Плохие отзывы о страховой компании - КАСКО за 2015 год

С 2011 ежегодно покупал КАСКО в ВТБ для своего нынешнего автомобиля. Предыдущий, кстати, также в ВТБ страховал. В октябре 2014 в результате ДТП автомобиль впервые был поврежден. Случай признан страховым по риску "ущерб" (страховое дело 35658/14). 22 октября страховая по эл. почте отправила направление на ремонт в адрес СТО. Выбор вариантов автосервисов, к слову, отсутствовал. В том же месяце октябре авто был осмотрен на СТО. Однако, вплоть до сегодняшнего дня, т.е. до 2 февраля 2015 автомобиль в ремонт не принят (3 месяца фактически минуло с даты направления). СТО ссылается на задержку поставки запчастей и даже примерные сроки не обозначает. Страховая в ответ на мои жалобы пытается переложить почетную миссию принуждать автосервис выполнить свою работу на меня и предлагает написать в автосервис претензию. Само собой, это бред, поскольку с СТО меня не связывают пока никакие договорные отношения. В итоге, 16 октября я собственноручно отвез претензию в саму страховую, ответ на которую жду уже 15 дней. Следующий шаг - иск в суд. Вопрос: зачем нужна такая страховка????

В декабре 2014 г. была одобрена выплата. Менеджер компании сказал что  звоните январе месяце.... Звоню говорят, что 19.01.2015 был осуществлен перевод денежных средств на мой счет, сказали в что в течении 5 дней деньги упадут вам на счёт, прихожу в банк через 5 дней в банке заявляют что денежных средств не каких не поступала. Звоню в Гуту объясняю ситуацию.... Начали проверять реквизиты оказалось что последняя цифра не совпадает.... Честным словам офигел я им дал виписку с банка на получение счета как можно ошибиться в одной цифре и сказать что перевод прошел возраста нет. Пищу им письмо повторно проверте реквизиты, приходит ответ.....Ваще дело передано в бухгалтерию для перечисления денежных средств, ожидайте выплату в марте.... Перевод по вашему обыдку не осуществлялся.....как понимаю сидит менеджер и как может оправдывается придумывает разные причины.И наплевать им то, что попал в ДТП  проблемы со здоровьем машина разбита, бегаешь на одной ноге по городу собираешь всякие справки,А платить не намерены . Вывод:  не будет гута платить убытки, если только через суд и то наврятли

Страховой случай 012AS14-002249 от 15.06.2014 года.
15 Декабря 2014 года передали ГО и подписали соглашение, выплата должна была быть произведена в течении 7 банковских дней, до 26.01.2015. 29 января 2015 г. в личном кабинете появилась информация «Деньги переведены на расчетный счет» и дата 26.01.2015 г. Позвонил в страховую, сказали что платеж был произведен и деньги поступят на мой счет в течении трех рабочих дней. Прошла неделя, а денег нет. Звонил в компанию, просил предоставить документы подтверждающие перевод денег, сказали что деньги ТОЧНО перечислены, но у них в базе это не отражается и документ подтверждающий оплату предоставить не могут, да и не имеют право отправлять копию платежного поручение на мою почту. Как обычно предложили еще подождать. Разве с 15.06.2014 я мало ждал?

КАСКО. Страховой случай #462289/14.
С направлением на ремонт и согласованием ремонта проблем не было.
Однако, в рамках данного страхового случая мною за свой счет был приобретен колесный диск.
После окончания ремонта 31.10.2014 г. я написал и подал в офис СК «Согласие»заявление # 101408/14 с просьбой компенсировать фактически понесенные расходы в размере 2269 руб.
14.11.2014 г. я был уведомлен посредством SMS о том, что дело передано на оплату и деньги будут перечислены в течение 5 банковских дней.
Однако, до сих пор деньги не перечислены.
На мои многочисленные обращения (с ноября по январь) операторы СК «Согласие» подтверждают, что платежное поручение подготовлено, но оплата не произведена. Причины назвать не могут, обещают выяснить и перезвонить. Но НИКТО НИ РАЗУ не перезвонил!
На мое обращение через интернет-сайт СК «Согласие» № 113314, поданное в декабре 2014 г., также ответа не получено! Ответ также не удается получить через call-центр.

Пошла третья неделя, как Югория не может послать ответ в сервис (куда по направлению на ремонт, я отправила свой автомобиль после ДТП в котором невиновата!). Неужели так трудно, согласоваться с сервисом, ведь сумма небольшая??? Сегодня позвонила в сервис, мне сказали, что давно отправили на согласование документы и до сих пор нет ответа!!! У меня работа связана с автомобилем и  я не могу работать без него!!!  А так же с 22 декабря 2014года, написанное мной заявление на возмещение (о потери товарного вида и оплата эвакуатора), специалисты сказали, что оплата придет на следующей неделе, а пошла уже третья неделя!!! В чем дело? Я очень разочарована в вашей компании и наверное больше не пойду к вам и не порекомендую никому!!! Прошу разобраться! Когда я все таки получу выплату?

Здравствуйте. Номер дела 0009973930. Не могу получить выплату по КАСКО. Уже 2 перевода не дошли до меня. Сроки выплаты вышли (прошло более 20 рабочих дней). Что мне делать?! Получу ли я неустойку?! При обращении в РГС внятного ответа где деньги, почему вторая выплата не дошла, не получаю! С помощью банка выяснили что сотрудники РГС не правильно вводят номер карты. И эта ошибка так и не была исправлена, пока я не настояла сверить ещё раз реквизиты. Когда мне ждать следующую выплату и что делать?

Муж попал в аварию в апреле 2014 года. двое пострадавших. третья ( виновная) не пострадала.
Обращаясь в страховую компанию 3 декабря , меня заверили , что нужно немного подождать и дело пойдет в ход! прошло почти два месяца ( звонили в страховую каждые две недели ), оказывается до сих пор дело не началось.
у второго потерпел евшего страховая Росгосстрах, получил все выплаты и купил новый автомобиль , а мы даже дело начать не можем , тянут . оставляю самый негативный отзыв ! работаете ужасно !
дело 0614/2133-С
менеджер Лазутина В.В

Москва, автомобиль рено сандеро, ремонт примерно на 60 тыс, 9 месяцев не могут его починить, сплошные отговорки и вранье, в сервис не ставят, денег не платят и это гос. контора. Заявление У-000-191648/14/1

Признают полную гибель авто, при том что повреждена по касательной лишь передняя часть автомобиля. Документы поданы более месяца назад -решения нет. Если соглашусь на их условия, то при том что авто фактически целое (салон вообще не пострадал) и авто оставляю у себя, мне выплатят мизер. В Ростов-на-дону в филиал вообще не дозвониться, только оператор в Москве. Пока только негатив.

Мне отказано в выплате по страховому случаю,
Ссылаясь на то, что выплата не производиться,
А предлагается ремонт. Меня это не устраивает,
Так как сервис находиться в совершенно другом
Конце Москвы . Ни где не сказано, в правилах страхования, что выплаты не производиться, а производиться только ремонт.  Совершенно не
Понятны действия страховой компании, спор на
Копейки, а неприятностей много. Это что политика
Компании. Такую компанию выбирать нельзя и
Конечно обращаться больше не буду, если возможно
Постараюсь прекратить договор.

Добрый день!
Пишу Вам с просьбой разобраться с произволом который твориться на Казанском филиале.
Мы купили автомобиль и застраховали у Вас 09/06/2014. К сожалению 16/08/2014 наступил страховой случай. Машина попала в ДТП. Заявление в страховой зафиксировано от 27/08/2014 под №У-070-002263/14/1. Далее машину отправили на ремонт. К сожалению точных дат остальных действий не помню. Так как страховая ксерокопии документов не выдавала. В процессе анализа было принято что машина не подлежит восстановлению. И мне предложили 2 варианта выбора возмещения. Автомобиль или погашение. Я выбрал выплату в размере 574 655 руб. Все это тянулось вплоть до 5/12/2014. Когда "Москва" одобрила сумму возмещения сотрудница Шаяхметова М.З. предложила провести манипуляцию с денежными средствами. А именно: так как а/м в залоге у банка и выплата страхового возмещения должна была уйти в банк, она предложила, что бы мы сами, из своих сбережений выплатили банку оставшуюся задолженность, в страховую написали что мне нужны годные остатки, а сумму я уже получу на руки. Благодарю Бога что отказался. На данный момент 5/12/14 заключили соглашение сторон о том что передаю т/с, птс(оригинал) и остальные вещи страховой, а они в течении 15 дней обязуются перечислить в банк деньги.
Со своей стороны я все обязательства выполнил. Но денег от страховой нет и по сей день.
Я теперь остался без машины и без денег. А также продолжаю выплачивать кредит по т/с.
Кроме того ПТС обратно не отдают, а в договоре с банком я должен выплачивать пенни в размере 0,6% в день от суммы кредита за задержку ПТС более 10 дней.
На досудебное урегулирование страховая не пошла. Сегодня подаем в суд.
Сотрудники ни на какие мои вопросы ответить не могут.
Когда звонил в Москву, сказали, что деньки на р/с филиала отправлены уже в ноябре месяце.
Прошу Вас разобраться с действиями Ваших сотрудников и дать ответ по телефону и на указанный емейл.
Благодарю.89178787484

31.11.2014 Попал в ДТП, со стороны виновника пострадавший с серьезными травмами.
СК Согласие в течение месяца отказывала отправить машину в сервис ссылаясь на недостаток документов из ГИБДД. С горем пополам и огромными усилиями машину отправили к ОД на сервис. После диагностики сервис составил смету на 450 000 р. (детали + работа)
После того, как сервис попросил повышение лимита на 70 000р, (страховая выставила лимит на половину страховой суммы по полису, страховая сумма 735 000 р.) сотрудники СК по телефону нагло мне врали и говорили, что не могут найти смету сервиса с просьбой о повышении лимита, а тем временем позвонили в сервис и попросили не заказывать детали для машины. Сострудник сервиса, которого я заранее попросил сообщаться все движения по делу, предупредил меня о звонке СК, и что скорее всего они хотят "затоталить машину". Сумма ущерба не достигает 70%, как прописано по договору.
У СК отличный план, не платить людям по ущербу, договариваться с сервисами на тотал и впаривать тотал при нынешнем курсе.
А в итоге люди остаются без денег и без машины.
У СК СОГЛАСИЕ нет совести, компания скорее всего будет закрываться, но при этом продолжает толкать полисы людям, которые уверенны, что их машина застрахована по КАСКО.
Не страхуйте машины в СК Согласие, если не хотите оказаться в моей ситуации.
Я буду ремонтировать машину за свой счет, и подавать на компанию в суд. В противном случае я рискую остаться без машины на неопределенный срок и продолжать снимать лапшу с ушей после звонков в СК.

Дело №0009823690, ремонт на СТОА закончен, при ремонте сказали что нет шины, нужно ее купить завести чеки в страховую, деньги возместят. Все чеки и письмо из СТОА об отсутствии шины предоставила 6 ноября 2014 года. сегодня 28 января 2015 года, при звонке в вашу драгоценную компанию говорят, что ждите, а сколько ждать, на это ответ - нет сроков....

Ужасная страховая компания. Очереди по суткам, что б сдать документы. Не в коем случае не связывайтесь с этой страховой. Было повреждено колесо 18 диаметра стоимостью более 10000 рублей дело номер 9368710. Страховая мне выплатила всего 4180 рублей. У них наверное курс доллара до сих пор 30 рублей. Ну да ладно, пусть оставят себе на мороженное