Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
03 ноября 2011 13:57
Оформил страховку в Росгосстрах, заплатив при это 1800 рублей. Причем без ДСАГО, как они сказали они не оформляют ОСАГО. Прошел всего месяц и сменил машину, сразу же подал заявление на возмещение денег. Вот сегодня позвонили и сказали, что к возмещению у меня 318 рублей. Выходит что они за один месяц страховки Hyundai Accent взяли 1500 рублей.
29 декабря 2011 16:50
Уважаемый Евгений!При расторжении договора ОСАГО Страхователю (полномочному представителю, наследнику) возвращается часть страховой премии пропорционально количеству дней, оставшихся до истечения указанного в полисе срока страхования (периода использования ТС), за минусом расходов на ведение дела в размере 23%. Расчет начинается со дня написания заявления, а не с даты продажи автомобиля.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Юрий Личное страхование / Несчастный случай
03 ноября 2011 12:41
В ноябре 2010г моя супруга решила разместить свои сбережения в накопительной страховке Альфастрахование-жизнь в Ростове-на-Дону. Причем менеджер этой компании Черных Юлия Владимировна обещала ей, что это размещение денег выгоднее, чем банковский вклад и она гарантировано, получит свои деньги с доходом 9% годовых и плюс к этому у нее будет застрахована жизнь. На самом деле ее убедили подписать только договор страхования жизни, без оговоренных выше процентов и обязательств Альфострахование-жизнь возврата внесенных денег и эта менеджер сказала, что супруга получит проценты гарантированно. И вот прошел год, и уже нет в Ростове-на-Дону этой фирмы Альфострахование-Жизнь, и по тому адресу сидят другие менеджеры и говорят, что это не их вопрос и Черных Юлия Владимировна у них уже не работает и что надо звонить в Москву в головной офис. В Московском офисе зам. директора департамента банковских продаж Беляева Наталья Владимировна мне объяснила, что договор страхования подписан супругой и никаких денег она обратно не получит а процентов тем более и как найти прежнего их менеджера Черных Ю.В. они не знают. Хотя они же выдавали ей доверенность на право подписи договоров. Вот и пример явного "кидалово" от Альфастрахования-жизнь, и никакой ответственности за работу их менеджеров- обманщиков. Пишу жалобу в прокуратуру на мошеннические действия со стороны сотрудника Альфострахования-Жизнь с использованием служебного положения и на Альфастрахование-жизнь на обман и принуждение к заключению заведомо не выгодной сделки. Итог: не верьте тому, что вам говорят в Альфастрахование-жизнь!
Постоянный адрес отзываЭдуард Страхование автомобилей / ОСАГО
03 ноября 2011 12:32
10-7002 и 10-7003 с 7 авпреля 2010 г. не выплачены. Свои сообщения потом невижу - стирают их? По телефону отвечают, что передали документы в бухгалтерию, когда будет выплата - ничего конкретного и вообще ничего не говорят, советуют обращаться к руководству с письменной претензией.
29 декабря 2011 16:50
Уважаемый Эдуард! «Горячая линия качества» сообщает, что как только мы получим информацию из блока урегулирования убытков. Мы вам сообщим в оперативном порядке. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Эдуард Страхование автомобилей / ОСАГО
03 ноября 2011 12:06
дела №№ 10-7002 и 10-7003 с 7 апреля 2010!!! По телефону отвечают, что переданы бухгалтерию, но выплат ДО СИХ ПОР НЕТ, и советутуют отправлять руководоству письменную претензию.
Уважаемая служба поддержки, если Вы хотите реально помочь, а не отписаться, типа, запрос отправлен в отдел выплат, РАЗБЕРИТЕСЬ, пожалуйста.
29 декабря 2011 16:50
Добрый день, Эдуард! Спасибо большое за предоставленные сведения. как мы уже сообщали что "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Мы проинформируем Вас по получении ответной информации. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Геннадий Страхование автомобилей / ОСАГО
03 ноября 2011 11:54
Обдиралово конкретное.Покрасить крыло на Туареге оценили в 4600р.Эт где ж я должен красить,в Мурманске?А снять,поставить,подбор краски.В Москве меньше чем за 8000р.не нашел,да и то,в гаражах у гастербайтеров, хоть самому кисточкой крась.Им по барабану клиенты,карман набили и в ус не дуют..60% клиентов Росно в судах томятся. Желаю вам побыстрее разорится,с нашей стороны помощь...ЛЮДИ!!! Не доверяйте этой шарашкиной конторе авто свое,жизнь-тем более!!!полис ВВВ0558907935
Постоянный адрес отзываТатьяна Страхование автомобилей / КАСКО
03 ноября 2011 11:04
Дело №4676422. 10.08.2011 я приобрела новенький авто DAEWOO MATIZ. Двигаясь из салона домой, произошла авария. Я пострадавшая сторона. Удар пришелся в правую заднюю сторону, при этом повреждена вся правая сторона, багажник и повело весь кузов. Документы в РСГ были сданы на следующий же день. Была проведена оценка РСГ. И сразу сделана независимая оценка, ущерб оценен в 157788 руб. Вчера НАКОНЕЦ то РСГ перечислил деньги. Ну очень смешную сумму!!!!!- 56640 руб. И это за авто, на котором я проехала всего лишь 20 минут. Износ минимальный"!!!!...И сумма от РСГ такая же!!!! Готовлю документы в суд!!!! Иначе, судя по отзывам, ничего не получишь!!!!
Постоянный адрес отзываВладимир Страхование автомобилей / ОСАГО
03 ноября 2011 11:02
1 ноября хотел продлить договор по ОСАГО, заканчивающующийся 10 ноября 2011 года. но в офисе компании (Удмуртская Республика, г.Сарапул, ул.К.Маркса 101) отказались заключать договор ОСАГО без обязательного заключения добровольного договора ДСАГО стоимостью 500 рублей. при обращении в Росгосстрах по телефону 8-800-200-99-77 в ответ на свой вопрос получил лаконичное: наша компания вообще не заключает ОСАГО без ДСАГО. вот так. я не понимаю, разве на этой компании свет сошелся клином и других компаний в стране не осталось?...
Постоянный адрес отзываНаталья Страхование автомобилей / КАСКО
03 ноября 2011 09:41
Если вам предлагают страховку от Ингосса и рассказывают ,что сбором справок они займутся сами-не ведитесь на сладкие речи.По факту вам потом пояснят, что срок сбора этих справок -10 дней,занимается этим подрядная организация,а то что вам это не сказали при заключении договора-комментировать отказываются.Кроме того справку ф 748 (которую я все же получила)не принимают без печати,хотя всем известно ,что данная справка не предполагает наличия печати,на
этот счет есть ответ из МВД в адрес РСА еще от 28/12/2006г. И новая форма справки,которая вступит в силу с 2012 годе не предполагает печати. Но для Ингосстраха любой повод задержать возмещение хорош. полис AI 16538395,номер дела мне не сообщили,подавала заявление на ленинградском 68
29 декабря 2011 16:50
Уважаемая Наталья Алексеевна!
Претензия Вами отозвана, о чем свидетельствует поступившее от Вас письмо от 03.11.2011 г.
Все необходимые разъяснения были предоставлены куратором страхового случая при выдаче Вам направления на ремонт автомобиля на СТОА.
С уважением,
Начальник управления X
внутреннего контроля
ОСАО "Ингосстрах"
Т.К. Пахомова
Рустам Страхование автомобилей / ОСАГО
03 ноября 2011 08:21
Попали с отцом на его машине в незначительную аварию, хотели вызвать аварийного комиссара от этой компании так как полис был оформлен от них, чтоб быстро решить проблему. Но позвонили в единую службу в г. Казань. После выяснения что у нас обычный полис без услуг авраиного комисара, интерес к нам пропал. На просьбу вызвать аварийного комиссара платно тоже проигнорировали. Не дали ни один контактный телефон ближайшего отделения РОССГОСТРАХА, чтоб с ними связаться и поговорить что нам дальше делать. Вызвали инспекторов ДПС те приехали через 5 часов!!!. Мне "ОЧЕНЬ!" понравилась чуткая работа нашего Гостраха. К ним больше не ногой, и всю родню оттуда перетащу.
Удачи всем на дорогах, люди верте только в свои силы и возможности и не слушайте лапшу которую вам вешают, им нужно только ваше бабло, а если вы попали в критическую ситуацию это Ваши проблемы.
алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
02 ноября 2011 21:28
мотоцикл honda cbr 600 rr стоял припаркованый на територии базы,двигаясь задним ходом груженый металоломом газон наехал на стоячий мото,передавил все,выплатили 25000тысяч,смех,только на пласт и хватит, а остальные детали мне на что покупать?не советую у них страховаться, позорище.номер страхового полиса напишу если мне ответит ваша страховая компания, тогда я пойму что вам не безразлично.
Постоянный адрес отзываВиктор Страхование автомобилей / КАСКО
02 ноября 2011 21:24
Страховой случай произошёл 2 августа 2010 года, оформлял всё в офисе на Варшавском шоссе, дело № 10-14543, сначала вела Кочеткова Анастасия. По телефону 799-99-99 операторы отвечают что документы в казначействе. Выплаты нет. Подал через офис в С-Посаде до судебную претензию-ответа нет!!!
29 декабря 2011 16:50
Добрый день, Виктор! Спасибо большое за предоставленные сведения. "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Пожалуйста сообщите нам электронную почту, мы проинформируем Вас по получении ответной информации. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
02 ноября 2011 21:23
мотоцикл hondacbr 600 rr стоял припаркованый на територии базы,двигаясь задним ходом груженый металоломом газон наехал на стоячий мото,передавил все,выплатили 25000тысяч,смех,только на пласт и хватит, а остальные детали мне на что покупать?не советую у них страховаться, позорище.
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / ОСАГО
02 ноября 2011 19:56
Оформил временную страховку на 20 дней в страховой компании "Макс" и буквально как оформил автомобиль в ГИБДД на следующий день попал в небольшое ДТП. Получил удар сзади и естественно я невиноват. Оформил все как положенно, явился в Макс чтоб зафиксировать повреждения. Написал кипу бумаг, заполнил кучу бланков и все вроде бы движится, я спокоен. Дождался как очередь дойдет до меня и пошли мы с оценщиком смотреть, он все посмотрел, сфотографировал и говорит что на скрытые повреждения нужен другой оценщик и вообще звоните нам мы скажем когда он освободится. Вобщем он со мной связался только через две недели и все это время я немог отремонтировать автомобиль ждал его. Ну вобщем встретились в сервисе он все посмотрел, а у меня от удара ушло вперед заднее колесо, это и без эксперта видно. Переписал все гнутые тяги что надо заменить, сказал "да, да тут нужно все менять!" я расписался в акте и он уехал сказал ждите деньги как перечислят. Прошол месяц, мне перечислили за бампер 9000 хотя он мне обошолся в 13000р. продолжаю ждать еще неделю, тишина. Я решил сам позвонить поинтересоваться где деньги за остальное потому как 25000р за скрытые дефекты чтоб поставить колесо на место тоже деньги, и они мне говорят что денег вам небудет т.к. заключение оценщика гласит "данные повреждения не относятся к этой аварии!". Вот тебе бабушка и юрьев день!!!
Вывод: все поставлено так что если ты не плюнул на страховку в процесе оформления, то тебя пошлют потом с деньгами!!!!!!!
Андрей Страхование автомобилей / КАСКО
02 ноября 2011 12:21
В марте 2011 по совету знакомого застраховал в ВСК жизнь и две машины по КАСКО, с машиной жены произошли страховые случаи - два направления без ГИБДД (стекло и капот) нам направления выдали в течение двух недель (не 5 дней, как рекламируется), отправив нас в НЕЗАВИСИМОСТЬ в Химки на ремонт, но в ремонт нас не взяли, т.к. подтверждения из страховой они не получили и ждали третье направление, мы тоже ждали... Забыл упомянуть, что по случаям агент был у нас и зафиксировал все 1-го сентября. Спустя месяц мы начали беспокоиться и звонить в ВСК, каждый раз юные барышни хихикая отвечали нам, что направление на расчете, ждите. Спустя неделю нам заявили, что ремонтироваться мы будем в другом месте, а поэтому нам необходимо забрать из НЕЗАВИСИМОСТИ направления и отвезти их в другие сервисы, причем разные по стеклу и капоту. Мы самостоятельно, выбрав время, съездили - забрали направления и поехали в первый сервис по стеклу. Осмотрев машину нам сказали, что стекла ждать минимум 14 дней, потом нас запишут в очередь... Во второй сервис мы даже не поехали, т..к. повреждение по кузову, а направление, по которому мы не получили также связано с кузовом автомобиля: кто-то гвоздем прочертил полосу на две двери. По-этому случаю мы обратились к участковому и получили справки, требующиеся в страховую компанию и передали их. В середине октября с нас запросили еще раз документы по машине, которые мы предоставляли ранее, мы их отправили по эл. почте. Последние две недели мы звонили каждый день по вопросу - когда будет направление, но вразумительного ответа так и не получили. Вчера, 01.11 я смог получить единственный вразумительный ответ от оператора, что оказывается агент, который выезжал второй раз на осмотр авто в 20-х числах сентября не передал документы и это 01.11.2011, я был в шоке. Сегодня, 02.11.2011 года я смог дозвониться до оператора и получил ответ, что у Вас - отказ, т.к. заявление в ОВД мы подали на четвертый день после обнаружения ущерба... Я просто убит таким отношением, никогда в жизни больше не буду связываться с ВСК, а также всех своих знакомых предупрежу о беспределе Вашей компании на рынке. Также постараюсь использовать свои связи на рынке прессы, т.к. сам ранее работал на этом рынке и опубликовать в деталях эту историю.
Постоянный адрес отзыва