Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2012 год

В сентябре 2011 произошел страховой случай, виновник - дама, застрахованная в данной "компании". дело № ФЗЛ/11-19540
Не знаю, как на деятельность этой "компании" до сих пор не обратили внимания ни союз страховщиков, ни вышестоящие контролирующие госорганы. Работают - отвратительно. Менеджер Галактионова Оксана, ее начальник Рожков Александр никогда не доступны по телефонам. Мне, спустя почти год, до сих пор не известна сумма ущерба, ни тем более не известно, когда эта сумма поступит на мой расчетный счет. Начинаю готовить документы в суд, благо появился знакомый грамотный юрист.

Выплатное дело 16440
Такая же ситуация - максим абрамов не берет трубку, остальные говорят, что он ждет копию полиса из архива, на вопрос и что? - отвечают больше ничего не знаем. Калькуляция не сделана - прошло два с лишним месяца!!! На вопрос как же так?, спокойно отвечают ну вот так. Предлагаю объединяться и подавать на них коллективным иском, мой мейл rskin [ @ ] mail.ru

В ДТП попала 28.05.2012г.В виду группы разборов на осмотр автомобиль отвезла 28.05.2012г.Дело оформлял Абрамов Максим,с усмешкой на лице ,якобы ваш виновник из Самары,зря вы к нам пришли,надо было идти в свою страховую.В общем жду я компенсаций до сих пор!Сказали что не известно когда дело вообще рассмотрят и что мы в праве делать что хотим.Друзья они даже не скрывают,а говорят прямым текстом идите в суд..нам все равно.

Здравствуйте Станислав!У меня аналогичная ситуация, с теми же людьми!Абрамов Максим не перезванивает и из руководства никто не отвечает!Мало того она не принимают письменные заявления по почте,только по электронной почте,либо ехать очень далеко,заранее зная,что люди работают ,а не сидят и думают как бы им досуг в страховой с разбирательствами провести...Очень пожалела,что не сделала все через независимых экспертов,хотя меня предупреждали о подобном....Жду ответа на почтовый адрес  Liya60@yandex.ru

Придется добавить и здесь информацию о сотруднике Максиме Абрамове и его "начальника", кои по необъяснимым причинам не отвечают на телефонные звонки. Не могу до сих пор получить калькуляцию по своему делу. Я надеюсь вы сообщите мне информацию по моему делу не дежурной фразой про горячую линию, дело находится на рассмотрении - это я знаю и без вас. Дорогие друзья, кто на данный момент не получил выплаты, предлагаю объедениться: в середине августа подаю иск, было не плохо дополненить вашими материалами. Обращайтесь на электронку

Номер дела № 231/525/12-02314 , ДТП произошло 24.06.12 в Краснодарском крае Документа сдал в Краснодаре 04/07/12  , принял документы Помыткин О.В.. 04/06/12  представил машину на осмотр –оценку ущерба. с 4 июля 2012 года и до настоящего времени мне не соизволили сообщить  даже сумму нанесённого мне ущерба. По Федеральному должны были сделать выплату ущерба, но до настоящего времени ни ответа, ни привета, только какие-то нелепые отговорки. Буду обращаться в суд ..........

Номер дела № 231/525/12-02314 , ДТП произошло 24.06.12 в Краснодарском крае Документа сдал в Краснодаре 04/07/12  в КРАСНОДАРЕ принял документы Помыткин О.В. 04/06/12  представил машину на осмотр –оценку ущерба
с 4 июля 2012 года и до настоящего времени мне не соизволили сообщить  даже сумму нанесённого мне ущерба. По Федеральному закону  мне уже месяц назад должны были сделать выплату ущерба, но до настоящего времени ни ответа, ни привета, только какие-то нелепые отговорки. Буду обращаться в суд ..........

ремонт состоящий из снятие - установки -покраски цвет металлик заднего бампера иномарки 2010г выпуска купленной за 500т.р. плюс замена накладки элемента багажника -(не считая скрытые дефекты т.к. бампер деформирован и свисает)-оценщик ущерба компании Росгосстрах-оценили в 2967руб это нереально- стоимость по городу Саратову покраски 1го элемента 5-6т.р да и машине 1,5 года всего. намерен уйти отстрахования в Росгосстрах хотя был постоянным клиентом!!!  кстати у товарища еще хуже по КАСКО передний бампер ford focus 2010г.в.под замену(разрыв нижней части)- насчитали 3000р

Главному Специалисту Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах ", Рекуненко Анне.

Дело № 6523099

После того, как вы мне ответили на сайте 31.07, я позвонил в Росгосстрах. Мне ответили, что дело закрыто, и я могу получить деньги.

Я поехал в банкомат, но денег на счету не оказалось. Пошел в страховую – там послали в банк. В банке же сказали, что деньги на счет не поступали и отправили обратно в Росгосстрах.

В Росгосстрахе сообщили, что начальника нет, а только он может знать, куда делись деньги и обещались позвонить 2 августа.

Второго августа был звонок, сообщающий, что деньги выслали из Москвы, но они почему-то вернулись обратно, и будут только на следующей неделе. Вот такой лохотрон.

Я являюсь клиентом Югории по ОСАГО, начиная с 01,08,12 обиваю пороги агентства в городе Костома и каждый раз прихожу к закрытым дверям. А мне всего лишь нужно внести водителя в мой полис, тк я собирался ехать в отпуск. Я звонил в вышестоящую организацию, а именно в Ярославский филиал, где мне пояснили, что работник в Костроме на больничном листе. Мне дали телефон этой сотрудницы, чтоб я ей звонил и уговаривал ее выйти на работу и сделать мне дополнения в полис ОСАГО. Мне, что-то не очень понятна работа Югории. Сначала я потратил деньги за разговор с Ярославлем, потом я еще должен вызванивать их больного сотрудника. Совсем не понимаю, почему я обязан тратить на данные действия и свое личное время. Я очень не доволен работой Югории. Прошу разобраться в данном вопросе и как долго клиентам в Костроме приходить к закрытым дверям офиса. Данные Ваши действия порочат имя Вашей компании.

Дело ФЗЛ/12-17093, все необходимые документы предоставил 08.06.12. Месяц все документы пылились у принимающего менеджера Абрамова Максима. Пришлось к нему ехать. Он дико извинялся и убедил меня, что все будет ОК. Прошел еще месяц. Оператор СК Россия говорит, что мое дело в расчетном отделе, НО там, внимание, не хватает кадров, поэтому пока они не наберут людей, мой убыток не рассчитают и не передадут в бухгалтерию. А в бухгалтерии еще хуже с кадрами.  И это,  страховая с названием нашего государства. Я пишу предсудебное заявление и обращаюсь в суд. Я понял, что только так их можно победить и добиться выплат.

Был ответ компании на мою жалобу     http://www.rustrahovka.ru/response/30155.html      Написали дату выплаты 21.07.2012, сегодня 06.08.2012, выплаты нет. На звонки либо не отвечают, либо проблемы с линией, либо менеджер на обеде, либо, как мне сказал оператор, "они там (отдел ОСАГО) обычно не отвечают на звонки". Просто отвратительная компания по отношению к людям, и по выплатам.

6 июля попал в дтп, Виновник застрахован в РГС, Эксперт сделал осмотр и написал заключение замена капота и бампера. Машина Фольксваген Шаран 2002 г.в.Номер дела 6732993.
Пришло сообщение о выплате,платёжное поручение 117 от 02\08\2012. , а дальше стоит сумма точнее не сумма , а насмешка 6186 руб.Похоже что РГС нас обычных граждан которые их же и кормят за людей не считают. К сведению РГС капот стоит 18000р.бампер 22000р.Покраска 1 элемента 5000р. краски на 3500р.+подготовительные расходники ещё 2500р. И на сколько я знаю процент износа распространяется только на заменяемую деталь. И какой же специалист у вас так насчитывает? Или вам нравится судиться? Значит будем судиться!

Я не клиент вашей компании. Но 23.04.2012 года, клиент вашей страховой компании  стал виновником ДТП, в результате которого пострадало два автомобиля, в том числе и мой. 27.04.2012г. были собраны все документы, с которыми мы обратились в Росгосстрах, для возмещения стоимости ремонта и материального ущерба при повреждении транспортного средства. Был присвоен № Дела  654 02 75. Сказали ждать. Первый раз позвонили по тел. 8-800-200-99-77 в конце июня. Был ответ, что к вам дело поступило только 14 июня. Ждите. Недели через три , нам ответили, что ещё работают по нашему делу. А вот когда мы позвонили 1-го августа, то пришли в шок от услышанного. Оказывается, что у нас почему-то поменялся номер дела, нам отказали в выплате(иск был на сумму 48 770,10 рублей).О том, что нам отказали в выплате и поменяли номер дела, нам не сообщили и ничего не присылали. Теперь вопрос к господам из Росгосстраха: а что бы делали вы в данной ситуации? Куда обращаться. кому жаловаться НА ВАС?  Из отзывов на данном сайте поняли, что надо обращаться в суд.