РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '54',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2012',
  'FILTER' => 'bad',
  'ELEMENT_ID' => 'pari',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=54',
)

Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2012 год

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

07 июня 2012 11:27

Полис: AT3568885

mazda5
Притерли на светофоре задний бампер слева, сильно промято левое крыло и левую заднюю дверь чуть задели.
выплата Ресогарантия по осаго
"Независимая экспертиза у них на площадке. Это была моя главная ошибка

Копию заключения экспертиза не дает.
В итоге в калькуляции Ресогарантии отсутствует покраска бампера и полировка двери.
т.е. ремонтируют и красят только крыло.

Внизу в калькуляции  в  примечании читаю обоснование что бампер и дверь имели повреждения лакокрасочного покрытия по ДТП.

При проведении экспертизы про это не было ни слова
Больше похоже на стандартную отмазку , чтобы уменьшить стоимость выплаты.
т.к. на любом бампере можно найти царапину или скол от камня и заявить что бампер имел повреждения до ДТП.
А то что слева на бампере краски нет широкими полосами , это врасчет не берется.
В итоге насчитали 9300 руб за все работы и покраску левого заднего крыла..

Постоянный адрес отзыва

Станислав Авилов Страхование автомобилей / ОСАГО

07 июня 2012 11:09

Полис: 0053-11|05.4

Стоимость ремонтных работ занижена страховщиком на 50%. Страховка эксперта просрочена. Документы подтверждающие затраты пострадавшего отказались принять а в письмах контрольным организациям указывают. что их не предоставили. Открыто заявляют, что из 10 человек только 1 подает в суд и по этому они позволяют себе не выплачивать страховку.Подаст человек в суд, выиграет дело - тогда и будут платить.

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

07 июня 2012 08:50

Полис: 0574238112

Столкнулся, видимо с НОУХАУ страхового бизнеса. Я застрахован в РОСГОСстрахе, виновник ДТП в МСК. Пришел в компанию МСК (Спасские ворота) на Аэровокзальной г.Красноярск сдать документы по ОСАГО. Мне предложили записать меня на эту операцию через 3 недели! Причина - перегруженность специалистов. Хотя очереди там не увидел.На мои доводы, что это незаконно отреагировали негативно, сослались на мое невежество.Причем даже записав меня на "сдачу документов в будущем" в каком то журнале, мне не выдали никакого документа- ни отказа в приеме, ни "талона" на запись. Хотелось бы получить комментарии данной ситуации от топ-менеджеров МСК..

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / ОСАГО

06 июня 2012 20:31

Полис: не помню

Добрый день. Сегодня застраховал авто в вашей компании, мне сразу дали талон тех. осмотра и сказали " Езжай на ул. Терешковой там наша Станция тех . обслуживание, там можно быстро пройти ТО.. Сперва я приехал в 12:45 не успел сказали обед. Приехал в 14:30  , Стоят пять авто и водители с грусными лицами, ждут когда мастера попьют чай , молча ждут, беспокоить господ мастеров- нельзя, Я прождал 40 мин очередь не сдвинулась ни на одну машину, я позвонил и пожаловался в офис, " Росгострах" . После этого на станцию позвонили и поинтересовались созданной проблемой. Мастер Вышел и спросил " Кто осмелился позвонить, я сказал что позвонил я , на что мне ответили , что пройти ТО очень тяжело !!!для жалобщиков"Я был шестым, на мой вопрос сколько еще ждать чтобы заехать на линию - мне ответили 1 час , может чуть больше. Это организация офелированная они позорят " Росгострах" люди сидят злые и больше страховаться в " Росгострахе не будут,,, их загнали в угол или в этой шараге проходить ТО или забирать деньги по договору и ехать на ТО на ул Авторемонтную , где кстати на машину уходит на ТО от 5 до 7 минут. если Вы заинтересованы в этом бидламе терпите , а я не хочу.

 

07 июня 2012 13:35

Добрый день, Олег!
Проведение техосмотра не является услугой страховых компаний, и ООО "Росгосстрах" в том числе.
Мы лишь осуществляем сотрудничество с некоторыми организациями проведения технического осмотра в части предзаполнения бланков ТО для удобства клиента.
Жалобу на работу пунктов инструментального контроля Вам необходимо направить в организацию, которой принадлежит пункт.

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Маргарита Страхование автомобилей / ОСАГО

06 июня 2012 15:25

Полис: BBB 0562564818

Я застрахована по ОСАГО в РГС. ДТП, я виновник. ДТП зафиксировано, все как положено. Потерпевший застрахован в Югория, обратился в свою сраховую компанию, предоставил ТС для осмотра, та передала документы, фото и т.д. в РГС. Но почему-то пришел отказ. Обясняют тем, что автомобиль не предоставлен для осмотра, но он же предоставлен! Что не так? Номер дела 5000827

 

13 июня 2012 17:23

Вы что даже не собираетесь отвечать по этому делу? Потерпевший 2 раза писал заявление по этому делу, а вы тянули сроки, рассматривали по два месяца заявление и даже не можете ответить ничего?

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

06 июня 2012 12:25

Полис: ВВВ 0560276607

5 января 2012г. произошло ДТП. 10 января я обратилась в ОСАО "РОССИЯ" с заявлением о выплате страхового возмещения, приложив к нему все необходимые документы, последний документ был сдан 10 января 2012 г. Выплата не произведена до настоящего времени.

 

07 июня 2012 09:25

"Добрый день, Наталья! По нашей информации, выплата страхового возмещения по вашему делу осуществлена. От лица компании приносим Вам извинения за неудобства, доставленные при урегулировании Вашего страхового случая.  С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)"

Постоянный адрес отзыва

Песоченко Василий Иванович Страхование автомобилей / ОСАГО

06 июня 2012 11:46

Полис: ВВВ №0553807772

15 марта 2012 г в центре ОСАО «Россия» я прошел экспертизу повреждений, полученных моим транспортным средством. В этот же день были оформлены все документы и сотрудником Михаленко Ю.Г. назначен срок выплаты компенсации 1 месяц (Выплатное дело ФЗЛ/12-7163). В течение трех недель ОСАО «Россия» обязалась определить размер выплаты и затем перевести сумму на мой расчетный счет. На  27 апреля 2012 года, по словам оператора, мое выплатное дело было передано в бухгалтерию для оплаты. Сумма выплаты, оказалась вдвое ниже реальной стоимости причиненного мне ущерба. Надеясь на соблюдение сроков выплаты, я не стал оспаривать сумму ущерба, однако на 6 июня 2012 года выплата не была произведена, и, по словам оператора, никто не может сообщить мне срок выплаты денежных средств, положенных мне по закону. Я не сомневаюсь, что сотрудники  ОСАО «Россия» получают заработную плату без задержек, и не нахожу разумных оправданий нарушения сроков выплат. В результате такого развития событий, я считаю себя вправе использовать все способы защиты своих прав в органах власти и средствах массовой информации вплоть до обращения на федеральный телеканал, а также  письем в Государственную Думу и к Президенту РФ с просьбой о расследовании нарушений моих прав страховой компанией.





 

07 июня 2012 09:14

"Добрый день, Василий Иванович!  ""Горячая линия качества"" ОСАО ""Россия"" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков  выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)
"

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО

05 июня 2012 19:42

Полис: 7856/133/00/352/12

5.04.12 произошел страховой случай
9.04.12 были поданы документы в отделение в г. Санкт–Петербург на Старо–Петергофском.
13.04.12 были готовы результаты экспертизы.
05.06.12 – прошли все сроки установленные законом о выплатах, деньги не перечисленны.

НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В АЛЬФАСТРАХВАНИИ

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

05 июня 2012 18:23

Полис: ФЗЛ\11-25979

В ноябре 2011г попал в аварию с застрахованным в "России" водителем. В марте сообщили что начислено более 50000рублей, а дело в бухгалтерии. Почитав отзывы, без всякого энтузиазма жду хотя бы информации о сроках выплаты

 

06 июня 2012 09:36

Добрый день, Сергей! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО/ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое вы подавали заявление об убытке. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

05 июня 2012 17:52

Полис: 1390358

Номер дела 1390358. Я живу в Смоленской области городе Сафоново, ДТП произошло на трассе Дон в Ростовской области 27.04.12. Все документы предоставлены вовремя. Вот объясните мне пожалуйста, по какой причине была начислена такая мизерная выплата? Автомобиль VOLVO s60 2003 года. Всю левую сторону разодрала фура, под замену 2 двери, колесный диск, лобовое стекло и сложная работа по ремонту заднего крыла плюс покраска не считая мелочей разных. Выплата составляет всего 36000 руб. Вы что думаете, что можно восстановить все повреждения на эту сумму!!! Одна дверь, правда новая, стоит около 40000 руб. Что за специалисты у вас работают!!! Что за отношение такое? Почему я должен платить из своего кармана, за идиота ответственность которого застрахована вами. Застраховали, будьте добры, выплачивать адекватную сумму страховки. Я понимаю амортизация, время, но не до такой же степени. Может, какая то ошибка. Когда звоню в офис в Смоленске мне причину не объясняют, говорят, все решения принимаются в Москве. Ну разве так можно? И что дальше? суд? Опять тягомотина, потеря времени, нервов, денег и езда на разбитой машине. Суд значит суд. И клиентов все меньше и меньше...

 

07 июня 2012 11:48

Уважаемый Дмитрий Александрович!

Мы понимаем Ваши чувства относительно небольшого размера страхового возмещения. Разъясняем Вам о размере выплаты страхового возмещения по Вашему страховому случаю в рамках договора ОСАГО:
Закон об ОСАГО не предполагает полное покрытие расходов пострадавшего, связанных с восстановлением автомобиля после ДТП. Страховое возмещение по ОСАГО выплачивается на основании заключения независимой экспертизы. Расчет производится по средним ценам в регионе, учитываются только те повреждения, которые получены в конкретном ДТП и зафиксированы в справке ГИБДД. Законом об ОСАГО предусмотрена выплата страхового возмещения с учетом износа транспортного средства, который всегда вычитается из размера страхового возмещения в случае замены поврежденных деталей. В Вашем случае он составил 75%.  Размер восстановительного ремонта Вашего ТС без учета  износа ТС составил
88847,93 рублей. Выплата с учетом износа - 33751,48 рублей + 500 рублей возмещение расходов на проведение экспертизы.
Также хотим отметить, что бампер задний в расчет принят не был, поскольку данное повреждение не зафиксировано в справке ГИБДД. Вместе с тем в расчет не принято ветровое стекло, так как не удалось  установить  причинно-следственную  связь с данным ДТП.

Информируем Вас о том, что пострадавший имеет право получить полное возмещение своих расходов за счет виновной стороны либо путем переговоров, либо в порядке, установленном законодательством РФ.


С Уважением,    
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Эдуард Страхование автомобилей / ОСАГО

04 июня 2012 23:57

Полис: 054408469

ДТП. 2010г .. Декабрь .... Перед новым годом за 1 неделю... Насчитали ...56 000плюс независимая 3500. Выплаты ... 15000.суд ... Ужас ....1 июня 2011г нанял адвоката ... 8 августа решение суда выплотеть .. Сумму ущерба плюс суд. Издершки... У нас есть представительство ... ООО Адмирал ... На суд не ходят .. Естественно; / показываю решение суда ... Лист исполнительный для пристава... Улыбаются двоя сидят ... Отдайте все нам мы в Ростов отправим ..... А дальше ??? Дальше ждите .... Отвечаю нет ... Возьмите копию в суде отправте к себе в контору ... Мои документы я вам не отдам ....Отправил приставам в Ростов  закз. Письмом ... Созвонился ... С ними ... Говорят денег нет у Адмирала ...100милл. Долгов и сумма растет ....звоню в РСА .... Объясняю ситуацию ... Мне оператор с РСА пишите нам офециальное письмо ... И решение суда пришлите ... А в друг вы наговариваете ... Выслал .... Через месяц ответ ... За потписью гос. Горохова...." судебные решения исполняются судебными приставами по месту регистр. Юр лица . ООО. Адмирал согласно статей законодательства РФ. Звоню в РСА госп. Горохову... Спрашиваю как же так ... Для чего я месяц ждал ... Писал .. Какой смсл писать жалобу если вы отписками занемаетесь ... Куда дели решение суда ? Ответ в орхив отправили ... А меры хоть какието приняли .. К Адмиралу ????? Ответ а мы не можем мер принять .. Лицензию не мы отбираем и даем а ФСФР... Так а вы РСА для чего нужны ...???? Если вы не кто ???? Мы вам выплатит когда лицензию отзавет ФСФР... А когда он ее заберет ??? Этого мы не знаем ..... Звоните ФСФР если хотите .... Звоню ФСФР .... Ответ напишите нам эл. Письмо на следующий день позвоните скажем номер входящего для регистрации .. Ответ один месяц.... Написал ... На след. День прозвонил узнал номер входящего .... Ждал срок ответа истек .. Ответа нет ... Звоню объясняю , спрашиваю как так ответа нет ... Ну а что вы передиваете ... У Алмирала лицензия преостановленна ....уже ... Я звоню в РСА лицензия приостановленна ... Ответ ну и что !!!! Вот когда отзовут тогда к нам .. А приостановленна это еще ни чего не говорит ...  И денег если что то только за ущерб заплатим .. За судеб. Издержки адвокатов мы не платим ... Решение суда нам не документ ... Пока лицезию у Адмирала не зобрали готовте по новой справку ДТП ... С ГБДД... Заключение не зависимой Экспертизы... И ждите когда лицензию отзовет ..фСФР ..а когда отзовут ??? А кто его знает ...!!!! ? Звоню в ФСФР спрашиваю когда отзовете лицензию ? Зачем такую компанию спасете ???? Есле даже решения суда не выполняют ...а мы решаем .... Не волнуйтесь ... Каждую неделю засидаем и решаем .. У кого забрать лицензию ... Я им так что еще нужно помоему и так все ясно полный обман какой то .... Ответ мы решаем .. Ждите сколько ??? Мы засидаем каждую неделю ... Я им поймите 2,5 года я не могу получить выплаты ... Не по полюсу ОСАГО не по решению суда .... Ждите .... Положили трубку ... Пишу им на эл . Почту вторично дайте офециальный ответ ... Так как я устал .. Слушать в РСА что звоните ФСФР... Мы не кто ... В фСФР просто переводит все на пристава в Ростов ... И на то что ждите .. Приставы или просто неделями трубку не берут или просто говорят денег нет 100млл долгов и долг растет .... У меня есть  ответы офециальное От РСА от Пристовов ... В Ростове жду и от Вас .. И в месте с решением суда все это направляют в ген . Прокуратуру РФ...ответа  нет жду пока жду ... ФСФР ... Странная  структура ... Лично я отправлю все в гне Прокуратуру ... Пусть они может скажут кто из этих 3-х покрывает Адмирала ... Нет ... Тогда надо отправить это все Папе римскому в Рим пусть мир смиется над нами .. Как тут все устроино ... И решать вопрос а зачем платить зо ОСаГо если так все работает ??? Завтра звоню в Адмирал ... И судебным приставам ... Ну я примерно и так знаю что скажут ... Я уже как аракул предсказываю будущие ... Приставы .. Занемаемся но денег пока нет ... Ну а в Адмирале девушка ... Да да ... У Вас серьезный случай ... Вам обязательно позвонят с 5 по 15 июня ждите ..... Вот так обстоят дела ... И я не знаю ... Тут есть ответ ФСФР помог камуто ... Дай бог .... А я так думаю что И РСА и ФСФСР и приставы все все знают ... И по русски скажу не хренна не делают ... Кивают друг на друга ... И ждут .... Вот и вся правда .... Есле у кого то есть вопросы и то что я уже прошел хотите узнать  чтоб не повторять моих ошибок пишите Ipcctv 23@ mail . ru  PS. Пордон за ошибки .. И не точности .. Пишу с iPhone ... Мелкий текст .. Да и он сам любит слова повставлять ...всем успехов с этим трудным делом получить деньги с Адмирала ...)))

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование автомобилей / ОСАГО

04 июня 2012 20:13

Полис: не помню

13 апреля было совершено дтп с участим 3 машин, в резултатае чего был вынужден обратиться в компанию виновника. номер дела 0006419813. Подал документы  еще 24 апреля, уже после экспертизы. Звонил по многоканальному телефону три раза - одни общие фразы, типа вашим делом занимаются.  РГС необоснованно затягивает срок выплаты, при том, что объективных обстоятельств, для этого нет. Сомневаюсь и в адекватности оценки и возмещения, которое будет (надеюсь все таки) выплачено. Все это вынуждает делать независимую оценку и готовиться к суду.  

 

06 июня 2012 10:10

Уважаемый Константин!
Рассмотрение убытка завершено, страховой акт направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр.
Ожидайте перечисления на указанные банковские реквизиты.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "




Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

04 июня 2012 18:28

Полис: дело 01093

По закону должны делать выплаты в течении 30 дней. Позвонила на прошлой неделе,по истечении 30 дней, говорили: "Дело рассмотрено и находится в бухгалтерии, ждите скоро выплатят". Прошла неделя - деньги не поступили. Позвонила еще раз и услышала: "Ваше дело еще в рассмотрении, мы вам перезвоним, когда что-нибудь решиться". Похоже с этой компании деньги только через суд можно получить

Постоянный адрес отзыва

Владислав Страхование автомобилей / ОСАГО

04 июня 2012 15:43

Полис: ввв 0556531396

В сентябре 2011 г попал в ДТП, виновник - клиент "России". (дело ФЗП/11-18325)По закону на рассмотрение дела и выплату отводится 30 дней, то есть в октябре 2011 мне должны были выплатить ущерб. Так вот: мало того, что сумму ущерба насчитали в 2 раза меньше, чем в самом обычном сервисе, не говоря уже о фирменном, так и на сегодня, ИЮНЬ 2012 !!! ни копейки не выплатили! Вот такая компания эта Россия. Только имя страны позорят. Написал им требование о выплате пени за 7 месяцев - пока рассматривают. Хотя что тут рассматривать, непонятно - есть Закон, так будьте любезны. Интересно, какой будет ответ... Так что не вздумайте связываться с этой компанией.

 

05 июня 2012 09:52

Добрый день, Владислав!  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится  в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва