Плохие отзывы о страховой компании за 2017 год

Здравствуйте! Очень жаль, что за 8лет ст­рахования в Ингосстр­ахе я вынуждена уйти с этой компании, лю­ди караулят офис, чт­обы занять очередь в 5 утра ,ведут запись очереди и передают его на следующий де­нь и так далее, офис работает с 10-16 при этом с 13-14 обед( где у нас интересно при работе в 6 часов обед 1, обед час  дается при работе ми­нимум 8часов), прини­мает 1 окно, 30 мин 1 человека.Это просто издевательство ста­ло. У агентов теперь застраховаться нель­зя т.к. распоряжение пришло с Москвы ,что машины младше 2010 годов не страховать. Можно узнать что за издевательство над людьми?

оформила электронное осаго.после оплаты и распечатки обнаружила 2 ошибки.вид документа указана диагностическая карта вместо птс.я занимаюсь в страховой сфере уже 6 лет.ни разу не допускала такой ошибки.звоню консультантам они ничем помочь не могут.говорят идите в офис.а офис от нас за 1000км.в общем отношение к клиентам самое безразличное.больше близко не подойду к этой компании

Руководство компании "Росгосстрах"! Помогите, пожалуйста, решить мой вопрос! 6 марта 2017г. произошло ДТП, по моей вине. Потерпевшая сторона вызвала аварийного комиссара, он оформил все документы и уверил меня, что мне никуда никакие бумаги нести не надо. Я поверила недобросовестному аваркому на слово. О том, что я обязана была в течении 5 дней предоставить извещение о ДТП в Росгосстрах я понятия не имела, иначе обязательно бы сделала это. В августе 2017 года мне приходит письмо от страховой компании, в котором меня просят возместить им выплату, которую Росгосстрах выплатил потерпевшему в ДТП! Так как есть такой закон и точка! НО я не могу знать все законы. И вопрос - за что я исправно плачу страховые взносы вот уже 5 лет? Чтобы потом ремонтировать за свой счет чужие машины? Тогда в чем состоит работа страховой компании?
Я воспитываю одна 2 детей. Старший сын - ребенок-инвалид. Мы живем на пенсию ребенка-инвалида, крошечные алименты и детские пособия. Я не имею возможности оплатить более 24 тысяч рублей за ремонт чужой машины. Тем более, что никакого негативного действия на страховую компанию я не оказала. Росгосстрах так или иначе выплачивал бы возмещение потерпевшей стороне. Почему эти деньги требуют с меня? Да, есть такой закон. Но ведь я ВАШ страхователь, неужели нельзя учесть мою жизненную ситуацию? Все-таки надо дорожить своими клиентами...
Анна Владимировна
89538610055

Отсылает на сайт РСА а оттуда в какую-то Питерско-Сочинскую компанию Гайде. Зачем это надо?! Пытаюсь застраховать различными способами: продлением, новым оформлением, ничего не помогает. В мае жене сделал с первого раза продление, а вот со своим продлением проблема. Жаль. Страховая компания хорошая, страхуюсь постоянно, - 2 машины, имущество, жаль, если придётся уходить...А уходить, вероятнее всего, придётся, поскольку удобства исчезают, а на походы в офис времени нет.

Пришло нам время оформить страховку. Решили попробовать онлайн.  Весь день был потрачен на это,пробовали разные страховые компании, но везде безуспешно,то выдавало ошибку, то не прогружалось. В очередной раз пробуем Альфастрахование и на удивление всё получается .Одна проблема была, когда вводишь Мощность двигателя ( В ПТС написано :мощность двигателя 59/81) вводя цифры 81 несколько раз выдавало ошибку. Введя 59 с первого раза всё пошло. Сумма полиса составила 3720 с коп. После оплаты пришло смс с РСА  с подтверждением и со сроками действия страховки. Распечатали, и казалось бы всё отлично. НО НЕТ. Через 2 мес. появилась необходимость ВПИСАТЬ ЧЕЛОВЕКА В ПОЛИС. Для этого нужно приехать в гл.офис который находится в Волгограде, а мы проживаем в Волгоградской обл. Дни приёма Пн. Ср. Пятн. С 10-13!!! ( на всю Волгоградскую обл. )Мы оказались 5ми. Начался приёма принимает ОДИН специалист одного человека РАВНО  30 мин.!!! ( Не важно какие изменения необходимо внести в полис ). Точнее Ты сдаёшь документы, выходишь из кабинета и девушка 20 мин. занимается твоим вопросом, потом ОНА ЖЕ выходит и вместе с тобой идёт осматривать твоё авто (офис на 8 этаже ) и так с каждый человеком. И в день она может принять 6-7 человек на всю Волгоградскую обл!!! Пришло наше время  сдали доки ждём, ждём, ждём, что-то не то...приглашают нас и говорят, что наша страховка не действительна , т.к. указанна не верная мощность двигателя и что мы чуть ли не мошенники и заведомо указали заниженную мощность. Мы стали объяснять как так получилось (написано выше )на что девушка нам объяснила что данные нигде не проверяются!  и компания ответственности не несёт . Конечно же мы предложили внести Ещё одни изменения и исправить данные на верные и доплатить разницу в 400 руб.  На что нам ответили, что это не возможно. А возможно только там же оформить новый полис и оплатить 4100 руб.  Расторгнуть договор я тоже не могу т.к полис "Левый". На вопрос, Где наши 3700 "СПЕЦИАЛИСТ " пожала плечами. Это ли не беспридел ?!? Т.е.  Я езжу каждый день с двумя не совершенно летними детьми, оплатив 3700 и имея на руках страховой полис ,получается нарушаю закон (т.к полис "левый") сама того не ведая. ВОПРОС :Уважаемая компания ,как мне вернуть мои 3700?

01.09.2017 в 22.49 оплатил ОСАГО по интернету а полис на эл.почту так и не пришёл.Перезваниваю в компанию Intouch,слушаю их дурацкую музыку 10 минут понимаю ,что мне не ответят так время позднее.Утром 2 сентября смотрю почту а полиса так и нет.Звоню,говорят что все заняты ,через некоторое время перезванивают и говорят ,что произошла ошибка и полис мне пришлют и он будет от 3 сентября.Мы живём за городом а дети ходят в гимназию в городе ,супруга поехала без страховки.Я задаю вопрос специалисту: Если инспектор остановит и выпишет штраф,Intouch будет его оплачивать?Мне отвечают, что я был должен сидеть и дозваниваться до них.Деньги заплачены 1 сентября а страховка от 3 сентября,ставьте машину на прикол либо ездите на свой риск.ПОСЛЕДНИЙ РАЗ СТРАХУЮ МАШИНУ В INTOUCH.

30.08.2017 я обратилась в офис Ресо-Гарантия, по адресу Владимирская область город Киржач, ул. привокзальная д. 15 б., для продления полиса ОСАГО. Сотрудники данного офиса отказались мне продлить полис, и попросили обратиться к "своему" менеджеру, то есть менеджеру который в прошлом году оформлял мне полис, так же они сказали что в данном офисе она не работает и мне нужно будет проехать к ней в другой офис. Я была уже согласна ехать в другой офис, но что бы не тратить время попросила контактные данные Елены (моего, как оказалось, менеджера), сотрудники мне предоставили номер. Я позвонила Елене, но она сказала, что ее уже нет на работе и попросила приехать в другое время, я проживаю не в Владимирской области, и приехала в офис специально, чтобы оформить полис! Так же Елена мне сказала, что, если я буду оформлять полис у нее, я буду обязана приобрести страхование жизни и , если я откажусь, то она не будет оформлять мне полис! Другие сотрудники сообщили, что если я буду оформлять полис у другого менеджера, мой полис уйдет на андерайтинг (смешно!!). Я конечно осталась с данной страховой компанией, я оформила полис онлайн, но мне бы очень хотелось что бы были приняты меры к данным сотрудникам! Это я смогла оформить полис через интернет, а есть категория граждан, которые не пользуются компьютером, а тем более интернетом!!! Что им делать в данной ситуации???!! Приобретать полис страхования жизни???!! Бегать за своим личным менеджером??????? Я в шоке от такого отношения страховой компании ко мне, как к своему клиенту, учитывая то, что полис ОСАГО в Ресо я покупаю несколько лет подряд.

В Испании ребенок сломал руку. У ребенка открытый перелом. Сама добралась с ним до госпиталя. Потратив 40мин на созвоны со страховой, сначала сказали что все в порядке и гарантийное письмо они отправили. Но потом с Ренессанса перезвонили и сказали что пока я им не отправлю сканы всех страниц паспорта, они ничего не оплатят. С собой у меня был только полис. Как с пятилетним ребенком на руках, с открытым переломом бежать 5км за паспортами и потом искать кто сделает и отправит сканы на почту???? Или оплатите сами и подайте на возмещение! У меня в кармане нет 3000евро, а может и больше! Отправьте кого нибудь за документами. Кого??? Доктор, охранник, прохожие??? Кто этот кто? Не оплачивайте лучше вообще подобные страховки! А для визы можно просто и интернета скачать.
Я сама юрист. Моя специализация гражданское, семейное право, ведение дел в суде и т.д. Так что буду не просто подавать на возмещение, а еще и компенсацию отожму нехилую!

27 августа 2017 (в воскресенье) обратилась в офис на Обручева г.Москва с заявлением о смене СТОА по страховому случаю КАСКО. При подаче заявления менеджер заверил меня, что свяжется со мной в понедельник, по телефону сотрудники предоставляли информацию о том, что такой вопрос рассматривается компанией в течение 7 рабочих дней.
Позвонив  на четвёртый день на горячую линию чтобы утонить статус рассмотрения дела получила новые данные о том, что реакция на моё обращение будет уже в течение 22 рабочих дней (15 дней на рассмотрение и 7 на выдучу ответа), т.е. в процессе рассмотрения обращения сроки по непонятной причине увеличились. До этого само направление на СТОА было выдано с опозданием, тоже пришлось несколько раз звонить. В итоге ясного понимания в чём проблема нет, операторы общаются грубо и достоверной информации не предоставляют. В течение всего этого времени я не могу уреугулировать вопрос и забрать машину со СТОА.

Являюсь клиентом Ингосстраха больше 20 лет. Не смогла оформить е-осаго. зарегистрировалась через госуслуги.ввела предыдущий номер полиса .мне написали теперь вы можете оформить полис - но в анкете дата выдачи паспорта была неверна (на один день разница с реальным) и она не корректировалась (данные были считаны с сайта госуслуг, но там дата выдачи была верная). считаю что сделано было преднамеренно. если бы не заметила и оформила полис при наступлении страхового случая он был бы недействителен . позвонила в офис. сказали можем оформить приезжайте к нам, но мы вам дадим направление на осмотр (не путать с диагностическим ТО и КАСКО). (Диагностическую карту надо будет делать отдельно в другом месте.) спрашиваю зачем-отвечают посмотреть есть ли повреждения на машине. осмотр в районе МКАД-пр.Вернадского. Единственное место для всех офисов в Москве. Работают с 9 утра до 17:30. только в будни. Интересно а е-осаго каким образом этот осмотр проходит? а еще интересно если у Ингосстраха (как я предполагаю) клиентов по ОСАГО сотни то на осмотр очередь в несколько километров или в несколько месяцев? Если Вам ОСАГО так в тягость -заявите об этом открыто.зачем это издевательство над людьми.

       Я получаю ДМС Согласия на работе уже четвертый год, обращалась к врачам  всего три раза. Трубку снимают, претензий нет, мило общаются. А вот лечение нужно выбивать. От нас, имеющих ДМС Согласие врачи лечащих организаций  шарахаются в разные стороны, боятся принимать ,так как компания им просто не оплатит НИЧЕГО !
        В сентябре 2016 г. я находилась на лечении у гастроэнтеролога, все услуги  лечащей поликлинике не оплатила Страховая компания Согласие. Также 6 октября 2016 г. после обращения к ревматологу мне было отказано в обследовании, даже не дошло дело до лечения  и только потому,что в согласовании доктор указала-недифференцированная артропатия, ревматоидный артрит ? (вопрос). Врач мне долго объясняла,что у вас нет артрита, это еще нужно установить, поэтому я поставила вопрос. Мною было потеряно личное время, медицинская помощь не была оказана, мне пришлось работать превозмогая боль и заниматься самолечением.
          27.09.2017 г. я обратилась к неврапотологу с болями в шейном отделе, просила назначить массаж, снова мне было отказано по причине старого рентгена. Когда был  сделан снимок и я  потребовала по телефону назначить массаж, мне его одобрили,но с оговоркой после купирования болевого синдрома,то есть потом...когда-нибудь, надоест ходить больному, да и само как нибудь рассосется. После принятия назначенных препаратов,таких  как целекоксиб, тизанидина, кетопрофен, спазмалгон и дополнительно мазей у меня должен быть обязательно болевой синдром по мнению работников Согласия.                                                                      
           А выводы здесь просты- экономия средств! Только объясните, пожалуйста, а зачем нам такой ДМС за наши же деньги?!! Или проще всего- ТАКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!!

Здравствуйте.На электронную почту callback@vsk.ru отправила "Интернет-претензию" 09.08.17г. сегодня уже 29.08.17г. и никаких результатов, никто не ответил.Моя проблема с расторжением  договора и возвратом денежных средств так и не решена.Прошу заметить что документы на расторжение Полиса-оферта я сдала в 5-ти дневный срок, но всё это дело так затянулось, я сомневаюсь  что страховая компания ВСК разберётся.Что делать?????

Всегда уважала РосЭнерго. В 2012 страхователь этой компании поцарапал нашу машину, выплатили быстро, с лихвой. Было неожиданно приятно. Потом страховала свою машину, тоже всё более менее нормально. Вчера нужно было оформить полис, поставить на учет машину в Саяногорске (Республика Хакасия). Настроенная оформить полис ОСАГО и доброволку (трачу на страховки ежегодно более 70 тысяч) встретила отказ в оформлении ОСАГО по причине отсутствия у меня прописки по их региону. Авто со мной. Законы знаю. Позвонила руководителю узнать причины отказа, убедилась, что законных оснований нет, а дело лишь в том, что компания с такими договорами не работает ввиду отсутствия комис.вознаграждения агентам, тактично отметает таких "проезжих". Предложила заплатить налом агенту его потерянное КВ, поехала договариваться, предварительно позвонив в 02. Договор оформляли в присутствии участкового. Сначала девушка утверждала, что нет никаких технических возможностей оформить иногородний полис, что программа ей не даёт никаких действий производить. Бред! Через 10 минут нашлась и техническая возможность и полис был оформлен как положено. Доброволку, конечно, оформлять не стала, так как была шокирована и разочарована поведением компании. К тому же девушка имела неосторожность в телефонном разговоре с коллегой упомянуть, что таких неадекватных страхователей у неё не было, на что получила от меня замечание о некомпетентности в присутствии страхователя его же и обсуждать негативно. А в чём неадекватность? В знании законов, в требовании их исполнения? Сергей Викторович, дорогой, гнать палкой и поганой метлой нужно таких сотрудников! Пусть учатся продавать доброволку, а ОСАГО использовать как механизм привлечения людей, и проблем в Вашей компании не будет. Очень расстроена вчерашним недоразумением.

Здравствуйте уважаемые представители Ингоссрах.Вы меня очень разочеровали...на 2 моих электронных письма ответа так и не поступило! Спациалист салл центра отвечают заучеными фразами помощи ноль. Больше к вам не ногой.Не доржите клиентами,мы настаивать не будем.Все наказуемо...
РS А теперь догадайтесь, какие буквы в моем письме написаны на английской раскладке.