Плохие отзывы о страховой компании - Несчастный случай

Оплатила первый взнос 28 октября 2016 года, заявление свое в глаза не видела, оказывается страховой агент Маргарита Слепова поставила за меня подпись и отправила мое заявление для заключения договора. 15 ноября 2016 года получила отказ от компании по электронной почте, тем не менее мои денежные средства возвращать компания не спешит, ссылаясь на отсутствие моего заявления. Причину отказа мне компания сказать не смогла, только ссылаются друг на друга, региональный филиал на головное управление, головное управление на филиал. Только и смогли мне ответить что меня в базе компании нет, причину отказа мы не знаем. Прошло более двух недель как мною было написано заявление о возврате денежных средств,но теперь компания нашла другую причину- ожидают оригинал моего заявление, которое доставит курьерская служба. О каком заявлении с моей стороны может идти речь, если не мной был расторгнут договор, а компания отказала в предоставлении услуги, за которую были уплачены деньги. Думаю быстрого возврата денежных средств ожидать не придется без заявления в прокуратуру и в суд. Компания при отказе от предоставления услуг должна автоматически возвратить денежные средства, а не удерживать их в течении месяца на своих счетах.

В 2011 году я обратился в отделение Альфа банка с намерением открыть вклад, сотрудники банка принялись расхваливать очень выгодный долгосрочный вклад на 5 лет в инвестиционной компании Альянс Стратегия Росно по программе "Страхование жизни", работают "профессионаллы", очень выгодное вложение, по предыдущим итогам получается 10-15% годовых. Я допустил ошибку и поверил этим доводам, заключил договор на сумму 1млн 100 тысяч рублей, причем в случае досрочного рассторжения договора, я теряю до 30 процентов от вложенной суммы. Прошло 5 лет и вот наконец наступило время закрытия договора. В результате этого "выгодного" вложения за 5 лет я заработал 38 тыс рублей (3.5% от вложенной суммы), т.е. меньше 1% в год. После окончания договора больше 3-х недель не мог получить свои деньги, а когда деньги наконец поступили на счет и я обратился в кассу Альфа банка, мне сказали, что через кассу возможна выдача с комиссией 5 % . Возможно, мой отзыв будет кому-то полезен и Вы не допустите моей ошибки.

С уважением,
Андрей

Полис: L0532/556/492769/6

24.10.2016  обратился  с  заявлением  о  расторжении договора  страхования  жизни в отделении Альфа-Банка  по  адресу: г. Москва , ул . Русаковская д.29. Менеджер  любезно  согласился  принять у  меня  заявление и  уведомил меня , что  мне  вернут  уплаченную  страховую премию ( страховой взнос) в  течении  10  рабочих  дней.  Прошло  2 недели , деньги  не  вернули. При повторном обращении  мне  было заявлено , что  мое  заявление было  отправлено в  офис  Альфа- Страхования  только в  конце  недели , т.е . 28.10.2016. Но прошел уже  месяц , а   обратной  связи  от  компании  Альфа  Страхование я  так  и не  получил.
Хотелось бы  все-таки получить  комментарии от представителей  компании  по  существу  данного вопроса

24.10.2016  обратился  с  заявлением  о  расторжении договора  страхования  жизни в отделении Альфа-Банка  по  адресу: г. Москва , ул . Русаковская д.29. Менеджер любезно  согласился  принять у  меня  заявление и  уведомил меня , что  мне  вернут  уплаченную  страховую премию ( страховой взнос) в  течении  10  рабочих  дней.  Прошло  2 недели , деньги  не  вернули. При повторном обращении  мне  было заявлено , что  мое  заявление было  отправлено в  офис  Альфа- Страхования  только в  конце  недели , т.е . 28.10.2016. Но прошел уже  месяц , а   обратной  связи  от  компании  Альфа  Страхование я  так  и не  получил.
Хотелось бы  все-таки получить  комментарии от представителей  компании  по  существу  данного вопроса

Личный кабинет на сайте не работает и как общаться с вами не известно. По телефону обычно посылают далеко и надолго

24.10.2016  обратился  с  заявлением  о  расторжении договора  страхования  жизни в отделении Альфа-Банка  по  адресу: г. Москва , ул . Русаковская д.29. Менеджер любезно  согласился  принять у  меня  заявление и  уведомил меня , что  мне  вернут  уплаченную  страховую премию ( страховой взнос) в  течении  10  рабочих  дней.  Прошло  2 недели , деньги  не  вернули. При повторном обращении  мне  было заявлено , что  мое  заявление было  отправлено в  офис  Альфа- Страхования  только в  конце  недели , т.е . 28.10.2016. Но прошло уже  три  недели , а   обратной  связи  от  компании  Альфа  Страхование я  так  и не  получил.
Хотелось бы  все-таки получить  комментарии от представителей  компании  по  существу  данного вопроса

В приложении № 1 к полису страхования жизни указано, что выкупная сумма при расторжении договора страхования расчитывается в процентном отношении от суммы сформированного резерва. Однако, в данном документе НЕТ  определения РЕЗЕРВА (из чего он складывается). При этом в полисе говорится о возможности индексации страхового взноса для получения ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ДОХОДА застрахованным лицом (то есть озвучены положительные стороны договора). Таким образом, страховщик заранее на стадии заключения договора не озвучивает и не доводит до сведения страхователя, что за период страхования  страхователь (даже в случае,если он ни разу не получал страховых выплат) ПОНЕСЕТ УБЫТКИ в размере 30 % от внесенных им средств. Такие договора представляют собой  ПРЕДНАМЕРЕННЫЙ ОБМАН. В моем случае, сумма внесенных страховых взносов за 5 лет договора составила 128441,22 рубля, а выплачено при досрочном расторжении 87173,58 руб. (страховая сумма была рассчитана  с повышающим коэффициентом из-за моего повышенного веса, при этом я ни разу не обращалась за страховыми выплатами).То есть страховая компания ПОИМЕЛА  41 267,64 руб. расходов??? Для меня теперь понятия СТРАХОВЩИК- РГС  и ОБМАНЩИК  одно и тоже. О своем опыте я теперь обязательно буду предупреждать всех своих знакомых и везде, где смогу, чтобы не попадались на уловки "нечистой на руку" страховой компании.

2002 году застраховал сына Юстаса с накоплением денег с выплатой при исполнении 18 лет. Несколько лет вподряд платил внос с долларах США, потом пришлось уехать с России, перестал вносить деньги. Когда попросил выплатить оставшиеся средства, получил вот такое письмо:

Уважаемый Мантас!
Мы рассмотрели Ваше обращение касательно возврата денежных средств по Полису № 1028148 и хотели бы предоставить Вам следующую информацию.

Договор страхования (Полис) № 1028148 от 05.09.2002 г. прекратил свое действие 05.09.2010 г. в связи с неоплатой очередного страхового взноса.

Согласно Полисным условиям страхования жизни и от несчастных случаев и болезней, в случае досрочного расторжения Договора страхования Страховщик выплачивает Страхователю Выкупную сумму и иные суммы, причитающиеся ему по Основной и дополнительным программам страхования, в соответствии с действующими условиями Договора страхования.
Однако, если по числящейся на балансе организации кредиторской задолженности (невыполнение обязательства перед кредиторами) Клиент не потребовал возвращения ему задолженности в период до истечения срока исковой давности, то Компания должна списать такую задолженность во внереализационные доходы для целей налогообложения прибыли в соответствии с требованиями п. 8 Ст. 250 Налогового кодекса РФ. В соответствии со Статьей 196 Гражданского кодекса РФ срок исковой давности составляет 3 года, при этом течение срока исковой давности  начинается  с момента, когда у кредитора возникает право предъявить требование.
Поскольку в течение установленного срока оригинал Заявления на досрочное расторжение Полиса № 1028148 и необходимые данные для выплаты в Компанию не поступили, средства были списаны во внереализационные доходы Компании.
Таким образом, сумм к выплате по Полису  № 1028148 нет.

Прошу разобраться и вернуть мне мои уже оценивавшиеся деньги. Иначе буду обращаться в суд

Мантас Юрашка
mantas@fototende.com

Летом 2016 года ,я получил ожог 2 степени При нахождение на солнце длительное время ,по своей не осторожности. При обращении в компанию по поводу страхового случая ,мне в выплате было отказано по формулировке - в заявлении на выплату не было указано ,одно слово - травма ,то есть врач в справке и я в заявлении не указали слово травма ,поэтому мне было отказано в выплате ,считаю эту компанию лохотроном и не советую никому в ней страховаться.

18.10.2016г я отправила заказное письмо с уведомление с заявлением о расторжении договора страхования.До сих пор ваша компания не ответила мне.Прошу разобраться в данном вопросе.В противном случаю я буду вынуждена обратится в суд за защитой своих законных интересов.

Обратилась в офис в г. Казань. на ул. Максимова с целью страхования жизни для ипотеки. Ответили, что  обращаться надо в центральный офис на Чуйкова, 2. Вход в это здание найти невозможно со стороны Королеко. На входе в офисное здание Чуйкова 2Д висит баннер "Наско-все виды страхования" Естественно я зашла туда, поднялась до 3 этажа, пока не увидела, что кто-то сердобольный написал: "Наско здесь нет, Наско вообще в другом здании". Пришлось идти в корпус Б. На входе охранник требует оставить паспорт в залог за магнитный ключ. Как я могу оставить паспорт, если я иду страховаться? Для это разве паспорт не нужен? И опять пришлось подниматься пешком на 5 этаж, лифта нет. Неужели у компании совсем нет денег, что не могут себе позволить снять офис на первом этаже здания для удобства клиентов?

Ваш сотруднико по горячей линии (88003330999) сообщила, что мы сможем получить обратно 70000руб если напишем в течение недели заявление о возврате страховой суммы - 70000руб. К сожалению, я получила только 51000руб Хотелось бы уточнить когда я получу остальные 19000руб?!!! Хотелось бы разрешить это недоразумение мирно без моего обращения в Роспотребнадзор РФ, ЦБ РФ и в суд. С надеждой на понимание

Доброго времени суток. Хотелось бы высказать свое недовольсвто относительно компании Метлайф во всеуслышание, чтобы люди обращали внимания на лохотрон. Мы взяли кредит, с которым нам впарили страховку, как выяснилось потом, без раъяснения что и как, с максимальным покрытием в 20.000 - это что вообще за сумма такая покрытия? Человек ногу сломал в трех местах, 3 месяца дома сидел, неработоспособный был, а они выплатили всего 2000, да мы больше денег потратили на сбор кучи справок и снимков дополнительных чтобы доказать факт перелома для них!!! Тут и 20 000 как слону дробина - бессовестные, ей что надо было сломать ВСЕ кости чтоб получить это несчастную двадцатку? Они, и работники банка, такие же, подсунули как обычно бумажку в куче остальных, и даже не потрудились пожилому человеку открыто рассказать о страховке, позорище, даже судиться стремно за такие копейки!! Я просто постараюсь чтобы максимум людей узнали какие они сволочи.

Пишу этот отзыв, чтобы другие люди не попадались на уловки и сладкие речи агентов компании Metlife. Когда агент пришёл ко мне в офис и так всё круто рассказал: что чуть ли не при обычном ушибе, порезе или ожоге пальца вам выплатят баснословные деньги, с помощью которых можно не только поправить свое здоровье, но и даже получить больше. Плюс наикрутейшие условия накопления и безбедная старость, а не выживание на копейки от нашего государства. И я, вроде бы, взрослый и образованный человек, который всегда предельно внимательно относится к мошенникам, купился на уговоры и презентацию и заключил с этой международной суперкомпанией с многолетней историей(что тоже сыграло немаловажную роль при принятии моего решения), даже не почитал отзывы в интернете!!!!как же я был глуп и неправ. До момента, пока ты не заплатил за договор, менеджеры супероткрыты, вежливы, все объясняют и рассказывают, всё идёт хорошо...пока тебе от "этой" компании ничего не нужно, а годовой договор, на секундочку, стоит немалых денег(годовой полис стоит 52 с копейками тысячи рублей) и вот со мной случается неприятность: на футболе я получаю травму- разрыв крестообразных связок, по скорой ложусь в больницу и делаю совсем недешевую операцию по пластике связок(только операция обошлась в 150.000 рублей) делаю за свой счёт, сотрудники компании мне говорят по телефону, что необходимо предоставить такой-то пакет документов и в течение 2х, максимум 3х недель!!!! рассмотрят мой случай и переведут мне деньги. И вот тут начинается самое интересное: проходит месяц, мне никто ничего не отвечает, звоню сам, не дают никакой информации, "динамят", говорят, ждите. Проходит ещё 2 недели, результата 0, я звоню сам, на мои слова, что мне обещали рассмотреть за 2-3 недели, мне говорят, что по договору компания может рассматривать страховой случай до 2х месяцев!!!(уже) опять же не дают никакой информации почему так задерживается рассмотрение, не дают никаких контактов руководителей, которые могли бы дать компетентную консультацию, операторы бросают трубки!!!Итак, я подал весь пакет документов в 20х числах июля!!!!!на сегодняшний день 2.11.2016 прошло уже больше 3х месяцев, ответ я так и не получил, а мне уже начали звонить менеджеры и слать смс сообщения, т.к. у меня через 2 месяца заканчивается полис...я просто офигеваю с "этой" компании. Получу я свои деньги, или нет я не знаю... надежды всё меньше... на мои звонки ничего не отвечают, говорят ждите-рассматривается:)))уже смех сквозь слёзы. На днях обратился к юристу, он сечас готовит документы в суд... вот такой у меня печальный опыт сотрудничества с "этой" компанией... предостерегаю доверчивых людей, не нужно с этой компанией строить никаких планов и надежд. Будьте здоровы