Плохие отзывы о страховой компании - КАСКО за 2012 год

Было подано заявление о страховом случае 03.09.12 номер дела 248007,на следующий день выполнен осмотр независымым экспертом и после этого началось...Звоню через неделю -говорят нет данных от независимого эксперта,перезванию ему-он все отправил в срок,более того страховая сама должна была забрать у него даннные.На мои постоянные звонки был ответ  что нет данных от независимого эксперта-очередная ложь.Принес притензию и после этого ответ поменялся(данные все таки у них есть от эксперта).В течении дальнейших 2 месяцев ответ что случай признан страховым,но то документы на оплату в бухгалтерии ,а она не отвечает,то у руководства и оно тоже не отвечает.И так каждый день. Другого выхода как обратиться в суд я уже не вижу ,что до конца недели и сделаю.

Отказавыют в выплатах ссылаясь на замаскированные условия договора: у меня по КАСКО одна деталь- без справки. При повреждении бампера об забор ГИБДД не вызвали,а оказалось,что бампер - это навесное оборудование. Ремонт за свой счет!
Оторвали на стоянке ночью задний дворник - взяли справку об отказе в возб. уг.д. милиции - опять отказ - участковый ошибся в справки - идите переделывайте. КАСКО получается не облегчает,а усложняет жизнь. Потеряно 5 рабочих дней! Это сколько по деньгам!?

Сначала потребовали поменять форму погашения убытка с направления на ремонт на выплату, а теперь в течении 2-х месяцев говорят что дело в бухгалтерии на оплате. УЖАС.

Прошу ответить, обычная ли практика в вашей компании ждать ремонта 3 м-ца. Страховой случай произошел 24 августа. на третий  день я  была на площадке страховой компании, дали направление на ремонт в Genser на ул. Добролюбова. Записали на ремонт на 11 ноября. Приехала 11 ноября, посмотрели, в результате осмотра добавили дефект, перестала гореть лампа заднего хода и записали на 3 декабря. При том, что в резуьтате аварии не гасла лампочка в салоне, горела лампочка неисправности подушки безопасности,аккумулятор садился,пришлось снимать клемму. Если автосервис настолько загружен, зачем заключать с ним договор? должны же быть разумные сроки. Общаясь со своими коллегами я выяснила. что такого бардака нет ни в одной другой компании. Автомобии с более серьезными повреждениями, ремонтировались в короткие сроки

получено направление на ремонт в июле, до сих пор нет согласования по сумме ремонта с автомастерской .На звонки кормят обещаниями.Пока ездил с разбитым стеклом,наступил новый страховой случай и опять никакой реакции на новое заявление.В следующий раз я очень подумаю покупать ли у них страховку

Мы с мужем страховались в гуте,
как только дошло дело до страхового возмещения - стали морочить голову.
Подали в суд в итоге со скрипом выдрали деньги.

    20.11.2012 №25146
Это не компания, а мошенники! Застраховалася у них в августе 2012 на 52000 рублей- КАСКО , в октябре наступил страховой случай, во дворе задели машину. Все сообщил, приехал, отсидел в очереди до 21.00, заполнил все бумаги, сфотографировали авто. Ждали 25 дней ответа и потом они сообщают, что это не страховой случай и вам отказано в выплате по пункту 3.1.1. и отправили в отдел урегулирования убытков, который работает по будням до 19.00 ГЕНИАЛЬНО!!!!
Будем судиться значит. Иначе что это за узаконенный грабеж!!!
НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЮГОРИИ!

У меня произошел страховой случай 11.07.2012 (001AS12-023932), я уже писал об этом.
    Прошло более четырех месяцев, что же помешало ренессанс страхованию выполнить свои обязательства по договору КАСКО? Оказывается им не достаточно моего домашнего телефона. А куда делся номер моего мобильного, по которому сотрудники ренессанса связывались со мной раньше со всякими глупыми вопросами и предложениями: «Вам починили автомобиль? Нет? А почему? А что говорят? Давайте оформим КАСКО на следующий год, у Вас будет хорошая скидка, если оплатите на этой неделе». Я полагаю, сотрудники ренессанса сами располагали информацией, что к ремонту моего автомобиля ни кто не приступал, ломать ломали на каждом осмотре, а чинить ни кто и не думал. Страховка со скидкой это теперь так называется взять деньги за КАСКО и включить «динамо»? Прошло больше четырех месяцев, и у ренессанса проснулась совесть, решили позвонить, а номер мобильного потеряли. Видимо очень большая нужда была со мной связаться, поэтому и позвонили 15.11.2012 днем  в 15.00 на домашний телефон. И о чудо! Не дозвонились - меня днем среди трудовой недели не оказалось дома.
    Сегодня 19.11.2012 на Email пришло письмо:
В Центре Контроля Качества на рассмотрении находится негативный отзыв с внешнего сайта от Вас. К сожалению, уже несколько дней подряд ни Центр Контроля Качества, ни станция не можем до Вас дозвониться для прояснения ситуации по убытку № 001AS12-023932. На данный момент есть пути решения Вашего вопроса, поэтому просим Вас выйти с нами на связь.
    С 26.10.2012 ренессансом мне был сделан ОДИН единственный звонок. Из этого письма становится ясно, сотрудники ренессанса обладают огромным трудолюбием, а так же у них есть совесть и достоинство,  а так же есть всё присущее порядочным людям. Но вот с пониманием плохо. Объясняю: МОЙ АВТОМОБИЛЬ ДО СИХ ПОР НЕ ОТРЕМОНТИРОВАН, НА ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ ВАМИ СТОА «ДЖЕНСЕР ЛЮБЕРЦЫ» МАШИНУ Я ЧИНИТЬ НЕ БУДУ, Т.К. ДАЖЕ ВО ВРЕМЯ КАЖДОГО ОСМОТРА ОНИ ЕЕ ЛОМАЮТ. ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ, ЧТОБЫ РЕМОНТИРОВАТЬ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ В ДРУГОМ СТОА. В телефонном разговоре 26.10.2012 с сотрудником ренессанса из отдела контроля качества, которая дозвонилась мне, и заявила, что ренессанс в принципе не против сделать выплату. Я задал несколько вопросов: каков срок выплаты, размер и учтен ли вред автомобилю, который нанесли в «Дженсер Люберцы» при осмотрах, а именно подъемником продавили днище и нарушили электрику. Ни на один поставленный вопрос мне не ответили, лишь извинились.
    Тем не менее,19.11.2012 я перезвонил в ренессанс Крыловой Анастасии, от которой получил это письмо. К телефону она не подошла. Мне сообщили, что ренессансу необходим мой мобильный телефон. И тут я понял, потеряли и теперь их совесть мучает. По договору обязательства ренессанс не исполняет, совесть не мучает, а вот телефон потеряли, мучаются болезные. Ну не хватает им домашнего телефона и письменно оформить свои предложения не хотят. Потому что нет желания выполнить свои обязательства по договору КАСКО?

Мое дело Ф77046.Оформила КАСКО и ОСАГО в вашей страховой компании по рекомендации салона,в котором покупала автомобиль,о чем уже пожалела.И хочу сказать,что больше никогда не куплю ничего в вашей страховой компании.Страховой случай наступил 24.10.11,о котором я сразу же сообщила и на следующий день предоставила все документы в страховую компанию.Изначально я выбрала форму выплаты "Перечислить деньги на СТО для ремонта".Когда документы были сданы,мне сказали,что,когда направление будет готово,то на мой телефон прийдет сообщение о его готовности.(через 10 дней).Прошло 10 дней,но никакой информации.Мне пришлось поехать в центр урегулирования убытков на Торфяную дорогу и узнать,что с моим делом.Девушки на ресепшене сообщили,что направление будет готово через 30 мин.Т.е.никакой информации и пока сам о себе не напомнишь,т.к.время для подготовки направления истекло,никому и дела нет до тебя.Через пару дней после того,как я получила направления,передумала и решила поменять форму выплаты на "Перечисление денежных средств на р/с".Заявление о смене выплаты было написано 12.11.12,после чего началась дезинформация со стороны операторов,которые отвечают на звонки,специалиста,который занимается моим делом(это Скоробогатый Степан).И теперь каждый день я бесконечно звоню в центр и слышу разную информацию.Просьба соединить со Степаном,чтобы пообщаться с ним,остается только просьбой и гудки на другом конце провода.Мне кажется,что моя машина теперь останется без ремонта и будет стоять разбитая(.

по двум случаям выплаты более 5-ти месяцев, и все еще в разгаре... жаль, что в нашем государстве есть место только газо-нефте-налого проводам, устроить бы проводы пышные кое-кому!

Год назад страховал машину от угона в Интач страхование. При проверке полномочий на подписания полиса читаю доверенность и не верю своим глазам. По доверенности от 07.02.2011г. № 040/EL1/02/11 Ефимов, который подписывает все полисы без исключения не имеет права на их подписание. Интач страхование умышленно или случайно оставила в доверенности предлог «не» который меняет весь смысл доверенности. Цитирую дословно «Ефимов имеет право совершать любые сделки, кроме договоров страхования на сумму, не превышающую 1 000 000 рублей по каждой сделке». Если предлог «не» убрать то всё встает на свои места и получается, что Ефимов может заключать договоры страхования на сумму не больше 1 млн. рублей. А по этой доверенности получается, что Ефимом не может заключать договоры страхования на сумму меньше 1 млн. руб, то есть никакие договоры заключать вообще не может, что по сути для доверенности чистый бред. Но, как я уже сказал доверенность умышленно или по раздолбайству юристов страховой содержит заведомо недействительность страхового полиса ввиду его подписания не уполномоченным лицом и в этом случае страховая имеет право отказать в выплате страховки совершенно законно. Такое в принципе тянет на мошенничество. Несколько дней назад пытался продлить страховой полис (естественно сначала изучив новую доверенность на нового подписанта, поскольку предыдущая доверенность у Ефимова была на 1 год - в доверенности на этот год полномочия также могут отсутствовать). и узнал что Интач внёс меня в черный список и не хочет продлить со мной договор страхования в виду того, что я адвокат и наверное при неблагоприятных последствиях выиграю у них суд или обращусь в полицию с заявлением о мошенничестве. Так что, господа проверяйте полномочия человека на подписание полиса страхования в Интач. Думаю, что все полисы за 2012 год подписаны не уполномоченным Ефимовым. У меня закрадывается мысль, что Интач умышленно сделала такую доверенность, чтобы в случае чего отказать на законных основаниях в выплате.

Хотел поменять всего лишь лобовое стекло из за трещины, так с самого лета это всё тянется, хотя в других компаниях его меняют без проблем!!! Звонишь в центр по работе с клиентами, ничего никто сказать не может, пишешь кучу запросов и жалоб, ноль эмоций, ни разу со страховой не позвонили сами, хотя клялись и божились, позвоним, не переживайте. Лучше переплатить, но застраховаться в нормальной компании!!!

Я застраховалась в вашей компании по полной программе КАСКО ОСАГО помощь на дороге ДС АГО  10.07.2012 машину которую я купила мне не понравилась и я ее продала 01.11.2012.  Написала в этот же день заявление в офисе продаж " южный порт" те 01.11.2012г. Сегодня 19.11.2012 звонила по многоканальному телефону и мне сказали что ваше заявлении о расторжении на рассмотрении , хотя в договоре четко прописано что расторжение договора страхования составляет 14календарных дней с подачи заявления. Объясните мне пожалуйста , когда я получу свои денежные средства и почему вы взымаетесь 35% за якобы ведения договора? Ужасная работа ваших сотрудников, никогда больше не застрахуюсь в вашей компании, хотя я с вами уде давно, и не было страховых случаев, не выплачиваете вовремя мои же деньги и никакой ответственности

И вновь здравствуйте многоНЕуважаемая компания ООО "Росгосстрах". Читая отзывы других недовольных вашей работой клиентов, начинаю понимать что у меня всё прошло не так уж и плохо с выплатами. Жаль только что данный сайт не попался на глаза до заключения договора с вами, не стала бы я вашим клиентом ни за что и никогда!!! Вообще остается непонятным как вашей компании присвоен столь высокий рейтинг надежности??? Кто Вам его присвоил? Сами? Что касается относительно якобы положительных отзывов в вашу сторону, неужели вы думаете что человек которому  не отказали в выплате или выплатили то на что он рассчитывал, будет искать в интернете сайт чтобы осыпать вас комплиментами за вашу отличную работу? Я думаю что вряд ли! Да и за что вас благодарить, это ваша работа, вы оказываете услуги за вознаграждение(и немалое, КАСКО например). Вы все делаете так что и спросить получается не с кого, отдельный привет хочется передать некому Зиновьеву С.А. из Ярославского РЦУУ филиала вашей компании, автору письма с отказом в выплате по замене лобового стекла, напоминаю вы ссылаетесь на не предоставленные сведения об обязательном страховании гражданской ответственности, однако на вашем же сайте, на странице http://www.rgs.ru/products/private_person/auto/casco/brief/index.wbp , черным по белому фону написано: п.7 Мы окажем помощь в получении справок из компетентных органов**. Что вы подразумеваете под этими **? Сносок нет. Ответов от вас тоже не дождешься. Я не собираюсь сидеть сложа руки, дождусь ответа из ФССН, обращусь в суд, думаю даже в прокуратуру не лишним будет обратиться. А вы продолжайте "тонуть" в негативных отзывах ваших бывших клиентов, желаю вам удачи в этом нелёгком деле, а нет, извиняюсь для вас это дело раз плюнуть (как и на ваших клиентов). С уважением ко всем читателям.