Плохие отзывы о страховой компании - КАСКО за 2011 год

Полис 61004/046/01099/8
Дело 1129/09

Сегодня, 9 декабря 2011 года, Пермский филиал ОАО "АльфаСтрахование" письменно, исх. № 704, признал необходимость выполнения своих обязательств по договору страхования № 61004/046/01099/8, "КАСКО", и выплатил-таки страховое возмещение в соответствии с моими требованиями - по расценкам СТОА официального дилера.
Начало процесса – 10.07.2009 года.
Причина – страховой случай, скол на ветровом стекле ТС.
Действующие лица и исполнители комедии под названием "Скол на ветровом стекле ТС - результат естественного износа" - Виленчик (ныне, Швецова) О.В., на то время, директор филиала (в настоящее время директор пермского филиала ОСАО "Ингосстрах"), Шутов М.С. и Суслова И.В. - бывший начальник отдела урегулирования убытков и юристка (абсолютно никчемная, к слову, юристка как, впрочем, и начальник отдела); Новоселов О.В. нынешний начальник отдела урегулирования (в смысле бестолковости переплюнул прежнего) - Пермь; "группа товарищей" из Службы Контроля Качества Сервиса во главе с Фединой Е.В.; бесполо-безмозглое существо из этой же группы, погоняло "мы" (всего боится, на глаза не показывается, гадит исподтишка); Плотникова А.А. - руководитель отдела претензий; Горин А.Э. - заместитель генерального директора, Москва.
За всю эту бестолковщину извиняться пришлось г-ну Пилюгину Г.А., назначенному директором Пермского филиала 1 декабря сего года.
Что, вдруг, подействовало на Страховщика с такой убедительностью, что он в течение 2.5 часов !!! принял решение об ошибочности прежней своей позиции, провел мониторинг цен дилеров в регионе, рассчитал сумму страхового возмещения, согласовал со мной данную сумму и подготовил все документы к выплате, включая письмо с извинениями, мне сказать трудно, а директор умолчал. Может быть, это было предписание ФССН, может быть, прокурорская проверка - статьи 165, 177, 285, 315 УК РФ совершенно однозначно трактуют действия Страховщика с точки зрения права. Может быть, и то и другое, одновременно.
Факт остается фактом, несмотря на длительность процесса, я - как и обещал - добился справедливого решения и заставил Страховщика это решение выполнить.
Вот так, господа!

6 ноября у меня случатся страховой  случай. машина застрахована КАСКО. 7 ноября оформляю все документы. Начинаю ждать. Я страхую машины в ВСК уже 5 лет. Проблем не было. Но сейчас все изменилось. Уже месяц не могу дождаться не только денег, но и ответа на какой стадии мое дело № 1133592.  В отделе выплат кормят завтраками. Начальник по отделу с персоналом-  "позвоните через час". Безобразное отношение!!!!! В понедельник муж поедет писать официальную жалобу управляющему.  

Застраховала Каско Тайоту Рав 4... попала в аварию...
аварийный комиссар приехал поздно вечером, когда было уже темно. По всему району разъезжали в поисках светлого места, потому что у комиссара сломалась вспышка и вообще оказался очень старенький слабый фотоаппарат. Потом недели 3 собирали справки в ГИБДД (услуга сбора справок включена в страховку). Наконец-то собрали справки - пригласили в офис на Октябрьскую. Персонал - просто хамье!!! Попросила рассчитать, сколько будет забрать ущерб деньгами, сказали надо 2 недели ждать этот расчет... прошли 2 недели - звоню. Сказали, что надо считать эти дни как 14 дней только рабочих дней... т.е. вместо положенных 2 недель пришлось ждать 3 недели (полнейший бред). Сумму начислили в 2 раза меньше, чем стоит сам ремонт даже в самой средней мастерской!
После объявления суммы сказали, что надо ждать 2 недели, пока подпишут документы и сделают перечисление...
2 недели прошли - сказали, что документы еще не подписаны!
Про телефонные звонки - вообще молчу... чтобы дозвониться до офиса - нужно потратить несколько часов в ожидании, пока пройдет 10-минутный предварительный текст, а потом тебя просто скидывают!!!
А в выходные дни телефон вообще не работает... об аварии даже некому сообщить и вызвать оценщика...
В общем - полный беспредел и хаос!!!

Скоро год как сдал на выплату документы в Росстрахе, номер полиса №0550926760 серия ВВВ офис закрылся, кому обращаться не знаю, РСА у нас нет, ведь оригиналы всех документов сданы геморой опять восстанавливать

дело номер 037398-1 с марта 2011 года пытаюсь добиться выплаты ..скинули лёд на крышу..в итоге после двух пересмотров дела притензия передана в архив.. протянув время ростра  заплатила мизирную сумму в несколько раз меньше стоимости ремонта..не советую иметь дело с этой компанией !!!

В связи с ликвидацией вашей фирмы хотелось бы получить информацию, как Вы будуте гасить задолженность по уплаченным страховым взносам. Машина затрахована 3 месяца, уплачены 2 взноса, обращений не было. Полис АФ-061477

когда садился в машину ,включил обдув стекла и у меня пошла трещина по лобовому стеклу.застрахован КАСКО в Россгострах.стекла без справок.написал заявление,что включил обдув и пошла трещина.мне пришел отказ,т.к не указал,что попал камень.но не просто ведь стекло треснуло. я его не видел,скол находиться в 10 см от дворников.езжу каждый день по КАД,КАМНИ ПОСТОЯННО ЛЕТЯТ.скол виден сейчас отчетливо.я и написал правду,как было.сейчас написал заявление о не согласие и указал,что видимо попал камень из за которого и пошла трещина и после обдува появилась трещина.спросил какие мои дальнейшие действия,если в новое стекло попадет камень,но трещины нет. сказали,что страховой случай возникает когда появляется трещина,но когда нибудь от этого скола появится трещина.в телефоном разговоре,когда я сообщил о трещине,я сказал,что видимо попал камень,но я не видел.а в заявление этого не указывал.при разговоре с оператором сказал,что возможно попал камень!хотел по честному,мог придумать что только появилась от попутной машины,но...правда никому не нужна.видимо надо будет врать постоянно!не указать про камень или др. предмет можно и  от волнения. номер дела 5136651.

дело № 4464575
21 июня 2011 года у нашей организации был угнан форд фокус, приобретенный в лизинг у Европлана и застрахованный в Россгосстрахе. 03 августа машину нашли с лицом, который этой машиной управлял и в ходе задержания он же и совершил несколько ДТП в результате которых в настоящий момент машину признали "типа не подлежащей восстановлению"
При этом нам, как потребителю никто не предоставит ни дефектовки, ни стоимости  восстановительных работ и/или стоимости годных остатков.
мало того, страховая даже не сочла за труд известить нас о принятии ими какого-либо вообще решения по этому делу.
По факту узнали от Лизинга, что им перечислили денег и мы теперь должны снять машину с учета и отдать им, а мы опять же еще обязаны и выплатить им выкупную стоимость машину, и это при том, что мы не получаем не только машины, но и остатков от нее.
Вопрос: это нормальная работа СК и лизинга?

Не советую страховаться ОСАО "Россия". Машина застрахована по КАСКО, произошло страховое событие, подали все документы по списку  01.11.2011 (номер убытка NU-0504/11), выплата должна быть произведена через 20 рабочих дней. Сегодня уже 07.12.2011, а выплаты нет. Говорят, подождите, много страховых случаев, запарка.  Думаю, что это их проблема, а не моя, хотя она стала моей тоже. Так что больше у них страховаться не буду и другим не советую.

2Й раз страхуюсь (вынужденно) так как кредитное авто. и салон навязывает МСК. уже обман! т.к. оказывается на выбор должны предоставить 22 стр.компании!!! попал в дтп. я не виновник. пошел по каско. бегал с документами ппц! все. оформил наконец то! приношу уведомление. машина кредитная выплаты в счет погашения банку. ок. ремонтирую за свои. расчет с банком должны произвести не более чем через трое суток!!! болт!!!! 70дней прошло! я попал на ремонт! испорченую кредитную историю и пени банку!! в МСК мне заявили!!! машина в кредите то есть отдадим банку деньги когда захотим! хоть на момент последнего платежа!!!! но смысл тот что покупал я у них каско за НАЛИЧНЫЕ!!!!!!!!!!!!!!! хамят все от охранника до зам.директора филиала!!! договор не расторгнуть! не выплатят ни копейки! все телефоны на которые ссылаются для жалоб лажа! там сидят наученные ничего незнающие девочки-хамки! директора в пожизненных отпусках, больничных! отказать могут по любому поводу и откровенно признаются что все схвачено и не Вы первые! разговор с зам директора был примерно таким: жующее чавкающее существо женского рода с ухмылкой на лице пыталась вспомнить статью по которой можно не платить!!!! в итоге позвала юриста. (ручного мальчика с заученными фразами!)  ущерб моей машине (на момент дтп авто было 1месяц) 22.000 дают 17.000 но на бумаге! реальных нет! каждый 2й клиент приходивший за мое прибывание в офисе 2ч с претензиями, скандалами и истериками! в дтп я не виновник! то есть они еще и получили деньги с компании виновника!!!!! вам еще доказательства?????? я процитирую парня писавшего выше: не надо им платить! а откладывайте на ( не дай Бог ) возможный ремонт!!! МСК _ МОШЕННИЧЕСКАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! УДАЧИ ВСЕМ!!! БЕРЕГИТЕ СЕБЯ!!!!

У меня 2 страховых случая по каско и по обоим я получил отказ.
Компания занимается мошеннической деятельностью, при возникновении страхового случая всеми силами пытается избежать компенсации ущерба. Если вы хотите потерять кучу времени и нервов, бегать год по судам или просто выкинуть свои деньги тогда страхуйтесь в «Росгосстрах». К сведению в данный момент времени компания тянет свои загребущие рученки к пенсионному фонду России.

О том, как страховая компания
Первая страховая компания
о том, как она страхует транспорт в Москва и Московская обл.
Первая страховая компания делает все, чтобы не платить!!!!! дело 206385  
1СК не платит! Данная компания ищет всевозможные пути отсрочки платежа! 18 октября у меня произошло ДТП. Сразу же сообщила о нем в 1СК. Мне записали на прием к специалисту аж на 25 октября (очередь такая). Приехала 25 октября, подала документы (выплата по калькуляции), 26 октября специалист осмотрел автомобиль. При подаче документов, я сказала специалисту, что в случае, если сумма окажется слишком маленькой, которую они мне насчитают, я хотела бы взять направление на ремонт. Специалист сказал, что без проблем, так можно будет сделать, только в этом случае надо указать выплату наличными, а не на расчетный счет. Так и сделала, жду. 05 декабря мне сообщают, что по калькуляции ремонт будет стоить более 400 тыс рублей, экономически невыгодно его ремонтировать, соответственно - тотальная гибель ТС. и тут начинается самое интересное....
При тотальной гибели автомобиля суммы налом не выплачивются, оказывается, соответственно, нужно подать заявение на выплату с указанием реквизитов и ждать еще 35 рабочих дней. т.е. крайний срок выплаты - 31 января (3,5 месяца с датц ДТП). вот так вот.... Пока не встречала страховой компании хуже 1СК. Не страхуйтесь в ней!!!!!

Полностью согласен с отрицательными отзывами. Моё дело №1414 страховой полис 798171-Ф. Все документы спо страховому случаю сдал 11.11.1911г В Питерском фелиале. И до сегоднешнего дня ни ответа не привета только футболом занимаются и на бесплатный музыкальный концерт переключают, сотрудники по телефонам не отвечают похоже это мертвые души. При просьбе дать ответ о принятом решении сразу полная тишина. Хотя нет мне озвучили предворительное решение об отказе в выплате. Из чего я выяснил что они даже не знакомились и не разбирались с предоставленными документами. Петровой Майи к которой отправляют дозваниться просто не реально. Непосредственное руководство если всеже соизволит взять тубку берет контактные тел. и на этом все и заканчивается. На недели поеду напишу заявление на предоставление копий документов выплатного дела и буду готовить документы в суд. Так что не в коем случаи не страхуйтесь в этой страховой компании. Я вот не прочитал отзывы теперь пожинаю плоды своей веры на слово.

При покупке ОСАГО, заставляют оплачивать ДОСАГО (минимальное увеличение размера ответственности стоит 500р.) в обязательном порядке.
Девушка Екатерина Кузнецова оформлявшая страховку объясняет это каким-то мифическим приказом из Москвы, по которому только двум офисам в Нижнем Новгороде разрешено оформлять ОСАГО без ДОСАГО.
Я оформлял на ул. Мельникова-Печерского, 9. Согласился только потому, что это единственная страховая рядом с домом работающая с 8 утра.
Выбирайте другой офис, а еще лучше - другую компанию!!