Плохие отзывы о страховой компании за 2013 год

С этим БИМ СТРАХОВАНИЕМ решать вопросы, нужно только через СУД

"Уважаемые" сотрудники компании Согласие, объясните пожалуйста, каким образом,  страховое возмещение за повреждения  на автомобиле  стоимостью более двух миллионов рублей может составлять 1600 рублей? При этом повреждения связаны с заменой и окраской деталей, а автомобилю только два года...Вы же не олигофрены, что бы этого не понимать? Судя по способности организовать электронную очередь! у себя в офисе  простыми и неопытными юнцами вас не назвать... Следовательно,  или вы считаете всех своих клиентов простыми имбецилами или же вы банальные мошенники. Судя по огромному количеству аналогичных отзывов о вашей компании  это не единичный случай...За бампер Тойоты Прадо вы насчитали 480 рублей, за Форд - 420 рублей... Ну это же бред!!! Как может простая бумажка с надписью страховой полис купленная за семь тысяч рублей, стоить в двадцать раз  дороже, чем бампер от иномарки??? К простому занижению стоимости ремонта всех уже приучили, теперь откровенно плюете на людей. Я даже не могу представить, как живется людям в адрес которых летит столько проклятий со стороны недовольных клиентов…Поэтому желаю Вам крепкого здоровья и до встречи в суде.

Начнем с того что я начинающий автолюбитель, права уже имею больше 3 лет и катался в основном на авто своих родственников и друзей по доверенности.
В августе сего года решил стать полноправным автолюбителем, и что же вышло из этого.
Выяснилось:
1. порекомендовали мне эту "страховую" согласие, поверил зря кредитному менеджеру - "у меня машина тоже в согласии застрахована, проблем небыло"
2. на дороге очень много хамла и тех кто не соблюдает правила.
3. через 2 месяца после покупки авто встретился с такимже, который зная что при столкновении будет прав даже не смягчил удар чуток притормозив либо сманеврировав на пустой дороге...
4. обратившись в страховую сказали жди 2 недели (ОХРЕНЕТЬ и это только первый док по выплате).
5. 27 октября+-,получив справку пришел в автосалон, сказали мол только 7 ноября сможет подойти страховой агент (нифига се скорость проехать пару остановок до салона).
6. сказав себе ну значит начнут хотя бы 7 работать уже, а не тут то было. в автосалоне сказали мы щас дефектуем и отправим бумаги в страховую для подтверждения (нифига се еще 2 недели мол полюбому).  Я уже подумываю да нахер это каско.
7. Почитав отзывы я понял что по всем пунктам я не один прошел и эта компания не отличается суперской и оказался я в дураках....

Подводя итоги хочу сказать что походу  тут как в армии, надо каждый день туда писать ходить и дро-ить всех. до тех пор пока твой случай не поставят в приоритет....

Произошло дтп по моей вине 6.10.13, сразу обратился в компанию, где мне предложили пройти по программе ПИТ-СТОП, плюсы которой заключаются в том, что заявление на возмещение ущерба можно написать сразу в сервисе. Выбор сервисов невелик, 3 в Москве, 1 в Чехове, я со своей Suzuki попал на кузовной ремонт в сервис Renault, думаю отрицательно скажется на времени ремонта.
По приезду в сервис, оформили все документы, осмотрели авто и отправили 1е письмо на согласование ущерба 8.10.13г. Ответы на запросы согласования приходят в течение недели (5 рабочих дней).
Сервис со страховой переписывается уже месяц, сегодня с момента последнего запроса прошло больше 5 дней, ответа нет. Когда закончится согласование не знает никто, ни сервис, ни кол-центр уралсиба. К слову, кол-центр вообще ничего не знает.
Таким образом ремонт длится уже месяц и продлится минимум столько же (сервису на заказ запчастей и ремонт требуется 4 недели). Складывается впечатление, что ремонт затягивают.
В моем случае ремонт авто стоит дешевле полиса КАСКО, этот же ремонт без согласований и в родном сервисе занял бы недели 2.

НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В бин страхование!!! Берегите свои нервы и деньги!!!

Здравствуйте, сТРАХОВАЯ компания.

Напишу пожалуй 3-ий отзыв о вашей работе (хотя работой это назвать сложно), так чтобы любой желающий у вас застраховаться или уже ваш клиент, прочитав, мог себе представить с чем, именно с чем, он имеет дело.

История продолжается:

6.11.13 - составляя ответ на мою жалобу сТРАХОВАЯ компания не считает нужным проверить все обстоятельства дела и конечно же не обращает внимания, что на договоре страхования "висит" не один убыток, но ничего страшного, мне же нечем заняться дождливыми Питерскими вечерами, поэтому я сам могу вам все рассказать, что их целых 2: У-020-043452/13, У-020-043370/13

Ответ компании: Добрый день, Глеб Юрьевич! Еще раз приносим свои извинения за проволочки, возникшие в процессе урегулирования Вашего страхового случая. По состоянию на 06.11.13, Ваша претензия (10020) рассмотрена, убыток У-020-043370/13/1 урегулирован. Ответ по согласованию ремонта был отправлен на СТОА. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование».

7.11.13 - звоним на горячую линию, получаем стандартный от ворот поворот.
8.11.13 - звоним на горячую линию, получаем стандартный от ворот поворот. Звоним в офис СПб и о чудо, там не посылают, а предлагают задушевную беседу. Отказываемся.... и получаем стандартный от ворот поворот.

Итого:
1. Автомобиль стоит без движения с 15 августа, а это почти 3 месяца (неделю как готов);
2. Убыток У-020-043370/13/1 урегулирован
3. Убыток У-020-043452/13/1 о нем просто решили забыть.
4. 10 рабочих дней, которые по правилам страхования есть для рассмотрения ЛЮБОЙ бумажки, истекут 18.11.13.
5. Надеюсь, что в Акте, отправленном со СТОА в адрес сТРАХОВОЙ компании, нет опечаток, потому что если так, то а/м мне наверное не получить, т.к. после получения исправленного акта 10-ти дневный срок пойдет по новой.


сТРАХОВАЯ компания не пишите мне, пожалуйста, что вы меня уважаете, потому что это не правда!!!

Добрый день.

Страховое событие наступило 20.10.12г., виновник в совершении ДТП застрахован в Альянсе. После сбора кучи документов в том числе выписки из страхового дела в своей СК и заверенных копий справки и постановления в ГИБДД, Альянс выплатил мне 6220р. за отремонтированный бампер, ремонт которого стоил 13848р. Заявление об убытке №172322-01АД/13 от 31.08.13г.
05.10.13г. направлена претензия в СК Альянс заказным с уведомлением. Обращаюсь к господам из всех страховых компаний, прекрасно понимаю вашу заинтересованность в занижении выплат по страховым случаям, но согласиться с вами не смогу никогда. Данный вопрос я всеми доступными способами постараюсь решить. Так как срок давности рассмотрения данных дел составляет 3 года, всё это время мы будем с вами встречаться в зале судебных заседаний. Я не обязан платить за ваши "косяки". Если вы не желаете в досудебном порядке решать эти вопросы, будьте готовы к разбирательствам.
Спасибо за внимание.

У меня был страховой случай по автомобилю, имею полис КОМФОРТ, у меня ремонт двери приличная вмятина, крыло и бампер, и вы представляете накалькулировали -10тыс.руб, представляете себе. Как страховку так звонят долбят, расписывают какие условия, возможности, скидки, а на самом деле все наоборот, не верьте им, им самое главное деньги взять, а как касается дело, там это надувательство полное. У меня был какой-то - Алхатов Кирилл

Страховой случай 190014-01АД/13
Страховой полис Т01Ф-120441294
АЛЬЯНС НЕ ПЛАТИТ ПРИ КРУПНЫХ СТРАХОВЫХ УБЫТКАХ,СВОИ ДЕНЬГИ СМОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ТОЛЬКО В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ!!!
Страховая компания не выполняет свои обязательства,безосновательно отказывает в выплате по КАСКО при большой сумме ущерба.Страховался в компании много раз,были мелкие страховые случаи до 30тр,при этом хоть и заниженное страховое возмещение (хватало на детали с разборки+гаражный сервис),но все же выплачивали.Но вот на третий год моего страхования произошло крупное ДТП (сумма ущерба около 500тр),виновник не я,но решил обратиться в свою страховую,посчитал что так надежнее,а зря.. После осмотра авто и сдачи всех документов,сотрудники СК начали всячески тянуть время (об этом мой отзыв написан чуть ниже),назначали доп.осмотры,повторно запрашивали у меня копии документов и т.д.По истечении почти 2 месяцев отказали в выплате на основании  якобы  недостоверных сведений об обстоятельствах  ДТП,несмотря на документы из ГИБДД,полностью потдверждающие данное ДТП. Проконсультировавшись со своим  юристом узнал,что для данной компании массовое явление отказывать в выплате при большом страховом возмещении на основании так называемой «трасологии»,при этом все аналогичные дела в суде страховая проиграла,поэтому если Вы не мошенник,то смело обращайтесь в суд,правда за Вами.Не каждый пойдет отстаивать свои интересы в суде,на что и рассчитывают страховщики,экономя средства и максимизируя прибыль.Однозначно буду подавать в суд,отправил им телеграмму,провел независимый осмотр авто,составил предсудебную претензию,завтра отправлю. Кстати,на нее Альянс никак не реагирует,но она позволяет взыскать дополнительно до 50% от суммы по закону о ЗПП+% за каждый день просрочки.Далее жду 10 дней и подаю исковое заявление в суд. Обратите внимание,что согласно внесенным недавно поправкам в суд теперь можно подавать по месту жительста,что лучше и сделать ,т.к.по месту нахождения ответчика в Замоскворецком суде  Москвы  дела по тем или иным причинам рассматриваются годами и не всегда объективно.Уверен в своей победе,обязательно отпишу о ходе судебного процесса,главное -решительно действовать,тем же кто читает отзывы и выбирает КАСКО категорически не рекоммендую связываться с ОАО СК «Альянс»,ведь за эти деньги можно найти гораздо более надежную страховую,либо если хотите сэкономить выбирайте более дешевую СК,т.к. урегулирование убытков с высокой долей вероятности будет аналогично происходить в судебном порядке!!

Отказывают в ремонте не признавая повреждения автомобиля страховым случаем

В 2012 застраховал в ОАО " СГ МСК застраховал автомобиль по КАСКО. В марте 2013 года на припаркованном автомобиле повредили правую заднюю дверь. В этот же день было заявлено о произошедшем страховом случае (страховое дело №3147876). 2 апреля 2013 в Петербургский филиал Компании были представлены все необходимые документы и справка из полиции. Согласно правилам страхования ОАО "СГ МСК" выплаты должны быть осуществлены не позднее 15-ти рабочих дней с даты предоставления всех необходимых документов, а именно 22 апреля 2013 года.
По истечении указанного срока, я неоднократно по телефону пытался выяснить судьбу моего страхового дела, но внятного ответа так получить не удалось, диспетчер отвечает что дело на рассмотрении, ни с кем не из сотрудников и руководством не соединяет. Лишь в начале мая мне опять же по телефону сообщили, что дело отправили на трасологическую экспертизу. Хотя согласно их же Правил Страхования XII. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 12.1. Страховщик имеет право: 12.1.6. продлить срок выплаты страхового возмещения, определенный настоящими Правилами, до выяснения всех обстоятельств страхового случая (в т.ч. до получения письменного ответа на запросы, направленные в компетентные органы), но в любом случае не более чем на 30 рабочих дней. В случае наличия оснований для продления срока выплаты страхового возмещения, сотрудник Страховщика в течение 7-ми рабочих дней направляет Страхователю письменное уведомление с разъяснением имеющихся оснований для отсрочки (содержание и дата направления запроса в компетентные органы, либо номер судебного, уголовного или административного дела, либо перечень неверно оформленных документов, либо наименование проводимой экспертизы и срок представления соответствующего заключения Страховщику, и т.п.). Соответственно тридцать рабочих дней истекли 20.05.2013, но письменного уведомления мне о направлении дела на дополнительную экспертизу от МСК и в течении семи рабочих дней мне никто не отправил.
Только 06.06.2013 были получены следующие письма от МСК:
    1. Письмо от 25.04.2013 №1828/В-ЮУ (возможно №1828/13-ЮУ написано неразборчиво) за подписью Начальника юридического управления Петербургского филиала ОАО "СГ МСК" Кусковой Т.Ю. (Исп. Панкратова Ю.М.). Самое интересное то, что согласно штампу на конверте письмо отправлено через три недели после написания - 16.05.2013.
В нем мне сообщили, что было принято решение о направлении материалов дела на экспертизу, ее провела компания ООО "ЭКЦ "Независимость" находящаяся г. Москва. Согласно письму с технической точки зрения, механизм следообразования повреждения не соответствует представленным обстоятельствам. Эксперт ООО "ЭКЦ "Независимость" находящийся в г. Москве, произвел осмотр автомобиля, находящегося в Санкт-Петербурге по общим планам на фото сделанным сотрудником  ОАО «СГ МСК» (не экспертом экспертной компании) определил что я сам на что то наехал. Из этого следует, что этим письмом меня обвинили в предоставлении заведомо ложных сведений и в выплате страхового возмещения мне отказано.
Второе письмо от 30.04.2013 №1974/В-ЮУ (возможно №1974/13-ЮУ написано неразборчиво) за подписью того же Начальника юридического управления Петербургского филиала ОАО "СГ МСК" Кусковой Т.Ю. (Исп. Панкратова Ю.М.). Согласно штампу на конверте письмо также отправлено через три недели после написания - 23.05.2013.  аналогичного содержания, только ссылка на заключение эксперта уже от 15.05.2013. Самое интересное, что письмо датировано 30.04.2013, а ссылка в письме идет на заключение экспертизы от 15.05.2013. Таким образом, мне было направленно два разных письма с решением по страховому делу и разными датами. Создается впечатление, что сотрудники Петербургского филиала ОАО «СГ МСК» готовят отказные письма, не дожидаясь заключения экспертизы и не смотрят что пишут и что подписывают.
Автокаско приобреталась именно для того чтобы застраховаться от всевозможных повреждений, а на деле при наступлении страхового случая юристы Петербургского филиала Компании принимают решения только в свою пользу. Я написал письмо руководителю МСК в Санкт-Петербург и мне ответили что разобрались сделали выводы но в выплате все равно отказываем. В правилах страхования МСК есть очень интересный пункт 5.2.4. который гласит что к страховым случаям не относятся те события которые на прямую не связаны со страховым случаем, на основании этого пункта мне и отказали и можно отказать практически по любому случаю. Соответственно после таких писем в свой адрес договоров страхования в дальнейшем с ОАО «СГ МСК» заключать не вижу смысла и не буду советовать никому из своих знакомых.
Очень хороший бизнес деньги получил половине отказал, не все пойдут в суд из за суммы ущерба 10-15 тыс. рублей больше потратишь на независимые оценки и юристов наверное на это и расчитано. А полис КАСКО стоит прилично. В общем много сдесь написал, накипело, очень бесит когда кто то на тебе тупо зарабатывает не выполняя свои условия. Никому не советую страховаться в данной компании.

ДТП 2 участника, вред только имуществу. Виновник - второй участник. С заявлением о прямом возмещении убытков (№ 743959 от 10.12.2010) и полным пакетом необходимых документов обратилась в свою страховую компанию - ВСК Архангельский филиал.
Получила ответ,   в котором ВСК отписалась, что ими получено указание от ОАО СК "РОСНО"-страхователя виновника не урегулировать данный убыток!
Просто и без указания причин!

Обходите ВСК стороной!

Господа! Не страхуйтесь в компании Макс. Если у вас  деньги и здоровье лишние - тогда можно.
Хороши они только а момент приема денег, а вот на выплаты - мошна трещит по швам.  Случился страховой случай - два месяца не могу получить деньги. В Челябинском отделении сидят не компетентные работники. Понабрали дилетантов и в ладоши хлопают. Дозвониться смогла только через Московский офис. Кто-то предлагал всем миром написать в прокуратуру, чтобы лишить этих горе-страховщиков лицензии. Я -за!

Здравствуйте, надеюсь мой отзыв поможет людям НЕ страховаться в согласии. Страховка ОСАГО. ДТП - мне ударили в зад когда стоял на светофоре. Юристы Согласия считают прямо за лоха, написали мне письмо примерно следующего содержания: дтп произошло 19.08, акт осмотра внешних дефектов 26.08, выплата 28.08, далее акт осмотра скрытых повреждений 02.09, и всё это было включено в выплату от 28.08. Вопрос: или я в календаре разобраться не могу или меня просто наё...ют. В общем выплата составила 18.7 тыс р, а сумма ремонта 150...200 т.р., максимально затягивают с ответом, теряют документы.

Назначенная СБРФР в ОСАО «Россия» временная администрация  приступила к своим обязанностям, сообщил АСН источник в компании.Как уже сообщало АСН, 23 октября СБРФР приняла решение приостановить лицензию ОСАО «Россия» и ввести в компанию временную администрацию. Решение принято в связи с неисполнением предписания службы о предоставлении документов, подтверждающих наличие на балансе компании ликвидных активов, принимаемых в покрытие резервов и собственных средств. На устранение нарушений страховщику было отведено 10 дней. Если нарушения, за которые компания подверглась этим лицензионным санкциям, не будут устранены, страховщика ждет отзыв лицензии.В случае отзыва лицензии у компании на компенсации, скорее всего, могут рассчитывать только потерпевшие в ДТП, чьи виновники застрахованы в «России» по ОСАГО. Они смогут обращаться за компенсационными выплатами в Российский союз автостраховщиков (РСА).


l