Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2013 год

Злейшему врагу не пожелаешь иметь дело с этой страховой компанией! Выплаты по ОСАГО занижают десятикратно! За разбитый бампер Мицубиси Лансер X 2007 года мне заплатили 520 руб? Смешно? Мне нет, потому как самый дешевый б\у бампер стоит 6000 руб!

Простоянно страховался в компонии с  2006г но в прошлом году купил новую машину, а в салоне у страховщика не было Цюриха. Я захотел продолжить у него страховку предварительно с консультировался в главном офисе и меня уверели, что перерыв  в год на отразится при льготе на стр.премии. Заключил новый договор, но что то мне показалось дороговато 4356,00 за LOGAN 84л.с. И только дома увидел, что в 8 п. договора написано "Договор заключен впервые"
У ж лучше б остался в РЕСО, безработному пенсионеру жалко каждый рубль. Полис ОСАГО серия BBB № 0619776451 страховщик Дунаева А.Ю.

ЛЕТОМ ПОПАЛ В ДТП. ПОВРЕЖДЕНИЕ ЗАДНИЙ БАМПЕР.ШИВИК АВЕО ОЦЕНКА СТРАХОВОЙ ЗАМЕНА БАМПЕРА. СТРАХОВЯ НАСЧИТАЛА 3,500. ГДЕ Я ЗА ТАКИЕ БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ СМОГУ КУПИТЬ И ПОКРАСИТЬ БАМПЕР. ОБРОТИЛСЯ В НЕЗАВИСИМУЮ НАСЧИТАЛИ 21.000. СУД ВЫЙГРАН. В ЭТОЙ КОМПАНИИ СТРАХОВАТСЯ БОЛЬШЕ НЕ БУДУ.

Воронеж, Революции 1905г, 80б:
Очередь на экспертизу занимается с 6 утра.
Эксперт работает с 9:00 до16:00, за это время принимает в среднем от 9 до13 человек. При экспертизе тот же эксперт требует взятку, чтобы все повреждения были записанны нормально. Я отказался давать денег, в связи с этим в экспертизе половина повреждений была указанна как "полученные в процессе эксплуатации".

у меня такая же проблема как и у вас с страховой компанией россия . я сейчас собираюсь подовать в суд. опыт у меня уже был с рстк. так что какие вопросы будут обращайтесь все раскажу как подать в суд. эфект 100% denis373@bk.ru

Это самая ужасная компания с которой , я когда либо сталкивалась. Деньги все равно с них выбью, если выплаты не будет. Обращусь в суд.  ДЕРЖИТЕСЬ ОТ НИХ ПОДАЛЬШЕЕЕЕЕЕ - мой совет

26.11 2012 г. произошло ДТП с участием трех машин. 11 декабря 2012 г поехали  в Страховую компанию РОССИЯ и сдали все необходимые документы для получения страхового возмещения. Документы принял Камнов Максим и сказал что 11 января ждите выплаты по данному делу. 11 января выплаты не было. 14-го января я  позвонила в страховую компанию РОССИЯ, чтобы узнать как обстоят дела. Трубку взял секретарь и сказал, что дело находится в департаменте, на мой вопрос почему оно в департаменте, последовал ответ: - «Ничего сказать не могу». Не услышав ответа на мой вопрос я попросила связать меня с Камновым Максимов (человек который курирует мое дело), но связаться с ним не удалось за весь день, трубку никто не брал. Я попросила связать меня с вышестоящим руководством с  Рожковым  Александром, но и он за весь день трубку не поднял. Позвонив 15-го  история повторилась,никто не берет трубку из отдела по урегулирования убытков. Позвонив 16-го утром трубку поднял секретарь и сказал , что ваше дело находится на подписи у руководства и пока  мы Вам ответа сказать не можем , какую сумму Вам выплатят, - спрашиваю , а кто мне может помочь, Максим не берет трубку, Александр тоже, Вы мне ответа дать не можете, тогда к кому обращаться?!? – на что девушка ответила: - «Пишите жалобу». При этом если позвонить и попросить оформить полис, трубку сразу поднимают. Прочитав отзывы о неудовлетворительной работе этой компании я сама на себе  убедилась в хамском отношении, в непрофессионализме сотрудников, в ощущении полной безнаказанности. По сегодняшний день не озвучена сумма ущерба.  Хотелось бы узнать, какая сумма по выплате, может я вообще с ней не согласна, кому обращаться? с кем говорить?? С кого спрашивать? Машина находится в плачевном состоянии, кузов начинает ржаветь и я не готова ждать ответа и выплаты еще месяц.

Из своего опыта, хочу предостеречь сограждан быть клиентами упоминаемой выше компании. №дела 7106960, не устраивает все: сроки рассмотрения, сроки начисления убытка, сумма убытка (цены советского периода), сроки передачи дела в СТО, сроки работы СТО- в моем случае, они еще не начаты. Автомобиль в том же виде, что и после ДТП, виновником коего я не был.

В июле 2012 мою машину повредил страхователь Вашей компании.  Осмотр автомобиля и оформление дела прошло без задержек. А далее как у большинства ваших клиентов:-
" Ваше дело в бухгалтерии, ждите
оплаты". Сколько ждать?. Может до
истечения срока исковой давности.
Прошу разобраться в причинах задержки платежа и положительно решить мой вопрос в кратчайшие сроки. № дела ФЗЛ-12-23702

Хуже компании еще не встречал. Готовьтесь: Югория = Платить ей + любые повреждения, сумма которых выше суммы КАСКО, оплачиваются самостоятельно.

14.08.2012 наступил страховой случай - лопнул пластик на обеих фарах (судя по характеру повреждений, а также по результатам впоследствии проведенной независимой трассологической экспертизы - из-за крупных камней и щебенки, вылетевшей из-под колес впереди идущего транспорта). По состоянию на 16.10.2012 года никаких документов от СК получено не было. Никакая информация не предоставлялась (даже по телефону). 29.12.12 (обратите внимание - прошло больше 4 месяцев!) пришло письмо с отказом в ремонте. Отказ основан на фотографиях, выполненных мастером при осмотре а/м. При этом в качестве основного аргумента выбрана наименее поврежденная фара. Возбуждено уголовное дело, жду результатов. В ответ Югория сменила юридический адрес и таким образом ушла от ответственности.

12.12.12 наступил страховой случай - было разрушено правое боковое зеркало. Осмотр проиводился 16.12.12. 28 декабря 2012 года по словам оператора данные были переданы в Югорию. По состоянию на 15.01.13 информация получена только в  устной форме: выслано обычное письмо Почтой России с решением (правильно, ведь позвонить нельзя, через СМС сообщить - вообще из разряда ненаучной фантастики. Вдруг клиент сам приедет за бумагами!). Какое решение - даже думать боюсь (учитывая, что в одном страховом случае уже отказали). Больше я в Югорию ни ногой.

16 января 2013 г. я обратился в офис РГС в г.Благовещенске Амурской области с целью оформления страхового полиса ОСАГО. При этом менеджер страховой компании сообщила мне, что я ОБЯЗАН буду дополнительно (естественно не бесплатно) застраховать жизнь водителя, пассажира, пешехода и т.п. Без этой страховки в оформлении ОСАГО мне было отказано. Никакого документального  подтверждения этого требования мне представлено не было. Я в течении многих лет являлся клиентом РГС и в целом был доволен качеством продуктов и сервисом компании. Но описанный выше факт возмутителен. Это навязывание услуг, которое влечет юридическую ответственность. В моем конкретном случае нет необходимости в доп. страховании жизни, т.к. я уже имею такую страховку в другой компании (корпоративное страхование). Ситуация усугубляется тем, что при попытке оформить ОСАГО в другой страховой компании я не могу получить положенные мне скидки, т.к. по вине РГС не внесен в какую-то там единую базу. Получается замкнутый круг - я законопослушный гражданин, хочу оформить ОСАГО, но не имею такой возможности. Прошу сотрудников РГС дать объяснения, в противном случае оставляю за собой право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и Администрацию Президента РФ.

страхуюсь в Ренессансе уже три года.
всегда страховалась по КАСКО, но в этом году в связи с финансами оформила только ОСАГО + расширение к нему.

в случае обращений по КАСКО все проходило хорошо - здесь я ничего плохого сказать не могу.

как уже говорила, сейчас только ОСАГО + расширение.
у меня во дворе произошло ДТП. во двор заехал грузовик MAN и зацепил мою машину. В результате поцарапаны крыло, дверь и боковое зеркало.
Виновник ДТП - водитель грузовика MAN, т.к. моя машина стояла припаркованной.
ДТП оформили в ДПС как положено.
поскольку есть расширение ОСАГО, вызвали комиссара, он составил все необходимые документы, все сфотографировал.
думали, все будет хорошо.
но не тут-то было!!!!!!!!!
сейчас, когда звоним в компанию, чтобы узнать о компенсациях, сталкиваемся с откровенным хамством. Сотрудники разговаривают нехотя, дают невразумительные ответы.
Не смотря на то, что вызванный комиссар составил все документы, от меня требуют приехать в офис, написать еще какое-то заявление. Я согласна приехать в офис, но по ОСАГО принимают только в будни. А компания Ренессанс не задумывалась, что застрахованные в ней люди вообще-то тоже работают????!!!!!! Почему по КАСКО можно приехать подать документы когда угодно: хоть в будни, хоть в выходные? Почему ущемляются права тех, кто застрахован только по ОСАГО?
Получается, что если купил у них КАСКО, то ты еще считаешься за человека, а если только ОСАГО, то ты нищеброд и общаться мы с тобой не собираемся??????

Сказали, что если я не могу приехать, то может приехать другой человек по генеральной доверенности. Т.е. надо сходить к нотариусу, оставить там денег ( а услуги нотариусов, как вы знаете, не самые дешевые), а потом получить по ОСАГО мизерную выплату, которая покроет разве что визит к нотариусу???

В общем получается как всегда: ты не виноват в ДТП, но за ремонт машины плати сам.
СПАСИБО РЕНЕССАНС за заботу о своих клиентах!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Летом мою машину повредил страхователь Вашей компании. После долгих процедур, мне наконец, объявили, что дело находится на выплате в Москве. Платежка напечатана якобы 12м декабря. И результат нулевой. Месяц уже при готовой платежке ничего не двигается. Причитающиеся 15 с копейками тысяч так и не пришли мне. Хотел застраховаться у Вас по Осаго, поскольку изначально понравился сервис. Теперь уже не буду.
Менеджеры отдела убытков отвечают, что кроме суммы и даты платежки никакой информацией они не владеют. Более того, не располагают телефонами бухгалтерии и руководства. Представляться или нести ответственность за деятельность компании "секретари" не хотят...

Прошу разобраться в причинах задержки платежа и положительно решить мой вопрос в кратчайшие сроки. № дела ФЗЛ-12-37140

С Уважением, Сергей.

В чистом виде НАГЛЫЕ ВОРЫ!!

Виновник ДТП имел полис ДСАГО в РГС (ОСАГО - в Согласии, от них получил положенные 120тыс за 9 месяцев с трудностями но без суда).

Подал в РГС заявление, завели дело 7135563. Вместе с заявлением приложил полный комплект официальных документов с подтверждением суммы ущерба 180тыс (независимая экспертиза и пр). Т.о. от РГС требовалась выплата всего 60т.р. без необходимости проведения каких-либо мероприятий.

Сначала мне долго затягивали выплату и не предоставляли никакую информацию (я звонил неоднократно)!! Сроки были очень критичны, т.к. автомобиль стоял на платной стоянке и я из своего кармана платил за нее деньги в ожидании денег на ремонт!!

В итоге через 2 месяца (!!) я получил письмо о том, что РГС провели независимую экспертизу и.... оценили мой ОБЩИЙ ущерб в 29 241р.!!! И соответственно НИЧЕГО НЕ ВЫПЛАТИЛИ!!!

ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ!! РЕАЛЬНО СТОИМОСТЬ РЕМОНТА - 300 ТЫСЯЧ!!! У МАШИНЫ РАЗБИТА ВСЯ МОРДА!! С УЧЕТОМ АМОРТИЗАЦИЙ Я ЗАПРАШИВАЛ ТОЛЬКО ПОЛОЖЕННЫЕ 180 ТЫСЯЧ!!! МНЕ УЩЕРБ ОЦЕНИЛИ В ДЕСЯТЬ (!!) РАЗ МЕНЬШЕ РЕАЛЬНОГО!!!

Это не просто не профессионально, это действительно наглое воровство... к сожалению. Я - москвич с хорошим достатком и хорошей должностью. Я могу постоять за себя. А кто поможет простым людям!!!??