Плохие отзывы о страховой компании - КАСКО за 2009 год

11 марта произошло ДТП, в результате которого был разбит годовалый Ford Fusion. КАСКО я оформляла еще а Насте по программе Ford это страховая была выбрана ими по умолчанию. Где-то через 2 недели после ДТП машину быстренько признали тотальной, т.к. стоимость ремонта превысила бы 60% рыночной стоимости втомобиля, и страховая стала считать сколько денег и когда они мне выплатят. В результате более чем 2!!! месячных рассчетов ( в ходе которых специалистов почему-то никогда не оказывалось на месте и дозвониться, а тем более встретиться с ними вообще не представлялось возможным) мне сообщили что страховая компания готова мне выплатить 69 тыс. рублей! и плюс отдает мне годные остатки (на сумму по их подсчетам 270 тыс.руб). Мне удалось дозвониться до директора департамента Горбатого Максима Сергеевича - это у них там главный, который мне конечно пообещал разобраться в моем дела, но интеллигентно оъяснил, что согласно их правилам (которые я кстати в глаза не видела) они заказали экспертную оценку автомобиля на момент аварии и годовалый фьюжн был ими оценен в 340 тыс. рублей!!! (для информации, новый сейчас стоит от 600). На мой вопрос как такое может быть чтобы машина в идеальом состоянии, на которой ездили год, могла подешеветь на 50%, вразумительного ответа я так и не получила, только слова типа мне очень жаль и мы проверим как это получилось, но скорей всего все по правилам. Таким образом меня КИНУЛИ как минимум на 150 тыс. руб (именно эту сумму прибавляют к стоимости автомобиля по версии страховой, и еще немного на торг, когда продают аналогичные машины на  auto.ru).
Кстати, жаловаться на них в главный офис в Швейцарии (представительством которой они якобы являются) также оказалось бесполезно - все жалобы просто игнорируются.
Поэтому НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СТРАХОВАТЬСЯ В ЦЮРИХЕ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ЧТОБЫ ВАС КИНУЛИ!!!! ОСТАНЕТЕСЬ БЕЗ МАШИНЫ И БЕЗ ДЕНЕГ!  

Люди!!! Не страхуйтесь в СОГАЗЕ!!! В 2008 за замену бампера по КАСКО заплатили 6 тысяч рублей, в 2009 - 3 тысячи рублей. Сказали так: "А что? Нам выгоднее меньше заплатить, а бампер поменять за эти деньги можно!". Я в шоке, я и не просила замену, нужно было только обсчитать ремонт (угол бампера царапнула на машине (ВАЗ-2115). "Нам ремонт не выгоден" - в цвет говорят. 17 мая кончилось действие страховки. Не в жизнь больше не застрахуюсь у них. Кстати, 2 года по КАСКО страховалась. Я говорю - "Вам не дорог клиент?" Смотрят, как на дуру и без ответа все ясно.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С "РОССИЕЙ"!!!получать ущерб явно придётся через суд,но уж лучше судиться,потратить свои нервы но вырвать у них и ущерб и пени чем идти на поводу у этой конторы.Они явно хотят сделать из нас идиотов. НЕ ДОЖДУТСЯ!!!!! Куда смотрит РСА? Номер дела 655-525-09. Город Петрозаводск

13 января 2009 года попал в ДТП (я был признан виновником). Застрахован по КАСКО в компании ЭСКО (Рязанский филиал). Документы сдавал представителю страховой компании в период с 15 по 22 января 2009 года. До сегодняшнего дня (20 мая 2009 года) выплату в размере 63000 рублей (механические повреждения кузова автомашины Шкода Октавия зафиксированы и оценены сотрудниками экспертного бюро работающими напрямую от страховой компании ЭСКО) – не получил. Первоначально был «вскормлен еженедельными завтраками» о том что получу причитающуюся мне на ремонт сумму – завтра, послезавтра. Потом от моих визитов и от моих звонков на рабочие телефоны компании стал прятаться  их руководитель. С трудом добился на второй месяц после ДТП от директора филиала -  Калишкина Г.А. копии сданных мной в страховую компанию документов имеющих отношение к ДТП. До момента выдачи вышеуказанных документов он цинично игнорировал мои устные и письменные просьбы, надеясь на то, что я  «несолно-нахлебавшись» откажусь от написания заявления мировой судье. Пока суд-да дело, я с представителями компании не общаюсь, но от своих знакомых слышу про других граждан которые страховались по КАСКО в ЭСКО и которых тоже «опрокинули» с деньгами. По последней информации Калишкин не смотря на неоднократные жалобы на него непосредственному руководству в г.Москву всё так же осуществляет свою противоправную деятельность, единственное чего он на сегодняшний момент лишён, - права единоличного решения о выплате средств застрахованным.
Обращаюсь ко всем: - если Вы, желаете обрести огромный «геморрой», на долго лишиться покоя и крепкого сна, вдоволь находиться к адвокату и мировому судье, а потом ещё долго-долго ждать причитающихся Вам денег - застрахуйте Ваше авто в рязанском филиале ЭСКО!!!

Дело происходит в Карелии,в Петрозаводске. Всё просто и всё как и следовало ожидать. Должны выплатить ущерб,все документы собраны и проверены сотрудниками Петрозаводского филиала.То,что обязаны заплатить не отрицают,то что просрочка платежа-не отрицают,не платят и ссылаются на то,что указание на выплату даёт Москва,звоню в Москву-отфутболивают обратно.Крайним опять остаюсь я.Звоню в РСА-там знают о невыплатах "РОССИЕЙ" денег за ущерб и советуют жаловаться письменно. Очень не хотелось заниматься бумажной волокитой но очевидно придется судиться.Лучше отдать хоть все деньги адвокату чем оставить этой конторе.Пусть выплачивают и ущерб и пени.И вообще-куда смотрят контролирующие органы ведь это ИМИДЖ ВЛАСТИ. Так что никому не советую связываться с этой компанией которая совершенно не заслуженно назвалась гордым именем "РОССИЯ"

Компания полный отстой ни когда не видел еще такую плохую работу.Люди не связывайтесь с ними не ведитесь на дешевые полюсы.

Волею судеб "вляпался" в страховку Авангард-Гарант. Схема работы с клиентом одна и таже: машину затоталили по стоимости независимой экспертизы (назначенной авангардом). Мастер на станции, где проводили независимую при личном разговоре с ним и ответе на вопрос откуда взялась нереальная сумма ремонта, засмеялся и сказал, что это обычная практика оценки СК А-Г. При всем при этом предложил купить разбитую машину вроде как для себя. Наняли адвоката, сейчас готовим дело для суда. Провели независимую экспертизу (страховую не приглашали) так как все равно по решению суда надо будет делать еще одну с привлечением сотрудников СК  Авангард. Если кто-то судился или судится поделитесь опытом. Я сам работал в страховых (в 80-90 года), но такого беспредела никогда не видел.

В июне 2008 года разбил (в хлам) в Саратовской области новую иномарку, соответственно застрахованную по полному "АВТОКАСКО"...

В течении почти полугода (пяти месяцев) выслушивал от сотрудников вежливые извинения о том, что моя авария проверяется то в отделе безопасности, то у юристов, то в центральном офиссе в Москве (при этом сам сразу после ДТП съездил в сельский район с запросом, привез все копии документов проверки ГАИ, сам свозил эксперта к месту стоянки машины для осмотра), а когда терпение совсем закончилось, то написал претензию и получил ответ, что страховой случай в моей аварии не усматривается!!! Начал выяснять в чем дело...

Оказалось... Почти через месяц после аварии, в сельский район, где произошло моё ДТП, приехал сотрудник службы безопасности МСК, но не с целью что-то проверять... Как потом оказалось, он бывший руководящий чин Управления собственной безопасности ГУВД Саратовской области и в район он приехал к самомому начальнику местной милиции, после чего местному участковому было дано указание найти пару - тройку "свидетелей" того, что авария произошла на несколько часов ранее, чем я заявил. Что участковый и сделал...

При получении ответа на претензию мне предъявили "результат проверки" состоящий из объяснений взятых участковым от двух прохожих очевидцев (хотя авария произошла на сельской трассе в 6 утра и никаких прохожих я там не видел), как поясняли эти "очевидцы", авария произошла на 8 часов ранее, то есть вечером накануне. В принцыпе никаких оснований проводить проверку у участкового не было, ни официального запроса из страховой компании, ни зарегистрированного сообщения о происшествии (поскольку в этом районе ДТП, в которых никто не пострадал в книгу учета сообщений о происшествиях не вносятся). На основании этих двух объяснений мне отказали в выплате...

Сейчас дело рассматривается в суде... При чем, при подаче иска по моему месту жительства, представитель компании так рьяно ходатайствовали о передаче дела в суд по месту расположения офисса компании... наверное этот суд им "немного ближе!!!"

4 месяца ждал от пермского филиала ремонт автомобиля они все дружно заучеными фразами отвечали что согласование в екатеринбурге .
позвонив в екатеринбург и объяснив ситуацию "профессионалы" ск Югория просто бросали трубку не желая общаться по этому поводу . Дело сдвинулось с мертвой точки только после того когда я связался с головной конторой . И даже при этом в перми филиал живет своей жизнью . Уже месяц я каждый день все вопросы решаю через Ханты Мансииск и все это время машина стоит в сервисе и сней ни чего не делают нет документов от страховой

ДТП произошло в августе 2008 года, пробка, остановилась, о мой задний бампер тормозит авто, по инерции скатываюсь до впереди стоящего. Волнение, стресс, ну думаю я то защищена, у меня же КАСКО, звонок другу (аварийному комиссару), с просьбой подъехать и "защитить" мои права, ведь дело хоть и плевое, но не просто же я им 45 000 руб. подарила, к тому же я уже пыталась получить страх. выплату за царапину по этому же дог. КАСКО, но тогда они привели кучу отговорок: нет справки ГИБДД, нет свидетелей, это не предусмотрено, и т.д. и т.п., хотя когда я держала денежки и выбирала страховую компанию, было ВСЕ предусмотрено. Ближе к делу, ну тут то, думаю, все как надо, справка, свидетели, виновные, не отрицавшие свою вину, да не тут то было. На место ДТП комиссар ехать отказался, по причине отдаленности места от офиса, дальше больше все которые были документы на руках несу в офис "Амирала", не объясняя ничего и уже без улыбки, как при заключении договора, вручают мне список документов, необходимых для получения страховки. Собираю все по списку, отпрашиваюсь с работы на пару часов, а получается на целый день, еду в "Адмирал", приезжаю огромная очередь, при наличии человек шести, пьющих без конца чай, сотрудников, принимает людей по всем вопросам 1 специалист. Все долго и упорно возмущаются, но воз и ныне там. Доходит очередь и до меня, идем на осмотр машины (теперь почему то всем офисом, включая директора!), при имеющийся на руках экспертизы дилера (машина на гарантии), каждый из окруживших мою машину делает свое словесное заключение и как вы понимаете совсем не в пользу своего клиента, т.е. меня, задний покореженный бампер они мне посоветовали в ближайшей мастерской отремонтировать и не морочить им голову о замене, передний бампер поцарапанный, сойдет и так, почти не видно, а гос номер искореженный, директор сказал сам лично выправит!, во общем цена вопроса всего ничего тысяч 5, не больше, при оценке дилера в 55 тыс.руб.! При предложении сделать свою экспертизу в т. ч. и на предмет скрытых дефектов, ответили твердым отказом, заявив, что фото пошлют в головной офис в Ростове, там и будет проведена экспертиза??????????? Во общем потом были долгие и долгие мучения и хождения, приходилось отпрашиваться с работы по целым дням, тратить время, деньги (бензин и еще одна независимая экспертиза), но документы мои так и не были приняты. В итоге пришлось обратиться в страх. компанию виновника напрямую, но это уже другая история.
В процессе хождения и наведения справок о этой компании (лучше поздно, чем никогда) узнала, что таких кинутых, как я и очень много, что компания на грани отзыва лицензии, что персонал не квалифицированный и т.д.
Решай те сами, но я советую обходить страховую компанию "Адмирал" стороной!!!!!!

Ужасное отношение к клиентам, отказываются выплачивать страховое возмещение, хамят, обманывают. Переезжают из офиса в офис (меняют адрес) уже в 3 (третий) раз, о чем не уведомляют клиентов (наверное в надежде, что их не найдут и не обратятся за выплатой) - это в г.Челябинске Златоустовский филиал РК-Гарант. Отвратительная компания! Если не хотите намучиться, если вам дорого ваше время и нервы.

Новая машина из автосалона была застрахована в Zurich (оформляли кредит, с учётом стоимости дополнительного оборудования). При наступлении страхового случая (кража фаркопа) в возмещении отказали, сославшись на отсутствие страховки дополнительного оборудования. Страховой агент, заполнявший полис ИП Кодолова, развела руками, сказав что самому нужно быть внимательней!!! Руководство страховой компании оставило вопрос без внимания, пояснив, что ответственности за ошибки и упущения страхового агента не несём!

Договор заключала в рассрочку. Второй платеж был произведен с опозданием где-то в неделю, но он БЫЛ!!!
Обратилась в СК Уралсиб в отдел урегулирования с заявлением о страховом случае. Приняли, но выяснив, что у меня было опоздание платежа, сказали, что перезвонят через 2 недели, когда выяснят все обстоятельства и потом дадут направление на ремонт.
Прошло 2 месяца. Ни ответа, ни привета.
Звоню сегодня. В отделе урегулирования мне говорят, что никакого заявления не было и вообще, мой договор расторгнут еще в феврале за неуплату!!! я охреневаю!! Придется в суд подавать

В октябре 2007 года у здания МДМ хулиганы разбили об лобовое стекло моего Ниссана Примера(2006год вып.) бутылку пива и попинали ногами дверь водителя, бампер, поцарапали боковое зеркало. Сделал всё по уму, вызвал милицию(ОВД Хамовники), они оформили протокол, который и предоставил в Цюрих (тогда еще НАСТА), где у меня было КАСКО, т.к. машина кредитная. Сразу же получил отказ, из-за того, что им не понравилось что-то в протоколе, пришлось ездить в прокуратуру переделывать протокол и заставили подать жалобу на участкового, что он неправильно действовал. Дальше после двух-трех недель разбирательств одобрили, но отказали в выплате за дверь, мотивировав тем, что одна вмятина по их мнению относилась к другому происшествию. Мои письма в отдел жалоб компании ни к чему не привели. Футболили своими гребанными пунктами в договорах, как могли читали между строк. В общем в итоге, не смотря на то, что КАСКО стоила 64 тысячи, пришлось самому доплачивать за дверь в сервисный центр, в размере 25 тысяч рублей, т.к.дверь была сильно побита и имела оцинковку в салоне сказали, что гарантия на коррозию пропадет, если дверь восстанавливать,поэтому заменили на новую с покраской. В общем обидно было до реальных скупых мужских слез. Сколько заставили бегать с документами, сколько нервов потрачено и времени. Машину я берегу, пылинки сдуваю, первая моя дорогая машина. Я не юрист и не знаю многих тонкостей, но я стал жертвой падонков и все сделал как говорил сотрудник компании по телефону.Сами понимаете мои ощущения, в общем я написал заявление в банк и ушел в РЕСО, была мелкая авария все сделали. Может на неделю задержали, но ВСЕ ВЫПЛАТИЛИ.