Плохие отзывы о страховой компании за 2013 год

Застраховал новый автомобиль в Уралсибе. В мае 2013 года попал в ДТП. Машина восстановлению не подлежит. Заявил в страховую компанию по все правилам. В течение недели после обращения передал все документы в страховую . Страховая компания 2,5 месяца определяла можно ли восстановить машину. Приезжали два разных эксперта из страховой и оба после первого взгляда на автомобиль, говорили что восстанавливать здесь нечего. Я практически ежедневно звонил в страховую компанию, делали запросы через телефонистов, так как напрямую никому из отдела урегулирования убытков позвонить или написать нельзя. При этом не один регламент по срокам рассмотрения документов, установленный самой страховой компанией, не выполняется.  В итоге через 2,5 месяца мне дали доп. Соглашение по которому я должен снять машину с учета, передать ее на авторизованную стоянку страховой компании, а оригиналы документов передать в страховую компанию и после этого мне в течение 25 рабочих дней!!!!!!!!! произведут выплату. Но тут началось самое интересное.  Через 25 рабочих дней!!!!!!!!! дней выяснилось, что мое дело просто потеряли. И выплаты не произвели. Слава богу одна из телефонисток дала мне координаты руководителя, который этим вопросом занимается. Этот человек Дубровин Александр Владимирович, единственный за все время кто понял абсурдность всего происходящего и в течение одного дня нашел потерянное дело и передал его в казначейство на оплату. Уже прошла неделя, мои документы в казначействе, но выплаты так и не произошло. Операционист не может никак набить платежку. С момента как я передал машину и документы страховой компании прошло 37 рабочих дней!!!!!
Сумма выплаты за машину без малого 2,5 млн. руб., в сухом остатке на сегодняшний день ни машину, ни денег, одна головная боль и испорченные нервы и настроение.  

Здравствуйте уважаемые страховщики и читатели комментариев о страховой компании Гута страхование.Аточнее надо было назвать Мозготрахование.Уважаемые дамы и господа прошу всем откликнуться кто когда либо пострадал от данной страховой компании в Саранском филиале Гута страхование расположенная по адресу Ресбулика Мордовия г.Саранск ул.Коммунистическая 89.И так же как и я столкнулся с отвратительным руководством автосервиса Вояж располеженным по адресу г.Саранск ул Строительная 15 б который находится позади Спорт комплекса Мордовия.Руководство данного автосервиса не только получило деньги на ремонт моего авто,но и получила все запчасти от своего поставщика,который наверно из Китая вез на себе запчасти,забегая по пути в славный город Монте-Карло,пешем ходом на своих двух.Итак запчасти есть,финансовая часть за ремонт авто поступила на счет автосевиса Вояж.А желание работать и совести нету.Тут Бог обделил у..ом руководство данного атосервиса партнера Гута страхование в Саранске.Я думаю тут две причины из за чего они тянут енота за хвост.  1.)Либо руководство Саранского филиала Гута строхование и руководство автосервиса Вояж ждет когда я соглашусь на быстрый,но менее качественный ремонт моего авто.С учетом это должно быть дешевле,чем у официального дилера и дешевле остальных автосервисов 60%.Т.е. денежную разницу положить в сторону  и разделить между руководством автосервиса Вояж и руководством Гуты Саранского филиала.При этом мне не сообщают колькуляцию по моему авто,по решению Московского одобрения.У меня сложилось такое чувство,что центральный офис Гуты страхование,который находится в Москве,дал одекватную стоимость на ремонт моего авто.А это значит они ещё как честные белые люди получат ещё и зарплату за токой псевдо ремонт.    2.)Они так же мне могут мстить о ранее оставленых коментариях в инете не в ихнюю пользу.Уж слишком всё не просто в этом автосервисе Вояж и с руководством Саранского филиала Гуты.Лично мое мнение такого что они давно уже в сговоре ,либо даже могут иметь родственные узы.Кстати куда смотрит внутренняя служба безопастноти от Гуты.Ведь это схема самая простая и легко раскрываемая при желании.Но а на десерт:Может они ещё и на конкурентов подробатывают за не хилый процент.Тогда гибель этой компании происходит супер быстро,а разрушители мега быстро обогащаются за счет ничего не подозревающий компании.Как гидра прилипли к спине Гуты и сосет все материальные блага,тем самы нанося огромный урон бюджету этой компании и делая антирекламму  для Гуты.Если рыба гниёт с головы ,то этот диагноз не излечим.И так подъитожим:Я думаю не во всех филиалах Гуты  такой бардак,т.к. читал коментарии про филиал в Нижнем Новгороде.Люди судя по положительным коментарием просто максимально довольны.По чему же наши земляки не дорожат своей работой  в отличии от соседей из Нижнего Новгорода?У нас что работы высокооплачиваемой завались?Или её уже настолько заволись что можно забивать на обычных граждан РФ,которые там где то когда то купили полис по КАСКО от Гуты страхование.Да вы не ослышались именно по КАСКО.Попав в ДТП и обратившись по страховому случаю,надеясь на помощь от своей страховой компании мы нарываемся вместо помощи на мошенников Саранского филлиала и автосервиса Вояж ,являющимся сотрудничающим сервисом с Гутой.На данной момен в Мордовии высокооплачивоемой работы ничтожно мало.А если есть то только по блату,но не по заслужинному уму.Я думаю что руководство автосервиса Вояж надо менять на корню,либо вообще отказаться от сотрудничества с таким качеством обслуживания,неприкрытым хамством и трех этажным криком мата на своих клиентов.Ведь много других автосервисов сидят без работы с толковыми рабочими и с толковыми руководителями по приемлемым демократическим ценам на ремонт авто.Люди отзовитесь у кого есть проблеммы как у меня с данным Саранским филиалом Гуты и автосервисом Вояж,либо были.Кстати я назло собираюсь следующий полис по КАСКО оформить в Гуте,а именно на других условиях урегулирования убытков.Так что если есть желание вернуть свое от Гуты то обращайтесь ко мне,на мою электронную почту:nasamara1@mail.ru,так же на скайп Dimsam85saransk.по телефону 89272760077 и 89267385237.Зовут меня Самаркин Дмитрий Иванович с удовольствием помогу и расскажу что делать в данной ситуации.Я думаю мой Автоюрист и Авто эксперт с огромным удовольствием возьмутся за ваше дело.Тем самы заработают денег себе и вернут  вашу материальную часть обратно.Да ещё и неустойку вырвут с моральной и поздоровью нервное переживание,превратят в денежную компенсацию.Они оценят ваш ремонт  в реальном времени и за реальные деньги.Всё дело лишь в небольшом времени.Да ещё и не скупитесь на авто эксперта после получения авто из ремонта.Причины тут я думаю найдутся,например некачественный ремонт,б.у запчасти вместо новых и многое другое.Можно будет опять получить с них компенсацию через суд.Так же можно написать коллективную жалобу в прокуратуру.А если надо и в администрацию президента.Поверьте писал уже туда,приходилось в этой жизни,выслушали и приняли меры,тем самым очень сильно помогли.Ведь мы живем в правовой стране,а не при феодальном строе.Я думаю как один авторитетный человек сказал(При желании всех замочим в сартире))))))))))Р.S Всё будет хорошо,конечно же у вас ,а не у них.Люди будьте уверены в себе и вы сможите даже свернуть горы.

Страховой случай произошел в июле 2013г. Дело №У060036119/3 от 09.07.2013. 9 августа сумму поставили на выплату и  до сих пор(6 октября!!!) выплата не произведена.Специалисты на мои вопросы отвечают однозначно-жалуйтесь!Писал на сайт, на е-мейл-ответа не последовало.Складывается впечатление, что жалобы клиентов не отслеживаются и не обрабатываются.Когда будет произведена выплата?

уже не первый раз сюда пишу. но видно все пока бес полезно. средства с гуты были перечислены на счет автосервиса Вояж который работает в Саранске с местным филиалом от гуты. с данным автосервисом видимо бодаться бесполезно без суда. на вопрос когда сделают машину мне предлагали забрать ее на ху... с территории автосервиса вояж. потом писал письмо в московский офис гуты, видимо там немного заинтересовались моим печальным случаем и на следующий день мне позвонили с мордовского филиала г Саранска по улице Коммунистическая 89. пригласили для примирения и решения моего вопроса по скорейшему урегулированию убытка. я конечно был за такое коллективное решение и даже задумал приостановить сбор материала в суд против гуты. механик с сервиса Вояж позвонил мне и уверял что мол ваше авто загнали и уже делают все возможное для скорейшего ремонта. душа моя успокоилась что вот начался ремонт моей машины. на следующий день заехал в сервис Вояж и что я вижу. мое авто по прежнему стоит под дождем и покрывается в коррозии. тем самым меня нагло обманывает не только механик сервиса но и женщина руководитель которая представилась директором гуты Саранского филиала. все суд и только суд. пусть и дальше стоит и гниет. можете считать что я сдал вам авто на длительный срок а аренду без права езды под приличный тариф посуточно который установит наш глубоко уважаемый суд. зовут меня Самаркин Дмитрий Иванович тел 89272760077 звоните спрашивайте всем подробно расскажу

Добрый день! Прошу помочь разобраться в следующем вопросе. Я уже как два месяца не могу получить денег за ущерб нанесенный моей квартире в следствие залива. Номер моего дела 770-1302377, мне сказали, что отчет сделали и отправили в финансовый отдел. Но денег до сих пор нет, в контакт центре говорят что в базе нет никаких переводов  на мой счет. Прошу Вас помочь мне.

06.08.2013 года наступил страховой случай (авария). В страховую компанию г. Санкт-Петербурга обратился на следующий день. С момента обращения прошло 2 месяца, но до сих пор машина не отремонтирована. Старший специалист по удаленному урегулированию убытков Эвелина Надрашова уведомила меня, что документы отправлены в страховую компанию "Цюрих" 08.08.2013года. Вопрос: сколько месяцев в этой компании проходит от момента обращиня до момента ремонта автомобиля? Первый раз сталкиваюсь с такими сроками. Репутация компании страдает при этом, но такое впечатление, что это никого не волнует. Специалист объесняет задержку выплат большим количеством страховых случаев.

По полису 0790W/046/04011/2 отказали в страховом возмещении, причем сделали это после заключения нового полиса, как будто тянули время, чтобы оплатила. Причина отказа п. 4.1.12 при неизвестных обстоятельствах, как написали в справке, но в счет виноват страхователь, если у ОВД ВСЕГДА НЕИЗВЕСТНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА, причем выдали новую справку в ОВД с исправлением, однако не направили ее в архив по словам сотрудников Альфастрахования и опять отказ. Ситуация следующая - оторвали часть двери, поцарапав при этом ее, что в этом неизвестного и почему не страховой случай, и какие тогда страховые случаи - аварии? Которых у меня нет и я являюсь неплохим клиентом в таком случае. Хочу расторгнуть договор, вернуть деньги и перестраховаться в другой компании, мои действия? По новому договору не было страховых случаев.

В июне 2013 года мне пришлось воспользоваться страховкой оформленной в Ингосстрахе. Заболел 2 летний ребенок когда я отдыхала с тремя детьми в Турции. Был очень сильный понос и рвота. Ребенок от слабости не мог ходить и ничего не кушал. Пришлось обратиться к страховке оформленной на сына. Первый раз нас отвезли к доктору, который принимал в торговых рядах. Его лечение не дало никаких результатов. Через день я опять позвонила в страховую чтобы помогли ребенку. Тогда нас уже отвезли в госпиталь (почему этого не сделали сразу?). Педиатра не было и нас оставили на сутки в палате. Ребенку делали капельницы. Утром нас
выписали. Нам стало получше, но с собой нам сказали купить кучу лекарственных препаратов.
25 сентября 2013 года!!!!! мне позвонил из Турции юристконсульт и сказала что я должна оплатить лечение ребенка т к страховая компания не возмещает средства. У меня вопрос почему при обращении в страховую мне не сказали  сразу что моя страховка в Турции не действует?  Я была в Турции еще 19 дней и меня никто не поставил в известность что я должна оплатить лечение!!!! В течение 3 месяце по приезду в Москву ( хотя срок действия полиса не закончился!!!) мне тоже никто не сообщил об необходимости оплаты! Мы Вам нужны только когда мы платим деньги, а дальше Вам уже все равно что происходит с Вашим клиентом!!!!  

Я обратилась в компанию 04.10.2013г. по поводу получения страхового полиса ОСАГО. по адресу г. Пенза ул Коммунистическая,28. Была очень удивлена, услышав, что для получения полиса ОСАГО необходимо параллельно оформить ещё одну страховку на выбор,т.е. мне предложили застраховать имущество(это самая дешёвая страховка, как объяснили мне в офисе).Я отказалась страховать имущество, на что мне отказали в страховке ОСАГО. Далее, прошла в кабинет руководителя(он представился Андреем Васильевичем, фамилию отказался назвать), попросила показать документ, который обязывал бы меня оплачивать и дополнительное страхование. А.В. документ не предоставил, сославшись на вышестоящее руководство, которое приняло это решение о доп. страховании. В течение всего разговора А.В.вел себя не тактично.Бесконечно перебивал меня в разговоре, сравнивал свою компанию с другими компаниями, нелестно отзывался о компании УралСиб, в которой он когда то работал, постоянно предлагал мне отправиться в компанию УралСиб и оформить там страховку, далее договорился до того, что назвал меня негативной женщиной. Я несколько раз повторила свои имя и отчество, но он принципиально игнорировал это. Сотрудники, находившиеся в кабинете, хором ввязывались в наш разговор. В итоге я вынуждена была написать претензию на руководителя филиала Букину Н.В. Но не надеюсь, что моя жалоба будет удовлетворена, думаю,что можно судить по коллективу, который не умеет вести себя на рабочем месте и разбирать квалифицированно конфликтные ситуации. Желаю компании набирать компетентных сотрудников,умеющих грамотно работать, разбираться в основных документах и постановлениях, а не паясничать и не словоблудить.  

Очень неприятный момент имел место быть, когда я обратился в компанию по адресу г, Пенза ул.Коммунистическая,28.В офисе мне отказали в продлении полиса ОСАГО. Полис был выдан мне 03.04.2013 на срок 6 мес, т.е.срок  действия страховки по 02.10.2013 включительно.Я обратился 03.10.2013 и был уверен, что с продлением не будет никаких проблем.Однако, компания посчитала, что я просрочил срок обращения и отказала мне в продлении полиса и оплате оставшихся 30% стоимости полиса ОСАГО. Таким образом, получилось, что в  положенный день я не могу продлить полис. Компания любезно предложила оплатить оставшиеся 6 месяцев,но уже в 70%-ой стоимости.Получается, что за 1 год я плачу не 100% ОСАГО, а 140%. Здорово, а самое главное очень удобно для компании заниматься таким надувательством клиентов.

24 января 2013 г. произошло ДТП в результате которого моему автомобилю были причинены следующие повреждения: передняя левая фара, капот, переднее левое крыло, бампер  и т.д., на следующий день были поданы документы в страховую компанию. А/М на тот момент было 7 месяцев, А/М застрахован по КАСКО. Документы были оформлены на ремонт, а не на возмещение ущерба. МСК отозвалось только через 1.5 месяца, только 3 апреля 2013 года машину соизволили забрать на ремонт, с тех пор она там и находится, ремонт начали производить только после того как я начал подавать в суд, а это было уже в августе. Машина ремонтировалась не спеша 2 недели, но выявились скрытые повреждения: опорный подшипник и ремни безопасности. И вот снова я не могу забрать машину, а с момента подачи документов прошло уже 9 месяцев.

20 июля 2013 года произошло дтп,в результате которого получил механические повреждения бампера,переднего крыла,переднего фартука,левой фары и лобового стекла.
2 сентября было обращение в компанию с целью получения расчетов восстановительных работ моего т с.,сделанных компанией фаворит.На что был ответ компании что ремонт т с сложен и было представлено определение стоимости т с вместо калькуляции ремонтных работ.Не было представлен перечень работ по ремонту,расчет стоимости работ и запчастей.На каком основании исправный автомобиль был отправлен в утиль неизвестно.Т с было отремонтировано до технически исправного состояния.сумма ремонта составила 29000 руб.Документы на указанную сумму представлены в компанию с целью оплаты по факту,в чем мне было отказано.Прошу предоставить документ который составлял эксперт,его номер,название компании,контактный телефон там где есть моя подпись,для обращения в суд.Документы представить в письменном виде по адресу прописки

Автострахование. Югория - чистое кидалово. Узнать причину не выплат невозможно. Девочек на телефонах обучили одной фразе - у нас нет полномочий Вас переключать на других сотрудников. Причины неперечисления мы не знаем.

Уже год звоню.

Заманивают заниженными ценами на страхование. Далее при страховом случае кидают, почитайте отзывы в инете, всё одно и то же, что и у меня. Схема отработана.

Купил авто в кредит в автосалоне оформил каско. Хочу продлить. Позвонил в страховую мне сказали Вашего полиса в базе нет. А ГДЕ ТОГДА МОИ ДЕНЬГИ???? За что я отдал 55тыс.?????