Денисов максим александрович Страхование автомобилей / ОСАГО
15 сентября 2014 13:24
Полис: 89619015009
Работают сотрудники очень медленно чтобы получить полис осаго надо просидеть весь день и гарантии что получишь полис нет. Обслуживают одного человека в час это получается 8 полюсов в день.
Постоянный адрес отзываНиколай Григорьевич Страхование автомобилей / ОСАГО
15 сентября 2014 10:38
Полис: 0675046557
Дела сдал 15.08.2014г, № дела 0623030.
Прошел месяц никаких продвижек, сколько ждать?
ведь есть сроки в течении которых должен поступить ответ, или деньги. Безобразие!
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
15 сентября 2014 10:37
Полис: ссс-0675993925
Так уж случилось, что клиентка данной компании протаранила мой автомобиль. Дело было в субботу, в понедельник я стоял с утра у дверей данной компании, в дтп участвовало 3 автомобиля, так что путь мой лежал именно сюда. Каково же было мое удивление, когда прием оказался только по записи, в субботу я звонил по горячей линии, о такой мелочи меня забыли предупредить...Псоел ожидания нескольких часов меня приняли и дали направление к эксперту, тут надо отдать должное эксперт приехал на след день, прямо в бокс тк машинка была не на ходу. Эксперт осмотрел автомобиль, несколько повреждений он все таки забыл записать, что то поставл под вопрос,но на месте я с этим не успел ознакомиться тк подчерк у этого эксперта ещё тот. Тк несколько деталей на машине были поменяны на новые и повреждены в результате данного дтп, я вручил эксперту накладные на них, при первичном обращении в цюрих я эти накладные также пытался вложить в дело, но мне отказали. И вот получаю я выплату, на ремонт мне нехватает ещё столько и столько, жду отчет по почте с расчетом, но видимо не дождусь. Подал заявление на выдачу, замечу опять надо записываться на прием, не все так просто прием ведется с 9до 14ч(те 5 чел за день) 5 дней в неделю, как работающему челу попадать к вам?Выдают мне отчет и что, не включили в расчет бамер и противотуманные фары, котрые разлетелись вдребезги и остались на месте дтп, в справке о дтп все эти детали отмечены? Это как так-то, предел наглости то должен все таки быть? Нормо час занижен почти в 2 раза? Подал досудебную претензию и настроен оч серьезно-так работать нельзя, сожалею , что по настоянию жены застраховал жизнь своего сына у вас...
20 ноября 2014 11:21
Уважаемый Александр, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и искренне сожалеем о том, что процесс возмещения ущерба в нашей компании доставил Вам неудобства. Ваш отзыв является очень важным для нас, поскольку позволит нашей компании своевременно принять меры по улучшению сервиса и качества услуг, предоставляемых ООО СК «Цюрих». По итогам проведения проверки предоставленного Вами отчета о стоимости восстановительного ремонта автомобиля Страховщиком принято решение о доплате страхового возмещения за выявленные при проведении осмотра независимыми экспертами скрытые повреждения. Денежные средства перечислены по предоставленным Вами реквизитам. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих».
Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО
15 сентября 2014 08:21
Полис: ССС №0320653202
Орловская область, город Мценск. 18 августа оформила документы, 22 августа приехал оценщик ВСК, сказал что через две недели средства перечислят.В страховой информацией не владеют. Для чего тогда нужно ОСАГО, когда виновник предлагал и помощь в ремонте и средства сразу???
17 сентября 2014 11:53
Наталья, убыток рассмотрен успешно. Документы находятся на выплате. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
13 сентября 2014 17:00
Полис: 0304008652
случилось дтп! позвонила в страховую, объяснила, что живу в городе Усть-Кут, пыталась узнать можно ли как нибудь обойтись без того, чтобы не ездить в Иркутск на экспертизу, меня никто слушать не стал, записали на прием через месяц. приезжаю, а мне говорят, что у камаза, который въехал мне в зад был полуприцеп. он считается третьим участником, поэтому это не страховой случай. на мой вопрос почему не предупредили по телефону- девушка менеджер опустила глазки в пол. когда я стала рассказывать что вообще не собиралась страховаться в их компании и страховку мне навязали при покупке авто в Иркутске, даже не разъяснив, что можно застраховаться на неделю или месяц!!! и тут девушка-менеджер с таким энтузиазмом и улыбкой заявила, что это не наш отдел, мы работаем только по возмещению ущербов. на мой вопрос: а как же корпоративная этика, забота о клиентах?! девушка опять опустила глазки в пол! сказать ей было нечего
Постоянный адрес отзывадмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
13 сентября 2014 14:03
Полис: ССС 0653882803
После ДТП,обратился в свою страховую компанию. В надежде доброкачественной калькуляции. В итоге был произведён расчёт на сумму 7770 руб,по моим предварительным затратам выходила сумма в 33000 руб. Я произвёл независимую экспертизу, которая оценила сумму ущерба в 51000 руб. В страховой компании я написал заявление на возмещение суммы независимой экспертизы+3500(сумма независимой экспертизы). В 5 дневный срок обязаны рассмотреть заявление и выдать своё заключение. В случае отказа, буду подавать заявление в суд!
ИГОРЬ Страхование автомобилей / ОСАГО
13 сентября 2014 07:03
Полис: 0600038835
Всем, кого Росгосстрах обманул по КБМ!
Чтобы вернуть свой КБМ необходимо:
1.Обратиться в Росгосстрах,желательно в центральный офис своего региона, добиться получения "Сведений по страхованию автогражданской ответственности"по состоянию на 01.01.2013г.(большая бумага на двух листах с синей печатью и подписью).Страховщик ОБЯЗАН выдать эту бумагу по требованию страхователя.В Екатеринбурге это ул.Горького 7А,первый подъезд от "Космоса".Если не пускают -ломитесь.
2.С этой бумагой идете в РСА (К.Либкнехта 22 офис 304 г.Екатеринбург тел.253-64-71,310-17-83) пишете заявление и сдаете им все бумаги (желательно иметь ксерокопии полисов).
3.Остается ждать результата, потому что бумаги отправляют в Москву.
4.Этот путь я прошел сам,поэтому удачи Вам всем!
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
12 сентября 2014 15:30
Полис: 4000-5460190
Автомобиль был застрахован по КАСКО 07.14.
11.08.14 наступил страховой случай. Номер дела - 9863112. Документы на рассмотрение и осмотр машины был произведен 12.08.14.
На текущий момент прошло больше 20 рабочих дней, что является установленным сроком рассмотрения.
На горячей линии кроме слов "Приносим вам извинения от лица компании. О решении по делу вы будете уведомлены дополнительно". Какой-либо дополнительной информации добиться от сотрудников поддержки мне не удалось.
Нельзя ли узнать - насколько долго может идти пресловутая "проверка договора" и когда мне ожидать решение по делу? Мне даже интересно, что именно в договоре можно проверять больше 20 дней.
18 сентября 2014 09:33
Уважаемый Дмитрий! Направление на ремонт отправлено на СТОА по электронной почте 18.09.2014г. Для проведения восстановительного ремонта Вам необходимо обратиться на СТОА. Благодарим за ожидание. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО
12 сентября 2014 15:16
Полис: 0307376986
Много лет страховалась в "Ингосстрахе" и уважала компанию "Ингосстрах" и вдруг, когда мне понадобилось переоформить полис ОСАГО - вписать нового владельца (себя вместо умершего отца), я узнаю, что все офисы Ингосстраха из Ростова исчезли. Причем, чтобы узнать об этом, мне понадобилось полдня! Теперь мне рекомендовано обращаться на хутор Донской Зерноградского района, 2 часа езды от Ростова! Странно, что не на Украину! По телефону мне заявили, что они свое финансовое положение оптимизируют. Чувствую унизительное бессилие при такой наглости Ингосстраха!
Постоянный адрес отзываСтрахование автомобилей / ОСАГО
12 сентября 2014 14:34
Полис: 374915
добрый день.
Подала документы в Страховую Компанию еще в 2013 г (номер дела 374915/13), ответ по почте РФ получен не был. Однако, сотрудник СК сообщил, что мне отказано в связи с тем, что я вызвала на место происшествия сотрудника УУМ (участкового), а не сотрудника ГАИ. Согласно закону, сотрудник ГАИ вызывается на место ДТП, а тут ДТП не было, это ущерб причиненный третьими лицами. просьба разобраться со случаем и возместить расходы. о принятом решении просьба проинформировать письмом на электронную почту.
Павел Страхование автомобилей / ОСАГО
12 сентября 2014 12:50
Полис: 9960377
16 августа 2014 попал в ДТП. 18 августа был разбор, признан потерпевшим. Все документы собраны и отправлены в г.Кемерово. Сегодня, 12.09.2014 пришло письмо, что АВТОМОБИЛЬ не был предоставлен на экспертизу!!! Более того, письмо датировано 28.08.2014, а штамп об отпраке 05.09.2014. Уже сделана независимая экспертиза и все документы отправленны вместе с претензией.. Зачем так обманывать людей? На горячую линию нормальный человек не сможет дозвониться. Либо после звонка, станет ненормальным..Как можно доверять компании, которая обманывает
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / ОСАГО
12 сентября 2014 10:14
Полис: CCC 0304419275
Ингосстрах в самаре вообще не страхует автомобили с мощностью двигателя менее 150 л.с., так мне по секрету сказал один менеджер. Дозвониться в компанию просто не реально, банально не берут трубку. Офис продаж также перенесен за волгу в село Рождественно, куда добраться можно только на пароме, соответсвенно не каждый туда поедет.
Постоянный адрес отзываПавел Анатольевич Модесто Страхование автомобилей / ОСАГО
11 сентября 2014 22:11
Полис: CCC № 0651774126
Прошу не передергивать закон. Принимаемые для выплаты ОСАГО копии документов заверяются либо выдавшим их органом, либо нотариусом либо страховщиком. Представленные в компанию оригиналы документов были проверены их копии приняты, но страховщиком ВСК не заверены. После чего по данному основанию был сделан отказ. Правда какая-то девушка после направления претензии связалась со мной и сказала, что представлены нечеткие копии документов и попросила направить новые по электронке, но не на адрес компании, а на личный адрес. Спрашивается зачем принимали документы, новая попытка затянуть сроки. Но подозреваю, что сданные мною документы выбросили или потеряли. Копии документов направлю по электронке, при первой возможности, но если в сроки не выплатят то в суд.
Постоянный адрес отзываЖанна Страхование автомобилей / ОСАГО
11 сентября 2014 16:18
Полис: ссс0648987574
Хотела продлить страховку ОСАГО в г.Н.Новгород пр.Кирова д.21, столкнулась с навязыванием допа в размере 1050р, объяснила,что жизнь застрахована в другой СК,показала полис.Написала заявление на полис без допа,сотрудник и руководитель данного подразделения номер заявления дать отказались, не подписали его. Ждать 5 дней,вопрос чего??? В другой страховой страховаться не хочу,прошу решить данный вопрос как можно скорее, 89200499426. Разберитесь с Вашими сотрудниками по данному адресу,я в шоке от такого хамства и смеха в лицо от руководителя данного подразделения
Постоянный адрес отзыва