Плохие отзывы о страховой компании за 2011 год

Регистрация № 4709445. Документы поданы 25.08 11 г. На телефонный звонок 20.09.11 г. по номеру 8 800 2009977 мне сообщают (отвечала Оганесян), что 23.09. я могу получить выплаты. 24.09. при обращение в банк Росгосстраха сообщают, что деньги не поступили и предлагают обратиться в СПб отделение Росгосстраха. В СПб мне сообщают, что управляют выплатами, а Москве. Настаиваю на получении ответа - «Когда будут произведены выплаты?" Через полчаса сообщают, что выплаты будут 28.09.  Обращаюсь в СПб отделение 30.09 вновь и мне сообщают (ст.спец. Заречнова): "На 30.09. документы не подготовлены" "; 24.09 мною оставлено заявление вх. 1486. Ответ  на 01.10 не получил.
Прошу провести служебную проверку по фактам, изложенным в обращении. Оперативно решить вопрос по соблюдению Правил выплат и ответов на письма.
С уважением  М. Сандовский

Дело № 4721701. Вчера только отписал, что не пришло письмо, как сегодня обнаружил его в своем почтовом ящике, ну чтож, немного напомню историю 22.08 вечером произошло ДТП, 23.08 утром были предоставлены все документы и авто виновника и мое на оценку, у виновника ввиду того что бампер видимо крепче моего и некрашеное кроме задиров пластмассы повреждений больше не имеет, у меня трещина на бампере длинной около 10 см и краска в месте удара пошла паутиной,вердикт оценщика замена бампера и покраска. Теперь читаем что написано в отказе: Оказывается виновник предоставил свое авто в отремонтированном виде, что повлекло за собой невозможность установления Страховщиком действительным нарушением обязательств. Короче виновник ночью восстановил свой форд, а утром предоставил его отремонтированным. Версия вторая, РГС сейчас отказывает в выплате если авто виновника не имеет повреждений, лихо однако придумано, когда прочитал даже рассмеялся это надо же до такого додуматься ну точно человек это писавший головой не соображает. Не понимаю эту компанию которая проигрывает более 90% судов и пишет такую чушь, адвокат привет!

Номер дела АТ3065296.

Страховая компания, для оформления документов на выплату, требует данные в справке 748, которые не предоставляет ГИБДД.
Результат - потраченное время и размытые сроки получения компенсации как пострадавшему.

Номер дела АТ3065296.

Страховая компания, для оформления документов на выплату, требует данные в справке 748, которые не предоставляет ГИБДД.
Результат - потраченное время и размытые сроки получения компенсации как пострадавшему.

Филиал компании Росгосстрах по Костромской области обязывает при приобретении полиса ОСАГО приобретать и полис ДСАГО за дополнительные 500 рублей. Иначе полис ОСАГО по установленным государству тарифам не продают.  То есть полис ДСАГО становится не таким уж и добровольным, а обязанность по страхованию автомобиля (ОСАГО) вырастает в стоимости почти в полтора раза. Звонок в РГС на федеральный номер 8-800-200-0-900 ничего не дал. Оператор колл-центра страховой компании подтвердил, что в Костромской области полис ОСАГО продается только при одновременной покупке полиса ДСАГО. А расторгнуть полис ДСАГО можно, но только в Костроме в офисе РГС. От Мантурово до Костромы 260 км в одну сторону!!! Либо можно расторгнуть по решению суда - об этом сразу при заключении договора предупреждает страховой агент.

Номер дела: 32560/11/1
14 Августа немного поцарапал свой автомобиль. Ничего серьезного Левый край переднего бампера, немного крыло зацепил, вмятин не было, обидно было только за литой диск 18 радиуса которые шли штатно на машине. Отдал все документы на рассмотрение в страховую. Через несколько дней выписали направление на ремонт, но диска там не было вписано. Я отправил повторное рассмотрение через три недели отказали, мотивируя это тем что царапина на диске не влияет на рабочие функции колесных дисков. ЧТО ЗА БРЕД. Чем отличается царапина на кузове и колесном диске???? Произошел убыток, какая разница диск это, стекло или бампер, я за эту страховку денег заплатил. Потом я повнимательнее прочитал договор и вошел в ступор, они по сути дела ни за что не отвечают. Я уже пользуюсь страховками КАСКО уже лет шесть, но с такой поганой компанией я еще не сталкивался. Люди либо обходите эту компанию стороной или очень внимательно читайте договор.

10.09.2011 пострадал в дтп на ниве шевроле 2004 г итог замена левой фары бампера подкрылки ремонт и покраска левого крыла
росгострах начислил сумму 4207р23к
подборка и покраска крыла стоит около 5000р
попробуйте отремонтировать машину на 4207р23к
и куда уходят наши деньги
следующую страховку офорьмлю в другой компании
номер дела4801661
страховой полис ввв 0553467411

10.09.2011 пострадал в дтп на ниве шевроле 2004 г итог замена левой фары бампера подкрылки ремонт и покраска левого крыла
росгострах начислил сумму 4207р23к
подборка и покраска крыла стоит около 5000р
попробуйте отремонтировать машину на 4207р23к
и куда уходят наши деньги
следующую страховку офорьмлю в другой компании

22.08.2011 г. произошло ДТП гдя сотрудниками ДПС был признан потерпевшим (девушка въехала в заднюю часть моего авто), 23.08.2011 г. т.е. на сл. день получив дело № 4721701 подал локументы и предоставил свое авто и авто виновницы для осмотра, вердикт бампер под замену и покраска,сдал все документы, девушка от РГС приняла расписавшись и сказала, что через 7 дней позвонят. прошел месяц звоню узнать что да как, ответ отказ, письмо выслали 9.09. сегодня уже 29.09 письмо не пришло, позвонинв еще раз почему письмо не пришло девушка как работ ответила писмо выслали со своей стороны мы выполнили договор, за работу почты не отвечаем, типа едь куда документы подавал напишешь заявление через 3 дня получишь ответ, ну прикольно ехать на другой конец города чтобы через 3 дня еще и за ответом ехать. Вот и получилось платил-платил, а как дело дошло мало того сделали отказ, так еще и причину надо самому узнавать что они там понаотказывали. Вообще жирный негатив, и здоровья тому кто принял решение об отказе.

22.08.2011 г. произошло ДТП гдя сотрудниками ДПС был признан потерпевшим (девушка въехала в заднюю часть моего авто), 23.08.2011 г. т.е. на сл. день получив дело № 4721701 подал локументы и предоставил свое авто и авто виновницы для осмотра, вердикт бампер под замену и покраска,сдал все документы, девушка от РГС приняла расписавшись и сказала, что через 7 дней позвонят. прошел месяц звоню узнать что да как, ответ отказ, письмо выслали 9.09. сегодня уже 29.09 письмо не пришло, позвонинв еще раз почему письмо не пришло девушка как работ ответила писмо выслали со своей стороны мы выполнили договор, за работу почты не отвечаем, типа едь куда документы подавал напишешь заявление через 3 дня получишь ответ, ну прикольно ехать на другой конец города чтобы через 3 дня еще и за ответом ехать. Вот и получилось платил-платил, а как дело дошло мало того сделали отказ, так еще и причину надо самому узнавать что они там понаотказывали. Вообще жирный негатив, и здоровья тому кто принял решение об отказе.

Рассмотрим отказы по КАСКО:


1. Несвоевременное обращение в страховую компанию.
Ситуация: Выглядит это следующим образом: клиенту в устном либо письменном виде сообщают о том, что согласно пункту ХХ правил, он должен был обратиться в страховую компанию с письменным заявлением о наступлении страхового случая в течение ХХ дней. Клиент написал заявление позже установленного срока, поэтому, при всем желании, выплату страховая компания произвести не может. При этом отдел выплат дополнительно ссылается на п.1 ст.961 ГК РФ, где действительно написано о том, что при наступлении страхового случая, страхователь обязан незамедлительно уведомить об этом страховую компанию. Если в договоре (правилах КАСКО) указан срок и способ, Вы должны это сделать в указанный срок и указанным способом. Но Вы так не сделали, потому что... 1) Вы забегались и забыли написать заявление. 2) Страховой случай произошел в командировке (отпуске) и Вы написали заявление в страховую компанию только по возвращении. 3) Вы написали заявление, но не взяли в страховой никакого подтверждающего сей факт документа. 4) После наступления страхового случая Вы позвонили в страховую и Вам сказали, чтобы Вы приходили, когда получите документы из ГАИ, а это произошло через 2 недели после ДТП.


Обоснованность отказа: Необоснованный.


Полезный совет: Чтобы не усложнять себе жизнь, лучше написать письменное заявление в течение 2-5 со дня наступления страхового случая. Точный срок можно посмотреть в правилах КАСКО той компании, где Вы застрахованы.

Что делать: Обратите внимание на п.2 той же ст. 961 ГК РФ. Он гласит, что по указанным выше основаниям страховщик может Вам отказать, если только он сам докажет, что Ваше позднее обращение мешает установить обстоятельства происшествия и выплатить страховое возмещение. А раз Вы предоставили все документы из ГАИ и/или милиции, и перекресток, на котором произошло ДТП никуда не исчез, автомобиль, которому причинен ущерб - вот он, то что еще страховой компании нужно? Каких документов им не хватает? Какие именно детали происшествия необходимо еще установить? Именно такие вопросы обычно задают представителю страховой компании на судебном процессе судьи. Как правило, и документов хватает, и обстоятельства все бывают ясны.
Поэтому следует обратиться в страховую компанию с письменной претензией, в которой следует задать вопросы, приведенные выше. Если не поможет, обращайтесь в суд.


Судебная практика: Судебная практика по таким делам на стороне страхователя.


Полезный совет: Все документы, которые Вы передаете в страховую компанию, приносите в двух экземплярах и просите на вашей копии расписаться в приеме данного документа. Если Вам отказывают, отправляйте документы почтой России заказным письмом с описью и уведомлением.

страх случай 210611ю собрал все докисдал030911 дали направление на ремонт в у сервис плюс Выяснилось что они ситроен не ремонтируют.второенаправление на ситроен центр москва на ул викторенко авто не входит по габаритам в покрасочную камеру. третье направление в р-гарант неофициал.Хотя каско ремонт у од.Очень плохо работают

столкнулась с проблемой произвола страховой компании....была в шоке от того,что все вопросы решались оооочень долго (почти год!!!), не могу понять,то ли от того,что наплыв клиентов большой или просто страховщикам не хочется заниматься моей проблемой....говорили,что моего полиса просто нет,не существует!!!!что деньги от агента до них не пришли!!!как так?в итоге решила сделать по другому,просто обратилась к юристу(естественно знакомым)....и только когда мой юрист стал заниматься моей проблемой,я успокоилась....а до этого голова болела постоянно из-за этого....так что обращайтесь к опытным людям,которые помогут вам,все-таки здоровье и нервы важнее!!!
з.ы.если надо кому-то обратитесь к моей знакомой Фаткудиновой Анне (8-950-784-03-34) она точно уж поможет

В первом своем отзыве я не указала номер выплатного дела.  Хочу уточнить его сейчас: номер выплатного дела 4867986.                          Заранее благодарна за комментарий специалисту УООК ООО"Росгосстрах".