Плохие отзывы о страховой компании Московская страховая компания (МСК) - КАСКО за 2013 год

Не оперативно работает компания, три недели прошло, а согласования по ремонту до сих пор нет! Зато уже шесть раз, за это время позвонили и просили оставить отзыв о работе компании! Теперь однозначно отрицательное мнение!!!

Прошу разъяснить, дальнейшие мои действия, для исполнения Красноярским филиалом МСК, в установленные законодательством РФ сроки, решения суда и выплат по исполнительному листу. Вместе с тем, в соответствии со ст. 395, 1102. 1107 ГК РФ, надеюсь на добровольное, до судебное возмещение %. С уважением, Э.Ю. Кузнецов, г. Красноярск 03.12.2013

Столкнулся и я с кидаловом от этой неуважаемой конторы, застрахован в ней по каско.
Ночью во дворе притер машину какой-то трактор-грузовичок. Оформил все документы, подал в страховую. 3 недели никто не звонит, звоню сам, а мне, оказывается отказали!
Трасологическая экспертиза, проведенная по фото постановила, что автомобиль-то двигался в момент удара. Застрахован второй год подряд, в 1й год вообще к ним не обращался.
Буду подавать в суд, никому не рекомендую пользоваться услугами этих кидал.

Эксперт, обладающий специальными знаниями, как отказать клиенту с вашей подачи, образованием и опытом работы в данной сфере, с учетом предусмотренных законом методик и нормативов, не выезжал на осмотр автомобиля. Оценил по фотографиям сделанными через 2 дня на моей стоянке. Ха-ха. Вас судить надо за такого эксперта. Да, и где ответ на мою претензию. До встречи в суде.

2-й год страхую авто в МСК. Если бы знал что получится такая ситуация обходил бы за километр. Обратился без справки по страховому случаю т.к. случай произошел на трассе далеко от места жительства поздно вечером разворачивался и зацепил накладкой бампера огромный камень. Компания отказала по причине превышения лимита в 30 т.р. который дается без справки. В Москве в головном офисе говорили напишите заявление что отказываетесь от ремонта бампера и тогда поменяют только накладку я так и сделал но в Тюмени оказались очень умные менеджеры, которые ссылаясь на договор нашли повод отказать в замене накладки спасибо Вам страховая компания МСК зачем вы нужны тогда?

Не пользуйтесь услугами МСК. Обманывают клиентов прикрываясь трасологической экспертизой

23.07.13г. В автосалоне НИССАН я преобрела автомобиль стоимостью  822 т.р., страховой агент этого салона застраховала автомобиль по КАСКО на сумму 796т.р.. 11.09.13г. Я попала вдтп, и обратилась в офис г. Октябрьский .  Работник офиса целый час рассматривала мой полис, созванивалпсь с кем то , потом дала заполнять заявления, ничего не обьясняя,   с тех пор длится это дело,. В офисе г. Октябрьского  вообще ничего не знают, грубят клиентам. Я  теперь ездию в г. Уфу в центральный офис за 180 км от меня., потому что дозвониться до офиса очень проблематично, то специалист на планерке, то уже на обед ушел, то еще  с обеда не вернулся, одним словом очень трудно узнать информацию.   29.10.13г. Я написала претензию о выплате стоимости автомобиляи возвращении компании годных остатков, на что мне  компания ответила, что они  мне 13.11.13г. Выплатили половину суммы за минусом годных остатков. 22.11.13г.сумма на мой счет не пришла,  и осьальную сумму мне не выплачивают до сих пор.  По телефону в г. Уфе , после часового ожидания ответа и прослушивания  мелодии компании мне ответили что ждите еще 15 дней.

Номеров двух своих страховых случаев не помню и не вижу надобности искать их. Просто хочу оставит свой отрицательный отзыв о работе с данной компанией.  Так же, как и многие другие клиенты этой компании, я получила повреждения авто на стоянке у дома, второй участник скрылся. Эксперты компании и их друзья из "независимой" экспертизы установили, что обстоятельства двух моих аварий не соответствуют их оценкам, якобы меня повредили не какие то люди( причем в своих заявлениях я не указывала, чем мое авто было повреждено, другим авто или мусорным баком, или еще чем либо), так вот эти товарисчи сказали, что СКОРЕЕ ВСЕГО(!!!!), я сама повредила авто о неизвестное им препятствие. Б....ть! Я че, по мнению ваших "экспертов" дура, повреждать авто сама и заявлять дпснику и вам, что это не так???? По мнению ваших экспертов, я должна быть трасологом и точно установить предмет, которым меня повредили и уговорить дпсника на схме рисовать не второй автомобиль, а то, что меня реально повредило??? Или дпсник тоже обязан быть трасологом? В общем , период моей страховки заканчивается, желаю всем в мск, от уборщицы до гендира-а шоб вам пусто в этой жизни было, потому, что как со мной разговаривали ваши юристы в офисе на Русаковке, как все это отвратно и противно, вам стоит испытать на своей шкуре и мне глубоко все равно, забаните вы меня или нет. Негативный отзыв не может писаться позитивными словами, надеюсь, что ваш трест лопнет, как можно скорее. Все лохатроны мира, даже самые надежные, с недавнего времени летят под откос. И вам туда дорога, мск. Со мной согласны многие страховые брокеры, так, что можете не стараться тут с зелеными похвалами, реалии совсем другие.

Здравствуйте!
У меня два страховых случая за месяц, в середине лета текущего года.( номера дел: №3371122, №3383259)
Первый раз на трассе М7 возле Мамадыша, мне в заднюю часть не сильно въехал ваз 14... и спустя время, примерно месяц, еще не получив выплату от МСК, мне туда же на полном ходу в черте города въезжает снова ваз 14... у ваза нет переда , у меня нет задней части автомобиля MINI COOPER COUNTRYMAN. После чего мне в филиале МСК Набережные Челны любезно объясняют, что *два случая объединяют в *один ( при этом убеждают, что направление в ТТС в моём случае, будет наилучшим решением) и вам всё очень быстро сделают! с тех времен прошло уже 4 месяца. Машину сделали и стоит она теперь на стоянке ТТС. Машину не отдают, ссылаясь на недостаток согласования по *двум случаям!
ЧТО ДЕЛАТЬ?

Дтп произошло 03.10.13
№дела 3501678
По направлению от страховой, составили смету на ремонт- 425000 руб., через 2 дня позвонил представитель страховой и сказал что машина признана тотальной, сумма годных остатков 280000, у меня есть 2 дня для принятия решения. В понедельник утром приехала в офис на Аптекарскую наб., там выяснилось что годные остатки, уже, оцениваются в 350000, вопрос- что случилось с машиной за 2 дня? почему сумма выросла? К тому же выросла смета, с 425000 до 458000!!! Вопрос- как можно увеличить смету, после того как авто уехало со станции??? И откуда в ней взялся блок предохранителя, когда на нём даже царапины нет?! Дамы, работающие на Аптекарской, никакого ответа дать не могут, ничего не знают, ничего не понимают,  относятся к клиентам отвратительно, постоянно отвлекаются на посторонних людей, ведут себя по хамски!

В 2012 застраховал в ОАО " СГ МСК застраховал автомобиль по КАСКО. В марте 2013 года на припаркованном автомобиле повредили правую заднюю дверь. В этот же день было заявлено о произошедшем страховом случае (страховое дело №3147876). 2 апреля 2013 в Петербургский филиал Компании были представлены все необходимые документы и справка из полиции. Согласно правилам страхования ОАО "СГ МСК" выплаты должны быть осуществлены не позднее 15-ти рабочих дней с даты предоставления всех необходимых документов, а именно 22 апреля 2013 года.
По истечении указанного срока, я неоднократно по телефону пытался выяснить судьбу моего страхового дела, но внятного ответа так получить не удалось, диспетчер отвечает что дело на рассмотрении, ни с кем не из сотрудников и руководством не соединяет. Лишь в начале мая мне опять же по телефону сообщили, что дело отправили на трасологическую экспертизу. Хотя согласно их же Правил Страхования XII. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 12.1. Страховщик имеет право: 12.1.6. продлить срок выплаты страхового возмещения, определенный настоящими Правилами, до выяснения всех обстоятельств страхового случая (в т.ч. до получения письменного ответа на запросы, направленные в компетентные органы), но в любом случае не более чем на 30 рабочих дней. В случае наличия оснований для продления срока выплаты страхового возмещения, сотрудник Страховщика в течение 7-ми рабочих дней направляет Страхователю письменное уведомление с разъяснением имеющихся оснований для отсрочки (содержание и дата направления запроса в компетентные органы, либо номер судебного, уголовного или административного дела, либо перечень неверно оформленных документов, либо наименование проводимой экспертизы и срок представления соответствующего заключения Страховщику, и т.п.). Соответственно тридцать рабочих дней истекли 20.05.2013, но письменного уведомления мне о направлении дела на дополнительную экспертизу от МСК и в течении семи рабочих дней мне никто не отправил.
Только 06.06.2013 были получены следующие письма от МСК:
    1. Письмо от 25.04.2013 №1828/В-ЮУ (возможно №1828/13-ЮУ написано неразборчиво) за подписью Начальника юридического управления Петербургского филиала ОАО "СГ МСК" Кусковой Т.Ю. (Исп. Панкратова Ю.М.). Самое интересное то, что согласно штампу на конверте письмо отправлено через три недели после написания - 16.05.2013.
В нем мне сообщили, что было принято решение о направлении материалов дела на экспертизу, ее провела компания ООО "ЭКЦ "Независимость" находящаяся г. Москва. Согласно письму с технической точки зрения, механизм следообразования повреждения не соответствует представленным обстоятельствам. Эксперт ООО "ЭКЦ "Независимость" находящийся в г. Москве, произвел осмотр автомобиля, находящегося в Санкт-Петербурге по общим планам на фото сделанным сотрудником  ОАО «СГ МСК» (не экспертом экспертной компании) определил что я сам на что то наехал. Из этого следует, что этим письмом меня обвинили в предоставлении заведомо ложных сведений и в выплате страхового возмещения мне отказано.
Второе письмо от 30.04.2013 №1974/В-ЮУ (возможно №1974/13-ЮУ написано неразборчиво) за подписью того же Начальника юридического управления Петербургского филиала ОАО "СГ МСК" Кусковой Т.Ю. (Исп. Панкратова Ю.М.). Согласно штампу на конверте письмо также отправлено через три недели после написания - 23.05.2013.  аналогичного содержания, только ссылка на заключение эксперта уже от 15.05.2013. Самое интересное, что письмо датировано 30.04.2013, а ссылка в письме идет на заключение экспертизы от 15.05.2013. Таким образом, мне было направленно два разных письма с решением по страховому делу и разными датами. Создается впечатление, что сотрудники Петербургского филиала ОАО «СГ МСК» готовят отказные письма, не дожидаясь заключения экспертизы и не смотрят что пишут и что подписывают.
Автокаско приобреталась именно для того чтобы застраховаться от всевозможных повреждений, а на деле при наступлении страхового случая юристы Петербургского филиала Компании принимают решения только в свою пользу. Я написал письмо руководителю МСК в Санкт-Петербург и мне ответили что разобрались сделали выводы но в выплате все равно отказываем. В правилах страхования МСК есть очень интересный пункт 5.2.4. который гласит что к страховым случаям не относятся те события которые на прямую не связаны со страховым случаем, на основании этого пункта мне и отказали и можно отказать практически по любому случаю. Соответственно после таких писем в свой адрес договоров страхования в дальнейшем с ОАО «СГ МСК» заключать не вижу смысла и не буду советовать никому из своих знакомых.
Очень хороший бизнес деньги получил половине отказал, не все пойдут в суд из за суммы ущерба 10-15 тыс. рублей больше потратишь на независимые оценки и юристов наверное на это и расчитано. А полис КАСКО стоит прилично. В общем много сдесь написал, накипело, очень бесит когда кто то на тебе тупо зарабатывает не выполняя свои условия. Никому не советую страховаться в данной компании.

попал в дтп не по своей вине!Обратился в страховую компанию виновника, отправили в свою страховую компанию (МСК)...
В МСК сказали что лучше все сделать по полису ОСАГО, якобы так будет быстрее а сумма не поменяется.
через месяц перечислили 45 000 рублей, которых не хватает заплатить даже за работу сервиса, а ведь еще нужно купить зап.части!
Подскажите что делать?

Дтп произошло 05.09.13.За этот период мне позвонили из сервиса Города Чехова 1 раз и сказали что у них нету менеджера по закупкам.А машину я отремонтировал за свой счет.И зачем оплачивать каско если нечего неделается.

01 октября 2013 года гражданин в невменяемом состоянии протаранил на огромной скорости мой Форд Фокус, стоявший на стоянке. И скрылся. Его всё же нашли и уже был суд. Страховая компания МСК, чего уж я не мог подумать, решила отказать мне в замене лобового стекла, хотя сотрудники ГИБДД зафиксировали всё при осмотре. Эксперт МСК при осмотре также подтвердил необходимость замены по этому страховому случаю. На основании фото, сделанного мыльницей экспертом при личном осмотре и подтверждении замены стекла по этому ДТП, представители МСК, находящиеся в Москве и не видевшие в лицо мой автомобиль, чтобы не платить за замену стекла решили исключить его из этого страхового случая. Якобы, по не качественному фото, провели трасологическую экспертизу и выявили, что не надо менять. Мастер сервисного центра, куда меня направили, подтвердил, что такая трещина с самого верха могла появиться от сильного удара. Но дальше больше. Я был шокирован, когда мастер объявил мне, что в интересах МСК мне поставят не оригиальный бампер, а простой (АРТ. 1583591) и покрасят. Так как оригинальный (АРТ.1523158) стоит подороже и делать там особо нечего, лишь прикрутить. Он уже идёт грунтованный и окрашенный. А так тысяч 10 за работу, 12тысяч за бампер. МСК хорошо и сервису. Кстати по каталогу этот бампер стоит не 12 тысяч, а 10. Две недели подождёте, чего с Вами будет? Зато сколько нормочасов. Вот думаю, что возможно, надо начинать готовить документы в суд, параллельно разбирательству такого вопиюще циничного отношения к клиенту МСК с многолетним, безубыточным страхованием в этой компании. Ни разу за много лет не получал ни одной выплаты. Очень обидно, что желание наживы любым путём подрывает доверие честных граждан к институту страхования в нашей стране. сейчас пока думаю начать обращаться во все вышестоящие инстанции, готовить обращения в интернете, когда соберу всё необходимое, возможно, если ситуация не разрешится честно, пойду в суд.