Отзывы о страховой компании за 2013 год

Я обратилась в компанию 04.10.2013г. по поводу получения страхового полиса ОСАГО. по адресу г. Пенза ул Коммунистическая,28. Была очень удивлена, услышав, что для получения полиса ОСАГО необходимо параллельно оформить ещё одну страховку на выбор,т.е. мне предложили застраховать имущество(это самая дешёвая страховка, как объяснили мне в офисе).Я отказалась страховать имущество, на что мне отказали в страховке ОСАГО. Далее, прошла в кабинет руководителя(он представился Андреем Васильевичем, фамилию отказался назвать), попросила показать документ, который обязывал бы меня оплачивать и дополнительное страхование. А.В. документ не предоставил, сославшись на вышестоящее руководство, которое приняло это решение о доп. страховании. В течение всего разговора А.В.вел себя не тактично.Бесконечно перебивал меня в разговоре, сравнивал свою компанию с другими компаниями, нелестно отзывался о компании УралСиб, в которой он когда то работал, постоянно предлагал мне отправиться в компанию УралСиб и оформить там страховку, далее договорился до того, что назвал меня негативной женщиной. Я несколько раз повторила свои имя и отчество, но он принципиально игнорировал это. Сотрудники, находившиеся в кабинете, хором ввязывались в наш разговор. В итоге я вынуждена была написать претензию на руководителя филиала Букину Н.В. Но не надеюсь, что моя жалоба будет удовлетворена, думаю,что можно судить по коллективу, который не умеет вести себя на рабочем месте и разбирать квалифицированно конфликтные ситуации. Желаю компании набирать компетентных сотрудников,умеющих грамотно работать, разбираться в основных документах и постановлениях, а не паясничать и не словоблудить.  

Очень неприятный момент имел место быть, когда я обратился в компанию по адресу г, Пенза ул.Коммунистическая,28.В офисе мне отказали в продлении полиса ОСАГО. Полис был выдан мне 03.04.2013 на срок 6 мес, т.е.срок  действия страховки по 02.10.2013 включительно.Я обратился 03.10.2013 и был уверен, что с продлением не будет никаких проблем.Однако, компания посчитала, что я просрочил срок обращения и отказала мне в продлении полиса и оплате оставшихся 30% стоимости полиса ОСАГО. Таким образом, получилось, что в  положенный день я не могу продлить полис. Компания любезно предложила оплатить оставшиеся 6 месяцев,но уже в 70%-ой стоимости.Получается, что за 1 год я плачу не 100% ОСАГО, а 140%. Здорово, а самое главное очень удобно для компании заниматься таким надувательством клиентов.

Могу лишь дать совет,если кто-то мучается с этой страховой:если с Вами поступают не справедливо,то не медля звоните на горячую линию и простите сразу перевести на отдел по работе с клиентами.остальное не помогает. Бадался с ними пять месяцев(у меня тотал).
Помогали только девчонки из этого отдела.
Еще раз огромное им спасибо(белогурова Ирина,Рамиля,Елена )я считаю что получил возмещение убытка на 80 процентов,благодаря им.

Пишу в первый раз отзыв,т.к. действительно очень положительно оцениваю работу МСК. В течении года неоднократно (7 раз) к сожалению приходилось обращаться по поводу машины (ауди А4,2011г.). В основном из-за обидных повреждений,которые были сделаны другими авто когда машину оставлял на парковке в разных местах (около дома своего,друзей и т.д.). После оформления справки ГАИ,обращался в страховую,где в сжатые сроки рассматривалось дело (максимум 7 дней). Один из положительных моментов хочу указать следующее-т.к. машина на гарантии,на ремонт мск направляет к официальному диллеру, и при заполнении заявления указывал тот сервис,который сам хотел и всегда туда направляли. В сервисе быстро согласовывали ремонт (до 5 дней). Специалисты,консультанты,менеджеры вежливые,всегда в полном объеме дают развернутые и понятные ответы,так что дополнительно звонить и уточнять не приходилось. В общем,очень доволен и рекомендую данную компанию. А сравнивать есть с чем,т.к. на протяжении 7 лет страхую авто по КАСКО. Еще раз спасибо сотрудникам МСК. Так держать.

Пишу в первый раз отзыв,т.к. действительно очень положительно оцениваю работу МСК. В течении года неоднократно (7 раз) к сожалению приходилось обращаться по поводу машины (ауди А4,2011г.). В основном из-за обидных повреждений,которые были сделаны другими авто когда машину оставлял на парковке в разных местах (около дома своего,друзей и т.д.). После оформления справки ГАИ,обращался в страховую,где в сжатые сроки рассматривалось дело (максимум 7 дней). Один из положительных моментов хочу указать следующее-т.к. машина на гарантии,на ремонт мск направляет к официальному диллеру, и при заполнении заявления указывал тот сервис,который сам хотел и всегда туда направляли. В сервисе быстро согласовывали ремонт (до 5 дней). Специалисты,консультанты,менеджеры вежливые,всегда в полном объеме дают развернутые и понятные ответы,так что дополнительно звонить и уточнять не приходилось. В общем,очень доволен и рекомендую данную компанию. А сравнивать есть с чем,т.к. на протяжении 7 лет страхую авто по КАСКО. Еще раз спасибо сотрудникам МСК. Так держать.

24 января 2013 г. произошло ДТП в результате которого моему автомобилю были причинены следующие повреждения: передняя левая фара, капот, переднее левое крыло, бампер  и т.д., на следующий день были поданы документы в страховую компанию. А/М на тот момент было 7 месяцев, А/М застрахован по КАСКО. Документы были оформлены на ремонт, а не на возмещение ущерба. МСК отозвалось только через 1.5 месяца, только 3 апреля 2013 года машину соизволили забрать на ремонт, с тех пор она там и находится, ремонт начали производить только после того как я начал подавать в суд, а это было уже в августе. Машина ремонтировалась не спеша 2 недели, но выявились скрытые повреждения: опорный подшипник и ремни безопасности. И вот снова я не могу забрать машину, а с момента подачи документов прошло уже 9 месяцев.

20 июля 2013 года произошло дтп,в результате которого получил механические повреждения бампера,переднего крыла,переднего фартука,левой фары и лобового стекла.
2 сентября было обращение в компанию с целью получения расчетов восстановительных работ моего т с.,сделанных компанией фаворит.На что был ответ компании что ремонт т с сложен и было представлено определение стоимости т с вместо калькуляции ремонтных работ.Не было представлен перечень работ по ремонту,расчет стоимости работ и запчастей.На каком основании исправный автомобиль был отправлен в утиль неизвестно.Т с было отремонтировано до технически исправного состояния.сумма ремонта составила 29000 руб.Документы на указанную сумму представлены в компанию с целью оплаты по факту,в чем мне было отказано.Прошу предоставить документ который составлял эксперт,его номер,название компании,контактный телефон там где есть моя подпись,для обращения в суд.Документы представить в письменном виде по адресу прописки

Автострахование. Югория - чистое кидалово. Узнать причину не выплат невозможно. Девочек на телефонах обучили одной фразе - у нас нет полномочий Вас переключать на других сотрудников. Причины неперечисления мы не знаем.

Уже год звоню.

Заманивают заниженными ценами на страхование. Далее при страховом случае кидают, почитайте отзывы в инете, всё одно и то же, что и у меня. Схема отработана.

Купил авто в кредит в автосалоне оформил каско. Хочу продлить. Позвонил в страховую мне сказали Вашего полиса в базе нет. А ГДЕ ТОГДА МОИ ДЕНЬГИ???? За что я отдал 55тыс.?????

После того, как оставила тут отзыв, позвонили из ВСК, пригласили на доп. осмотр, сегодня получено направление на ремонт. Спасибо за оперативность.

авто 2012 г,застрахован в Согласие по КАСКО Е- полис,развод полнейший.13 августа 2013 случился страховой случай аварийному комиссару еле дозвонился,приехать он на место страхового случая так и не смог прождав 3 часа пришлось ехать самому.Согласно договора сразу в сервис голимое разводилово,после составления документов комиссаром оставил мне заявку с указанием фамилии и номера телефона персонального менеджера к которым в течении 2 месяцев дозвониться не могу.На все звонки в офис страховой конкретно ничего сказать не могут только перезвоните через 2 дня и тд.По истечению 2 месяцев поехал в центральный офис этой шарашкиной конторы где с большим трудом выяснил,что страховая отказывает в выплате страховой сумы.Одним словом наглый развод,застрахуй у нас свое имущество,а потом мы тебя кинем.Не советую страховаться в этом дерьме под названием Согласие получите лишнюю головную боль и судебные тяжбы

18.09.2013 года на сайте АльфаСтрахования мной была создана заявка в службу контроля качества сервиса № 6155 и по настоящее время ответ не получен, несмотря на то, что срок рассмотрения заявки (14 дней) закончился!Сегодня я позвонил в контактный центр, с просьбой найти мою заявку и дать ответ, но оператор сообщил, что моя заявка не найдена!!!!!Суть моего обращения состоит в следующем: по номеру убытка 0760/046/15007/13 я получил направление на ремонт, но я не согласен с данным решением, так как колеса для машины уже купил и расчитываю на получение денежной выплаты, на что имею все основания и права.С нетерпением жду ответа, спасибо за понимание.

когда приехали в страховую нам тупо кинули какие то листы а-4 и сказали заполняйте не знаю кем в этой компании работает Константин но он даже жопу свою от стула не оторвал чтобы подойти и объяснить как правильно заполнить бумаги.За что платили деньги не понимаю,в этой страховой даже разговаривать с клиентами нормально не могут

Находились в Хельсинки, у ребенка поднялась ночью высокая температура, не сбивалась. Звонили по номеру на страховом полисе, нам посоветовали вызвать скорую (112) и согласовать дальнейшие действия. Вызвали, сам вызов 112 бесплатный. Утром по согласованию со страховой поехали в госпиталь. Сотрудники страховой обещали прислать в госпиталь факс с финансовыми гарантиями, но за всё время (с 10 до 19 вечера!) так и не прислали и счет выставили на физическое лицо.
Перед уходом из госпиталя звонили в страховую, узнавали, достаточно ли будет присланного нам счета для его возмещения, получили ответ, что достаточно.
Счет пришел, теперь ассистанс и страховая требуют некий "медицинский отчет" для оплаты счета.
Такие документы клиника предоставляет только лично пациенту.
При этом в высланном от клинике счете есть полная информация по детализации услуг, но документы на выплаты даже не отправляют.