около 2.5месяца. стоял перед пешеходным переходом, мирно пропускал пешеходов, как на скорости несся камаз мусоровоз. и задел правую сторону моей машины..у камаза ск была уралсиб, приехал оценщик, написал на замену две двери, порог,поворотник, повторитель, зеркало боковое,ремонт заднего крыла и переднего.ну и само сабой тож к этому всему надо шпаклевку, грунтовку краску,шкурку ну и само мабой запчасти и работа в сервисе.выходит давольнотаки кругленькая сумма. но уралсиб оценил все на 2700рублей.. бред вобще, таких денег неначто нехватит..думаю надо в суд подавать

У меня договор КАСКО с Росгосстрахом. Произошел страховой случай №5029157, я дважды приезжал в офис Росгосстраха, оформлял страховой случай и привозил  справку из ГАИ, общался с Газаряном А.К. 06.11.11. и Брыковой М. 13.11.11. Специалист Газарян согласовал со мной адрес СТО, в котором будут ремонтировать мою машину ("Автогермес", ш.Энтузиастов, 59). 18.11.11. мне позвонили и сказали, что решение о направлении на ремонт принято и мне надо приехать (В ТРЕТИЙ РАЗ!!!), чтобы взять напрвление на СТО. На мой вопрос, почему мои документы не могут отправить непосредственно на согласованное СТО (как это было в прошлый раз), мне не ответили. В просьбе соединить меня с сотрудником, способным решить этот вопрос, мне было отказано.
ПРОСЬБА СОТРУДНИКАМ РОСГОССТРАХА ОТВЕТИТЬ НА МОЮ ЖАЛОБУ и объяснить мне почему мои документы нельзя отправить непосредственно на СТО (с которой у Росгосстраха договор), для чего я должен в третий раз ехать в Росгосстрах, для чего со мной согласовывали СТО при моем перврм обращении, и почему правила работы по полису КАСКО в компании Росгосстрах меняются от обращения к обращению.

№ дела 5053461
используют любой предлог чтобы отказать в выплате.Уверены что их клиенты(надеюсь теперь многие станут бывшими) не пойдут в суд из-за 2-5 тыс деревянных. Вот и отказывают незаконно всем без разбора.Зпоследние 2 года компания полностью деградировала и выплаты от них можно добиться только через суд(чем сейчас и занимаюсь)

используют любой предлог чтобы отказать в выплате.Уверены что их клиенты(надеюсь теперь многие станут бывшими) не пойдут в суд из-за 2-5 тыс деревянных. Вот и отказывают незаконно всем без разбора.Зпоследние 2 года компания полностью деградировала и выплаты от них можно добиться только через суд(чем сейчас и занимаюсь)

№ страхового полиса: SYS489093923.
Страховой случай произошел в Испании, через несколько дней после вступления страховки в действие. Внезапно обнаружилась сильная аритмия (до этого никогда не случалось). Позвонила по указанным телефонам (в офис агента-посредника, где говорят по-русски), после чего оперативно (в течение полутора часов) пришел домашний доктор, внимательно осмотрел меня, задал много вопросов (доктор говорил только по-испански. к счастью, я говорю на нем свободно, поэтому недопонимания не возникло). доктор заплонил форму и написал мне направление на УЗИ, а также 4 дорогостоящих анализа крови.
При этом в ходе опроса он выяснил, что я принимаю в виде таблеток в течение неск. лет гормон щитовидной железы Тироксин. Доктор сказал, есть большая вероятность, что аритмия вызвана передозировкой этих таблеток, но, чтобы исключить вероятности других причин, необходимо сделать УЗИ и все анализы.
По процедуре, доктор должен был передать свой отчет в больницу, которая должна связаться с моей страховой компанией, чтобы они направили меня в определенное мед. учреждение для прохождения анализов и УЗИ.
К концу следующего дня страх. компания так мне и не перезвонила, пришлось снова общаться с ними через офис их агента-посредника, где процесс заминался в течение еще нескольких дней (ссылались сначала на то, что ждут отчета осматривавшего меня доктора, потом на то, что доктор страховой компании проводит экспертизу отчета первого доктора). В конце концов я получила от агента-посредника ответ, что доктор РЕСО сделал заключение (внимание: БЕЗ АНАЛИЗОВ!), что причина моей аритмии совершенно точно связана с приемом таблеток, которое, в свою очередь, связано с хроническим заболеванием, лечением которого, по условиям контракта, РЕСО не занимается (в контракте это действительно приписано).
В итоге мне пришлось за свой счет делать дорогостоящие анализы, по результатам которых я позвонила своему эндокринологу в России. Она, профессионал высокого класса, посмотрев анализы, отметила, что все показатели в норме, нет даже ни малейшей вероятности, что произошла передозировка - наоборот, дозу нужно немного увеличить, и что в моем случае аритмия не могла быть связана с приемом таблеток.
ВЫВОД: Компания РЕСО, благодаря работающим на нее врачам, в чью компетенцию входит находить причины для неоплаты страховых случаев, установила причину расстройства моего здоровья, не основываясь абсолютно ни на каких подтверждающих данных - только для того, чтобы отказать мне в выплате страхового случая. В итоге потрачено личное время и личные деньги. В компанию РЕСО никогда больше не обращусь и никому не советую - во избежание столкновения с некомпетентностью и жульничеством по отношению к вашему драгоценному здоровью.

Страхуем автомобиль (Каско) второй год в этой "замечательной" компании! В этом году пришлось обратиться по страховому случаю. Дело № 4946078. Товарищи! О чем можно вообще говорить, когда никакой информации хамовитые и юридически безграмотные операторы компании по телефону предоставить не могут (боятся провокации???). Пример: ваше дело рассматривают в течении 21 дня (в иных компаниях управляются за 1-2 дня). В течении какого времени вы можете узнать решение по делу и получить направление на станцию ТО (если вы попали в больницу или в командировке), на какую станцию ТО вы направлены? Ведь это же вполне адекватные вопросы, возникающие у людей, занимающихся ремонтом своего автомобиля. Ничего подобного, это оказывается ТАЙНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!!! И получить направление на ремонт может только собственник или человек, имеющий нотариально заверенную доверенность. Доверенность на что? На управление автомобилем? Нет ответа. Доверенность, заверенная главврачом больницы (если родственник болен) не подходит. Беда! Даже выяснить фамилию менеджера, который занимается вашим делом, не говоря о том, чтобы предъявить ему претензии не возможно. Таков регламент компании. А деньги-то берут за Каско ого-го какие, и названивают-агитируют за страховку в Росгосстрахе очччень навязчиво, и супер-выгодные предложения.....Здесь регламент позволяет! Товарищи! Лучше переплатите действительно солидной компании, чем потом вы будете трепать себе нервы и бегать по судам за возмещением морального ущерба!  

Игорь, добрый день! Спасибо за мнение о работе нашей компании. На сегодняшний день у нас появились новые программы страхования. Особенно интересны они могут быть безубыточным и опытным водителям. Сообщите номер Вашего полиса, отдел продления договоров свяжется с Вами, чтобы озвучить возможные варианты страхования авто.

С уважением, Отдел Сопровождения Клиентов, ЗАО "Контакт Страхование"  

15 сентябре отправил документы по страховому случаю, только 31 октября добился осмотра машины и теперь не могу добиться отправки машины на ремонт, хотя с документами всё в порядке. Работники от Югории, во главе с Любовь Язовских ", футболят" меня, Обещали к 15 ноября решить вопрос о ремонте машины, уже 18 ноября, но никак не могу дозвониться и узнать когда же будут ремонтировать машину?

авто страховала по каско, первый страховой случай был оформлен изумительно, все быстро, без каких-либо проблем.. Происходит 2-й (открытие в забор водительской двери) приезжает аварийный комиссар и начинает внимательно рассматривать каждую деталь авто.. находит царапины на переднем и заднем бампере и говорит, что обязан проинформировать СК, но за 1000р за каждый бампер готов промолчать. Я была в шоке от данного предложения и учитывая, опцию 2 детали без справки мы оформили 2 страховых случая (дверь и п.бампер) а про з.бампер я решила пусть информирует.. В результате 2 отказа, либо комиссар так постарался, либо СК ге любит платить.. Хуже СК на моем опыте еще не было!

В конце августа попали в ДТП не по нашей вине. Потеряли несколько дней, чтобы подать документы, процесс организован не очень хорошо, медленно, большие очереди. Страховая насчитала 9870 р. Независимая экспертиза 24000. разница больше, чем в 2 раза. Соответственно, подали иск в суд. Очень недовольны этой компанией. Отзыв крайне отрицательный. Номер дела 4743049

Дело № 04-15827-09/11. 08.07.2011 ДТП, виноваты не мы. Месяц у нас принимали документы. Далее отправили на СТОА. Там мучили два с половиной месяца. В итоге, признали машину тотальной. Теперь уже месяц ждем выплаты. Все договорные сроки компания не соблюдает. Попасть на прием к руководству не возможно, операторы на телефоне не понимают о чем говорят. Люди берегитесь, это не современное качество обслуживание, а средневековье. Мы 40 000 рублей заплатили за страховку, 20 000 за эвакуаторы, а выплатить хотят 150 000, плюс еще годные остатки. Хорошо, что в минус не ушли.

11.10.2011 г. произошло ДТП. Бензовоз не уступил дорогу. Как объяснил водитель наша машина слилась с асфальтом (машина серого цвета). Можете представить размеры бензовоза и легковой машины (ВАЗ 2110). Машина 2005 г.в. Машина до аварии была в идеальном состоянии, а после от переда не осталось ничего, восстановлению она не подлежит. Оценщик записал целый список повреждений. Произвели выплату 35 тыс. руб. Что это? Насмешка? И наша машина и машина этого ненормального  были застрахованы в Росгосстрахе. № нашего дела 4935013. Мы и раньше не слышали ни одного положительного отзыва об этой страховой компании, а теперь убедились в этом на собственном опыте. Живем в маленьком городе и выбор компаний не велик. Очень ждем комментариев.