Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО

Руководству росгосстраха плевать на своих клиентов. Подаю третий раз жалобу и ни какого ответа
В данной компании страхую авто по ОСАГО, более 9лет, последний раз ободрали как липку, навязали полис на страхование жизни, при попытки перейти в другую компанию, за без аварийную езду пропали скидки, благодаря агенту Жидких Татьяны. Просьба к руководству компании, если вы ещё уважаете своих клиентов настоящих и бывших, разберитесь в данной истории. (905)556-02-08

Хотела продлить в Санкт-Петербурге полис ОСАГО на автомобиль стоящий на учете в Великом Новгороде, но агент РОСГОССТРАХ (бул. Новаторов, 116)  отказалась продлевать полис: - ей не выгодно это делать, езжайте в  Великий Новгород и там делайте-такой был ответ.
Полис вообще был выписан в Москве, там сотрудников устраивает все, а в Санкт-Петербурге не желают работать!

7.05.14г. Прописка в Чувашской республике, г.Шумерля, проживаю в г. Москве.
Прошла сегодня тех.осмотр и поехала в росгосстрах за страховкой ОСАГО, сказали, что без проблем, сейчас все сделают, насчитали мне примерно 4500 руб.(105 л.с. не ограниченная) я сказала что мне без нужна страховка без "Фортуны", и тут...мне страховой агент говорит: необходимо заполнить заявление, о том что я отказываюсь от "Фортуны", я говорю...давайте, конечно...она дает мне заявление и говорит что "НО...сегодня вы страховку не получите, потому что, это заявление и копии документов на машину отправляются на рассмотрение (срок рассмотрения - до 30 дней) и как только дадут положительный ответ, я смогу подъехать и застраховать свою машину!!!!
вообщем я забрала документы и около кабинета нашла на стене такое объявление (сфоткала на телефон и пишу дословно: Уважаемые страхователи! Филиал ООО "Росгосстрах" Чувашской Республики-Чувашии сообщает, что при заключении договора ОСАГО вы имеете возможность отказаться от заключения иных договоров добровольного вида страхования (Фортуна...и еще какие-то виды(не уместились на фото, поэтому не могу точно написать) в случае их навязывания сотрудниками офиса.  Отказ или уклонение страховщика от заключения договора ОСАГО с владельцами транспортного средства недопустимы.   В противном случае для обжалования действий сотрудников офиса просьба обращаться в филиал ООО в Чувашской республике-Чувашии расположенного по адресу : г.Чебоксары, ул. Афонасьева, 13. конт.лицо - Печников Анатолий Владимирович, тел.: (8352)43-99-87....
Вообщем звоню я в Чебоксары, дали мне другой номер (8352)43-99-82, сказали спросить (если не ошибаюсь) Харитонову Марину, вообщем я рассказала ей всю ситуацию, а она мне говорит, что никакого заявления об отказе от "Фортуны" не существует, говорит что я что-то путаю и нам дали заявление на осмотр!!!я говорю-какой еще осмотр??? я только что приехала с техосмотра!!! и тут же заходу в кабинет к страховщице и переспрашиваю у нее какое заявление она мне предлагала заполнить, и она удивленно мне говорит что давала заявление не об отказе от "Фортуны" а заявление на страхование!!!! круто!!!! с фортуной они страхуют в этот же день, а без фортуны - надо ждать 30 дней пока его рассмотрят...вообщем я говорю Марине, что мне завтра выезжать в Москву и мне нужна страховка сегодня!!! а она мне говорит - если нужна сегодня, то приезжайте к нам в чебоксары (120 км)..а время было около 16 часов...вообщем ужасссс, а не страховая компания (кстати всегда страховалась в росгосстрахе, в том году заплатила более 5 000 руб, только потом узнала что "Фортуна" - это не обязательное страхование) но в итоге, в г.Шумерля - "Фортуна" - это добровольно-ПРИНУДИТЕЛЬНОЕ страхование, т.к. кто же будет ждать 30 дней рассмотрения, конечно лучше переплатить и получить страховку сразу...
вообщем я решила, что лучше застрахую в Москве!!!
Кстати, "Росгосстрах" в г. Шумерля находиться на ул. Ленина (это я для руководства...может быть примут какие-то меры и все-таки датут людям право выбора!!!!

Мой совет- если есть варианты никогда не выбирайте Росгосстрах. Я живу в Оренбургской области, хотела оформить ОСАГО на год машина ВАЗ 2107 стаж вождения 14 лет, мне насчитали 5400р.  платить (2тыс страх.жизни, 1,2 тыс. техосмотр+ проверка аккумулятора + 2.2тыс страх.премия) При этом не учитываются никакие скидки. Нагло и похамски, на мой вопрос, что за проверка аккумулятора и кто это делает, мне было сказано "Все прочитаете в документах". Квитанции об оплате выдают только на страховки. Я спрашивала по каким законодательным и иным документам они берут деньги за тех.осмотр+ пров.аккум. девушка сказала не хотите уходите. Диагност.карта пустая, так как техосмотр нужно проходить в другом городе 270 км. Причем ничего их не пронимает ни Роспотребнадзор, ни жалоба губернатору, ни заявление в прокуратуру. Последние вообще никаких мер не принимают, хотя идет массовый обман людей. Я жалею, что одну машину все таки застраховала в росгосстрахе. Страховка второй машины для сравнения обошлась мне в другой страх.компании в 2,7тыс.руб.
Страх.агенты в Росгосстрахе ничего не объясняют, только нагло смеются над клиентами. Руководство Росгосстраха, если вы не знаете что творится в маленьких городах, например в Оренб.обл., советую обратить внимание, а лучше принять соот. меры!!!

06.04.14 в мою БМВ 320 2008г въехал сзади опель. по оценкам эксперта из госгосСТРАХа под замену задний бампер, крепления бампера, покраска бампера.
мало того, что при сдаче документов в страховой меня очень навязчиво пытались убедить, что надо делать в их сервисе, но нужно будет доплатить еще из своих денег, это правильный вариант, а выбирать выплату не нужно, считают, цитирую менеджера, "по гаражным расценкам", реквизиты моей банковской карты не приняли, заявив, что у них выдается своя карта росгосстрах банка и на другие они переводят, но только с комиссией ( в др страховой переводят на сторонние банки без взимания каких-либо комиссий). ладно, выдали мне карту эту, при прочтении условий анкеты на карту я уточнила, точно ли она бесплатна и ничего ни за что я платить не буду, на что меня уверили, что да, все бесплатно. я смотрю, стоит галочка на смс инфо, спрашиваю - платно или нет? мне с заминкой отвечают, что да, платно, 50р. я возмутилась, почему без моего ведома подключают. менеджер сказал, что все, убираем, но как же вы узнаете о зачислении денег? странный вопрос - в банкомате проверю или по телефону. я сама работаю в банке, мне вообще не нужна их карта и их платные услуги. я конечно понимаю, что у них план по подключениям и прочее, но врать-то зачем и втихую делать? в итоге через 2 дня мне пришло сообщение, что смс инфо подключено(!!!). и это при том, что я от него отказалась изначально! звонила, ругалась, чтобы отключали.
в мае позвонила в страховую уточнить ход дела №9341933, на что мне сказали, что решение положительное, но сумму я могу узнать только после выплаты, позвонив в росгосстрах банк! (раньше были в другой страховой, сумму называли сразу после принятия положительного решения) в общем, сегодня я позвонила в их банк узнать баланс карты, который составил, внимание, 3481р(!!!!!!) мне вот интересно, кому из их экспертов я могу задать вопрос, ГДЕ мне купить новый ОРИГИНАЛЬНЫЙ бампер, покрасить его качественно и купить крепления за такие деньги!?? очень-очень жаль, что при покупке машины там оформляли именно росгосстрах, зря я не проехала 10 минут и не оформилась в своей старой страховой, в который у мужа 3 раза были выплаты с хорошими суммами и был качественный сервис. никому не желаю связываться с росгосстрахом!

Виновник ДТП застрахован в СОАО "ВСК". 07.05.2014 пришла в его страховую г. Вологда, ул. Зосимовская 22, там мне ответили, что производим только ремонт автомобиля(меня это не устраивает) Сказали, что если нужна выплата, то нужно ехать в г. Белозерск, Советский проспект 53 А. На моем авто не доехать такое расстояние, повреждения не позволят. Как мне добиться осмотра авто в моем городе (Вологда) и получить страховую выплату???

18.02.14. произошел страховой случай по КАСКО, наезд на препятствие. Страх.дело № 3693158.
Собрав все необходимые документы и пройдя экспертный осмотр автомобиля, региональный представитель МСК в г. Мурманске отправила весь пакет документов в головной офис МСК в Москву. Она заверила меня, что от меня больше ни чего не требуется.
Т.к. представителя МСК в г. Мурманске тяжело поймать на рабочем месте (она работает до 12 часов, но и 11.20 ее уже нет), то с 04.04.14 мы начали звонить в информационный отдел МСК по т. 495-956-84-84 для получения сведений о статусе своего дела.
17.04.14 информационный отдел МСК отравил запрос, сказав, что ответ приходит сразу, но ответ пришел только 21.04.14. В ответе сказано: «Возможно Total, дело передается в отдел возмещения убытков».
Мои неоднократные звонки в информационный отдел (22.04, 30.04, 05.05) с вопросом "что делать дальше и когда будет результат???" имели успех: 6 мая позвонили с этого отдела и задали несколько уточняющих вопросов. Итог: сумма убытков превышает лимит, поэтому дело передают обратно в Москву (оказывается, их отдел находится в С.-Петербурге).
Прошло почти 3 месяца, все заявленные в Правилах сроки прошли - дело на мертвой точке. Из-за постоянного переноса сроков (то 15 рабочих дней, то 30 рабочих дней) пришлось отказаться от выгодной поездки. Кроме того для сохранности автомашина стоит на платной стоянке и сумма увеличивается с каждым днем.
Поскольку до настоящего времени Вами не исполнены обязательства по рассмотрению заявления и выплате страхового возмещения, считаю, что тем самым Вы существенно нарушаете условия договора страхования, и таким образом нарушаете мои права.
В случае отсутствия ответа (конкретный срок выплаты всей суммы убытков) в 3-дневный срок я буду вынужден обратиться за защитой своих нарушенных прав в суд, с возложением на Вашу компанию судебных издержек.
07.05.14

Являюсь клиентом этой компании уже 6 лет. Пришёл сегодня в купить страховку по ОСАГО, т.к. моя заканчивается 10.05.2014. Мне сказали без проблем, но заявили что необходимо произвести осмотр автомобиля. Но в этом и весь подвох: на осмотр могут записать только на 28.05.2014. На мой вопрос что мне делать, как купить страховку,  мне ответили: "Идите в другую компанию". Вот так поступают с постоянными добросовестными клиентами в этой компании.
Менеджер: Донская Ирина Святославовна.
Думаю больше к эту компанию я обращаться не буду и другим посоветую того же.

С момента подачи заявления о расторжении полиса 10 МАРТА 2014 года истекает 60 дней. Деньги (сумма просто смешная) на счет НЕ ПЕРЕЧИСЛЕНЫ, Прежде чем покупать полис СК "Согласие " в следующий раз вспомню этот НЕГАТИВ.

6 марта 2014,подал заявление о Прямом возмещении убытка,по полису ОСАГО,в Филиал ООО"БИН Срахование"в г Ростове-на-Дону,номер страхового дела ПВУ-160-004259/14. Пошло уже 2 месяца с момета подачи заявления,начиная с 15.04.14г пытаюсь выяснить у менеджера филиала Худяковой И.результат рассмотрения дела в ответ ложь,с обещаниями перезвонить,результат нулевой.почему компания нарушает сроки выплат.И сколько пени.

В автосалонах перестали страховать а максе, говорят отозвали полюса, компания не платеже спасобна.Позвоните в их центр 7301101, спросите выплачивают ли они деньги, оператор говорит, что нет, делайте выводы сами.

25.10.13г застраховал ТС по КАСКО. никто не уведомил при страховании, что" АЛФАСТРАХОВАНИЕ" только выпишет мне полис и на этом все, и покинет территорию нашего города, собрав деньги с таких как я, на том их работа со мной  будет окончена.27.04.13 страховой случай, обратился в ОП№2 УМВД ПО г. Дзержинск Нижегородской области. Имею на руках талон-уведомление. УМВД требует предоставить им величину ущерба. Я пытался дозвониться до страховой компании, но безуспешно. По телефону горячей линии... стали задавать вопросы" где я нахожусь?" А меня интересовал вопрос "Где находится страховая компания и куда следует обратиться для решения вопроса. Предложили приехать в Москву т.к. не знают, где находится наш город. (это говорит о компетентности горячей линии). А чтобы приехать в Москву - это  6 часов езды.... Отправил на info@njvgr.alfastrah.ru  претензию на имя директора нижегородского филиала 28.04.14г. И продублировал эту же претензию заказным письмом которое отправлено 29.04.14г.  и прибыло в место вручения 02.05.2014г в 11 час 55 мин. В своей претензии я просил разъяснить мне как поступить в данной ситуации. В претензии указал контактный телефон. Просил в течении 24 часов с момента получения ответить на электронную почту . Ни ответа, ни звонка по телефону не получил. Думаю, что страховая компания еще отмечает "майские праздники" им не до меня. Может быть рациональнее будет сделать независимую экспертизу и сразу обратиться в суд, не дожидаясь Вашего бездействия. приношу свои извинения если в тексте сказал что-то обидное. но встаньте на мое место как бы Вы себя вели. За ранее благодарю. Думаю, что получу ответ на свое обращение.

Полис ОСАГО ОАО «АльфаСтрахование» ВВВ 0646962696 срок истекает завтра 06.05.2014 года. При оформлении ОСАГО Альфа отказывается оформлять ДСАГО, оформление расширения возможно только с полюсом КАСКО. Страхуюсь 10 лет и ни разу с таким еще не сталкивалась. В связи с этим обратилась за полюсом ОСАГО в другую компанию. Компания сделал запрос в РСА и говорит, что скидок никаких нет у меня; отъездила год по ОСАГО Альфы без ДТП и скидка быть должна. Порекомендовали обратиться в Альфу для уточнения. При обращении в Альфу мне сказали, что все   данные они подали в РСА и видят мою скидку у себя в компьютере. Стали проверять все мои данные и тут понеслось. В фамилии ошибка, в правах тоже. Т.е. при оформлении полиса ОСАГО Альфа умудрилась допустить две ошибки, при всем при этом в полисе у меня на руках все правильно. Спрашиваю: « что делать?» и тут начинается: вам нужно подъехать к нам и написать что-то для правки данных и ждать как минимум 5 рабочих дней. Т.е. я должна ходить пешком пока Альфа будет исправлять свои ошибки. С трудом добилась того, чтобы все правки были внесены без моего визита, но что-то мне в это не верится. Я думала это единичный случай, человеческий фактор, а оказывается у Альфы это норма, судя по отзывам, это сплошь и рядом.  В общем потеряла скидку и оформила страховку в другой компании. Для себя сделала определенные выводы и в страховой компании  ОАО «АльфаСтрахование» никогда не буду оформлять даже несчастный ОСАГО, не говоря уже конечно же ни о каком КАСКО.

Попал в дтп не по своей вине собрал все документы подал через неделю приехал оценщик все описал я ждал больше месяца пока сам не позвонил звонил 4 дня подряд раз по 20 в день когда наконецто дозвонился мне сказали что ни каких даных вообще нет через два дня даные нашлись стоимость выплаты составил 5т.55р. 89к. а ремонт машины обходиться 35ты. интересно зачем нужны такие шарашкины канторы. Я сделаю машину и на заднем стекле напишу ОБМАНУТЫЙ клиент фирмой ОСАГО......                                   отвратительная фирма больше никогда не возьму эту страховку и другим не советую.....