Плохие отзывы о страховой компании - Страхование дома, дачи за 2015 год

Страховой случай произошел в мае 2014 года (затопило цоколь дома). Обратился в компанию, составили акт страхового случая рег №Д-14-08-08746, предоставил все необходимые документы в июне 2014 года, приходил оценщик, мною было написано заявление  о выплате с указанием банковских реквизитов. А августе дело было урегулировано и определена сумма страховой выплаты - 30,8тыс. руб. До сих пор не могу получить страховое возмещение!!! Прошло более 7 месяцев!!! Готовлю документы для подачи в суд для принудительного взыскания вместе с неустойкой и штрафами.

Товарищи!!! Граждане!!! Я в шоке..... 04.11.2014 произошел пожар в моем доме, сегодня получила выплату - 114000. Вот сижу и думаю, как такое возможно. Думала Росгосстрах - надежный страховщик, а на деле оказалось, что ОБМАНЩИКИ. Дом не подлежит восстановлению, все имущество сгорело. Это было единственное жилье, вся семья осталась на улице. Ну как так???

8 лет страховала дачу с оплатой по полугодиям. После очередного продления договора в августе, РЕСО увеличила страховую стоимость и соответственно взнос. Я согласилась. Но в полисе оценка дома осталась прежней (т.е.,если что, вернут деньги исходя из оценочной, а не страховой  стоимости!). Это первая уловка РЕСО! Переделали полис, но убрали в отметках, что дом страхуется без фундамента (а это 22% стоимости страховки). Это вторая уловка РЕСО! Исправили. И вот через 5 мес. присылают уведомление, что уже 5 мес. договор со мною расторгнут из-за неуплаты в 100 руб.!!! Т.е. я и знать не знала, что у меня из-за их исправлений образовалась задолженность, а когда надо оплачивать 2 полугодие - тут-то они и проявились. А если бы с домом что-то случилось - извините, договор расторгнут за неуплату! Когда я потребовала вернуть деньги за эти 5 месяцев - мне ответили, что произошла ошибка - договор не расторгался (хотя 2 оператора и сотрудники отделения РЕСО подтверждали - договор расторгнут!!). Вот такой ЦИНИЗМ!

Москвичка. В течение 7 лет страховала дом другой области. Страховые премии последних лет складывались в приличные суммы. За неделю вежливый менеджер всегда напоминал о пролонгации. В этом (2015) году пришлось звонить самостоятельно. Телефоны всех офисов продаж переведены в call-центр. В центре оставляется заявка, через час должен перезвонить менеджер соответствующего офиса, максимальное время ожидания 8 рабочих часов. Оставлена первая заявка 8015405. Через полдня вторая 8016439. Никакой обратное связи в течение полутора суток! В так называемом call-центре один "специалист" переводит звонок на др. "специалиста" , и так до бесконечности. Ответ один "ждите, с вами свяжутся". Несколько раз получены SMS сообщения Росгосстраха о передаче моей заявки. Тишина. Последний "специялист", с которым удалось связаться, позвонив в седьмой раз в РГС и пройдя череду "специалистов" предлагает мне застраховать дом по месту его расположения, т.е. за несколько сотен км (!). Два дня поиерянного времени.

Купив "комплексную защиту" от "альфастахования"при покупки айфона,продавец меня уверил,что если с ним,т е с айфоном,что-то случиться,то страховая вернет мне новый...как-же глупо было в это поверить.)Ведь пару месяцев спустя,когда я спускался по эскалатору в метро,пробигавший вниз прохожий задел мою руку,вследствии чего мой телефон упал и повредил сенсорное стекло.
Далее я действовал по инструкции,полученной в телефонном разговоре с сотрудником компании.Так вот,к 19 декабря 2014,я подал документы на рассмотрение...с тех пор Все...в февраля два раза звонил,но кроме заявки на обращение ничего не получил.Замечу,что срок рассмотрения,по словам сотрудников компании,составляет 15 рабочих дней,плюс 8 дней на перевод средств....в итого сегодня 10 февраля и никаких-либо действий компания "альфастахования" не делает ((

20.04.14 мною был куплен телефон со страхованием покупки. В августе он был разбит не по моей вине. 29.08.2014 мною были сданы все необходимые документы в офис компании в городе Набережные челны. Специалисты все документы приняли и должны были перезонит. Прошло более 5 месяцев, а результат так и не могу узнать. При обращение в местный офис,мне говорят что они отправили документы в Москву. Когда звонил в московский офис мне говорили что перезвонят в течение двух дней. Но так и не перезвонили.

Отсутствует выплата при  наступлении страхового случая в течение более 4-х мсяцев. С интервалом в 1 месяц запрашиваются дополнительные документы, по указанной причине есть предположение- или искусственно затягивается вопрос по выплате, или некомпетентность сотрудников компании. Дело № 0010023907. Имеется возможность только обращаться в справочную слудбу, ФИО менеджера не сообщают. Прошу сообщить ФИО конкретных менеджеров, у кого находится дело.