Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2016 год

06.12.2016 произошло ДТП с участием 3-х авто.виновным гаи признало водителя который как оказалось позже застрахован в ргс.
07.12.2016 сделала осмотр в страховой.
08.12.2016 в 9.00 подала документы на возмещение ущерба.
Зарегестрировали дело номер 14447778
При оформлении документов предложили подписать соглашение о размере страховой выплаты. От 08.12.2016 года в котором сказано:«страховщик осуществляет выплату в размере 297000 руб в течении от одного до трёх рабочих дней. Соответственно до сих пор денег нет, директор отдела урегулирования убытков кормит завтраками. Просим разобраться с этой компанией.

Был виновником ДТП !!! Позвонил спросил что надо делать сказали что от вас ни чего не требуется. Через год списывают 52 000₽ с моих карт и требуют что бы оплатил эту сумму! Сужусь до сих пор!!! Не рекомендую

Пришел в очередной раз продлить ОСАГО и мне заявили что мой КБМ сбросился и стал хуже на несколько пунктов, при этом я проверял его самостоятельно на сайте РСА и там все было нормально. Такое уже было пару лет назад, тогда я пошел к начальнику отделения, после долгих препирательств поставили реальный кбм, в этот раз желания тратить время и нервы не было и я просто поехал в другую компанию, там, о чудо!, кбм сразу стал реальным. Никогда не пойду в росгосстрах больше, там постоянно какие-то махинации, то навязывают доп. услуги, то откровенно мошенничают с коэффициентами, реально выбесили меня.

Сотрудник филиала компании  в волгограде (ул. Пугачёвская 9/1)
сама произвольно устанавливает режим  работы,график работы гласит,что офис работает до 18.00, а Пахомова Е.В  прекращает работу с физическими лицами с 17.00. Обратился лично к ней в 17.20, отстояв в очереди 2часа. Непонятно кто руководит офисом (филиалом) - Пахомова Е.В. или есть руководство?

22.10.2016 при приобретении полиса осаго агент компании альфа страхование навязал дополнительное страхование имущества в котором я не нуждался. Без допа полис продать атказался поэтому я был вынужден приобрести этот доп. В моем городе нет офиса компании поэтому в тот же день заказным письмом с уведомлением я отправил заявление на расторжение этого допа в г. Ростов-на-Дону ул. Суворова 117/73. Мое письмо было получено 25.10.2016, но адресат забрал его 29.10.2016. Сегодня уже 7.12.2016 но никакого ответа я не получил.
Хотелось бы получить комментарии по данному делу, а так же интерисует почему ваши агенты могут продать осаго с допом , а расторгнуть этот доп они не могут и почему они вообще навязывают эти допы.

ПОСЛЕ КУПЛИ — ПРОДАЖИ МЕСЯЦ ПОЧТИ НЕМОЖЕМ РАССТРАХОВАТЬ АВТОМОБИЛЬ!!! С ОБЩЕЙ БАЗЫ ДАННЫХ РСА УДАЛИЛИ ЧЕРЕЗ ДВЕ НЕДЕЛИ И ТО ПОСЛЕ ТОГО КАК В ОФИС ПРИШЛОСЬ ЕЗДИТЬ НЕСКОЛЬКО РАЗ!!! А В ПРОГРАММЕ " ЕДИНЫЙ АГЕНТ " АВТОМОБИЛЬ ЧИСЛИТСЯ ЕЩЕ ЗАСТРАХОВАННЫМ!!! И НЕМОЖЕМ ЕГО ПЕРЕСТРАХОВАТЬ. ТРИ РАЗА ЗВОНИЛ ПО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ТЕЛ. 8 800 755 00 01 ОТВЕЧАЮТ ВЕЖЛИВО, НО НИЧЕГО ДОСИХ ПОР НЕ СДЕЛАЛИ И ТЕЛЕФОН НОМЕР БРАЛИ, И ЕМАЙЛ ЗАПИСЫВАЛИ, И ПЕРЕЗВОНИТЬ ОБЕЩАЛИ, А ТОЛКУ ????????????? ИЛИ СИДЯТ ТАМ ВООБЩЕ НЕКОМПИТЕНТНЫЕ ЛЮДИ ИЛИ ПРОСТО ЛЕНТЯИ… НЕ СОРВЕТУЮ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТАКОЙ КОМПАШКОЙ!!! ЕСЛЕ ЦЕНИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ И НЕРВЫ!!! ПОЛИС ЕЕЕ 0386701951
– МЕСЯЦ ЖДАЛИ ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ СТРАХОВКУ, ТЕПЕРЬ ПОЧТИ МЕСЯЦ НЕМОЖЕМ ПЕРЕСТРАХОВЫАТЬ !!!! ЦЕНИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ !!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАШКОЙ !!!!!!

Куда смотрит Правительство и органы? Страховщики беснуются по всей стране! Навязывание доп услуг повсеместно. К примеру в Дагестане выдают только неограниченные полисы (Согласие), или ограниченные + страхование жизни (Росгострах). Не согласен - пиши заявление на имя руководителя филиала. Срок рассмотрения - 1 мес. Онлайн-ОСАГО получить практически не реально. Те кто включил этот сервис на своем сайте, или обслуживает только Москву, Питер и несколько областей в центре, или только продлевает полисы (новые не выдает), или если нет ограничений ты упираешься в ошибку в базе РСА, опять таки по вине недобросовестных страховщиков, которые передали в базу РСА ложные сведения.

Теперь про выплаты - Согласие под своей вывеской открыло "прокладку", фирму с которой ты подписываешь Договор переуступки права требования. Нагло всех отправляют на 2-й этаж, где работают эти "выкупальщики". Схема темная, ты не видишь сколько тебе полагается, сколько ты получишь на руки, сколько ты уступаешь этой фирме. Номер дела не присваивают, из-за чего не возможно узнать его статус в центральном кол-центре 8-800 *** (единственный тел, по которому можно связаться с этой страховой) Работники фирмы хамоватые. Телефоны не поднимают. Адрес, и телефоны центра урегулирования убытков вообще нигде не указаны, ни на сайте Согласия, ни в др источниках.

Вроде с 01 января 2017 года всех без исключения страховщиков обяжут запустить на своих сайтах Онлайн-ОСАГО, но учитывая существующий горький опыт его получения, и тот бардак в базе РСА, который культивировался в ней годами, я думаю нам придется снова переплачивать за получение полиса в 2017 году. Просвета к сожалению не видно ...

Я потерпевший и застрахован в этом пережитке совка с очередями, не работающей линии поддержки, отсутствием офисов и отношением как в бесплатной поликлинике.
Оформление по европротоколу- докапываться до запятой поставленной не там. Документы надо сначала вбить в электронном виде-потом привезти отсидеть очередь в 2 часа,записаться на осмотр через 8 дней, приехать на осмотр-отсидеть очередь в2часа попутно бегаю в сбер что бы взять бумагу по твоему счету, т.к. номера карты нкдостаточно
И это будние дни с утра!!! Номер дела:0014409848

Раньше работала в этой компании в г. Нязепетровск,решила проявить лояльность  застраховать сначала машину, потом подходит срок страхования дома. Позвонила насчет страхования машины в выходной, отказали, аргументировав тем, что им не платят за страхование машины ни копейки и поэтому они не будут выезжать на страхование. Я очень разочарована нынешнеми сотрудниками и теперь не доверю им свой дом.

При заключении договора страховой агент утверждал что если я в течении страхового периода не воспользуюсь страховым договором, то часть денег денег вернут обратно, не тут то было...страховая вода водой, возвращать они нечего не будут, люди будте умнее обратитесь в другую фирму, но только не сюда....

19.11.2016 я обратилась в офис продаж расположенный по адресу г.Находка ул.Портовая 3 с намерением оформить договор ОСАГО. Прием документов вел сотрудник Малыш Нэля Ивановна. Она проинформировала, что ВСК не заключает договоров ОСАГО с условием неограниченного количества лиц, допущенных к управлению ТС. Сказав так же, что для оформления я обязана предоставить заявление на страхование, сотрудник отказала мне в выдаче образца либо бланка. На вопрос о причине, сотрудник ответила"Потому что. Заходите на сайт". На вопрос "Какой?" ответила "Читайте." и протянула мне лист формата А4 с  информацией о законе ОСАГО №40-ФЗ. В виду отсутствия доступа в интернет я попросила сотрудника распечатать мне бланк с сайта. Сотрудник ответила отказом, аргументируя что у нее нет доступа в интернет. Мне предложили оформить договор страхования электронно. Меня этот вариант не устраивал. На что сотрудник ответила "Это Ваши проблемы. У меня нет проблем." На продолжении всей беседы сотрудник была крайне груба, отвечала резко и хамила. В тот момент мне договор ОСАГО не был оформлен.

18.11.2016, приблизительно в 14:00 заглянув с страховую компанию ВСК по адресу г. Самара проспект Металлургов 56, в надежде пролонгировать КАСКО и ОСАГО, неадекватные сотрудницы (не исключаю нахождение в нетрезвом виде) стали выгонять меня при этом оскорбляя, мотивируя своё поведение что они уже закончили, хотя рабочий день ещё продолжался... Представляться сотрудницы отказались, хотя одна из них представилась руководителем офиса. У второй сотрудницы рабочее место располагается справа если войти в помещение.
Созвонившись со своим страховым агентом, я договорился о встрече на 22.11.2016. Приехав туда и начав заключать договор, всё та же сотрудница, сидящая справа, начала истерично ругаться на раздражающие по её высказыванию факторы: разговор с моим менеджером, звонки к представителям диллерских компаний и т.д. Я не увижу этих сотрудников ещё год, но за этот год своим поведением и обращением с клиентами, данные сотрудники внесут негативный вклад для компании в рамках отказа от сотрудничества с компанией и оплату услуг в других страховых фирмах приобретателей страховых полисов.

Ужас!!! Других слов не подберу! Отстояла два раза по четыре часа в очереди и мне сказали,что меня нет в базе данных,через 10 рабочий дней сказали прийти,должен прийти ответ по базе данных. Итог надо стоять в очереди целый день,чтобы тебе выдали этот клочок бумажки,хотя все мои данные уже были у них вбиты.

После неоднократных обращений по поводу изменения КБМ В РСА с 3 класса на 14 класс который был раньше у Брожко Инны Александровны мне был дан ответ:21 Ноября 2016 17:34

Уважаемый Андрей! Благодарим за ожидание ответа. Ситуация урегулирована и информация скорректирована. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Сегодня проверяю базу и вижу:ПРОВЕРКА КБМ ПО БАЗЕ АИС РСА 115
Количество водителей 1 водитель 2 водителя 3 водителя 4 водителя
Дата проверки Сегодня Выбрать дату
Укажите дату
22-11-2016
1 водитель
Брожко Инна Александровна

09-12-1972
  
2515
  
539502
РЕЗУЛЬТАТ ПРОВЕРКИ
Статус: КБМ не найден, возвращен стандартный класс
Пред СК:
Пред полис:
Кбм = 1

Класс: 3
И это называется информация скорректирована???