Михаил Страхование имущества физических лиц / Квартиры
23 октября 2019 20:15
Полис: дело 1456 октябрь 2019
По вине управляющей компании,одну комнату (21 м) в моей квартире залили.Повреждения составили порядка 30% комнаты.Потолок потрескался и отслоился,намокли и отошли обои.Квартира застрахована по Социальному страхованию(в платежке за жку).Стоимость ремонта составляет приблизительно 250 т.руб.МНЕ ВЫПЛАТИЛИ 26 т.руб.(ДВАДЦАТЬ ШЕСТЬ ТЫСЯЧ).Как-так?
Причем,как объяснила мне Ваша представительница по телефону"Раз я получил эти деньги,я не имею права больше ни к кому обращаться, по данному вопросу.ВСЁ.Зачем я трачу деньги на страхование,если виновник должен был мне произвести ремонт за свой счет,а теперь я должен за свой счет.Высший пилотаж,лохотрон в действии.
31 октября 2019 11:53
Добрый день! Для рассмотрения Вашего отзыва просим направить номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на rustrahovka/58032». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование». Добрый день! Наша компания действует в рамках закона и правил страхования. Страховое возмещение рассчитано в соответствии с условиями заключенного договора и свидетельства о добровольном страховании жилого помещения Страховые выплаты, предназначены исключительно для оплаты материалов и работ, необходимых для восстановления поврежденного жилого помещения, размер которых рассчитывается исходя из величины причиненного ущерба и установленного размера ответственности Правительства Москвы. АО «АльфаСтрахование» выплатило сумму страхового возмещения в соответствии условиями договора. Подробные комментарии коллеги Вам сообщили по телефону. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Денис Страхование имущества физических лиц / Квартиры
24 мая 2019 18:02
Полис: S10177-3708813
Здравствуйте! Хочу оградить все человечество от ВТБ Страхования! Крайне не рекомендую и не советую обращаться в данную страховую Запомните выберите любую другую компанию но не ВТБ СТРАХОВАНИЕ !ОБЪЯСНЯЮ... Купил страховой пакет привет соседи в 2015 году который защищал мою Квартиру и меня если я комуто то приченил ущерб (затопил соседа) Я им отдал свой пакет Страхования и коды активирования чтобы воспользоваться страховкой в июле 2016 года . В общем им страховая выплатила сумму 26.000р . И подала на меня Ангел Денис в суд ссылаясь на закон так как, я затопил соседа ,значит я виноват, и должен возместить убытки ВТБ страховой суд был 01.2019года☝(как так ? Это мой пакет Страхования который должен защищать меня ) о судебных заседаниях я не знал , уже после решения суда, мне позвонили приставы и ввели в курс дела !!! В итоге я дозвонился до юриста ВТБ Страхование и объяснил отправил им фото чека покупки мной пакета Страхования, они мне коротко подавайте на нас в суд ( уважаемая и великая страховка ВТБ вы думаете мне заняться больше нечем ??? ). Конечно я сейчас подключаю соседа который подтвердит что пакет я ему передал так как уезжаю на вахту и нет времени заниматься сбором документов, также есть чеки покупки мной этого пакета(через пару месяцев думаю что-то поменяется и обязательно отпишусь сюда ) ВЫВОД : ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ВТБ страхованием это организация создаст вам проблем и не маленьких .
Петров Михаил Романович Страхование имущества физических лиц / Квартиры
16 апреля 2019 23:43
Полис: PL0488271
Мною,Петровым М.Р., была застрахована квартира, включая гражданскую ответственность, г. Выборг, Ленинградская область .Произошел страховой случай, залив нижней квартиры , по причине прорыва трубы с холодной водой. Была вызвана аварийная служба. Соседи предъявили ущерб в сумме 35 000 рублей, составлен акт. Страховая компания отказалась возместить ущерб, ссылаясь, что труба принадлежит ТСЖ и предлагают потребовать с жилищной конторы через суд ущерб ! Но, насколько я понимаю, труба проходит через туалет, находящийся у меня в квартире, а я страхую квартиру ! Иначе , какой смысл страховать ?! Считаю, что компания должна выплатить соседям стоимость ущерба и уже сама потребовать с виновных возместить его !!! Для меня, как для пенсионера, эта сумма значительна, если самому ее выплатить соседям, да и по судам бегать в 70 лет тяжеловато ! В общем, безобразие ! Страховая компания полностью разочаровала, никому не советую теперь туда обращаться !!!
17 апреля 2019 15:03
Уважаемый Клиент! В соответствии с предоставленным актом управляющей компании, авария произошла «на резьбовом соединении к входному вентилю в кв. №4», что является зоной ответственности управляющей компании (ст. 5 Постановления Правительства РФ №491 от 13.08.2006г.) В связи с тем, что Ваша вина в инциденте отсутствует, то у Компании нет оснований для страхового возмещения, т.к. гражданская ответственность страхователя не наступила. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
Александра Страхование имущества физических лиц / Квартиры
05 апреля 2019 14:30
Полис: серия АА № 104247062
Добрый день! Хочу рассказать, о своём ужасном опыте страховании имущества в Ингосстрахе (г. Иваново)... Это ужас! Страховала два года подряд, в первых год всё было супер, видимо, так как не наступил страховой случай. А, вот на второй год, у меня случилась протечка кровли. Позвонила в кол центр, всё рассказали, список документов прислали. Замечательно. И вот, пришла я в офис, документы приняли, песни "пели", что всё хорошо, ждите выплат... Только, потом, пришло письмо, о том, что, мне НЕ положено НИКАКИХ выплат, так как, эта услуга/страхование подключается отдельно! Отлично, а весь операторы в офисе/горячей линии, говорили всё иначе... Снова пошла офис, чтобы прекратить досрочно договор и получить оставшиеся деньги. И снова операторы "пели", что всё хорошо, ждите перевода... Потом же, я как обычно получаю письмо, а не деньги! Что, мне снова НИЧЕГО НЕ положено, и МОИ деньги принадлежат им! Ворьё! Обманщики! Не компетентные операторы и специалисты! Говорят, одно, а потом при заключении договора, дают книжку на 65 страниц, с полными условиями, где чёрт ногу сломает...
Люди берегите себя. свои нервы и деньги! Не обращайтесь в Ингосстрах! Кругом один обман и жульё!!! Останетесь без своих денег и выплат...
22 апреля 2019 10:07
Уважаемый клиент! При продлении договора страхования имущества в офисе СПАО «Ингосстрах», сотрудником отдела продаж Вам было предложено оформить полис с расширенным перечнем страховых рисков, однако Вы отказались. Информация о возможности расширения по договору предоставляется всем клиентам, у которых полисы оформлены с ограниченным перечнем рисков. Из материалов по заявленному Вами случаю следует, что повреждения имущества возникли вследствие протечки с кровли. Т.к. по условиям оформленного договора, воздействие атмосферных осадков не является страховым случаям, у СПАО «Ингосстрах» отсутствуют законные основания для выплаты возмещения. Дополнительно отмечаем, что сотрудники, занимающиеся приемом документов по страховым случаям и операторы Контакт-центра не принимают решения по заявленным убыткам клиентами и не могут предоставлять информацию, какое решение будет принято по случаю. В части расторжения договора сообщаем, договор страхования прекращается в случае отказа страхователя от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам иным, чем страховой случай. В соответствии с п. 8.9 Договора страхования имущества и гражданской ответственности физических лиц, при расторжении, в случае отказа страхователя от договора страховая премия считается полностью заработанной Страховщиком и не подлежит возврату. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
Сергей Страхование имущества физических лиц / Квартиры
20 февраля 2019 14:36
Полис: 78921/354/00125/19
6 февраля 2019г. Я лично писал заявление в офисе на Московской р. 60 г. Санкт-Петербурга на возврат денежных средств по договору 78921/354/00125/19. Также 6 февраля я отправил на вашем сайте 2 запроса под номерами 377501,377498. Никто до сих пор не дал мне ответ ни на один из этого множества запросов! Другие запросы в службу контр кач просто не зарегистрированы,хотя на почту приходит отбойник с номером. Ни на один из множества моих запросов по моей проблеме я до сих пор не получил ни одного ответа! Все сроки вышли! Никто ничего не знает,службе контр кач наплевать на клиентов! Звонить некуда,никто не в состоянии ничего сказать! Никогда больше не свяжусь с этой шаражкой и НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ!!!!
22 февраля 2019 09:56
Добрый день! Договор расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
- Страхование автомобилей
- Личное страхование
- Страхование ответственности
- Страхование имущества физических лиц
- Страхование имущества юридических лиц