Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2014 год

29.11.2014 у меня не приняли заявление о заключении договора ОСАГО в Средневолжском филиале ОАО «АльфаСтрахование» г. Тольятти, сославшись на отсутствие свободных сотрудников и времени для осмотра автомобиля, но записали в очередь на 02.12.2014.
При повторном обращении 02 декабря 2014 г. в назначенное время 12.00 сотрудники ОАО «АльфаСтрахование» после длительного ожидания под различными предлогами не принимали заявление, то обед, то отошла. Затребовали предоставления оригиналов документов. При себе не оказалось оригинала ПТС пришлось съездить за ним. Оригиналы требовали не законно, поскольку предыдущий полис получен в этой же страховой компании. Когда заявление все-таки приняли, то сказали что нужно разрешение руководителя.
Руководитель филиала Комлева М.В. сказала, что сегодня полис выдадут до конца дня. Я прождал до конца рабочего дня, но полис не выдали!
За время ожидания в офисе «АльфаСтрахования» Кромлева не однократно проявляла хамское отношение к своим сотрудникам (да и к клиентам тоже). Пришлось сделать замечание руководительнице, что бы она при клиентах не устраивала «разгоняй» работникам по любому поводу (ей ведь выделен отдельный кабинет)! Жалкое и неприятное зрелище, когда дама постпенсионного возраста на грани истерики пытается разговаривать с подчиненными.
Полон сил и горячего желания для борьбы с произволом!

В результате ДТП мне повредили правую переднюю дверь (восстановлению не подлежит) и незначительно порог. Сдал документы на возмещение ущерба и не ожидая подвоха принялся за ремонт авто, купил дверь за 1500 руб. нашёл мастерскую, где эту дверь поставили и покрасили за 3500 руб. и того 5 тыс. это самый минимум какой возможно. Делал всё у частников, естественно никаких чеков. И тут приходят деньги мне на карточку от РОСГОССТРАХА - 869,49 руб., это как нормально??? Где они такие цены видели, может в параллельной вселенной??  № дела 10417959

При покупке автомобиля навязали эту страховку не сказав даже о ее стоимости назвав только общую сумму платежа в месяц. Разобравшись через неделю написал отказ от страховки.Очень быстро получил ответ что расторгнуть согласны но вот деньги назат не вернем а это 28 тычяч. Это веть аферизм, по другому назвать не могу. Считаю не место этой компании в России! Буду пытаться где только можно об этом информировать.Или даю неделю на возврат моих денег.Пока только15 человек проинформировал лично.

Обратился в офис в г. Омск за полисом ОСАГО полный развод на деньги, прошел сам тех.осмотр, сказали что надо покупать у них 800 руб. стоит,  страхования от несчастного случая еще 1500 руб. в случае отказа от всего выше изложенного не страхуют. Такие условия компании сказали в офисе.

Впервые застраховалась в Росгосстрахе и теперь жалею! фура не вписалась в поворот и помяла мне заднюю левую дверь, левое крыло и разбила фару. 6 часов ждала ГАИ, чтобы оформить все документы, ездила за ними в подмосковье, собрала полный комплект, поехала в праздники (02 ноября) подала документы (на это ушло 2 часа!!!!), сказали, что ответ будет через 21 день. прошел 21 день, ни ответа, ни привета.. звонишь по телефонам, ждешь 30 минт, каждую минуту говорят до ответа оператора осталось 10 минут, бесконечная канитель. Потом оператор отвечает заученными фразами - дело на рассмотрении, приносим свои извинения. Извините, мне ну нужно такое ОСАГО! я не буду тратить ежегодно деньги на страховую, если на то, чтобы сделать авто нужно потратить кучу нервов и времени, чтобы получить свои законные деньги. номер дела - 103 33 529

попал в аварию в сентябре 2014 года , виновник дтп не я , застрахован я в рстк ,подал документы с независимой оценкой в свою страховую ,прошло 2 месяца денег от компании не поступило , в офисе где я делал полис осаго отвечают одно и тоже мы все отправили в москву и сами ждем ответа ,дали номера телефонов и все , по телефонам ответов никаких

На покраску 2х сегментов мне перечислила около 1300 рублей. Хотя мне как минимум нужно было 13 000.
Офис по продажи полюсов по городу полно, но вот центр урегулирования убытков 1 по городу Казани! и Конечно там огрооооомные очереди, где убьешь целый день. И да, у них бывают "ошибки в системе", из-за которых вам придется ездить к ним не один раз.
Меняю страховую однозначно.

22.10.14 стал потерпевшим в ДТП (автомобиль СУБАРУ АУТБЭК - 2002 г.в.) повреждена дверь багажника, задний бампер, усилитель бампера, накладка фонарь на дверь багажника, пластиковая накладка на порог багажника, а также деформация кузова в месте удара. Провел осмотр у авто экспертов страховщика, на основании чего мне выплатили 27393 руб. Пока страховая компания мне рассчитывала ущерб я отремонтировал авто за свой счет, в процессе чего выявлены скрытые повреждения - замок багажника - стоимость 8 648 руб. (в Екатеринбурге б.у. замок не нашел), и т.п. В общем ремонт обошелся в сумму более 136 тыс. рублей из них только работы на сумму более 21 тыс. рублей. С учетом изложенного не понятна методика расчета ущерба.
В этой связи решил подать претензию в страховую компанию, а как это сделать в Екатеринбурге, информации на их сайте об информации нет. Как получить данные о проведенных расчетах ущерба тоже не понятно (это про сайт). Личный кабинет по моему мнению бесполезен если у тебя не КАСКО.
Придется в рабочее время висеть на телефоне, а хотелось решить данный вопрос в свободное время. Вот Вам и сервис :(

Некогда с полтора месяца назад, у меня произошло дтп. Подъехал на заправку до белого ренж ровера с номером р444нк777 оставалось с метра 2 . на заправке очередь приличная глушу двигатель, и тут вижу на стопах ренжа загораются белые лампы заднего хода, машина резко набирает обороты , я сигналю бесполезно , ренж таранит задом моё авто, капот домиком, решотка вентлятор в клочья, радиатор погнут, бампер в низ ушол. Из авто выходит девушка (как и предчувствовал) , извиняется и всё такое ,вызвали дпс всё заполнили ,приехали ко мне оценщики, девушка вину не отрицает, принёс все доки в росгорстрак, жду выплаты и тут смотря статус выплатного дела вижу отказ, я просто офигел, ладно мало заплатили так они вообще не хотят платить, в письме пришла такая брехня типа у девушки  номер осаго который в протоколе не на её авто, а я то тут причём)

Номер выплатного дела 9949003.
28 сентября 2014 года предоставил полный пакет документов (есть копии с отметкой о принятии специалистами страховой компании). В намеченный срок не получил страховое возмещение, обратился в страховую компанию, там мне сказали, что я туда не обращался и только устно зарегистрировал сообщение о ДТП! Написал претензию на сайте компании, где они также подтвердили, что я туда не обращался. Мне звонили сотрудники, говорили, что мои документы как-то попали в архив, просили подъехать с копиями или опять собрать весь пакет документов (без очереди подойти к руководителю)! 29.11.2014 я пошел на встречу страховой компании, подъехал в офис, девушки на стойке пригласили ко мне руководителя, который полил с ног до головы грязью, сказал отстоять заного очередь или идти суд. Фамилия - Ильина. После этого у меня более не возникает желания сотрудничать с этой страховой компанией!

Договор заключала 13.06.2014, на год! Проплатила только до 12 декабря, сегодня позвонила на горячую линию, и была крайне удивлена тому, что проплатить следующие пол года должна по новым тарифам, но сумма страховой выплаты при этом не увеличивается.
Или на телефонах сидят "болваны", или я что то недопонимаю???!!!! Разговаривают заученными фразами, а главная фраза :"тарифы утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации, а именно председателем В.В. Путиным....". Мошенники!!! Больше никогда в жизни в эту компанию не обращусь, проще сделать новый полис, в другой компании

Обратился в офис в г. Бузулук Оренбургской обл. за полисом ОСАГО полный развод на деньги, насчитали за неограниченную страховку 6300 за ниву, прошел сам тех.осмотр, сказали что надо покупать у них, отказался от страхования от несчасного случая, и после споров с работником офиса что это добровольное, дали кучу бумаг, какие то заявления, уведомления, которые нужно заполнить, приложить копии всех документов от паспорта до птс на машину, позвонил в Москву в центральный офис там сказали обращайтесь в офис в своём городе. Когда закончится этот беспредел и самоуправство куда смотрит наша "власть".

я не доволен работой компании,был страховой случай,документы подал ещё в сентябре,на все попытки выяснить сумму страховки-в ответ пожимают плечами.после и вовсе дали номер -звоните говорят,но там никто не берёт трубку.всё так построено на то чтоб человек устал от всех их и плюнул на всё.никому не рекомендую эту страховую...

Добрый день, возникла такая проблема, сломалось моё авто, понадобилось срочно поехать в другой город, отец предложил вписать меня в страховой полис РОСГОССТРАХ, приехали в главное здание по адресу Республика Татарстан, Чистополь, Л.Толстого ул, д. 117, время было 08.15 поздоровался с сотрудниками, попросили с отцом вписать меня в «страховку» на моё удивление сотрудники отреагировали на нашу просьбу минуты через 2, цитирую: Вам что, делать нечего с утра пораньше, не видите мы «ЗАНЯТЫ!» скоро инкассаторы приедут, документы готовим, тут с вами ещё возись, приходите после обеда, сейчас на вас нет времени, я им объясняю что мне срочно нужно ехать на работу в другой город, на что одна из сотрудниц ответила: ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ!!!.. в итоге поездка отменилась, ТАК И НЕ ВПИСАЛИ меня.Очень очень обидно за РОСГОССТРАХ, я думал это НАДЁЖНАЯ страховая компания, на деле оказалось что НЕТ!!!
– Стало очень досадно и обидно что сотрудникам Росгосстрах "НАСРАТЬ" на клиентов!!!!