РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '66',
  'YEAR' => '2015',
  'FILTER' => 'bad',
  'ELEMENT_ID' => 'kontinental',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=66',
)

Плохие отзывы о страховой компании за 2015 год

Федя Страхование автомобилей / ОСАГО

26 мая 2015 22:54

Полис: 1836292927278282

Претензии ко всем специалистам телефонным по ОСАГО!!! Звонил три раза и концовка разговора одинаковая, срыв нервов!!!Страховался по ОСАГО в Росгосе на пол года оплатил 70% от стоимости полиса, если в течении действия полиса успеть его продлит еще на пол года то доплатить надо оставшие 30%. Настал день ИКС так вышло что сам просмотрел когда истекает срок действия, но успел в крайний лень, было выходной день, ну вообщем, позвонил оператору дабы уточнить какой офис работает, меня отправили по адресу заявив что филиал работает еще час приехав за 15 мин до закрытия офиса обнаруживаю что он уже закрыт, по соседству работают люди сказали что офис сегодня не открывался, я звоню "специалистам" и прошу обьяснить почему получилась такая глупая ситуация??? И почему я завтра по холатности ваших сотрудников должен переплачиватьв 3 раза, как за новый полис??? На что мне говороят "для продления полиса осаго вам нужно явиться в офис продаж и бла бла" я говорю это понятно, но почему я должен переплачивать??? Мне снова просят подождать и ответ:" для продления полиса вам нужно..." Я не вытерпил говорю не надо со мной как с бараном, я попросил разобраться ведь моей вины нет! Мне говорят "для продления полиса вам надо..." Я не вытерпил начал ругаться!!! У меня спросил чем еще могу помочь??? Я снова; почему я должен переплачивать??? Ведь вы меня направили в этот офис !!! По итогу смысл в том что мне назвали адрес в другом конце города!!! Общение как с дебилом это просто ПРОВАЛ!!! Больше я не нагой в эту классную компанию!!!

Постоянный адрес отзыва

Алина Страхование автомобилей / КАСКО

26 мая 2015 21:55

Полис: 08-10 №618627

В начале апреля я обратилась в офис страховой компании в г. Каменске-Уральском Свердловской области с заявлением по страховому случаю Каско. Заявление приняли, все необходимые документы были предоставлены. Долгое время ждала ответа, но никто так и не сообщил о решении. Через некоторое время я вновь обратилась в офис компании и прочла вывеску -объявление о том, что страховая компания лишена лицензии и ликвидируется,расчетные счета пустые. По всем вопросам обращаться в город Екатеринбург. Только и там, люди сказывают, что никто не обитает, "избушка на клюшке."  Такое может произойти только в России.....очередная пирамида.  Страховую компанию также необходимо страховать, оказывается, от банкротства:-D:-D.))) Только кем,спрашивается)))). Представители ликвидационной комиссии могут что-либо ответить по моему заявлению и решению данного вопроса? И куда обращаться?  

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / КАСКО

26 мая 2015 13:56

Полис: 502803

Акцепт!
1 проверяется
Договор с компанией Акцепт был заключен 07.11.2014г. В Сочи, выехал представитель из Краснодара, осмотрел машину, составил необходимые документы, объяснил порядок действия при наступлении страхового случая — звоним по указанным телефонам, специалист также выезжает фотографирует и оформляет необходимые документы и далее компания возмещаем ущерб, тоже самое предварительно по телефону говорила менеджер компании. На деле когда страховой случай наступил в выезде специалиста отказали, сославшись на то, что должно было быть заключено еще какое-то дополнительное соглашение. Когда я объяснила, что заключила договор только потому что меня заверили, что специалисты выезжают в Сочи и мне 2 сотрудника компании подтвердили данный факт, мне сказали что эти сотрудники уже уволились и компания не несет ответственности за их действия. Когда я объяснила что родила ребенка, которому сейчас всего 2 месяца и объективно не могу приехать в Краснодар и привезти машину, мне также ответили, что ничем помочь не могут.
В заключении хотелось бы еще отметить, что договор с компанией Акцепт был мною заключен после телефонного звонка из банка ВТБ24, где я брала кредит с настоятельной рекомендацией заключить договор страхования КАСКО с компанией-партнером Акцептом, однако при предъявлении в банк полиса выяснилось, что представители банка не только не звонили, но и отказываются принять данный полис, так как компания Акцепт не является аккредитованной в банке ВТБ24 страховой компанией. Представители компании Акцепт сказали, что никак не могут прокомментировать данную ситуацию и такие мошеннические способы привлечения клиентов.
В итоге Акцепт получил деньги по договору страхования, а я проблемы с банком и с ними ввиду невозможности воспользоваться страховой выплатой по наступлении страхового случая.
– Категорически не понравилось, возмущению и огорчению нет предела.

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / ОСАГО

26 мая 2015 10:39

Полис: 11111111111

В 2014 году страховался по ОСАГО в РосгосСТРАХЕ, взяли 6331 рубль (на одно лицо). Это без страхования жизни, имущества и прочего, только само ОСАГО (при минимальных выплатах). Мол, коэффициенты, бла-бла-бла, ну я и повелся. В этом году прихожу в другую страховую компанию, мне говорят, что за тот год максимальный тариф был 3900, т.е. мне сделали скидку за безаварийность до 3300 и 3000 положили себе в карман (так мне объяснили). Не постеснялись даже на полисе напечатать 6332 рубля и выдать чек. В этом году в этой другой крупной страховой компании насчитали полис почти за ту же сумму, хотя тарифы поднимались.
Привет менеджеру САХАРОВОЙ АЛЕКСАНДРЕ АНДРЕЕВНЕ из Иваново

Постоянный адрес отзыва

Юрий Страхование автомобилей / КАСКО

25 мая 2015 21:10

Полис: АI60815924

10 мая 2015г. обратился в СК "Ингосстрах" о наступлении страхового случая в связи с повреждением заднего стекла и направлении на СТОА для его замены. Основываясь на подпункте "б" пункта 1 статьи 59 Правил страхования не прилагал справку из ГАИ или полиции. 25 мая мне стало известно, в направлении на СТОА отказано из-за признания не страховым случаем.   В день наступления страхового случая я звонил по телефону Ингосстраха, сообщил о произошедшем и спросил, нужна ли справка из органов МВД. Мне ответили, что один раз в период действия страховки можно стекло ремонтировать без справки. Получается, что сотрудники Ингосстраха меня обманули? Пока автомобиль без заднего стекла я вынужден оставлять его только на платных стоянках с целью недопущения угона или иных противоправных действий. И, думаю, что пора все квитанции автостоянок собирать для обращения в суд. В Ингосстрахе я страхую машины более 3 лет. Всегда был доволен как быстро и непринужденно рассматриваются мои страховые случаи, в том числе и по КАСКО (замена лобового стекла). Многим друзьям рекомендовал именно там страховаться. В этот раз общение с Ингосстрахом оставило отрицательные эмоции. Сам я больше страховаться в Ингосстрахе не буду и никому не советую!!!  

 

28 мая 2015 13:51

Уважаемый Юрий Викторович, В рамках договора КАСКО автомобиль застрахован от определенных рисков, перечень которых указан в Правилах страхования, являющихся неотъемлемой частью договора страхования (статья 18). Обстоятельства происшествия, указанные Вами в извещении о повреждении транспортного средства, не позволяли однозначно отнести наступившее событие к страховому случаю. С учетом дополнительного анализа материалов дела было принято положительное решение по Вашему страховому случаю, о чем Вы были проинформированы по телефону. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО

25 мая 2015 17:12

Полис: ccc 0679375356

ДТП в декабре 2014 г,все законные сроки нарушают,постоянно оформляем заявочки по урегулированию,сегодня 25.05,2015 оформили очередную заявочку,сказали специалистик перезвонит,документы приняты к рассмотрению только 12 февраля 2015 г.Хотел купить полис ОСАГО,продают только со страховкой от укуса клещей и жизни,а так не купишь.Вывод-руководителя в г.Краснокаменск в камеру где сидел Ходорковский,бухгалтера к Васильевой в МТ,операторов в Магадан на переработку рыбы.В этой компании страховаться нельзя!!!

Постоянный адрес отзыва

виктор петрович Страхование автомобилей / ОСАГО

25 мая 2015 15:13

Полис: 031/13/ 0734562

Имею полное КАСКО  и право на восстановительный ремонт на СТОА официального дилера .Страховой случай оформлен  страховым комиссаром ,несмотря на претензию  в вопросе урегулирования убытка  связаться с компанией УРАЛСИБ и  урегулировать ремонт у официального дилера навозможно , что грубо нарушает условия страхового возмещения ..

 

26 мая 2015 15:28

Виктор Петрович, добрый день! Ваше обращение находится в работе у специалиста. По результату решения вопроса мы оповестим Вас. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Валентин Страхование автомобилей / КАСКО

25 мая 2015 14:58

Полис: 002AS14-026283

Очень плохая контора, сотрудники работают недобросовестно, выплата производится не в срок, к тому же ошибки персонала компании ложаться на плечи клиентов!
По страховому случаю КАСКО  002AS14-026283 от 10.09.2014(машина не подлежит восстановлению), было подписано
соглашение от 28.03.2015 на выплату денежных средств, в течении 30 банковских дней. На сегодняшнее число (25.05.2015) деньги на счет не поступили, срок указанный в соглашении истек. Несколько звонков в компанию не дали результатов, операторы говорили что деньги переведены, ссылаясь на платежное поручение номер 790, при чем у разных операторов были разные даты - 13.05, 18.05. После просьбы проверить корректность платежного поручения сотрудниками бухгалтерии, отправили  в офис, находящийся на другом конце города, вынудив потратить рабочий день, деньги на дорогу и время. При этом корректность реквизитов указанных в соглашении была проверена и подтверждена банком, о чем операторам было сообщено. По итогу, оказалось что бухгалтерия перепутала номер карты, теперь необходимо ожидать возврата средств и "повторного" их зачисления "по правильным" реквизитам. В итоге я имею кучу потерянного времени, деньги на которые расчитывал до сих пор не вернули, очень сильно испортилось мнение о данной компании, ни кому ее не рекомендую!

 

31 мая 2015 14:16

Валентин, здравствуйте. К сожалению, действительно наш сотрудник допустил ошибку при оформлении платежа по Вашему убытку, что повлияло на сроки возмещения и причинило Вам столько неудобств. Возмещение по Вашему страховому случаю произведено 27/05 по п/п № 1015. Примите пожалуйста, извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию (к сожалению, нам не удалось до Вас дозвониться и принести извинения лично). С уважением, Москвина Алёна специалист Центра Контроля Качества

Постоянный адрес отзыва

Любовь Страхование автомобилей / ОСАГО

25 мая 2015 14:18

Полис: ссс 888888888888

Зашла застраховаться в Нижегородский филиал на ул.Пискунова...на столе у ресепшена куча листовок о том, что здесь расчет ОСАГО по нижней границе тарифного коридора, сделали мне расчет - а там верхняя граница!!! Обман!!!!

 

08 июня 2015 10:25

Уважаемая Любовь! Благодарим Вас за сообщение по вопросу качества предоставляемого сервиса в офисе филиала ОАО «АльфаСтрахование». Для нас это очень важная информация, на основании которой мы корректируем свою дальнейшую работу. Ваше обращение доведено до руководства для дальнейшего анализа и принятия мер в сложившейся ситуации. Во избежание повторения подобных ситуаций в будущем, в клиентской зоне размещены приложения к приказу Генерального директора ОАО «АльфаСтрахование» об установлении базовой ставки по ОСАГО физических лиц. Выражаем надежду на то, что дальнейшее сотрудничество с ОАО «АльфаСтрахование» будет для Вас исключительно положительным. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Шашуро Александр Страхование имущества физических лиц / Ипотека

25 мая 2015 12:45

Полис: №MRG-SO352790/14

Купил в ипотеку дом, застраховал . 29.11.2014 г. случился пожар. Я предоставил все документы, написал заявление в срок ( была комиссия). Случай признан страховым, но выплаты я так и не получил (не на счет банка ни нам мой) по какой причине? прошло 6 месяцев, что за бардак.

 

08 июня 2015 13:51

Уважаемый Александр Григорьевич! В соответствии со ст. 31 Федерального закона №102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» Ваш договор страхования имущества, заложенного по договору об ипотеке, заключен в пользу залогодержателя (выгодоприобретателя), т.е. ОАО «Сбербанк России». По результатам оценки суммы ущерба Компанией был направлен запрос в банк-выгодоприобретатель для получения распорядительного письма на выплату возмещения, ответ на который был получен только 28.05.2015г. Вам также направлялся запрос на предоставление необходимых документов. К сожалению, предоставленные Вами справки «о размерах остатка основного долга» не содержали поручение банка-выгодоприобретателя на выплату страхового возмещения в связи с чем Компанией был инициирован дополнительный запрос в банк. 02.06.15г. в соответствии с распоряжением ОАО «Сбербанк России» и в срок, установленный Правилами комплексного ипотечного страхования, произведена выплата возмещения по реквизитам банка. С уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

24 мая 2015 13:48

Полис: 0685598288

С 10 -го апреля хожу пешком!!!! Ударили с зада!!!
Всё оформил!!!! А Урал-Сиб ссылается на страховую виновника ДТП!!! Да мне без разницы кто будет платить!!!!! Я с Вами договор заключал!!!! Вам из года в год плачу!!! Нанимаю адвоката (42000Р) , мои расходы по восстановлению авто (67000) доверенность на юриста (2100) , пеня!!!! (???)

 

26 мая 2015 15:25

Добрый день, Алексей Евгеньевич! Ответ был направлен Вам по электронной почте ранее. Страховщик причинителя вреда не подтвердил возможность урегулировать заявленное Вами событие в рамках прямого возмещения убытков (ПВУ). Просим Вас обратиться за возмещение ущерба непосредственно к Страховщику, который застраховал гражданскую ответственность причинителя вреда (по традиционному ОСАГО, в страховую компанию виновника). Документы, предоставленные Вами, могут быть возвращены Вам по следующему адресу: 355035, г.Ставрополь, пр.Кулакова, д.6А. От всей души приносим Вам свои извинения за некачественное оказание услуг. Постараемся впредь соответствовать Вашим ожиданиям. Благодарим Вас за обращение, указавшее нам на слабые места в нашей работе и позволившее устранить недочеты. Благодарим Вас за сотрудничество. ЗАО "Страховая группа УралСиб"

Постоянный адрес отзыва

Валерий Страхование автомобилей / КАСКО

24 мая 2015 12:19

Полис: 53/50 №500432706

Ужасная Компания МАКС не выплачивает по полису КАСКО!!! Поцарапали гвоздем мшину 31.01.15 на парковке гипермаркета Лента. Обратился в полицию, предоставил в МАКС протокол- бесполезно. В МАКСЕ объяснили что из протокола не видно виновность третьих лиц. Обжаловал протокол, повторно обратился - отказали второй раз!!!Ремонтируйтесь сами. Кидают клиентов. Никому не советую. !!! Буду обращаться в СУД!!!

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Личное страхование / Несчастный случай

23 мая 2015 13:01

Полис: 01611143455767810

При покупке смартфона в связном, продали полис заверив меня , что в случае чего телефон быстро починят. Произошел страховой случай 6 недель назад поданы все документы и не ответа ни привета

 

27 мая 2015 10:12

Уважаемый Дмитрий Валерьевич! Благодарим Вас за Ваше обращение в Службу контроля качества ОАО «АльфаСтрахование». Поступившее от Вас обращение было нами рассмотрено. По заявленному событию по страховому полису № 01611143455767810 принято положительное решение о выплате страхового возмещения. В настоящий момент в соответствии с принятым решением об осуществлении выплаты страховой акт передан в бухгалтерию для оплаты. Ориентировочный срок поступления денежных средств на расчётный счет получателя до 8 рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Роза Страхование автомобилей / ОСАГО

22 мая 2015 18:57

Полис: 1111111111111

Почему страховые агенты РОСГОСТРАХе такие наглые. Пытают в обманутым путем покалечить людей... Народ не настолько глуп, что когда есть КАСКО и еще в ОСАГО пихать дополнительный продукт, которое абсолютно не нужно. Человек и автомобиль застрахован комплексный, нет надо еще раз... Хотели оформить полис ОСАГО обращались по адресу КУЙБЫЩЕВА 84, КОРП. 2. Остались такие впечатление что больше никогда не стоит  обращаться. Нас от одного на другого страховую компанию гонять до Березовского района и т. п...ощущение иди в мамочке, нет иди в папочке...катались весь день в пустую. Обратились  в компании "Ренессанс"по адресу Хохрякова 74, такие приятные, вежливые менеджера, аж готова не только ОСАГО+КАСКО и прочие оформлять готова. Советую всем обращаться в Ренессанс.

Постоянный адрес отзыва