Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2012 год

К несчастью я оказался клиентом Росгосстрах обратился по факту ДТП, собрал все справки и как добропорядочный человек приехал в офис данной страховой компании, там мне сказали, что на справках нет печати, я поехал в ГИБДД где мне поставили  квадратную печать. Вернулся в страховую, а они отказываются принимать документы так как печать оказывается должна быть круглая, я опять поехал в ГИБДД всё-таки с горем пополам мне поставили круглую печать, документы приняли ура. И вот долгожданная выплата в размере 15500 рублей за 2-е двери, крыло и порог, на мою машину только одна дверь стоит 22000 рублей, вот такая у Росгосстрах простая арифметика. Дорогой мой Росгосстрах встретимся в суде!!!!!    

02 апреля 2012 года было ДТП, я потерпевшая обратилась по прямому возмещении убытков в Согласие. Документы приняли только 17.04.2012 присвоили номер делу 39364/12-ПР и сказали ждать около 30 рабочих дней. Через 3 недели начала им перезванивать и узнавать о своем деле. Слова операторов: дело на рассмотрении. Пере звонила 27.05.2012 и меня оператор вообще сразила на повал: дело не заведено, смотрели по номеру полиса и по ФИО, мое дело и полис в базе у них не числится, решила по полису виновника дело найти, но и его нет.  Такое чувство что его просто ( проспали). За все время общения с операторами ни одной положительной эмоции, только обещания.  Не тратьте свое время, деньги и нервы связываясь с Согласием. Уже думаю подавать документы в суд. Таких мошенников нужно наказывать.

24.04.12 произошло ДТП не по моей вине: в стоящую мою машину въехал задним ходом грузовик. Виновник признал вину, вызвали ДПС, оформили. Я обратился в его страх. компанию, к сожалению - РОСГОССТРАХ. Зарегистрировали дело №6439865, сказали - приезжайте. Приехал, машину осмотрели, но документы не приняли, говорят - на определении об отказе о возбуждении дела об административном правонарушении должна стоять синяя, КРУГЛАЯ печать, езжайте в ГАИ и ставьте печать. Приехал в ГАИ но мне отказали, т.к. вышло какое-то постановление запрещающее ГАИ ставить круглую печать на определении. Вернулся в страховую, там мне опять отказали, мол - без печати документы не примем. Замкнутый круг получается... Предложили написать заявление руководству, чтоб приняли док-ты без печати, написал - сказали ждите ответа в течение 15 дней по почте, прошел уже месяц а от них тишина.
Меня просто кинули!!! Пойду в суд!
ГОСПОДА, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОСГОССТРАХом!!!!!!!!!!!

Сам страховался в Росгосстрах. Попал в ДТП. Потерпевший. номер дела 6343078. Отдал все документы 10 апреля. Выплаты до сих пор нет.... Когда звонил по телефону все операторы говорили одно и тоже. Одинаковые заученые фразы. так продолжалось до 20 мая. Потом вроде дело прояснилось и даже обещали деньги выплатить. Но не судьба, оказалось что не гражданам России и на карточку деньги не могут перевести. И снова поставили на ожидание. Вобщем однозначно компания НЕЗАЧЕТ. Буду страховаться у другой и друзьям тоже посоветую.  

Здравствуйте!!!недоволен Вашей компанией,уже как 2 недели обещаете перечислить деньги ,денег нет.Все сроки уже прошли,терплю финансовые и материальные убытки,машина нужна для работы, а отремонтировать не могу из за Вашей компании,звонил в Москву в юридический отдел,так они сказали что приказа не было из костромского филиала,в костромской филиал звоню там посылают в Москву,самое натуральное "отфутболивание".Прошу  перечислить деньги в ближайшее время или я буду вынужден подать на Вас в суд.Мой номер убытка АТ3108163 Я очень недоволен Вашей компанией,нет никакого контроля.

23.04.2012 на парковке возле магазина в г.Уфа в стоящий мой автомобиль,при движении задним ходом ударил другой автомобиль.В результате ДТП мой а/м получил повреждения(помято,поцарапано левое заднее крыло,поцарапан слева задний бампер,сломано крепление бампера слева)В страховой выплате отказано.С момента введения ОСАГО страховых случаев не было!!!Стаж более 20 лет!Кроме того в 2009 году я избежал ДТП путем экстренного торможения,в результате вышла из строя АКПП.В компании сказали,что по КАСКО это не страховой случай,не нужно было тормозить!!!Больше в этой конторе я не буду страховать свой а/м!!!

Здравствуйте! Попал в ДТП 19 марта 2012г возле г.Комсомольск-на-Амуре. 21 марта ВСЕ документы были поданы в Росгосстрах, заведено страховое дело № 6303789. До сих пор стандартный ответ:"Ваше дело рассматривается". Прошло более двух месяцев(!!!) Думал компания сделает всё быстро. Обидно, что при оформлении тебе улыбаются и с радостью берут деньги, а при страховом случае слышишь только:"Ждите". Не ожидал от такой вроде серьёзной компании такого отношения к человеку. РАЗОЧАРОВАНИЕ!  

Выплатное дело номер ФЗЛ/12-5598. Реальная стоимость ремонта машины  превысила рассчитанную компанией Россия сумму выплаты в 7 раз (примерно 48 000 руб и 7 000 руб соответственно). Машине 4 года. Примерно 2 месяца сообщают по телефону что дело передано в бухгалтерию для выплаты, более ничего не говорят. На любые вопросы отвечают что нет информации или что в данный момент трудности с выплатами. Общение происходит только с работниками колл-центра, работники компании любого уровня с клиентами не общаются. Судя по всему компания ждет когда клиент перестанет ее беспокоить и можно будет про него забыть ничего не выплачивая, даже ту мелочь, которую сами они и рассчитали.

30.03.2012г. Произошло ДТП в г.Тула, между моим автомобилем и автомобилем, водитель которого застраховал свою ответственность в "Ингосстрах". Виновным признали не меня, да и другой водитель полностью признал свою вину, в связи с этим обратился в СК виновника, то есть "Ингосстрах". После приема от меня заявления о возмещении ущерба и осмотра моего аварийного автомобиля менеджер "Ингосстрах" выдал мне направление в независимую оценку ООО"Апэкс Групп". После составления акта осмотра, в "Апэкс Групп" сказали, что можно через 2 недели позвонить и узнать результат, а так же сумму на которую оценили стоимость восстановительного ремонта. Через две недели звоню в "Ингосстрах", там пояснили, что результаты экспертизы отправили в Москву на проверку, якобы окончательное решение по выплате принимают в главном офисе и результат они сообщить не могут. Звоню в "Апэкс Групп"- та же история, документы отправили в СК Ингосстрах, результат сообщить не могут, и даже эксперт, составляющий смету не помнит приблизительно, сумму ремонта. Я немного возмутился по поводу их "независимости" от СК Ингосстрах, на что мне вежливая девушка из ООО "Апэкс Групп пояснила: Цитирую:" Вы же пришли по направлению из СК Ингосстрах, а у нас с ними заключен договор на обслуживание, поэтому, на что вы расчитывали? Ждите выплату, там и узнаете на сколько оценили". Конец цитаты. Атомобил ВАЗ 210540, 2008г.в., замена: 2 фары бампер, передняя панель, переднее крыло, решетка радиатора, ремонт: капот, окраска, передняя панель, крыло, двусторонняя окраска капота. Выплатили!!!!!!. 11887.80. Хотя в самом плохом автосервисе одна окраска обойдется в 12000, не считая стоимости запчастей и ремонта. На днях забрал копию заключения эксперта ООО Апэкс-Групп, Герасимова В.В., был в шоке! Пункт стоимость окраски ОТСУТСТВУЕТ! Сейчас провожу повторную оценку в другой компании, намерен подать в суд. Только добавлю еще стоимость повторной оценки, моральный ущерб, судебные расходы, расходы на представителя!

Страховое дело № 624-91-14
15.03.2012г. скончался заемщик по ипотечному договору. Заявление подано в установленный срок, однако до сегодняшнего дня выплаты не произведены, причины не объясняются. Хотя по договору срок рассмотрения в течении 10 дней. Собрала документы в суд. Ничего другого не остается. ЛЮДИ, НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В РОСГОСТРАХ!!!

В феврале 2012 г. написала заявление  о выплате страхового случая по ДТП. По состоянию на 24 мая мая 2012 г. выплата не произведена. На письменную претензию не отвечают. Узнать предельную дату выплаты невозможно. Девушки на телефонах горячей линии как попугаи. Никакой разъяснительной информации. Никогда больше не свяжусь с данной организацией и другим не советую.

В этой компании надо всех увольнять, потому что никто нечего незнает. Для чего существует непонятно. Лично не являюсь клиентом, но столкнуласт в ДТП с его обладателем. Вынесли мне отказ, виновник ДТП полностью признал вину, ну а РОССГОССТРАХ нет  зачем нам платить, мы включим дурака. НИКОГДА НИКОГДА не страхуйте в этой позорной компании. ЭТО ПОЗОР ДЛЯ НАШЕЙ РОССИИ.

Люди добрые страховой случай наступил 1 апреля 2012г.  3.04.2012г.  оформили дело в страховой компании, и уже 23 мая а окончательного решения компания не приняла. Ни звонки, ни заявления, ни жалобы, толку не дают. До руководителей не доберешься, сотрудники говорят не положено.,ни телефона ни фамилии не говорят. один ответ, нате бланк заявления пишите, в 10 дневный срок рассмотрим, и  дадим ответ в течении 10 дней и т.д. Ужас. Такое впечатление создается, что надо попасть и поговворить с президентом России а не с клерком страховой компании отвечающий за работу с клиентами. Одним словом за 51 сутки страховая не допустила до тела чинуши, и окончательного решения не дала. Кто хочет экстрима, головной боли , нервотрепки, обращайтесь в РОСГОСТРАХ. В начале думал что это гос компания, а оказалось ООО. Как может носить ООО наименование государственной компании, это конечно вопрос. Похоже отмывают деньги. ужас. Пишите на почту, отвечу подробно.

17.05.2012 меня подрезал товарищ из Узбекистана. До этого я несколько лет страховался в РЕСО но в ДТП не участвовал поэтому и не знал как и что делать. Полиции я дозванивался минут 20, но это всем известно-какая оперативность у наших органов. Но я и не смог сразу дозвониться до компании по указанному на полисе номеру,потом трубку взял автоответчик,началась болтовня, а у меня стресс - ДТП, куда,какую кнопку нажать....Позвонил своему агенту Светлане,попросил ее помочь вызвать службы необходимые, она перенаправила меня дозваниваться в центральный офис,где трубку не берут по-долгу!!! 5 часов ушло на оформление в ГИБДД. 22.05.2012 я пришел в Подольский офис компании, так как надеялся на солидность фирмы и решил обращаться в свою страховую! На меня посмотрели как на врага народа!!! Дело было в 16 часов дня, агент по приему заявлений работает до 18 часов,мне сказали что я сегодня уже не успею!!!,выдали заявление на возмещение и сказали,чтобы заполнял его дома а к ним на следующий день. Я спросил - но фиксация моего обращения то произошла? - там же срок идет на заявление о ДТП, мне выдали опять этот телефон,по которому я не дозвонился в день ДТП и сказали звонить и заявлять, с этим я и ушел. На следующий день пришел в офис,попал на время обеда (как загранпаспорт в ОВИРе оформить- сложняки!!!) и наконец после обеда меня приняли.... Теперь надо ехать на экспертизу, то се,я уже и не надеюсь на какое-либо возмещение,но отвратительное отношение к себе как к клиенту я констатирую!!! В следующий раз не буду у них страховаться. Да и не на один отзыв на данном сайте Компания РЕСО не реагирует- это говорит о многом!!!